# data[].attributes.headline
Welche Maßstäbe lassen sich zur Beurteilung heranziehen und wie lassen sich diese operationalisieren?

# data[].attributes.subject
Welche Maßstäbe lassen sich zur Beurteilung heranziehen und wie lassen sich diese operationalisieren?

# data[].attributes.headline
Dan Pfeiffer(bis März 2015 als Obamas Berater im Weißen Haus für die Kommunikationsstrategie):

# data[].attributes.subject
Dan Pfeiffer(bis März 2015 als Obamas Berater im Weißen Haus für die Kommunikationsstrategie):

# data[].attributes.body
Über den Link im Abspann eines Obama-Interviews mit Zach Galifianakis im Rahmen seiner Parodie-Serie „Between Two Ferns“ seien viele Nutzer zu Healthcare.gov gekommen und hätten dort Anmeldeformulare für die neue Krankenversicherung ausgefüllt. (https://medium.com/backchannel/the-man-who-made-obama-viral-1c06bc3c8760)

# data[].attributes.headline
Auf allen Kanälen: Obamas letzte Rede zur Lage der Nation

# data[].attributes.subject
Auf allen Kanälen: Obamas letzte Rede zur Lage der Nation

# data[].attributes.body
Einen Blick hinter die Kulissen der von Obama gehaltenen Reden zur Lage der Nation lieferte im Vorfeld schon eine andere Innovation: Die Manuskripte wurden nämlich mittels der Anwendung Genius.com multimedial kommentiert. Da geben beispielsweise Anmerkungen von Mitarbeitern des Weißen Hauses persönliche Eindrücke wieder. Andere Einträge betreiben einen interessengeleiteten Faktencheck, ob beispielsweise formulierte Ziele erreicht wurden. Insofern können bei Genius registrierte Nutzer auch Anmerkungen machen, über deren Veröffentlichung aber das Weiße Haus entscheidet.
Am Tag nach #SOTU soll es dann auch Antworten auf Beiträge der Bürger geben: Über 50 Offizielle reagieren nach einem ausgeklügelten Schema in den sozialen Medien auf Kommentare zu zentralen Themen, darunter die First Lady und der Vize-Präsident. Und am Freitag nach der Rede folgt dann wie im letzten Jahr noch ein Live-Interview mit drei YouTube-Stars. Am Start sind in diesem Jahr Destin Sandlin (Smarter Every Day), Ingrid Nilsen, eine Beauty-Vloggerin und Gamer und Youtubestar Adande Thorn. Diese Akteure fungieren einerseits als Filter für Fragen, die via #YouTubeAsksObama erhoben wurden, andererseits als zielgruppenspezifische Multiplikatoren: Zusammen haben ihre Kanäle über zwölf Millionen Abonnenten, während das Weiße Haus zum Staffelfinale von Obamas “State of the Union” bei weniger als 650.000 Abos lag.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Unter Obama ist die "State of the Union"-Rede, die der US-Präsident einmal im Jahr hält, zu einer Leistungsschau digitaler Regierungskommunikation avanciert. Aus der Perspektive der Online-Kommunikation hat das Weiße Haus während Obamas Präsidentschaft viele Kanäle der sozialen Medien, die eine relevante Reichweite aufweisen, mit eigenen Inhalten bespielt sowie mit neuen Formaten experimentiert. In diesem Jahr waren beim Medienereignis #SOTU (State of the Union) vor allem folgende Innovationen zu verzeichnen: Kooperationen mit Amazons Video-Streaming-Dienst und mit Genius.com, wo Texte kommentiert werden können, sowie eine Präsenz beim Messenger Snapchat. Und auf die Rede folgen dann diverse Dialogangebote, um mit den Bürgern online ins Gespräch zu kommen.

Im letzten Jahr hatte die Obama-Administration noch den Unmut traditioneller Gatekeeper auf sich gezogen, weil der Text der Ansprache vorab vom Weißen Haus auf der Publikations-Plattform Medium.com veröffentlicht wurde: Ein Privileg, das bis dahin nur ausgewählten Journalisten etablierter Massenmedien zu Teil wurde. In diesem Jahr gehört es nun schon zum Standard, dass Interessierte das Manuskript dort in Echtzeit mitlesen, die prägnante Sätze markieren und diese via Twitter teilen können.

Hello @RealDonaldTrump: "We need to reject any politics that targets people because of..." https://t.co/DlbPhqE2Aw pic.twitter.com/GuTrqlHSyY

- TimKarr (@TimKarr) 13. Januar 2016

Dass "The People Formerly Known as the Audience" (Jay Rosen) Inhalte eben nicht nur passiv rezipieren wollen, sondern den Anspruch haben, sich darüber in den sozialen Medien auszutauschen, reflektiert Jason Goldman, der Chief Digital Officer des Weißen Hauses. Ebenfalls bei Medium hat er die diesjährige Agenda seines Stabes unter dem Titel " Meeting People Where They Are " so umrissen:

" The American people will see a multi-platform streaming and social broadcast of the State of the Union that reflects the ways people experience live events in 2016. We'll be reaching people where they are - and making it possible for them to engage, respond, and share the President's speech themselves in new and different ways. "

Mit diesem Anspruch wären die Verantwortlichen vom "White House Office of Digital Strategy" auch gut für die Inszenierung anderer Medienereignisse gerüstet, die als nächstes in den USA anstehen, also Super Bowl und Oscarverleihung.

Obamas Abschieds-Show: enhanced, on demand und behind the scenes

Das Herzstück der #SOTU-Online-Kommunikation ist schon seit 2011 ein „enhanced Live Stream", bei dem die Übertragung der Rede im Split-Screen-Modus mit Animationen, Fotos, Grafiken und Texten angereichert wird. Dieser wurde bislang auf der Website des Weißen Hauses und in dessen YouTube-Kanal ausgestrahlt. Hinzu kommt in diesem Jahr Amazons Video-Streaming-Dienst, wo die Rede ebenso wie die anderen SOTU-Ansprachen aus Obamas Amtszeit dann auch on demand verfügbar bleibt. Polit-Junkies, die von House of Cards genug haben, können sie also bingewatchen.

