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Mapa de empatía. Lucía Fernández Santamarina

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Jorge Pinar

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Mapa de empatia Trabajador sector de Contrucción -Jeniffer Cruz

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Mapa de empatia Trabajador sector de Contrucción -Jeniffer Cruz

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Lo que ve

Entorno de trabajo: En este sector, el trabajador ve un entorno de construcción a menudo ruidoso y polvoriento. Puede observar maquinaria pesada, herramientas, materiales de construcción y un equipo diverso de colegas.

Riesgos y peligros: El trabajador es consciente de los peligros potenciales en el lugar de trabajo, como caídas, objetos pesados, exposición a elementos climáticos, y riesgos asociados con maquinaria y herramientas.

Jornada laboral: Observa largas jornadas laborales, a veces en condiciones climáticas adversas, y puede notar la presión para cumplir con plazos y presupuestos.

Lo que oye

Comunicación en el trabajo: Escucha instrucciones de supervisores y colegas, además de conversaciones sobre proyectos, plazos y preocupaciones de seguridad.

Desafíos en el trabajo: Oye acerca de desafíos comunes en la construcción, como problemas de logística, retrasos en la entrega de materiales o problemas de coordinación.

Feedback: Recibe retroalimentación de los supervisores sobre su rendimiento y seguridad en el trabajo.

Lo que dice y hace

Comunicación: Comunica regularmente con colegas y supervisores sobre el progreso del trabajo y problemas de seguridad.

Seguridad: Sigue protocolos de seguridad y utiliza equipo de protección personal (EPP) de manera adecuada.

Colaboración: Trabaja en equipo para resolver problemas y alcanzar objetivos de construcción.

Deseos y necesidades

Necesidades de seguridad: Desea un ambiente de trabajo seguro y protocolos de seguridad efectivos para prevenir accidentes.

Reconocimiento: Quiere que se reconozca su trabajo duro y su experiencia en la construcción.

Desarrollo profesional: Busca oportunidades para mejorar sus habilidades y avanzar en su carrera en el sector de la construcción.

Equilibrio entre trabajo y vida: Desea un equilibrio adecuado entre su vida laboral y personal, dada la naturaleza a menudo exigente de la industria.