# data[].attributes.body
Es cuando un cliente viene de otro operador  y puede pasar a claro con equipo o solo chip.

# data[].attributes.body
Promocion del 20% por 3 meses

# data[].attributes.body
Clientes que desean pasarse con su mismo numero a otro operador por mayores beneficios.

# data[].attributes.body
Son clientes que pasaran a Claro con un plan desde un operador distinto ya sea Movistar, Bitel , etc. Estos pueden ser prepago o post pago en su operador cedente.

# data[].attributes.body
hay dos tipos el postpago y el otro prepago  significa que es un cliente Claro con plan y quiere sacar un equipo ya sea al contado o en cuotas.

# data[].attributes.body
Clientes postpago o prepago de un operador que desean pasar a otro manteniendo su mismo número.

# data[].attributes.body
En el caso de portabilidad con equipo es importante seleccionar la campaña correcta para que pueda obtener el mejor precio con la mejor oferta del producto.

# data[].attributes.body
quieren un servicio totalmente nuevo ya sea solo chip o chip y equipo al contado.

# data[].attributes.body
portabilidad post y prepago
POST: chip o equipo ---> 20% dcto  x 3 meses
equipo segun campaña en cuotas 12m: lista exclusiva/dcto. ecomers
al contado18m: tienda virtual post /porta exclusiva/dcto ecomers
ruta:sisact/evaluacion/ecaluacionPDV

PREPAGO: habilitado solo en Lima/chip
ruta: sisact/porta/porta prepago

# data[].attributes.body
Cliente que desea cambiarse de operador  con su mismo número , con equipo o solo con chip.

1.PORTABILIDAD POSTPAGO - CHIP  - EQUIPO
2. PORTABILIDAD PREPAGO - CHIP  (Solo Lima)

# data[].attributes.body
PORTABILIDAD ES CUANDO QUIERES DEJAR TU ACTUAL OPERADOR POR UNO NUEVO YA SEA CON EL MISMO PLAN O CON UNO MAYOR.
PUEDE SER:
EQUIPO + CHIP  O SOLO CHIP

# data[].attributes.body
Clientes prepago o postpago que desean adquirir un equipo ya sea al contado o en cuotas.

# data[].attributes.body
El descuento aplica hasta en el 2do recibo
En caso de las líneas actuales los planes que aplican son desde 49.90 hasta 289.90

# data[].attributes.body
Cuando se vende una línea nueva con equipo es importante antes de grabar revisar si corresponde vender el equipo al contado o en cuotas y si tenemos stock mínimo.

# data[].attributes.body
Clientes de otra línea que pasan a Claro como Post o también Prepago.

# data[].attributes.body
Son 2:
Post-pago: *contado (18 meses)
*cuotas ( 12 meses)
Pre-pago: valido para lima, Arequipa y Trujillo

# data[].attributes.body
RENO POST-PAGO
Equipocuotas:12m/cam:lista exclusiva reno
equipo contado:18m/cam: of. express/tienda virtual/reno exclusiva
ruta: SISACT/postventa/renopostpago

RENO PREPAGO
solo: LIM/AQP/TRUJ
ruta: SISACT/postventa/renovacion reposicion

# data[].attributes.body
Personas que desean adquirir una línea móvil nueva con o sin equipo.

# data[].attributes.body
lo mas importante en portabilidad vendría ser  la portabilidad post y la portabilidad prepago dejando en claro que en prepago solo es lima.
Y teniendo en cuenta la mejor opción que vendría ser la promoción que mejor se adapte al cliente.

# data[].attributes.body
encontramos delivery regular que es de 48hrs y el express que es el mismo dia

# data[].attributes.body
Alta nueva post: Si desea un equipo solo puede sacar al contado
Alta prepago: Lima, Arequipa y Trujillo
Para ambos es necesario revisar el stock

# data[].attributes.body
Hay que considerar mencionar al cliente que si cuenta con una promoción de plan Netflix, duplica tu GB, promoción de portabilidad o descuento por un plan mínimo de S/. 49.90 se le cancelará ese promoción por la del 50% de descuento por todo un año en la línea adicional con el menor cargo fijo o de manera aleatoria según sea su caso.

