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Las métricas de marketing son aquellos datos que permiten saber si se alcanzarán los objetivos definidos con una campaña o no. Hay una gran cantidad de métricas, pero el ROAS se ha convertido en un elemento clave para poder calcular o saber la efectividad de una campaña de marketing digital. Te explicamos qué es el ROAS y cómo puedes calcularlo.

¿Qué es el ROAS o Retorno a la Inversión Publicitaria?

El ROAS (Return on Advertising Spend) o Retorno a la Inversión Publicitaria es una métrica que se utiliza en marketing para conocer la efectividad de una campaña teniendo en cuenta los objetivos que se hayan establecido.

Esta métrica es uno de los KPIs básicos, ya que gracias a ella se puede saber si una campaña de marketing digital está funcionando o no. Es importante, entonces, entenderlo y saber aplicarlo correctamente, ya que así es mucho más sencillo definir el presupuesto en futuras campañas, llevar a cabo estrategias cada vez más efectivas y saber dónde y qué tipo de inversión publicitaria hacer.

¿Cómo se calcula el ROAS?

Para poder calcular el ROAS se necesitan dos datos, el total de ingresos y el coste de los anuncios. Después deberá aplicarse la siguiente fórmula:

ROAS = (Ingresos por ventas / Inversión) x 100

Si se aplica esta fórmula se conocerá el porcentaje que se ha ingresado por cada euro que se ha invertido en una campaña de publicidad específica. De esta manera se conocerá si esta ha resultado rentable o no.

Por ejemplo, si en una campaña de Google Ads se han invertido 1500 € en un mes y se han obtenido unos ingresos de 5000 €, el resultado sería: 5000 / 1500 = 3,33 €. Esto quiere decir que por cada euro invertido se han obtenido más de tres.

Al multiplicar este resultado por 100 se obtiene 333, lo que estaría indicando el porcentaje de beneficio conseguido con esa campaña de publicidad en concreto.

ROAS vs ROI: principales diferencias

No hay que confundir ROAS con ROI, que es otra métrica de marketing. El ROI o Retorno de la Inversión sirve para conocer si una acción ha sido rentable para la empresa o no. Sin embargo, a diferencia del ROAS, el ROI tiene en cuenta los gastos o impuestos. Es decir, el ROAS sirve para conocer los ingresos brutos, mientras que el ROI los netos.

Ambas métricas pueden utilizarse dentro de una misma campaña de marketing, ya que pese a dar valores diferentes sirven para conocer la efectividad de una estrategia.

Para calcular el ROI se utiliza la siguiente fórmula:

ROI = (Ingresos - Gastos) / Inversión x 100

Podemos concluir que el ROAS, junto con el ROI y otras métricas, es uno de los KPIs imprescindibles dentro de cualquier campaña de marketing digital. Aunque para que las acciones puedan considerarse efectivas es importante que el resultado de la fórmula dé un valor elevado, ya que tal y como hemos comentado, estaríamos hablando de ingresos brutos.

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ROAS: ¿qué es y cómo se calcula el retorno a la inversión publicitaria?

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Te enseñamos qué es el ROAS, un elemento clave para poder calcular o saber la efectividad de una campaña de marketing digital. Por David Tomás, Cyberclick.

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Esta guía completa y detallada sobre CX ofrece las herramientas y la información que necesita para la gestión, el diseño de estrategias, la medición y los resultados de todos los aspectos de la experiencia del cliente para su negocio.

¿Qué es la experiencia del cliente (CX)?

La experiencia del cliente es un término cada vez más popular en el ambiente corporativo, especialmente respecto de la estrategia y la planificación a largo plazo. La CX, para abreviar, se refiere a la forma en la que el cliente percibe la marca, dependiendo de cómo haya sido su exposición total a ella. Es el resultado de la suma total de la percepción que cada persona tiene de su organización. A diferencia de la atención al cliente o de la gestión de la relación con el cliente, la CX no está relacionada directamente con un sector único o específico de la empresa.

El contexto general de la experiencia de cada cliente está determinado por el accionar de la empresa: depende de su producto o servicio, los mensajes que envía y las interacciones durante la venta y en las etapas subsiguientes. Pero, en definitiva, la forma en que se experimentan esos puntos de contacto depende del cliente. No es algo que la empresa pueda controlar (aunque, ciertamente, puede trabajar en influir en ello). Por el contrario, está definido por el cliente y su customer journey.

En esta época en la que todo se comparte por las redes sociales, resulta crítico para el éxito de las marcas invertir en nuevas tecnologías y maneras de controlar lo que se dice de ellas.
Ebook gratuito: Tu manual de CX para el próximo año

Definición de gestión de la CX

Si la CX es la percepción que los consumidores tienen de su organización, la gestión de la experiencia del cliente (CXM) es su estrategia para controlarla. Esta idea del "control" ha pasado de moda, ya que los profesionales ahora consideran a la CX, no como algo que tan solo se "controla", sino como un concepto central en todo lo que la empresa hace, que debe medirse constantemente. Se sigue utilizando, principalmente, con el uso que Forrester le da al término en su clasificación Wave de proveedores de SaaS para CX. En un ámbito que adora cambiar constantemente de siglas para la CX, las estrategias favoritas, para la mayoría de las organizaciones, han variado de CEM (gestión de la experiencia del cliente) a EFM (gestión de las opiniones sobre la empresa) y, después, a VOC (voz del cliente).