Um echten Fans am Abend die Zeit bis zur Übertragung der Rede zu vertreiben, wurde dann vom und im Weißen Haus noch die "1 More Years! State of the Union Pre-Show" produziert und live gestreamt. Moderiert von Terrence Jenkins übernahm Vize-Präsident Joe Biden das Warm-Up und es gab musikalische Einlagen von Wale und EL VY.

Desweiteren hat sich das Weiße Haus nun ein Profil bei Snapchat zugelegt und publiziert dort kurze Filmchen. Die offizielle Begründung unter der Überschrift " We're on Snapchat: Add WhiteHouse" lautet: " There are over 100 million daily active Snapchat users, and over 60 percent of American smartphone users between the ages of 13 and 34 use the platform. " Und für diese Zielgruppe gibt es dann, wie bei anderen Events inzwischen üblich, jede Menge "behind the scenes"-Material.

Multimediales Mitmachen

Einen Blick hinter die Kulissen der von Obama gehaltenen Reden zur Lage der Nation lieferte im Vorfeld schon eine andere Innovation: Die Manuskripte wurden nämlich mittels der Anwendung Genius.com multimedial kommentiert. Da geben beispielsweise Anmerkungen von Mitarbeitern des Weißen Hauses persönliche Eindrücke wieder. Andere Einträge betreiben einen interessengeleiteten Faktencheck, ob beispielsweise formulierte Ziele erreicht wurden. Insofern können bei Genius registrierte Nutzer auch Anmerkungen machen, über deren Veröffentlichung aber das Weiße Haus entscheidet.

Am Tag nach #SOTU soll es dann auch Antworten auf Beiträge der Bürger geben: Über 50 Offizielle reagieren nach einem ausgeklügelten Schema in den sozialen Medien auf Kommentare zu zentralen Themen, darunter die First Lady und der Vize-Präsident. Und am Freitag nach der Rede folgt dann wie im letzten Jahr noch ein Live-Interview mit drei YouTube-Stars. Am Start sind in diesem Jahr Destin Sandlin (Smarter Every Day), Ingrid Nilsen, eine Beauty-Vloggerin und Gamer und Youtubestar Adande Thorn. Diese Akteure fungieren einerseits als Filter für Fragen, die via #YouTubeAsksObama erhoben wurden, andererseits als zielgruppenspezifische Multiplikatoren: Zusammen haben ihre Kanäle über zwölf Millionen Abonnenten, während das Weiße Haus zum Staffelfinale von Obamas "State of the Union" bei weniger als 650.000 Abos lag.

Teaser & Image " Obama Rede" (adapted) by Chuck Kennedy/The White House ( CC0 Public Domain)

ist Politikwissenschaftler und zu seinen Schwerpunkten zählen Erinnerungskultur 2.0, Netzpolitik und politische Online-Kommunikation. Mitglied des Netzpiloten Blogger Networks.

# data[].attributes.attachment_link.title
Auf allen Kanälen: Obamas letzte Rede zur Lage der Nation - Netzpiloten.de

# data[].attributes.attachment_link.description
Unter Obama ist die "State of the Union"-Rede, die der US-Präsident einmal im Jahr hält, zu einer Leistungsschau digitaler Regierungskommunikation avanciert. Aus der Perspektive der Online-Kommunikation hat das Weiße Haus während Obamas Präsidentschaft viele Kanäle der sozialen Medien, die eine relevante Reichweite aufweisen, mit eigenen Inhalten bespielt sowie mit neuen Formaten experimentiert.

# data[].attributes.headline
How Obama Became a YouTube (and Buzzfeed, and Funny or Die…) Star

# data[].attributes.subject
How Obama Became a YouTube (and Buzzfeed, and Funny or Die…) Star

# data[].attributes.body
a White House will have to have many more resources dedicated to producing content. We have a lot of people around here who write written words—speeches, talking points, press releases—and you will need people who are creating visual, graphical and video images to communicate the same message. It’s tricky because you don’t want to be in a world where it is propaganda.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
You broke protocol by pre-releasing the State of the Union speech here on Medium. Was that debated within the White House?

It was mildly controversial within the White House. Whenever you take a tradition that's been around for decades and say you want to undo it at the last minute, people can get a little uncomfortable with it. But when we explained the rationale, people were on board. I had come to believe personally that this whole idea of the embargoed State of the Union is kind of a farce. In my experience the White House puts out the State of the Union embargoed 20, 30 minutes before the speech. Then the reporters email it to all their sources in Washington, their sources then email it to their friends, and by the end of the speech, everyone in Washington has had a chance to see the speech but the public hasn't. So we felt, if everyone in Washington can see it, why can't the public see it? Putting the speech online in a place where people go to read longer-form content made a lot of sense. We felt people received it well and I think that [other people] will do that. A few days after that, Mitt Romney announced he wasn't running for President, and he posted it on Medium.
Well, everyone should publish to Medium all the time in my view.
Definitely. I mean, that is the gist of this whole conversation. [Indeed, on Pfeiffer's last day on the job, he posted his farewell on Medium.]
I hear that you've visited Silicon Valley leaders to develop recommendations for how to communicate to audiences. Who did you talk to and what did you learn from them?
I don't want to get too specific because I asked all those people to keep those conversations quiet. But we talked to people involved at all the big platforms and a lot of people who do digital engagement and marketing both in New York and in Silicon Valley as well as people in the VC world, to help us think about what technology is coming next. One of the goals of the project is to insure that we don't have the perfect, the best strategy in place for March 2016, and then wake up six months from now and realize that three new things have come [into the picture]. That environment is so dynamic.

People stressed to us a couple of things. When I explained our communication challenges, a lot of folks said, "Yeah, its really hard." It is not unique to us. Everyone is struggling to figure this out. At least, no one I met with has the magic answer.