# data[].attributes.body
Líneas adicionales claro te brinda un beneficio de 50% de descuento al cf menor al contratar un servicio postpago más.

# data[].attributes.body
Cabe mencionar que antes tenía costo el delivery pero ahora es completamente gratis.

# data[].attributes.body
El servicio de delivery es completamente gratuito, puede ser express (entrega el mismo día) o regular (entrega de 24 a 48 horas)

# data[].attributes.body
Se encuentra con dos formas acceder solo un chip nuevo  en post pago o prepago sin equipo o  también  un chip con equipo nuevo al contado.

# data[].attributes.body
SI YA ERES 🤬 DE UNA EMPRESA MOVIL Y QUIERES CAMBIAR DE EQUIPO PUES TU MISMA EMPRESA TE OFRESE HACER YA SEAS POSTPAGO O PREPAGO
PUEDES CAMBIAR TU EQUIPO POR EL MISMO O POR UNO NUEVO DE MEJOR GAMA Y PUEDES ER ENCUOTAS QUE VAN FIJADAS A TU RECIBO SI ERES POSTPAGO Y SI ERES PREPAGO AL CONTADO

# data[].attributes.body
¿QUE ES ALTA NUEVA ?
ES UN CHIP CON UN NUMERO NUEVO  QUE LO PUEDES ADQUIRIR SOLOP O CON UN EQUIPO DEL PLAN QUE QUIERAS YA DEPENDERA DE LA EVALUACION DEL GESTOR Y DEL SISTEMA SI ES EN CUOTAS

# data[].attributes.body
encontramos el de cable coaxial hfc o el de fibra optica que es ffth
CAMPAÑA COMERCIAL HFC OFERTA
REGULAR
CAMPAÑA COMERCIAL FTTH OFERTA
REGULAR
Todo depende de la cobertura donde podremos saber por olo
hay promociones de netflix tanto en hfc y fftc

# data[].attributes.body
Es cuando un cliente desea sacar un equipo ya sea en prepago o postpago.
- RENOVACIÓN POSPAGO
18 Meses - contado
12 Meses - cuotas
- RENOVACION PREPAGO ( Solo Lima, Arequipa y Trujillo)
Recuerda : Consultar siempre "STOCK"

# data[].attributes.body
*La empresa claro brinda el 50% de descuento por todo un año a los menores CF
*Descuento minimo desde plan de 49.90

# data[].attributes.body
Cliente que desea sacar un equipo prepago o también post-pago
POST-PAGO:
Equipo al contado: 18 Meses
RENOVACIÓN EXCLUSIVA
TIENDA VIRTUAL POST
OFERTA EXPRESS

Equipo en cuotas: 12 Meses
LISTA EXCLUSIVA CUOTAS RENO
PREPAGO:
Solo para Lima, Arequipa Y Trujillo

# data[].attributes.body
LINEA NUEVA
ALTA NUEVA PRE: solo LIM/AQP/TRUJ
chip promo 1sol segundo chip ilimitado 30dias  y chip sin promo

ALTA NUEVA POST: CHIP O EQUIPO SOLO AL CONTADO

# data[].attributes.body
Las ventajas más importantes de contar con Full Claro es que tiene hasta 50% más de velocidad de internet fijo y hasta 50% más de datos para su celular y Claro Música ilimitado completamente gratis. Todos estos beneficios se aplican hasta en 5 dispositivos móviles y un servicio fijo en Full Claro.