La gestión de la experiencia del cliente es un término muy antiguo. Al día de hoy, la mayoría de las marcas ya tienen incorporados programas más sofisticados de la voz del cliente.

¿Experiencia del cliente o atención al cliente?

Es importante diferenciar entre la experiencia del cliente y el concepto más conocido de atención al cliente, ya que no es raro ver que se los use indistintamente. Esto es comprensible, ya que la atención al cliente y la gestión de la experiencia del cliente comparten un importante objetivo: hacer felices a los clientes.

Sin embargo, no se trata simplemente de una nueva etiqueta para una vieja idea. CX es un concepto mucho más amplio, que abarca la atención al cliente y mucho más.

La atención al cliente se refiere a la calidad de la atención y el cuidado que les brinda a sus clientes, ya sea por correo electrónico, a través de un centro de atención telefónica, en persona en una tienda o en un mostrador de recepción. Puede brindarse mediante las interacciones de los clientes con el personal o con herramientas de servicio, como las páginas de apoyo del sitio web y el servicio de chat automatizado de asistencia.

Como departamento o puesto de trabajo, la atención al cliente es un rol de contacto con clientes que tiene el objetivo de responder sus consultas y ocuparse de la atención de rutina después del servicio y de cualquier queja que surja. Como tal, la atención al cliente es un componente crucial de la CX.

Por su parte, la CX abarca la atención al cliente y también las actividades de marketing, publicidad, comercialización, diseño de productos, decisiones de contratación, logística, el propósito de la marca, la estética en la tienda, las elecciones de la cadena de suministro y casi todas las demás áreas de la operación comercial que afectan a la interacción con el cliente. También va más allá de la esfera de control de la empresa, ya que se ve afectada por las reseñas y opiniones de terceros, la cobertura de la prensa y los medios de comunicación e incluso la cultura popular, si la marca es suficientemente reconocida.

En resumen, la CX tiene un alcance enorme, del cual la atención al cliente es una parte relativamente pequeña.

La importancia de la experiencia del cliente

La mayoría de las organizaciones reconocen la importancia de contar con una buena CX: si se cumple con la promesa de la marca de forma coherente y se ofrece a los clientes una experiencia optimizada, las recompensas financieras pueden ser enormes. Este es un cambio fundamental: en el pasado, las marcas buscaban obtener un mayor NPS, pero sin establecer su relación con los resultados financieros.

Vemos a los clientes como invitados a una fiesta y nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor cada día.

- Jeff Bezos, Amazon
A medida que las organizaciones evolucionan en cuanto a su comprensión de la CX, reconocen que es un medio para un fin. Las métricas elevadas de CX significan poco sin un aumento asociado en los resultados financieros.

5 ventajas de mejorar la CX:

1. Impulsa los ingresos y el valor del ciclo de vida del cliente.

2. Ayuda a aumentar el valor de marca.

3. Fomenta la lealtad del cliente y la defensa de la marca.

4. Posibilita mantenerse cerca de los clientes y motivarlos a cambiar sus comportamientos.

5. Permite reducir los costos e invertir en los elementos correctos.

De qué manera las empresas líderes en CX tienen un rendimiento superior al de las empresas con una CX obsoleta:

N.º 1: para 2020, la experiencia del cliente superará al precio y al producto como elemento diferenciador clave de la marca. -Walker

86 % de las personas que tuvieron una gran experiencia del cliente probablemente vuelvan a comprarle a la misma empresa. En cambio, solo el 13 % de quienes tuvieron una mala CX lo harán. -Temkin Group

6 veces: entre 2010 y 2015, los líderes en CX crecieron 6 veces más rápido que las empresas con una CX obsoleta. -Forrester

¿Cómo es una CX positiva?

Mencionamos anteriormente que la CX no está cien por ciento bajo el control de la marca. Esto se debe a distintos motivos.

1. La CX está determinada por una amplia gama de factores, algunos de los cuales están fuera de la influencia directa de la empresa (por ejemplo, el contenido generado por usuarios de las redes sociales, las reseñas de terceros).

2. Los clientes no siguen un proceso predeterminado, sino que recorren su propio customer journey. Avanzan y se detienen, pasan de una plataforma o un canal a otro y, a veces, retroceden para elegir un nuevo camino. La CX surge de todo este customer journey, no de la calidad de cada punto de contacto.

Entonces, ¿cómo se define una buena CX y de qué forma puede saber la empresa si cumple con los objetivos para lograr esa experiencia?

