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¿A qué se dedica un/a Community Manager?

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¿A qué se dedica un/a Community Manager?

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Un/a Community Manager es el profesional encargado de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, fans y en general cualquier usuario interesado en la marca.

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¿Qué herramientas necesita un/a Community Manager y cómo las usa?

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¿Qué herramientas necesita un/a Community Manager y cómo las usa?

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Herramientas esenciales:

1. Herramientas de gestión de redes sociales:

Hootsuite, Buffer, Sprout Social: Para programar publicaciones y gestionar varias cuentas de redes sociales desde un solo lugar.

2. Herramientas de diseño gráfico:

Canva, Adobe Spark: Para crear imágenes y gráficos atractivos.

3. Herramientas de análisis:

Google Analytics, Socialbakers: Para medir el rendimiento y analizar datos de las campañas.

4. Herramientas de monitorización:

Mention, Brandwatch: Para monitorizar las menciones de la marca en redes y en la web.

5. Herramientas de comunicación:

Slack, Microsoft Teams: Para comunicarse con el equipo y coordinar estrategias.

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¿Qué significa SEO y SEM? ¿Por qué son importantes?

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¿Qué significa SEO y SEM? ¿Por qué son importantes?

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SEO (Search Engine Optimization):

Optimización para motores de búsqueda. Consiste en mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los buscadores (como Google).

SEM (Search Engine Marketing):

Marketing en motores de búsqueda. Incluye estrategias pagadas, como los anuncios de Google Ads, para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda.

Importancia:

SEO: Aumenta la visibilidad orgánica y el tráfico a largo plazo, mejora la credibilidad y autoridad del sitio.

SEM: Permite resultados inmediatos y control sobre la audiencia y el presupuesto, es útil para campañas específicas y promociones a corto plazo.

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¿Qué realiza un/a responsable de analítica web? ¿Realiza el mismo trabajo que un programador/a web?

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¿Qué realiza un/a responsable de analítica web? ¿Realiza el mismo trabajo que un programador/a web?

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Responsable de analítica web:

Recolección de datos: Utiliza herramientas como Google Analytics para recopilar datos sobre el tráfico web.

Análisis de datos: Interpreta los datos para comprender el comportamiento del usuario y el rendimiento del sitio.

Informes: Crea informes detallados para proporcionar insights y recomendar mejoras.

Optimización: Propone cambios basados en datos para mejorar la experiencia del usuario y alcanzar los objetivos del negocio.

Programador/a web:

Desarrollo: Escribe y mantiene el código que hace que el sitio web funcione.

Diseño técnico: Se encarga de la estructura, funcionalidad y diseño técnico del sitio.

Solución de problemas: Identifica y soluciona errores y problemas técnicos.

Diferencias:

Responsable de analítica web: Se enfoca en la interpretación de datos y la optimización basada en estos.

Programador/a web: Se enfoca en el desarrollo y mantenimiento del sitio web desde un punto de vista técnico.