# data[].attributes.body
50% DESCUENTO X 1AÑO EN CARGOS MENORES
NO CONVIVE CON DUBLICA gb ni con plan Netflix
plan minino 49.9

# data[].attributes.body
Se dicvide en 2 :renovacion post pago(Equipo al contado: 18 Meses,Equipo en cuotas: 12 Meses) y renovacion prepago de los cuales solo funcionan en LIMA, AREQUIPA Y TRUJILLO . Siempre tener en cuenta revisar el stock para evitar problemas.

# data[].attributes.body
SI YA CUENTAS CON UN NUMERO CELULAR Y UN FAMILIAR QUIERE UNO Y NO TIENE COMO ADQUIRIRLO PUES TU PUEDES FACILITARCELO CANDO OTRA LINEA A TUNOMBRE PARA EL SIMPLEMENTE SEA EL USUARIO

# data[].attributes.body
Protección Móvil está disponible para clientes postpago
75% En caso de Daño o Falla
60%En caso de Robo o Hurto

# data[].attributes.body
Las líneas adicionales son cuando ya es cliente nuestro y desea mas servicios donde accede a mayor beneficio como actualmente tenemos que si aumentas una linea mas tendrás el 50% de descuentos en los cargos fijos menores por un año solo plan mínimo de 49.90. Ejemplo si tienes 3 líneas dos tendrán el beneficio.

# data[].attributes.body
Delivery regular: ( 24 o 48 horas)
Delivery express ( entrega el mismo dia)
*El delivery es gratuito

# data[].attributes.body
Son clientes que quieren adquirir un servicio totalmente nuevo a valor de 1sol

# data[].attributes.body
Hay que considerar que por el momento solamente tenemos renovación prepago para Lima, Arequipa y Trujillo.

# data[].attributes.body
Full Claro, contar con servicio de claro tanto móvil como hogar el cual te da el beneficio de contar con hasta el 50% más de internet en el servicio móvil como hogar.

# data[].attributes.body
Cliente que quiere adquirir un chip nuevo solo o con equipo.
ALTA NUEVA POST
CHIP
CHIP+EQUIPO
Recuerda:  !Si solo desea un equipo al contado!
ALTA NUEVA PRE PAGO
(Solo Lima , Arequipa y Trujillo)
- CHIP +PROMO
-CHIP- SIN PROMO

# data[].attributes.body
Es cuando un cliente de otro operador quiere pasar a Claro manteniendo su mismo número.
Si el cliente es post pago previa evaluación tiene la opción de portar solo chip o chip + equipo.

# data[].attributes.body
Contamos con dos tipos de servicios alámbricos
HFC:
Esta tecnología es una combinación entre fibra óptica y cable coaxial
FFTH:
Cuenta con la tecnología de fibra óptica.

# data[].attributes.body
SI ADQUIRISTE UBNO DE LOS SERVICIOS Y NO TIENES COMO RECOGERLO PUES PARA ESO ESTA EL DELIVERY QUE TE LO LLEVA A DONDE TE ENCUENTRES
HAY DOS TIPOS
DELIVERY EXPRESS
QUE TE LO ENTREGAN EL MISMO DIA
DELIVERY REGULAR QUE TE LO ENTREGAN EN UN RANGO DE 24 A 48 HORAS
Y ES TOTALMENTE GRATUITO

# data[].attributes.body
servicios que no necesitan cobertura como tv sat y tmb tenemos el IFI que eso de acuerdo a la cobertura de sisact

# data[].attributes.body
El delivery no tiene costo alguno y tenemos dos modalidades el delivery exprés (3 a 5 horas) se entrega el mimo día y el delivery regular( 24 a 48 horas). Depende de los lugares de cobertura y horario de cierre.