Como suele ser el caso, la mejor forma de entender la experiencia es preguntarles, justamente, a sus clientes. En las próximas secciones, encontrará distintas métricas de CX y una lista inicial de elementos que son centrales para establecer un buen programa de gestión de la experiencia del cliente.

Además de controlar las métricas cuantitativas, como CES, CSAT y NPS, es fundamental recolectar datos cualitativos de CX y actuar en consecuencia. Estos datos son una valiosa fuente de insights y ofrecen una comprensión más profunda de lo que los clientes quieren y esperan.

Principales elementos de la estrategia de CX

Brindar una experiencia del cliente excelente genera mejores resultados de negocio. Si se comprenden las expectativas de los clientes sobre la marca y cuáles son los elementos principales para su satisfacción, es posible establecer las prioridades y reducir el riesgo de las inversiones. Antes de adentrase en los vericuetos de la estrategia de CX, es recomendable evaluar la visión general del programa. Para obtener ayuda con este paso, puede leer nuestra guía para establecer una visión de CX.

Estos son algunos de los principios básicos de una buena estrate gia de CX:

1. Mapa del customer journey

El primer paso para comprender la experiencia actual suele ser trazar un mapa del customer journey, con el fin de entender las experiencias que sus clientes tienen en cada punto de contacto. A menudo, las empresas conocen los distintos componentes del customer journey por separado, pero carecen de una visión centrada en el cliente, lo que puede conducir al fracaso en algunas de las etapas. Comprender el recorrido completo que hace el cliente, no solo los puntos de contacto, puede ayudar a entender la experiencia desde la perspectiva del cliente.

2. Colaboración interfuncional

Mantener la coherencia a lo largo del customer journey puede ser un desafío, a menudo incrementado por el funcionamiento en silos de la empresa. Hasta tanto todas las personas involucradas en el negocio comprendan el impacto que tienen en la CX, el progreso será limitado. Por ejemplo, las funciones de facturación y crédito pueden considerarse alejadas de la atención al cliente, pero, para los clientes, las experiencias problemáticas de facturación pueden anular por completo las experiencias positivas en la tienda o en el entorno digital.

El manejo empresarial de la experiencia interfuncional ayuda a dejar atrás los silos y mejorar considerablemente la experiencia del customer journey. El compromiso con una visión centrada en el cliente ayuda a realinear los procesos existentes y permite a la empresa brindar mejores experiencias. Una estrategia de CX eficaz y productiva se basa en ese compromiso multidisciplinario: todos los empleados deben comprender que cada uno, de alguna manera, influye en esa experiencia.

3. Atención continua

Para diseñar una estrategia de CX que esté totalmente centrada en el cliente, las empresas deben comprender en qué punto del customer journey se encuentran e identificar formas eficaces de mejorar. Los programas de CX pueden brindar un insight en tiempo real de la experiencia del cliente y de qué forma afecta a su compromiso con la marca.

A fin de ofrecer una experiencia de marca coherente en cuanto a los elementos que los clientes más valoran, es sumamente útil mantener una atención continua. Recolectar el feedback de los clientes en tiempo real a través de distintos puntos de contacto y experiencias permite generar informes para identificar y priorizar los elementos a mejorar. Los clientes contarán sus historias, tanto positivas como negativas, ya sea que la empresa las escuche o no.

4. Comunicación

Es fundamental mantener la comunicación sobre las acciones realizadas para mejorar la experiencia. Para los clientes, es importante saber que la marca no solo escucha, también actúa. Las recomendaciones de boca en boca que surgen del compromiso directo con el cliente y de la resolución de problemas contribuyen en gran medida a la percepción que los clientes actuales y potenciales tienen de la marca.

La lealtad del cliente se logra gracias al cumplimiento constante de la promesa de marca, según la vivencia de los clientes. La clave del éxito en la experiencia del cliente está en hacer bien lo que los clientes más valoran. Entender y solucionar los fracasos de la experiencia construye la confianza en la marca.

Cómo medir la CX

Cabe recordar que, al medir la CX, lo más importante no son las métricas. El objetivo no es obtener un mayor NPS o un CSAT más alto. La CX se debe medir para lo siguiente:

Controlar el progreso de las acciones.

Identificar las áreas a mejorar.

Calcular el retorno de la inversión en CX.

Priorizar las acciones e invertir en los elementos correctos.

Las métricas de X-datos como NPS siempre deben combinarse con los resultados de O-datos, como el promedio de gasto y la retención de clientes. Esto es importante porque los resultados de NPS podrían estar por las nubes, pero eso puede ser porque los clientes insatisfechos ni siquiera desean responder.

Tipos de métricas de CX

Net Promoter Score (NPS): la utilidad del NPS genera mucho debate, pero, en su nivel más básico, el NPS ofrece una visión instantánea de cuánto defienden la marca los clientes. Sin embargo, se deben establecer claramente las expectativas en torno al uso y las limitaciones de este indicador. No es tan útil para medir las interacciones transaccionales, presenta problemas ante las diferencias culturales, y hay una falta de alineación entre las puntuaciones y su interpretación (por ejemplo, si alguien le da una puntuación de "6", ¿es realmente un detractor?).

