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Responde

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Responde

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Responde

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Responde

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Crystiane Maria, Bruna Luiza, Fernando e Júlio Cesar.

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Crystiane Maria, Bruna Luiza, Fernando e Júlio Cesar.

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Quiteria, Geani, Sarajane e Andre Alexandre e Simone.

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Quiteria, Geani, Sarajane e Andre Alexandre e Simone.

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Cada grupo posta sua síntese.

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Imparcialidade, capacitação prévia, empatia e escuta inclusiva

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Este vídeo fala sobre a sensibilidade diante do outro, sobre um olhar para além da própria perspectiva ..., enfim, fala sobre empatia!

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No campo das competências esperadas de um mediador, especial destaque há de ser atribuído às habilidades de comunicação, sobretudo a escuta ativa e a clareza na sua fala, lapidada pelo senso de respeito e não-beligerância. Afinal, não há mediação, sem diálogo; e não há diálogo sem a palavra tenha encontrado espaço seguro para circular.

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Olá! Estamos caminhando bem!

Pense em como o mediador deve abordar o conflito apresentado.

GEANI e QUITÉRIA enalteceram as habilidades de comunicação clara, escuta ativa e empatia que o mediador deve ter.

HOJE, além de responder a pergunta, você precisa COMENTAR as respostas dos colegas.

Para isso, pense na competência nas três dimensões: saber, saber fazer e saber ser; e explicite cada uma dessas dimensões.

Bom trabalho!

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Olá! Estamos caminhando bem!

Pense em como o mediador deve abordar o conflito apresentado.

BRUNA enalteceu as habilidades de escuta ativa e empatia que o mediador deve ter.

HOJE, além de responder a pergunta, você precisa COMENTAR as respostas dos colegas.

Para isso, pense na competência nas três dimensões: saber, saber fazer e saber ser; e explicite cada uma dessas dimensões.

Bom trabalho!

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Olá, amigos! Aqui é o Fernando! É interessante perceber como os diferentes modelos ou escolas de mediação buscam, cada um à sua maneira, promover a pacificação social. A proposta transformativa é muito interessante ao focar na transformação da qualidade da interação entre os mediandos. O empoderamento e reonhecimento mútuo são chaves para esta transformação e para a tomada de decisão de forma clara e deliberada. Gostei da diferenciação feita no último texto, da mediação harmônica e transformativa. Acredito ser importante conhecer cada modelo, pois cada um deles nos apresenta novas concepções teóricas e apontamentos práticos do que fazer em uma sessão que podem nortear a atuação dos mediadores. Mas, como nos diz o texto da Tania Almeida, a beleza está na diversidade e na possibilidade de cada um adaptar o exercício da sua prática aquilo que acredita render melhor frutos. Isso porque todas os modelos, em suma, buscam resolver disputas de maneira que se fortaleçam as relações sociais e que contribuam para uma convivência mais harmoniosa e pacífica.

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Peço desculpas pela limitação de acesso da postagem anterior. Salvei em PDF.

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Você deve seguir os passos explicitados na abertura da Tarefa:

para que seu nome apareça na postagem é necessário clicar no ícone indicado;

Você deve responder a questão e comentar a resposta dos colegas APENAS DENTRO DO PRÓPRIO GRUPO;

Amanhã, cada Grupo deve eleger um Relator e todos os integrantes devem conversar no Chat para que o Relator possa postar a Síntese do Grupo. Assim, o Grupo 1 apresentará uma Síntese; e o Grupo 2, outra;

APENAS os integrantes de cada Grupo podem colaborar para a Síntese;

o PRAZO FINAL para a Tarefa 1, com a apresentação das Sínteses de cada Grupo é AMANHÃ, dia 11/09, às 23h:59.

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Com a pandemia passamos do "presencial" geral para o "virtual geral" ... no período subsequente, em que estamos, acontece a acomodação dos aprendizados remanescentes. Agora o Mediador precisa estar ambientado e conseguir utilizar das ferramentas que desenvolveu ao longo do tempo, e outras novas, que consideram sua atuação no ambiente virtual também.

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Além do desenvolvimento d soft skills, são indispensáveis também as competências emocionais , competências comunicativas , competências cognitivas, competências perceptivas e competências de pensamento criativo para que o mediador possa conduzir adequamente uma sessão de mediação.

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Além do desenvolvimento d soft skills, são indispensáveis também as competências emocionais , competências comunicativas , competências cognitivas, competências perceptivas e competências de pensamento criativo para que o mediador possa conduzir adequamente uma sessão de mediação.

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As habilidades gerais do mediador foram descritas pela Geani, destacando a competência da “capacidade, sensibilidade e da persistência” para ouvir, falar, lidar, analisar, identificar e compreender.

No que tange à sensibilidade, Dra. Quitéria nos trouxe um vídeo sobre empatia, que retrata a capacidade de reconstruir-se, transformar-se a partir da vivência com outros indivíduos, “um olhar para além da própria perspectiva.” Desenvolver a empatia faz parte do processo de conhecimento. Aprender a entender o estado emocional e as motivações do outro é um exercício do saber.

Destacou-se a habilidade de comunicação, transformando o ambiente “em um espaço seguro” para a circulação da palavra. A habilidade de comunicação também foi trazida na postagem da Sarajane, espelhada na escuta ativa, abordagem prospectiva, entre outras habilidades, sendo inclusive abordado a forma de desenvolver competências nas três dimensões do CHA: Conhecimento + habilidade + atitude = Saber – Saber fazer – Saber Ser.

O conhecimento (saber) fornece uma base teórica, as habilidades práticas (saber fazer) permitem a aplicação desse conhecimento, e as atitudes e comportamentos (saber ser) garantem que as ações sejam realizadas de forma ética e eficaz. O mediador deve atuar ativamente na construção dessa relação.

Ademais, Dr. André trouxe uma imagem que representa a resiliência do mediador que, além das habilidades inerentes a função de mediar, ainda precisou desenvolver novas competências no meio virtual.

Nas palavras da Simone, a primeira competência é emocional; a segunda é comunicação; a terceira é de percepção sobre o conflito; a quarta é a competência de negociação; a quinta é de gestão da mediação, enfatizando que a maior das competências é a nossa própria humanidade e a disponibilidade de estar com e para o outro.

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A síntese dos itens destaca a importância da capacitação prévia e continuada para garantir a qualidade no programa de mediação. Foi ressaltada a expansão do programa e a necessidade de um acompanhamento contínuo dos mediadores para assegurar a qualidade do serviço. A formação e a capacitação contínua é fundamental para garantir que os mediadores possam desenvolver e aprimorar competências autocompositivas e diversas soft skills, como competências emocionais, comunicativas, cognitivas, perceptivas e de pensamento criativo, indispensáveis para a condução eficaz das mediações. Dra. Bruna, Crystiane e Dr. Fernando