# data[].attributes.body
Cuando el cliente desea renovar con claro sea en postpago o prepago.

# data[].attributes.body
se otorga a todos los clientes que son Claro en casa y en su celular, este
beneficio es para siempre mientras cumpla con las condiciones el cliente podrá activar su beneficio llamando al 123

# data[].attributes.body
Te protege ante cualquier evento inesperado
*En caso de daño o falla 75%
*En caso de robo o hurto 60%

# data[].attributes.body
Lo mas importante vendria ser la alta nueva post=linea nueva( chip - equipo) y tambien la alta nueva prepago que vendria dividirse en chip+promo y chip sin promo pero recordando que solo hay en lima,arequipa y trujillo

# data[].attributes.body
Servicio Hogar:
Verificar la cobertura e identificar que servicio brindar si , HFC o FTTH

Portabilidad, Alta, renovación
Verificar el Stock de 5 productos como mínimo antes de grabar

Renovacion:
Se le beneficia con 10 GB en alta velocidad por 3 meses

Portabilidad:
Descuento del 20% por 3 meses

# data[].attributes.body
DELIVERY EXPRESS: mismo día

DELIVERY REGULAR al día sgte  plazo de 48hrs
delivery gratis
**tener en cuenta rangos de cierre de horario**
EXPRESS:
LIMA METRO: reg/pre 5pm -/equipopos:2pm-/chippos 3:00pm
PROV:
AM:5PM/// PM:12PM //REG:12PM//ALTARENOPRE:12PM-5PM

# data[].attributes.body
Protección móvil es un servicio adicional que brinda claro dirigida para clientes postpagos, el cual protege tu equipo ante robos o hurtos (hasta en un 60%), daños físicos y fallas mecánicas (hasta en 75%).

# data[].attributes.body
Es cuando el cliente es Claro y desea sacar un equipo con financiamiento en cuotas o adquirirlo al contado.
El cliente previa evaluación puede acceder a una renovación post pago, el cual el equipo al contado le sale con contrato a 18 meses y en cuotas a plazo de 12 meses.
También puede acceder a renovación prepago al contado, en Lima, Arequipa y Trujillo.

# data[].attributes.body
¿QUE ES HOGAR ALAMBRICO ?
ES UN SERVICIO DE HIBRIDO EN WEL CUAL SE CONVINA EL CABLE COAXIAL CON EL HFC
LUEGO TENEMOS EL  FFTH
QUE ESTE CUENTA CON FIBRA OPTICA

# data[].attributes.body
Es la adquisición de una línea nueva para hacer recargas.

# data[].attributes.body
Es deducible las protección móvil de acuerdo al costo del equipo deseado. En caso de daño o falla del equipo tendrá un 75% de cobertura y el 60% en caso de robo o hurto. Es decir, la diferencia restante es lo que pagará el cliente.

# data[].attributes.body
Son 2
*HFC: Servicios que llegan por un mismo cable
*FFTH mejor seguridad de red

# data[].attributes.body
En los que es servicio hogar alámbrico tenemos dos tipos de servicios alámbricos
HFC:
Esta tecnología es una combinación entre fibra óptica y cable coaxial donde tenemos tres tipos de planes básico , avanzado y superior.
FFTH:
Cuenta con la tecnología de fibra óptica.
con dos planes avanzado y superior.

# data[].attributes.body
Cuando el cliente viene de otro operador a claro ya sea en pre pago o post pago

# data[].attributes.body
Es importante conocer si el cliente debe pagar una inicial o monto anticipado de instalación (MAI), se indicará en SISACT el detalle de la forma de pago (si paga mensual o todo en cuotas).

# data[].attributes.body
SERVICIO HFC 50%DCTO 2°PLAY
los servicios llegan por un mismo cable

FTTH mejor ancho de banda y depende de la zona 50%DCTO 2°PLAY y 3°

# data[].attributes.body
clliente que desea un chip totalmente nuevo ya sea solo chip o con equipo,puede ser en prepago o postpago con equipo o sin equipo y se evaluara en el sistema .
En caso que el alta sea prepago solo es valido para Lima Arequipa y Trujillo.