Puntuación del esfuerzo del cliente (CES): este indicador puede ayudar a comprender la funcionalidad básica de la oferta digital y su relevancia ante las necesidades de los clientes. Se centra en la facilidad con la que un cliente puede completar una tarea determinada.

Satisfacción del cliente (CSAT): la métrica CSAT le permite entender qué tan satisfechos están sus clientes con los productos o servicios que su empresa ofrece. Al recolectar estos datos en distintos puntos de contacto, es posible identificar los principales factores que impulsan las experiencias positivas o negativas en cada etapa del customer journey.

Cómo mejorar la CX

Los clientes más insatisfechos son la mayor fuente de aprendizaje.

Céntrese en ofrecer lo que más valoran los clientes

Es fundamental que comprenda la visión que tienen los clientes de su marca y las interacciones que más les importan. Para retener a los clientes, solidificar su lealtad a la marca y hacer crecer su base de clientes, debe cumplir con la promesa de la marca de manera coherente, todos los días y en cada interacción.

Si entiende cuáles son los elementos más importantes para sus clientes, podrá priorizar las acciones e inversiones. En toda lista de elementos de experiencia, algunos quedarán en primer lugar y otros se ubicarán al final. La clave es asegurarse de que los elementos que funcionan peor sean también los menos importantes para sus clientes. Si estos dos factores coinciden, es más fácil mantener el enfoque del negocio y lograr que los KPI sean siempre relevantes.

Preste atención a lo que dicen sus clientes y luego actúe con base en ese feedback

Un enfoque muy productivo es utilizar procesos para cerrar el bucle que permitan responder directamente a las preocupaciones del cliente. En el ámbito del comercio entre empresas, incluso es posible dar seguimiento a los clientes que presentan una baja puntuación de satisfacción o son detractores en el NPS. Dado que, normalmente, la cantidad de respuestas es menor que en el comercio entre empresas y consumidores, y se mantiene una relación más estrecha con cada cliente, este tipo de enfoque puede ser muy productivo.

Por su parte, en la comunicación entre empresas y consumidores, a menudo tendrá una tasa de respuesta mucho mayor en cualquier encuesta que envíe. Por lo tanto, si bien debería tratar de solucionar absolutamente cualquier problema que planteen los clientes, no es muy productivo dar seguimiento a las personas que tuvieron una puntuación baja. Sobre todo si los gerentes no están capacitados y orientados para conversaciones de este tipo con los consumidores.

Demuestre que realizó cambios

Los programas de CX son conversaciones continuas entre una marca y sus clientes. Por eso, es fundamental demostrar que se está utilizando el feedback para hacer cambios, incluso a aquellos encuestados que no desean ser contactados. Un mensaje sencillo junto a las iniciativas impulsadas por los comentarios de los clientes (por ejemplo, "Usted habló. Nosotros escuchamos") demuestra que recibir feedback no es tan solo un trámite para la empresa. Los clientes estarán mucho más dispuestos a dar sus opiniones si creen que la empresa las tomará en serio y actuará en consecuencia.

Haz lo que sabes hacer tan bien que tus clientes querrán volver y traer a sus amigos para verlo otra vez.

Experiencia del cliente digital

Para mejorar la integración de los canales digitales y optimizar la experiencia de marca, las empresas deben comprender los principales componentes de la experiencia digital. A continuación, encontrará formas de abordar la optimización digital de la CX.

Enfoque táctico

Sin dudas, este es el aspecto menos atractivo de la CX digital. No obstante, entender cómo cargan las páginas web y cuáles son las barreras en el proceso de compra es fundamental para la conversión digital. Este enfoque es de diagnóstico. Para ponerlo en práctica, se suelen utilizar métricas como la puntuación del esfuerzo del cliente (CES). Es decir que se mide qué tan difícil es para los clientes utilizar eficazmente el canal digital y si consiguen completar la tarea deseada.

Enfoque estratégico

Entender el rol que el canal digital tiene en la CX en su conjunto (desde la consideración hasta la compra) es más difícil. Sin embargo, es sumamente importante hacerlo. A menudo, las empresas consideran el abandono del carrito de compra como una conversión fallida. Pero podría ser estratégico comprender si el cliente abandonó el carrito por completo o si, en cambio, está en medio del proceso de compra. Particularmente en los productos de consumo masivo, los clientes pueden analizar sus compras potenciales en Internet, pero luego ir a una tienda física para probar o revisar un producto específico. Es posible que el cliente compre en la tienda física, pero su experiencia digital habrá sido fundamental para su comportamiento de compra.