The second thing was the idea of upping our game when it comes to working with digital influencers. And then the third one is the need for authenticity. Not just from the President but from all the administration officials who have an online presence or an online following. Your Twitter and Facebook needs to be [more than] Obama-bot talking points. It has to be an engagement strategy of actually, like, going back and forth with people, responding to people who disagree with you, or thanking people who say nice things or favorite their tweets. That's not a natural thing for folks in government because it's not really what people are trained to do. There's risk involved and your goal as someone who works in the White House or anywhere in government is to keep yourself off the front page of the newspaper and not get unwanted attention.
How do you picture White House communications in the future-what's your vision of the environment in 2020?
A bigger part of the job for White House government officials will be online engagement. If you're doing climate change policy in the White House, instead of getting X number of hours a week to meet with the environmental groups, you will be spending time on Twitter, Facebook or whatever the next social platforms are, engaging people who are interested in that topic. You will not be reaching the quantity of people that you would reach by having a big broadcast television interview but the quality of the outreach will be better because you'll be getting very engaged people who can take action on behalf of the thing you care about.

And I think that-and this one is tricky-a White House will have to have many more resources dedicated to producing content. We have a lot of people around here who write written words-speeches, talking points, press releases-and you will need people who are creating visual, graphical and video images to communicate the same message. It's tricky because you don't want to be in a world where it is propaganda. You're going to have to vet this and give it scrutiny, but there is an insatiable appetite for content out there. Your traditional news outlets don't have the resources to produce the amount of content that the Internet requires on a 24/7 basis.

There's this funny thing where it's like, if we put out a press release, it is accepted as a proper form of Presidential communication. But if we put out a video, that's somehow propaganda. The mentality is going have to shift [to acknowledge that] a video is just a more shareable, more enjoyable way of communicating the same information as the press release. Everyone is going to have to adjust to that.
Can you give an example where one of your nontraditional efforts flopped?
There are things that have not performed as well as I would have thought. We did a video a couple of weeks ago to announce the ACA enrollment numbers on Facebook; we're trying to break more news directly on digital platforms. And we did a video. It did fine, a couple million views, but that was not as good as some other recent content. I think the thing I missed was that the question of whether we had reached a certain number in ACA enrollment was a big discussion among reporters here, but no one who is on Facebook was really super curious about that.

Maybe you needed a better headlin e.

(Laughs) Yes. Ten reasons why you won't believe what we saw in this video! But the important lesson there was that while the press was very interested in whether we got to 10 or 11 million sign-ups, to the public it really doesn't matter.
One last question relating to your departure from the White House. Now that Jay Carney filled the Amazon communications job They all say that. , what Silicon Valley company are you going to be working for?
My first task is to go on a long vacation.

It's true. I don't know what I want to do next. I spent my entire career either working in the White House or trying to get to work in the White House and so this is a real leap into an unknown for me. I am curious to see if there is a way to continue exploring how we can successfully disseminate information in this media environment, whether it's at one company or a series of projects or something. Whether that's an actual thing I'll be involved in or whether I'll just watch from the sidelines is an open question.

# data[].attributes.attachment_link.description
You broke protocol by pre-releasing the State of the Union speech here on Medium . Was that debated within the White House? It was mildly controversial within the White House. Whenever you take a tradition that's been around for decades and say you want to undo it at the last minute, people can get a little uncomfortable with it.

# data[].attributes.headline
Kann es gute Regierungskommunikation auf problematischen Plattformen geben?

# data[].attributes.subject
Kann es gute Regierungskommunikation auf problematischen Plattformen geben?

# data[].attributes.headline
Während der Präsidentschaft Obamas wurde die Kommunikation der Rede zur Lage der Nation alljährlich an den Medienwandel angepasst - Überblick von Jason Goldman (Chief Digital Officer of the White House, a.D.)

# data[].attributes.subject
Während der Präsidentschaft Obamas wurde die Kommunikation der Rede zur Lage der Nation alljährlich an den Medienwandel angepasst - Überblick von Jason Goldman (Chief Digital Officer of the White House, a.D.)

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
How the White House Office of Digital Strategy is preparing for the 2016 State of the Union Address

Like President Obama, we view change as an opportunity to create new things. To do big things. And like the President, we're approaching the future with optimism.

On Tuesday, the American people will see a multi-platform streaming and social broadcast of the State of the Union that reflects the ways people experience live events in 2016. We'll be reaching people where they are - and making it possible for them to engage, respond, and share the President's speech themselves in new and different ways.

I want to share some of the specifics about what that looks like this year.

HOW THE STATE OF THE UNION HAS BEEN DELIVERED

Article II, Section 3 of the Constitution tells us this: The President "shall from time to time give to the Congress Information of the State of the Union."

You'll notice that exactly how the President is supposed to share the State of the Union (SOTU) is left unspecified. In 1801, Thomas Jefferson decided that speeches were too " inconvenient " and redolent of the monarchy, so he started sending reports instead. It was Woodrow Wilson in 1913 who once again directly addressed Congress in person. And ten years later, Calvin Coolidge's voice reverberated through living rooms across the country as the address was broadcast on radio for the first time. Looking at other SOTU firsts, we see the evolution of media in the 20th Century:

First TV broadcast took place when President Harry Truman was in office in 1947

First president to deliver the speech in primetime was Lyndon Johnson in 1965

First live webcast on the Internet happened in the President George W. Bush administration in 2002

First high definition television broadcast of the address also took place under George W. Bush in 2004

First enhanced State of the Union live stream: President Obama, 2011

So here we are. 2016. America's media landscape is more diverse than ever before. We're seven years out from President Obama's first address to a joint session of Congress in 2009 - when the phrase "two-screen experience" would have made no sense, "binge-watching" wasn't yet a thing, and the White House had yet to publish a tweet. The work of the team I lead at the White House was still known as "new media."

Around this time each year, our job in the Office of Digital Strategy has been to find new or expanded ways for the American people to engage with the President's address. That means meeting people where they are - and in this day and age, that starts by recognizing that even people following on two screens don't just flip back and forth between a TV and a smartphone. We jump from different social media platforms - and we have shifting assumptions about the type of experience we'll have on each.