# data[].attributes.body
Es solo valido para Lima, Arequipa y Trujillo

# data[].attributes.body
Cliente que quiere adquirir un chip nuevo y también un chip incluido con un equipo
ALTA NUEVA POST = LINEA NUEVA
Al contado son 18 meses con alta regular y solo chip Alta Regular

Equipo: Al contado son 18 meses con Alta regular

ALTA NUEVA PRE PAGO
(Solo Lima, Arequipa, Trujillo)
Chip promo
Chip sin promo

# data[].attributes.body
El cliente ya pertenece a Claro y puede renovar el equipo así sea pre pago ( pagando equipo al contado ) o post pago ( pagando al contado o en cuotas )

# data[].attributes.body
Este servicio se divide en cuatro grandes sectores: IFI, TV SAT, OLO y FONO CLARO. Dependiendo de las necesidades del cliente se brinda uno en particular por la cobertura que requiera y para que sea más conveniente por la infraestructura de su hogar.

# data[].attributes.body
si ya cuentas con un equipo tienes la posibilidad de sacar otro para otra persona teniendo la linea a tu nombre.Contando en cuenta el 50% de descuento por todo 1 año en cargos menores

# data[].attributes.body
Personas que desean adquirir una línea nueva en claro y sea con equipo o sin equipo

# data[].attributes.body
50% DESCUENTO-  TODO UN AÑO EN TODO LOS MENORES CF
Descuento se aplican a clientes nuevo y antiguos
Descuento aplica en el segundo recibo
No convive con Netflix, con promo de  portabilidad y con duplica GB.

# data[].attributes.body
Seguro que se le ofrece al cliente que protege al equipo contra robos con un 60% del total y caidas o daños con un 75%.
diferencia sera asumido por el usuario

# data[].attributes.body
Protección móvil es un servicio adicional que brinda claro a clientes que aceden a la compra de un equipo donde pueden activarlo durante los primeros 30 días de la compra y tiene una durabilidad del seguro durante un años donde se puede hacer uso 2 beses y puede renovar el seguro al culminar en contrato, el cual protege el equipo ante robos o hurtos (hasta en un 60%), daños físicos y fallas mecánicas (hasta en 75%).

# data[].attributes.body
50% mas de velocidad de internet en su casa, hasta 50% mas de datos en su celular y claro musica ilimitado gratis

# data[].attributes.body
Son 2:
Tv Sat: 69 canales en HD
IFi: precio 299

# data[].attributes.body
¿ALGUAN VEZ SE TE A CAIDO EL MOVIL O SE QUEMO ?
PUES PROTECCION MOVIL ES TU SOLUCION
YA QUE AL ADQUIRIR ESTE SEGURO TENDRAS UNO DE REMPLAZO PAGANDO UNA MINIMA CANTIDAD 1 VEZ AL MES
- SI ES EN CASO DE HURTO O ROBO SE TE DARA EL 60%
- SI ES EN CASO DE FALLA MECANICA O ELECTRICA SE DARA EL 75%
YA QUE MENSUALMENTE ABRASTENIDO  QUE HABER PAGADO :
*S/150-749
S/18.00 MENSUAL
*S/750-1249
S/27.00 MENSUAL
*1250 A MAS
S/45.00 MENSUAL

# data[].attributes.body
Solo LIM/AQP/TRUJ
hay 2
CHIP con promo : chip a 1 sol y 30 días  comunicacion ilimitada
chip sin promo: 2 sol

# data[].attributes.body
Delivery regular al dia sgte en plazo de 48 hrs y el delivery express que es el mismo dia

# data[].attributes.body
Te ofrece el 50% de descuento en la segunda linea adicional pero este descuento se aplica solo desde el plan de 49.90
este descuento aplica para clientes nuevos o antiguos.

# data[].attributes.body
DELIVERY - 0 COSTO
REGULAR ( Día siguiente o 48 horas)
EXPRESSS (Mismo día)

# data[].attributes.body
ES CUANDIO ADQUIERES UN CHIP PREGAGO ES DECIR RECARGANDO
Y ERL CHIP TE COSTARA SOLO S/1.00

# data[].attributes.body
El delivery es totalmente gratis sea en chip o equipo.
Puede llegar el mismo dia con el delivery Express
o el delivery regular que se entrega en 24 o 48 horas.