Canales

Entender el rol de cada canal es crucial para incrementar la experiencia de marca completa. Esto se debe a que los clientes no suelen pensar en términos de canales. En cambio, lo que buscan es solucionar problemas y encontrar distintas opciones. El contacto con múltiples canales puede ser muy importante para lograr la conversión. Comprender el rol diferente que desempeña cada canal permite reorientar el negocio para que esté más centrado en el cliente.

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Experiencia Del Cliente (CX): La Guía Definitiva - Qualtrics

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Acceda a las herramientas y la información para la gestión, el diseño de estrategias, la medición y los resultados de la experiencia del cliente.

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La Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial (SEDIA) es, desde enero de 2020, el órgano superior del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital encargado del fomento y regulación de los servicios digitales y de la economía y sociedad digitales, la interlocución con los sectores profesionales, industriales y académicos, el impulso de la digitalización del sector público y la coordinación y cooperación interministerial y con otras Administraciones Públicas respecto a dichas materias. De manera más concreta, la SEDIA elabora y desarrolla la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial, el plan de país para integrar la Inteligencia Artificial en las cadenas de valor del tejido productivo e impulsar una digitalización humanista, que sitúe a las personas en el centro e impulse las competencias digitales del conjunto de la ciudadanía. Además, la SEDIA trabaja en los aspectos éticos y normativos en materia de Inteligencia Artificial y demás tecnologías habilitadoras digitales, participando activamente en comisiones y grupos de trabajo internacionales en esta tecnología con el objetivo además de liderar el debate del humanismo tecnológico.

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Una introducción a la inteligencia artificial, en línea y gratis, para no expertos

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Descubre más sobre el curso de IA de MinnaLearn y la Universidad de Helsinki (no se requieren conocimientos de programación ni de matemáticas avanzadas).

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✔✔ 𝐒𝐈𝐋𝐕𝐄𝐒𝐓𝐑𝐄 VAZ CARRAJO on LinkedIn: #management #business #productividad #mejoracontinua

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𝐏𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭𝐨 𝐯𝐬 𝐒𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 La diferencia entre un producto y una solución es la simple diferencia entre lo hacemos y lo que nuestros clientes...

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Pulsenmore enables two operating modes:
1. The Clinician-Guided mode allows the patient to connect to their healthcare professional via a secure telemedicine platform. The clinician guides the user in performing the scan remotely and views the ultrasound scan in real-time.
2. The App-Guided mode allows the user to perform an ultrasound scan following a series of five short videos demonstrating how to scan. After completing all five steps, the ultrasound scans are automatically uploaded to the cloud for review by a clinician.

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Next Generation Prenatal Care Remote assessment of fetal wellbeing for healthier, happier beginnings Assessing fetal wellbeing is a primary objective in prenatal care. Prescribed by a clinician and complementary to routine diagnostic ultrasound examinations, the Pulsenmore remote ultrasound solution enables continuity of care and improved resource management.

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Se le incendió el auto, mostró que su termo quedó intacto y desde la marca le dieron una sorpresa | #C5N #viral

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@c5n
Se le incendió el auto, mostró que su termo quedó intacto y desde la marca le dieron una sorpresa | #C5N #viral
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Emprendimiento: 13 ideas con alto potencial de crecimiento

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Estos emprendimientos nacionales han dado un paso más saltando de startups a scaleup con alto potencial de crecimiento, algo que enriquece el ecosistema, pero también al conjunto de la economía nacional.

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Las devoluciones son muy comunes en el comercio electrónico, y ninguna industria las sufre tanto como la industria de la moda. Los propietarios de tiendas online tienen sentimientos ambivalentes al respecto. Ofrecer devoluciones gratuitas puede ser una herramienta de conversión que anime a los usuarios a probar un nuevo minorista sin asumir mucho riesgo. Sin embargo, gestionar las devoluciones puede ser costoso y, sin duda, queda un componente importante de los costes anuales de una empresa.

Hoy vamos a ver algunas formas en que los minoristas de moda y ropa pueden reducir las devoluciones. Este artículo está dividido en dos partes.

1- Cifras sobre devoluciones

2- Consejos para reducir las devoluciones

Antes de entrar en materia, puede que te interese examinar algunas estadísticas sobre las devoluciones en el sector del comercio electrónico.

Compras en línea más devueltas

La mayoría de las compras online devueltas son del sector de la moda:

En España, una encuesta a consumidores realizada por Statista revela que la ropa es, de lejos, el artículo que más se devuelve (25,1%).

Frecuencia de devoluciones

Otra encuesta a consumidores de más de 1000 encuestados (mayores de 18 años) muestra que 46% de los consumidores de los consumidores entre 25 y 34 años han devuelto un producto. Como puedes ver, el 37% de los 35-44 años devuelve productos, el 35% de los 18-24 y el 31% de los 45-54 devuelven productos comprados online. Esto significa que hay una buena probabilidad de que un porcentaje considerable de tu base de clientes devuelva tus productos.