HERE'S WHAT WE'RE DOING DIFFERENTLY THIS YEAR

Content delivered how and when you want it

So what does it mean to "meet people where they are?" First, it means recognizing the massive shift in the American media diet toward on-demand video. For the first time, this year SOTU will be available to stream on-demand on Amazon Video, in addition to on wh.gov/sotu and our YouTube channel. And beginning Wednesday through the end of the week, Amazon will make the speech available across all devices for Americans to watch the State of the Union in the same way we're used to consuming video content in 2016. So, for those who've cut the cord from cable and network TV: Whether you use a smart TV, web browser, mobile device, or tablet there's a way for you to watch the President's speech as it happens and on-demand.

And as in past years, you'll be able to watch video excerpts released in real-time on Facebook and Twitter. From live GIFs on Tumblr to 6-second videos on Vine and photos on Instagram, we'll build on previous efforts to connect with users across a range of social media sites and make the experience of the speech appropriate to each platform.

Pre-speech context and updates

Right now, you can explore the President's seven previous State of the Union addresses with line-by-line annotations that offer more context on specific proposals he made and a behind-the-scenes look at how those speeches came together. You can also share your thoughts and reactions with us, and some of your submissions may be highlighted. You can watch those speeches too, if the mood strikes. As part of their SOTU coverage, Amazon Video has made all of President Obama's past State of the Union addresses available, so you can watch them through their apps as well as on our YouTube channel.

Together, we've accomplished a lot over the past seven years, and there are a number of interesting people around who played a real part in that progress. If you tune in early to ​wh.gov/SOTU on the night of the speech we'll feature some of the voices that have been with President Obama since the start, like Edith Childs who first got him "fired up." And we'll also have special guests including, Terrence J, Wale and Matt Berninger and Brent Knopf of EL VY.

Creating opportunities for engagement after the State of the Union

For those who want to join the conversation, on Wednesday the White House will be hosting our third annual Big Block of Cheese Day. (If you're not a West Wing fan, you can get some context here.) Throughout the day, more than 50 administration officials will answer your questions on Twitter - including the First Lady, the Vice President, Energy Secretary Ernest Moniz, and Acting Secretary of Education John King. Check out the full schedule and join the conversation with #BigBlockOfCheeseDay.

Stay tuned as we continue to share information about the 2016 State of the Union, and all the ways you can engage with the speech, here.

HERE'S WHAT PRESIDENT OBAMA IS DOING DIFFERENTLY THIS YEAR

The President himself is changing the way he delivers the address this year. Instead of laying out a laundry list of policy proposals for 2016, he'll look beyond the next election and instead talk about some of the most important issues that will shape our country for generations to come.

You'll often hear discussion about how to "break through the clutter" online - the premise being that the conversation online gets necessarily dumbed down. Now, there's a lot of valid criticism about all the noise in online media, and the risks - but there are countless examples of people embracing the clutter and using the Internet to come together to make positive change. We believe that by "broadcasting" the State of the Union across social media and streaming video platforms we are helping American citizens connect to the government that serves them.

In a preview video about the State of the Union, President Obama said: "I don't think I've ever been more optimistic about a year ahead." He also said, "This address will be for you." We've taken both of these messages to heart, in an effort to meet people where they are.

So make plans to watch the speech, watch this trailer to get prepared, and on Tuesday get cozy with your favorite internet-connected device. And finally, keep engaging with the White House: We're listening.

Stay tuned for more ways in the coming days to engage around President Barack Obama's final State of the Union Address at 9:00PM EST on Tuesday night, January 12, 2016.

# data[].attributes.attachment_link.description
Like President Obama, we view change as an opportunity to create new things. To do big things. And like the President, we're approaching the future with optimism. On Tuesday, the American people will see a multi-platform streaming and social broadcast of the State of the Union that reflects the ways people experience live events in 2016.

# data[].attributes.body
"Eine crossmediale politische Kommunikation ist somit ein bedeutender Beitrag für den notwendigen Dialog zwischen Regierung und Bürgern und damit auch ein Mittel gegen Politikverdrossenheit. Social Media heißt natürlich nicht, jeden Hype mitzumachen. In der Ansprache muss und wird sich die Kommunikation der Landesregierung unterscheiden, denn sie ist der Sachlichkeit verpflichtet."

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
[10.4.2019] Die Landesregierung Rheinland-Pfalz wird ihren Landespressedienst zu einem modernen, vernetzten Mediendienst umbauen. Auch Bürger sollen künftig in direkten Dialog mit der Regierung treten können.

Dahin gehen, wo die Menschen sind. Diese Maxime gilt in besonderem Maße für eine Regierung. Nimmt man das ernst, muss auch die Regierungskommunikation dahin gehen, wo die Menschen sind: in die sozialen Netzwerke. Denn diese sind längst zu einem Massenmedium geworden.
Schon lange vor Aufkommen von Social Media hat die Geschäftsordnung der Landesregierung den Informationsauftrag an ihre Bürgerinnen und Bürger festgeschrieben. Die Regierung ist verpflichtet, die Bürger über ihre Arbeit aufzuklären und darüber zu informieren, was im Land passiert. Ziel ist es, möglichst viele Menschen zu erreichen. Die Landesregierung Rheinland-Pfalz wird daher ihren Landespressedienst zu einem modernen, vernetzten Mediendienst umbauen. Künftig werden neben Pressevertretern verstärkt auch Bürger direkt informiert und können in den Dialog mit ihrer Regierung treten.

