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Proceso mediante el cual se identifica, anticipa y satisface las necesidades del consumidor a través de la creación, promoción y distribución de productos y servicios.

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Estrategia que se encarga de promocionar productos y servicios turísticos, como hoteles, agencias de viaje, aerolíneas, restaurantes, destinos y operadores turísticos. Su objetivo es atraer clientes, generar conciencia de marca y promover la industria.

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Intangible y abstracto, vende experiencias, placer y entretenimiento.

Centrado en la experiencia del cliente.

Requiere acciones personalizadas e individuales.

Es cambiante, ya que gran parte del turismo depende de la temporada.

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¿Que aprendi? ¿Cuales conceptos me resonaron?  

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Importante para el marketing en turismo las caracteristicas del producto turistico (intangible, no almacenable, servucción (se produce en el mismo momento que se consume)

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Caso de estudio: Coleccion de Arte Amalia Lacroze de Fortabat

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Caso de estudio: Coleccion de Arte Amalia Lacroze de Fortabat

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La Colección de arte Amalia Lacroze de Fortabat fue inaugurada 22/10/2008 en la ciudad autónoma de Buenos Aires.

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Colección de Arte Amalia Lacroze de Fortabat