La importancia de las devoluciones fáciles como factor de compra

Como dijimos en la introducción, las "devoluciones fáciles" pueden ser muy influyentes cuando se trata de completar una compra.

Un 89% de los compradores españoles consideran que las devoluciones gratuitas son importantes como factor de compra. Por lo tanto, está claro que ofrecer devoluciones (especialmente devoluciones "gratuitas") es muy importante en la industria de la moda.
En otras palabras, si quieres que tus clientes compren más en tu tienda online, ¡asegúrate de ofrecerles devoluciones fáciles!
Expectativa de que los minoristas cubran los costes de las devoluciones
Hablando de devoluciones gratuitas, en los principales mercados occidentales, podemos ver que la mayoría de los consumidores esperan que las tiendas cubran los costes de las devoluciones. Esto es especialmente cierto en Italia, Bélgica, Francia y España, donde más del 60% de los consumidores lo esperan. Sin embargo, en Estados Unidos, Reino Unido, Países Bajos, Austria y Alemania, el porcentaje se sitúa alrededor del 50%.
Los costes de las devoluciones para los minoristas

Las devoluciones afectan a todos los sectores, pero el de la moda se ve afectado a otro nivel. No solo hay costes más complejos en lo que respecta a las devoluciones en el sector de la moda (por ejemplo, procesamiento, logística, atención al cliente, limpieza, reembalaje, etc.), sino que los compradores devuelven los productos de ropa con más frecuencia e incluso compran productos con la intención clara de no quedárselos.

El bracketing es un término utilizado para designar a los compradores que compran varias tallas o colores de un mismo artículo para elegir el mejor y luego devuelven las variaciones que no quieren quedarse. La confusión con las tallas de ropa (38%) fue la principal razón para llevar a cabo estas prácticas (¡abordaremos este tema en las siguientes secciones!).

En resumen, las devoluciones son un gran problema para los minoristas de moda, y hay una serie de razones por las que los compradores devuelven los productos de ropa.

Lo que la gente no sabe es que mucha de la ropa devuelta no se puede o simplemente no se revende. Hay varias razones para esto, como que la ropa esté dañada. calcula que los minoristas pierden 33 dólares por cada 50 dólares de mercancía devuelta.

Para que te hagas una idea, según el Instituto Nacional de Estadística (INE) las cifras de euros gastados por las empresas españolas en devoluciones de ropa y calzado en 2022 alcanzo los 2.500 millones de euros.

En resumen, ¡devolver ropa es caro para todo el mundo!

Ahora que hemos visto los números, vamos a ver qué puedes hacer tú, como minorista de moda, para reducir el índice de devoluciones de tus clientes:

Anima a tus clientes a considerar el impacto medioambiental de las devoluciones

¿No hay nada como un sentimiento de culpa para confundir a alguien? Bromas aparte, los consumidores de todo el mundo han demostrado que están interesados en comprar a empresas que intentan ser más ecológicas.

La conciencia está ahí, pero la mayoría de los consumidores no conocen los detalles de lo que implica devolver un producto. Intenta ofrecerles un pequeño recordatorio de por qué las devoluciones son costosas y, lo que es más importante, perjudiciales para el medio ambiente. Esto puede inspirarles a pensárselo dos veces antes de devolverlo.

Por ejemplo, puedes mostrar un pequeño texto en la página de pago si tu sistema detecta que el mismo artículo se ha comprado en varias tallas o colores.

Dicho esto, tendrás que hacer tu parte para ayudar al cliente a tomar las decisiones de compra adecuadas...

Ofrece mejores imágenes de tus productos

Ofrecer imágenes detalladas de tus productos es una herramienta esencial para aumentar las conversiones. Sin embargo, también puede ayudarte a convertirte en una marca más transparente (¡lo que también ayuda a generar confianza!). Y por último, pero no menos importante, ayuda a reducir las devoluciones.

Para empezar, te recomendamos que ofrezcas más fotos. Muestra la ropa desde diferentes ángulos. Muestra primeros planos de la tela y las costuras. Permitir que los clientes vean cómo es la ropa de cerca les ayudará a tomar decisiones más informadas.

También puedes mostrar imágenes del producto en modelos de diferentes tallas para establecer expectativas realistas.

Proporciona mejores descripciones de tus productos

Las descripciones de los productos pueden incluir información sobre los modelos que aparecen en las imágenes de los productos.

Por ejemplo: La modelo nº 1 lleva una talla L. Mide 181 cm de altura.

Además de eso, incluye en la descripción del producto toda la información que creas que sería relevante para un comprador de ropa. Incluye información sobre el material, cómo se ve, si brilla, si el tejido es especialmente ligero, si es impermeable o transpirable, etc.

Descripciones de productos

Las descripciones de los productos también deben incluir detalles sobre las medidas del producto. Informa a los usuarios del ajuste exacto del artículo en cuestión. Por ejemplo, puedes crear una tabla de tallas para tus clientes en la descripción. ¡Alternativamente, puedes incluir las medidas directamente en algunas imágenes de productos dedicadas para aún más transparencia!