Spitzenreiter bei der Nutzung sozialer Medien

Um das auch technisch bewerkstelligen zu können, wird die Pressestelle zum Newsroom. Darin werden alle Informationen und relevanten Themen der Landesregierung gebündelt, vernetzt und analysiert. Das ist wichtig, da sich immer mehr Menschen über Social Media informieren: Laut aktueller ARD/ZDF-Online-Studie sind über 90 Prozent aller Menschen ab 14 Jahren im deutschsprachigen Raum online - Tendenz steigend. Noch stärker nimmt die Zahl der täglichen Internet-Nutzer zu. Gleichzeitig sinkt die Versorgung durch klassische Medien. Das führt zu einer Zersplitterung der Medienkanäle. Auch Print-Medien folgen zunehmend digitalen Leitmedien und Social Media.
In Deutschland werden hauptsächlich Facebook und Twitter genutzt: Facebook hat 32 Millionen Nutzer, auf Twitter setzen rund 12 Millionen Deutsche, vor allem Multiplikatoren und Entscheider aus Politik, Wirtschaft und Medien. Weitere bedeutende Netzwerke sind Instagram, YouTube, Snapchat und WhatsApp. Laut einer aktuellen Studie des Fraunhofer-Instituts ( wir berichteten) ist Rheinland-Pfalz im Bundesvergleich sogar Spitzenreiter bei der Nutzung sozialer Medien: 60 Prozent nutzen Facebook und Twitter, so viele wie in keinem anderen Bundesland. Darauf muss sich die Regierungskommunikation einstellen.
Heute wird erwartet, dass auch eine Regierung rund um die Uhr kommuniziert. Nach einem Großereignis wie einer Naturkatastrophe oder einem Terroranschlag muss nahezu in Echtzeit eine Reaktion erfolgen. Ein Tweet oder Post kann dabei teilweise mehr Menschen erreichen als eine Zeitungsmeldung. Vor dem Aufkommen von Social Media war es legitim, wenn Meldungen erst Stunden später oder am nächsten Tag veröffentlicht wurden, da es keine Möglichkeit zur sofortigen Verbreitung gab. Mit der Nutzung sozialer Medien durch Bürger und Pressevertreter muss sich auch die Regierung an die Schnelligkeit der Nachrichtenverbreitung anpassen.

Crossmedial gegen Politikverdrossenheit

Aus dem Medienwandel ergeben sich neue Chancen und Notwendigkeiten für die Regierungskommunikation: Jede demokratische Regierung sollte gegenüber den Bürgern nachweisen, wie sie das Land gestaltet und verwaltet - was sie unternimmt, um das Leben zu verbessern und Missstände zu beseitigen. Dafür ist Regierungskommunikation über Medien und über soziale Netzwerke wichtig. Eine crossmediale politische Kommunikation ist somit ein bedeutender Beitrag für den notwendigen Dialog zwischen Regierung und Bürgern und damit auch ein Mittel gegen Politikverdrossenheit. Social Media heißt natürlich nicht, jeden Hype mitzumachen. In der Ansprache muss und wird sich die Kommunikation der Landesregierung unterscheiden, denn sie ist der Sachlichkeit verpflichtet.
Um Bürger sowie klassische Medien über die Arbeit der Landesregierung, der Ministerpräsidentin sowie der Minister zu informieren, nutzen die Staatskanzlei und einige Ministerien bereits Social-Media-Kanäle. Diese werden nun strategisch weiterentwickelt. Rheinland-Pfalz hatte als erstes Bundesland ein Digitalisierungskabinett. Dem Anspruch, Vorreiter in der Digitalisierung zu sein, folgt auch die Kommunikationsstrategie der Landesregierung.

Synergien schaffen

Da mit den zusätzlichen Aufgaben nicht automatisch die Ressourcen steigen, ist es wichtig, die Arbeit besser zu vernetzen und Synergien zu schaffen. Die Pressestelle der Landesregierung wird deshalb einen zentralen Newsroom aufbauen. Dort werden die Informationen zusammenlaufen sowie Themen vernetzt, analysiert und auf unterschiedlichen Plattformen sowie Websites ausgespielt. Für die Regierungskommunikation bedeutet das, dass für die Ministerien weiter das Ressortprinzip gilt und jedes Ministerium die Inhalte selbst bestimmt.
Die User sozialer Netzwerke sollen außerdem verstärkt über Social Media mit der Staatskanzlei und den Ministerien in Verbindung treten können. Dialog und Interaktionen sind ausdrücklich erwünscht. Dabei sind die Social-Media-Kanäle als zusätzlicher Kommunikationskanal zu verstehen, ganz im Sinne des Crossmedia-Gebots. Sie ersetzen klassische Wege per Brief, E-Mail, Pressemeldung, Pressekonferenz, Website oder Publikationen nicht, sondern ergänzen und verbinden sie.

Andrea Bähner ist Regierungssprecherin von Rheinland-Pfalz.

http://www.stk.rlp.de

Stichwörter: Social Media, Rheinland-Pfalz, Newsroom, Facebook, Twitter

# data[].attributes.attachment_link.description
10.4.2019] Die Landesregierung Rheinland-Pfalz wird ihren Landespressedienst zu einem modernen, vernetzten Mediendienst umbauen. Auch Bürger sollen künftig in direkten Dialog mit der Regierung treten können. Dahin gehen, wo die Menschen sind. Diese Maxime gilt in besonderem Maße für eine Regierung. Nimmt man das ernst, muss auch die Regierungskommunikation dahin gehen, wo die Menschen sind: in die sozialen Netzwerke.

# data[].attributes.attachment_link.title
Viele von euch fragen uns: Wie wahrscheinlich ist jetzt ein Dritter Weltkrieg? #Iran #USA #Trump #wwiii #worldwar3 #tagesschau

# data[].attributes.attachment_link.embed_code
@tagesschau
Viele von euch fragen uns: Wie wahrscheinlich ist jetzt ein Dritter Weltkrieg? #Iran #USA #Trump #wwiii #worldwar3 #tagesschau
♬ Originalton - tagesschau

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Bild: Screenshot Instagram

"Viele alte Männer schreiben mir 'geh sterben'"

Das Video geht nicht einmal eine Minute, doch im Netz regen sich noch Tage später viele darüber auf. Am vergangenen Wochenende veröffentlichte die Münchner Influencerin Laura Sophie auf TikTok ein "Erklärvideo" für ihre Fans. Darin warnt sie ihre mehr als zwei Millionen Abonnentinnen und Abonnenten: "Der Dritte Weltkrieg wird vielleicht ausbrechen".

Sie spricht über "extrem viele" iranische Atomwaffen und malt sich aus, was im Falle eines militärischen Konflikts mit den USA passieren könnte: "Sobald die USA anfangen zu kämpfen, treten Deutschland und Frankreich auch mit ein. Das sind alles Länder der Nato."

Diese Informationen sind teilweise fragwürdig - teilweise aber auch einfach falsch. Weder hat der Iran nach bisherigem Kenntnisstand Atomwaffen, noch sind Nato-Bündnispartner verpflichtet, im Falle eines Krieges mitzukämpfen. Laura Sophie hat das Video deshalb inzwischen wieder von ihrem öffentlichen Profil entfernt.