# data[].attributes.body
Puedes tener comunicación ilimitada x 30 días adquiriendo el chip prepago por solo S/ 1 4GB + minutos ilimitados + Facebook y Twitter ilimitado por 7 días. También, whatssapp, facebook, instagram y SMS x 30 días.

# data[].attributes.body
En este servicio contamos con TV Sat el cual no es satelital e IFI y validamos su cobertura mediante el SIAC.

# data[].attributes.body
Es cuando el cliente quiere adquirir un chip con número nuevo, puede acceder a línea nueva post pago o alta nueva prepago.

# data[].attributes.body
IFI: costo 299 alta/reno  verificar cobertura SISACT
OLO: costo 179 (CRM)

# data[].attributes.body
ES TE SERVICIO SE BRINDARA DEPENDE DE LA COBERTURA  DEL DISTRITO Y NO SON POR CABLE  SE DIVIDEN EN:
-TVSAT
-IFi
-FONIO CLARO
-OLO

# data[].attributes.body
Solo LIMA /AREQUIPA/TRUJILLO
hay 2 tipos
CHIP con promoción : A tan solo 1 sol beneficios por 30 días  comunicación ilimitada solo delivery sin costo
chip sin promoción: costo a 1sol sin beneficio al menos que se recargue

# data[].attributes.body
El delivery es gratuito y puede ser Delivery regular ( 24 o 48 horas ) o Delivery express ( el mismo día)

# data[].attributes.body
Este descuento aplica para clientes antiguos o nuevos, a partir del 2do recibo, es desde el plan de 49.90,no convive con promo portabilidad , plan netflix o duplica gigas.

# data[].attributes.body
FULL CLARO ES TENER:
-  HASTA 50%  DE VELOCIDAD INTERNET
-50% MAS DATOS PARA CELULAR
- CLARO MUSICA ILIMITADO Y GRATIS
- CLARO CLUB
OBTENDRAS MAS  BENEFICIOS Y DESCUENTOS EN :
PROMOCIONES EN CINES ,COMIDAS, RAPPI ,CASA ANDINA,VIAJES ,ETC .

# data[].attributes.body
50% de descuento por todo un año a partir de la segunda boleta y no convive con duplica los gb
Cliente nuevo: Titular que adquiera al menos 2 líneas nuevas, portabilidad, 1 renovación, línea nueva+ portabilidad
Desde plan Max 49.90
Cliente actual: Cliente antiguo con por lo menos 1 línea Post-pago o adquiere una línea nueva

Desde plan Max 49.90

# data[].attributes.body
para clientes con internet en casa  y  telefonía fija, se le otorgan beneficio como:
se le da 50% mas de velocidad en internet
y se le da una cantidad de GB en alta velocidad en su plan de telefonia plan minimo 29.9
aplica para HFC y FTTH

# data[].attributes.body
Hay 2 tipos de delivery:
delivery regular.( al día sgte o 48 horas)
delivery express.( el mismo día)

# data[].attributes.body
Este servicio se te brinda depende de la cobertura en la que te encuentres :
-TVSAT
-IFi
- OLO
-FONO CLARO

# data[].attributes.body
Hay en HFC Y FFTH
HFC: Todos los Servicios llegan por un mismo  cable
-Libre de  interferencia
FFTH: Fibra optica
-Transmisión de datos a alta velocidad
- Mas seguridad de red.

# data[].attributes.body
Tu cliente puede obtener un equipo de reemplazo pagando solo el 25% de su valor en caso de daño y al 40% en caso de robo.

# data[].attributes.body
75% en daños físicos o mecánicos
60% en robo o hurto
El cliente pagar mensualmente en su boleta y la cantidad que debe pagar es segun el valor de su equipo.
El seguro se activa a las 48 horaS
aqui no hay existe contrato.