Sugerir tallas

Dedica una sección de tu página de producto para sugerir una talla al usuario. Hay algunas formas de hacer esto:

La sugerencia podría estar basada en las medidas de los usuarios. Permitirles ingresar su altura y peso (o forma corporal) junto con otras medidas relevantes puede ayudar a los clientes a encontrar la talla adecuada para ellos.

¡Alternativamente, puedes hacer sugerencias de tallas en función de las compras anteriores del usuario! Por supuesto, esto requeriría que tengan una cuenta contigo. Si puedes ofrecer esta herramienta, agrega un pequeño texto sobre la creación de una cuenta para obtener sugerencias de tallas. También podría ser una excelente manera de incluirlos en tu lista de correo electrónico.

Herramientas como Sizify también pueden ayudar a hacer recomendaciones de tallas a tus clientes.

Agrega valoraciones de productos a tus páginas de productos

Hay muchos beneficios de agregar valoraciones de productos a tus páginas de productos (por ejemplo, SEO). Sin embargo, uno de los mayores beneficios es que pueden ayudar a reducir las tasas de devolución.

Las opiniones de otros clientes son tan importantes como las fotos y las descripciones de los productos. Pueden ayudar tus visitantes a elegir mejor y a evitar devoluciones.

Muchas de las opiniones pueden ayudar a responder preguntas que tus descripciones de productos no responden. Los compradores anteriores pueden dar información detallada sobre sus experiencias únicas, con información sobre cómo se ve y se siente el producto.

Claro, las reseñas de productos pueden ser una gran herramienta de marketing para ti y una herramienta de compra para tus clientes, pero también pueden ayudarte a optimizar tu tienda online.

Al administrar las valoraciones de tus clientes, puedes obtener información valiosa sobre lo que funciona para tu empresa y lo que no.

Por ejemplo, si un determinado producto sigue recibiendo reseñas negativas, podría ser el momento de reconsiderar tu oferta.

Poder analizar las razones de las devoluciones proporcionará comentarios útiles para tus equipos de producción y diseño.

Del mismo modo, también puedes optimizar varios elementos de tu sitio web (por ejemplo, el proceso de pago, las ofertas logísticas, las opciones de pago, etc.) en función de los comentarios que recibas.

¿Sabías que las valoraciones de tus clientes (incluidas las valoraciones de servicios y productos) pueden aumentar la confianza en tu Ecommerce? Agregan un elemento de transparencia a tu negocio y, incluso, pueden reforzar tus medidas de marketing. Al utilizar un proveedor de reseñas certificado por Google (como Trusted Shops), puedes mostrar tus estrellas en Google, incluidos Google Ads y Google Shopping.

¿Dejar de ofrecer devoluciones gratis?

Para algunos, puede parecer una obviedad, mientras que para otros, una locura. Después de todo, hemos visto estadísticas que demuestran que las "devoluciones fáciles" y las "devoluciones gratis" influyen mucho en las decisiones de compra. Sin embargo, si sigues los consejos que hemos mencionado anteriormente, aumentarás la confianza en cada decisión de compra. Esta podría ser una buena razón para considerar ya no ofrecer devoluciones gratis. De hecho, cada vez más minoristas (como Zara del grupo Inditex o tambien El Corte Inglés) han dejado de ofrecer devoluciones gratuitas.

Teniendo esto en cuenta que 10,8 % de los compradores espanoles evaluan dejar la cesta si la devolución implica un costo adicional, es muy importante informar a los clientes sobre su compra tanto como sea posible antes de que finalicen sus compras.

Las devoluciones son siempre parte del negocio, ya sea online o offline. Sin embargo, hay formas de inspirar a los clientes a comprar el producto correcto y evitar que compren varios artículos con la intención de devolver todos los que "no les quedan bien". Optimizando tu sitio web y añadiendo más transparencia sobre tus productos, tu tasa de devoluciones seguramente bajará en poco tiempo.

18/10/2023

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Reducir las devoluciones en la moda online

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Ninguna industria sufre devoluciones tanto como la industria de la moda. Echemos un vistazo a algunas formas en que los minoristas de moda y ropa pueden reducir las devoluciones.

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El dilema de las redes sociales | Sitio oficial de Netflix

# data[].attributes.attachment_link.description
Un híbrido entre documental y drama que ahonda en el negocio de las redes sociales, el poder que ejercen y la adicción que generan en nosotros: su carnada perfecta. Ve tráileres y más.

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Datos abiertos de los ayuntamientos

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datos.coruna.gal é o catálogo de datos abertos sobre a cidade da Coruña

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En la actualidad el hecho de fichar al llegar y al marcharse del trabajo es algo obligatorio que tiene que implementar cualquier empresa con el objetivo de registrar correctamente sus horas. Uno de los métodos más habituales para realizar este fichaje es el sistema de control biométrico en la entrada, sobre todo de las empresas o instituciones más grandes. Ahora, estos sistemas puede acarrear problemas a sus empresas.