Doch auf Twitter kursiert Laura Sophies TikTok-Video weiter - meist verbunden mit Empörung über Influencer und deren mangelnde Medienkompetenz.

Auf TikTok war das Video am Wochenende jedoch ebenso wie auf Twitter nicht allein. Viele Nutzer, meist jung, verwendeten Hashtags wie #WWIII oder Stichwörter wie "World War 3", um nach der Tötung des iranischen Generals Qasem Soleimani ( SPIEGEL) über einen möglichen Weltkrieg zu diskutieren. Die Videos und Tweets waren oft eine Mischung aus echter Angst und blühender Fantasie. In den USA führte die Aufregung zu technischen Problemen auf einer Internetseite der Regierung, die über Rekrutierungsbescheide des Militärs informiert ( New York Times).

Für Laura Sophie hatte die Kontroverse um ihr Video jedoch noch andere Folgen. Nachdem sie in einem Statement ihrer Agentur bereits über Drohungen berichtete ( Stern), spricht die 18-Jährige im Interview mit bento nun erstmals ausführlich über die Reaktionen auf ihr Video, aber auch über eigene Fehler - und persönliche Konsequenzen.
bento: Dein Video über den Iran-Konflikt und einen möglichen Dritten Weltkrieg hat für sehr viel Aufmerksamkeit gesorgt. Welche Reaktionen hast du seitdem erhalten?
Laura Sophie: Ich erhalte seit Tagen viele negative, verletzende und hasserfüllte Nachrichten. Allerdings nicht von meinen Followern, sondern von fremden Personen, die anscheinend auf Twitter auf mich aufmerksam geworden sind.

„Viele beschimpfen mich als "dummes Kind" oder schreiben "geh sterben"."

Ich habe das Video inzwischen auf privat gestellt, weil ich verhindern wollte, dass weiterhin Menschen ein Video sehen, in welchem ich unabsichtlich falsche Informationen vermittelt habe.
bento: Wie kam es überhaupt zu dem Video?
Der Hashtag #WWIII stand am vergangenen Wochenende stundenlang in der Trend-Übersicht von Twitter. Auf TikTok wurden Videos mit dem Stichwort vielfach im Empfehlungsbereich "For You" angezeigt. Innerhalb kurzer Zeit wurde aus der halb-ernsten Diskussion um einen dritten Weltkrieg so ein Meme, das in klassischen Medien jedoch tagelang keine Rolle spielte.
Laura Sophie: Ich habe auf TikTok bemerkt, dass viele in meiner Zielgruppe nichts über den Konflikt zwischen der USA und dem Iran mitbekommen haben. Der Hashtag WW3 ist aber seit Tagen sehr populär. Deshalb wollte ich ein Video aufnehmen, in dem ich die Situation so erkläre, wie ich sie durch die Medien verstanden habe. Ich hatte wirklich eine gute Absicht.

bento: Wie hast du dich vorbereitet, damit du deinen Followern nichts Falsches sagst?
bento: Kannst du genauer sagen, von wem dann die Hassnachrichten kamen?

Laura Sophie: Ich informiere mich vor allem auf YouTube und verschiedenen Nachrichtenseiten. Vom Iran-Konflikt habe ich abends in der Tagesschau mitbekommen. Außerdem habe ich ein Interview auf n-tv.de gesehen, in dem es um eine mögliche Beteiligung Deutschlands an einem Krieg mit dem Iran ging. Auch bei meinen anderen Videos über gesellschaftliche Themen betreibe ich vorher immer Recherche. Dieses Mal waren anscheinend die falschen Quellen dabei.

Laura Sophie: Nach den Profilbildern waren es vor allem Männer zwischen 30 und 60 Jahren. Ich habe den Unterschied auch an den Nachrichten bemerkt. Meine Follower sind liebe Menschen, die genau wissen, dass einem auch mal Fehler passieren. Nachdem ich mich für die Fehler entschuldigt habe, war das bei ihnen kein großes Thema mehr. Fehler sind menschlich und passieren ja jedem irgendwann mal.
bento: Gibt es auch Kritik, die du verstehen kannst?
Laura Sophie: Ich verstehe die Kritik am Video, klar. Deswegen habe ich es ja entfernt. Ich verstehe nur nicht, wieso erwachsene Menschen ein 18-jähriges Mädchen, welches nur mit guten Absichten handeln wollte, so derart niedermachen müssen. Ich habe in meiner ganzen Medienlaufbahn noch nie derartig verletzende Nachrichten erhalten.

„Ich finde es schade, dass selbst im Erwachsenenalter manche immer noch auf derartige Wörter zurückgreifen müssen und ihre Kritik nicht sachlich formulieren können"

bento: Die meisten Reaktionen auf dein Video gab es vermutlich außerhalb von TikTok. Hast du das Gefühl, dass die Plattform in Deutschland bereits richtig verstanden wird?
bento: Du hast auch Profile auf Instagram und YouTube, bist aber vor allem auf TikTok und früher Musically aktiv. Was macht die Plattform für dich besonders?

Laura Sophie: Ich glaube nicht, dass TikTok wirklich verstanden wurde. Ältere Leute sind dort meist ja auch nicht aktiv. Ich kenne zum Beispiel keinen einzigen Politiker, der auf Tiktok ist.
Auf der Startseite von TikTok werden nicht nur abonnierte Accounts angezeigt, sondern auch Videos, von denen TikTok denkt, dass sie aktuell besonders interessant sein könnten. Für den Erfolg einzelner Videos ist eine große Followerzahl dadurch deutlich weniger wichtig als auf anderen Plattformen. Kritiker werfen Tiktok jedoch vor, die Aufmerksamkeit der Nutzer damit gezielt zu lenken und unliebsame Inhalte systematisch zu verbergen. bento: TikTok ist vor allem wegen seiner Moderationsregeln (netzpolitik.org) und wegen einer möglichen Zensur aus China sehr umstritten. Was sagst du zu dieser Kritik?
Laura Sophie: Ich schätze an TikTok, dass man seine Kreativität ausleben lassen kann. Man bekommt auch viele Nutzer aus dem Ausland vorgeschlagen, mit denen man dann Kontakt aufnehmen kann. Auf anderen Plattform ist die Community nicht so international.
Nach dem Video von Laura Sophie wurde vor allem auf Twitter häufig gefordert, dass klassische Medien aktiver auf TikTok sein sollten, um Falschmeldungen und Gerüchte besser einordnen zu können. Die Tagesschau, die seit wenigen Wochen einen Kanal auf der Plattform betreibt, veröffentlichte schließlich am Dienstag ein eigenes Erklärvideo - drei Tage nach dem Aufkommen des Memes. bento: Willst du dich in Zukunft wieder zu gesellschaftlichen oder politischen Themen äußern?
Laura Sophie: Ich fand es schon krass zu lesen, wie sehr TikTok die Inhalte auf der Plattform moderiert. Man muss sich der Kritik bewusst sein, wenn man die App nutzt. Für mich steht aber immer noch der Spaß im Vordergrund, deswegen benutzte ich TikTok weiterhin. Dass die Tagesschau jetzt auch Videos dort veröffentlicht, finde ich gut.

Laura Sophie: Bisher habe ich das auf Instagram regelmäßig gemacht. Allerdings war der Shitstorm für mich eine Lehre - alles Politische und Gesellschaftliche möchte ich in Zukunft nur noch privat diskutieren.

Uni und Arbeit

Studium abbrechen oder durchziehen? Was tun?

Wir haben zwei Experten zur richtigen Entscheidungsfindung befragt

Mit dem Studium beginnt für viele ein neuer Lebensabschnitt. Endlich studieren, selbstbestimmt leben, Expertin oder Experte in einer spannenden Fachrichtung werden.

Doch was, wenn nach den ersten Monaten des Studiums die Euphorie ausbleibt? Passt das Studierendenleben oder das Fach nicht zu einem? Oder kommt es einem nur so vor?

Studium abbrechen, Fach wechseln oder durchbeißen? Wie treffe ich die richtige Entscheidung?

# data[].attributes.attachment_link.title
Wir haben mit der Influencerin gesprochen, die auf TikTok vor einem Weltkrieg warnte - und jetzt angegriffen wird

# data[].attributes.attachment_link.description
Bild: Screenshot Instagram "Viele alte Männer schreiben mir 'geh sterben'" Das Video geht nicht einmal eine Minute, doch im Netz regen sich noch Tage später viele darüber auf. Am vergangenen Wochenende veröffentlichte die Münchner Influencerin Laura Sophie auf TikTok ein "Erklärvideo" für ihre Fans.

# data[].attributes.body
"Die Menschen in diesem Land haben ein Recht darauf, von Behörden, Kommunen und der Regierung zeitnah informiert zu werden – und zwar dort, wo Bürger sich normalerweise erkundigen."

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Soziale Medien haben in Deutschland keinen guten Stand. Sie gelten als „unsozial", als „Totengräber der Demokratie", als die „Gosse des Internets". Und in der Tat: Wie es überall auf der Welt neben dem Schönen, Inspirierenden und Intelligenten auch Bosheit gibt, sind auf den großen Plattformen neben niveauvollen Konversationen und Darstellungen Abgründe aus Hass und Niedertracht entstanden.

Vor allem aber gelten die Plattformen als Kraken, die sich aus purer Profitgier der Daten ihrer Nutzer bemächtigen, ohne sie angemessen darüber aufzuklären, was mit den abgegriffenen Informationen eigentlich genau geschieht. Datenschutzbeauftragte mahnen deshalb immer lauter, dass - wenn schon die Bürger nicht von Facebook, Instagram, Twitter oder WhatsApp lassen können - zumindest staatliche Institutionen und Funktionsträger dort nichts zu suchen hätten.

Digitalpolitik, Regulierung, Künstliche Intelligenz: Das Briefing zu Digitalisierung & KI. Für Entscheider & Experten aus Wirtschaft, Politik, Verbänden, Wissenschaft und NGO.

Jetzt kostenlos testen!

Wer als Bürgermeister oder Behörde auf Facebook aktiv sei, so der Vorwurf, würde sich zum Helfer der Datensammler machen, was mit dem Datenschutz und den Fürsorgepflichten der Autoritäten nicht vereinbar wäre. Der Datenschutzbeauftragte von Baden-Württemberg will nun seinen Twitter-Account zum 31. Januar löschen. Der Bundesdatenschutzbeauftragte und das Bundesjustizministerium „prüfen" ihre Social-Media-Aktivitäten, wie es heißt. Viele weitere Behördenchefs werden sich fragen: Müssen wir da raus?

Zunächst einmal: Die Plattformen der sozialen Netzwerke sind weder verboten, noch sind ihre Mechanismen überwiegend rechtswidrig. Wenn sie Gesetze brechen, das Wettbewerbs- oder Datenschutzrecht etwa, können sie mittlerweile mit empfindlichen Bußgeldern belegt werden. Man muss es ihnen nur nachweisen.

Mehrere Gerichtsentscheidungen in den vergangenen Jahren haben nun zu einer starken Ausweitung der Verantwortlichkeit für Datenschutz-Verstöße geführt: Wer etwa auf Facebook eine Fanpage betreibt, was viele Sportclubs, Hobbybegeisterte, Firmen, Ämter oder Bürgermeister tun, soll mitverantwortlich für etwaigen Datenmissbrauch von Facebook sein. Und weil Missbrauch auf den nicht unbedingt in vorbildlicher Transparenz arbeitenden Plattformen allerorten lauern könnte, soll nun zumindest der Staat die Konsequenzen ziehen - und seine Präsenzen auf den sozialen Medien abräumen.

Es wäre ein fataler Schritt. Die Kommunikations-Plattformen im Netz sind längst Massenanwendungen geworden, die aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken sind. Allein 32 Millionen Menschen nutzen monatlich in Deutschland Facebook, täglich sind es 23 Millionen. Trotz aller Datenschutz-Warnungen wächst die Bedeutung des gesamten Bereichs ständig, gerade begeistert mit TikTok eine neues Netzwerk Millionen jüngerer Nutzer in Deutschland.

Längst überfällige Bürgernähe

Viele haben für sich eine durchaus bewusste und mündige Entscheidung gefällt: Dass die Preisgabe ihrer Daten nicht so nachteilig ist, als dass es die Vorteile der vernetzten Kommunikation nicht wert wäre. Vor einer ähnlichen Abwägung stehen nun auch die staatlichen Institutionen. Sollten sie sich von einem ausgreifenden Datenschutz ins Web 1.0 zurückzwingen lassen?

Polizei, Ämter, Bürgermeister, Minister und selbst die Kanzlerin haben in den vergangenen Jahren immer essentiellere Rollen in den Netzwerken übernommen. Sie halten virtuelle Bürgersprechstunden, informieren über ihre Agenda und in oftmals vorbildlicher Weise über Gefahrenlagen - Stimmen der Vernunft in einem flirrenden Gerüchtekosmos. Hier zeigt sich in vielen Fällen eine längst überfällige Transparenz und Bürgernähe.

Besonders die Polizei schafft es immer wieder, einer sich bei Verbrechen oder Anschlägen rasch aufheizenden Stimmung Fakten entgegenzusetzen, etwa zum Hintergrund der Verdächtigen. Das ist gut und richtig so. In Zeiten, in denen Interessengruppen, Parteien oder Fanatiker im Internet - und das nicht nur in den sozialen Netzwerken - mit Gerüchten und Falschinformationen blitzartig Informationsbürgerkriege anzetteln, sind die Stimmen der Besonnenheit, der Autorität und auch der Faktentreue wichtiger denn je.

Es wäre genau das falsche Zeichen, wenn sich drei Jahrzehnte nach Erfindung des World Wide Webs, Behörden aus einer Welt zurückziehen müssten, die in ihrer digitalen Parallelität längst zu einem untrennbaren Teil unserer Wirklichkeit geworden ist.

Dies zu verlangen, ist falsch verstandener Datenschutz, der sich gegen die Menschen kehrt und im übrigen seine eigene Legitimation untergräbt. Zwar haben Behörden kein von der Verfassung geschütztes Recht auf freie Meinungsäußerung, weil die Verfassung lediglich den Bürger schützt, aber nicht den Staat.

Recht auf digitale Information

Aber dem Datenschutz stehen in diesem Fall elementare Amtspflichten gegenüber: Die Menschen in diesem Land haben ein Recht darauf, von Behörden, Kommunen und der Regierung zeitnah informiert zu werden - und zwar dort, wo Bürger sich normalerweise erkundigen. Das waren früher Fernsehen, Radio und Zeitungen, aber schon damals nicht das Amtsblatt oder gemeindliche Aushänge.

Digitale Netzwerke sind die effizientesten Technologien zur Verbreitung komplexer Informationen, die die Menschheit je besaß. Es ist nur allzu logisch, dass auch der Staat sie nutzen muss. Und er tut es noch viel zu wenig. Es reicht eben nicht, Informationen wie früher irgendwo zu veröffentlichen oder schlicht irgendwo auf einer Behördenhomepage zu posten.

Wer informieren will, vor allem aber wer zur Information verpflichtet ist, muss die wichtigsten Instrumente zur raschen Verbreitung nutzen, und das sind insbesondere die sozialen Netzwerke mit ihren viralen Funktionen, die das archaische „Weitersagen" kraftvoll potenzieren. Vor allem wenn es um die Gefahrenabwehr geht und Schnelligkeit wichtig ist. Alles andere wäre eine fahrlässige Unterlassung gegenüber dem Bürger.

Noch unverantwortlicher ist allerdings, dass es der Gesetzgeber überhaupt zu dieser juristisch heiklen Lage hat kommen lassen. Die ersten Urteile, die den Datenschutz und das Bürgerinteresse auf Kollisionskurs geschickt haben, liegen lange zurück. Noch immer gibt es keine vernünftige gesetzliche Regelung, die Ämtern, Gemeinden, Ministerien und Behörden einen Rahmen für den Umgang mit sozialen Netzwerken und der digitalen Ebene setzt.

Staatliche Transparenz im Digitalzeitalter

Zu groß ist die Scheu der Politik, sich mit Datenschützern anzulegen. Dazu gehört auch eine deutlichere Regelung, wie genau staatliche Transparenz im sich rasch entwickelnden Digitalzeitalter zu praktizieren ist. Der Staat mit seinen Institutionen - Finanzämter, Schulbehörden, Verkehrsbehörden, Ordnungsbehörden - sammelt wie kein Zweiter Daten über den Bürger.

Diese Daten gehören uns allen, natürlich nicht in identifizierbarer, aber in abstrakter Form. Schon heute erlaubt das Netz eine viel umfassendere Datentransparenz, als die Behörden sie derzeit praktizierten. Es wird höchste Zeit, dass der Gesetzgeber endlich seine Hausaufgaben macht.

Der wichtigste Schritt zur unmittelbaren Gefahrenabwehr wäre allerdings, die staatlichen Datenschützer wieder einzufangen, die Ämtern, Behörden und Ministerien den Rückzug aus den sozialen Netzwerken verordnen wollen.

# data[].attributes.attachment_link.title
Warum ein Facebook-Maulkorb für den Staat ein Fehler wäre

# data[].attributes.attachment_link.description
Soziale Medien haben in Deutschland keinen guten Stand. Sie gelten als „unsozial", als „Totengräber der Demokratie", als die „Gosse des Internets". Und in der Tat: Wie es überall auf der Welt neben dem Schönen, Inspirierenden und Intelligenten auch Bosheit gibt, sind auf den großen Plattformen neben niveauvollen Konversationen und Darstellungen Abgründe aus Hass und Niedertracht entstanden.

# data[].attributes.body
- Erwartungen: Transparenz, Ehrlichkeit vs Komplexität von Materien
(Beispiel Bundespressekonferenz und die Verantwortung von Fragenden)
- Faktizität vs framing
- best practice: erklärende Formate, Hintergründe, die das Verständnis für relevante Prozesse schaffen