La legislación en la actualidad sufre muchos cambios, y es por ello que ahora mismo el sistema de registro de huellas dactilares para fichar la entrada o salida estaría incumpliendo las normas establecidas por la AEPD. Y esto es un problema, porque al final puede acarrear diferentes multas para la empresa, tal y como recogen en Audens.

Tu empresa ya no podrá registrar tus huellas dactilares

Si miramos los precedentes, nos podemos encontrar en 2007 una sentencia del Tribunal Supremo donde se veía con buenos ojos esta tecnología que no estaba limitada por ninguna norma. E incluso el artículo 20.3 del Real Decreto 2/2015 también ampara a los empresarios al permitir a doptar el sistema de vigilancia más oportuno para comprobar que el trabajador cumple con sus horas.

Pero el problema llega en 2016 cuando se publica el tal conocido Reglamento General de Protección de Datos donde este sistema de reconocimiento de huella dactilar para a ser considerado de "categoría especial", debido a la sensibilidad de los datos que recoge como son nuestras huellas. Si bien, como estos datos solo son destinados a identificar al empleado, pueden seguir pasando como legales. Otro asunto sería que identificara biométricamente al empleado, donde si sería de categoría especial. Dos términos diferenciados que beneficiaban en este caso al sistema de reconocimiento.

Aunque ya en abril de 2023 este sistema no tiene escapatoria. El Comité Europeo de Protección de Datos unificaba el criterio de autentificación e identificación dentro del RGPD afirmando que: "Si bien ambas funciones (autenticación e identificación) son distintas, ambas se relacionan con el procesamiento de datos biométricos relacionados con una persona física identificada o identificable y, por lo tanto, constituyen un tratamiento de datos personales, y más concretamente un tratamiento de categorías especiales de información personal"

A partir de ese momento, los datos de huellas dactilares se consideran como de carácter especial, y no se va a poder usar para verificar la identidad de los trabajadores, aunque se cuente con su autorización. De esta manera, salvo en casos especiales como de seguridad, no se podrá usar el reconocimiento de huella dactilar o facial quedando prohibido.

Esto obliga, como es lógico, a todas las empresas donde ahora mismo se usa el sistema de reconocimiento de huellas dactilares, a usar otro método que se adapte a la legislación. En caso de no hacerlo, y si se presenta denuncia, la AEPD puede terminar sancionando por no ajustarse a derecho. Y ya sabemos que en materia de protección de datos las multas son un tanto elevadas.

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Usar la huella dactilar es lo más común para fichar en el trabajo, pero ahora Europa lo ha prohibido y quieren multar

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El 45% de los españoles escuchan podcast, posicionando al audiobranding como el éxito de las marcas - Redes Sociales

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El uso de los podcasts en España ha experimentado un aumento significativo, con un 45% de la población española que informa escucharlos regularmente, alcanzando así el porcentaje más alto desde 2018, según el último informe publicado por Digital News Report en 2023. Este crecimiento ha llevado al audiobranding a convertirse en la principal estrategia adoptada ...

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Cuando te gradúes del programa, tendrás acceso a recursos de carreras y estarás en conexión directa con los empleadores que contratan para puestos de nivel básico en el campo del diseño de UX.

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Certificado en diseño de experiencia del usuario (UX) de Google

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El certificado en diseño de la experiencia de usuario, desarrollado por Google, se centra en los fundamentos del diseño de UX, pesquisa y prototipos.

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¿Y si existiera una manera de detectar indicadores clave de la demanda de productos y servicios?

Identificar cómo afectan las tendencias y cambios a largo plazo en los mercados.

Entender los factores que pueden ser relevantes en función de la industria y el contexto en el que se desarrolla el negocio.

Comprender, por ejemplo, que cada empresa es diferente y puede estar sujeta a diferentes leyes y regulaciones dependiendo de su sector y ubicación geográfica.

Si quieres tener el radar todo lo que afecta a una empresa, entonces te interesa saber qué es un análisis PESTEL.

Antes de continuar puedes descargar nuestra plantilla para ir completando un análisis PESTEL mientras lees este artículo.

¡Seguimos!

Qué es un análisis PESTEL

El análisis PESTEL es una herramienta de planificación estratégica para identificar los principales elementos que suponen oportunidades y amenazas en una empresa.

Su nombre se debe a los factores que hay que tener en cuenta en el análisis, porque pueden afectar a una empresa o a un proyecto en particular:

- P olíticos

Fiscalidad, políticas comerciales, situación gubernamental...

- E conómicos

Inflación, tipo de cambio, PIB, ciclo económico....

- S ociales

Demografía, estilo de vida, tendencias....

- T ecnológicos

Innovación, automatización, tecnologías emergentes (IA, automatizaciones, etc.)...

- E cológicos

Regulaciones ambientales, sostenibilidad, cambio climático...

- L egales

Cambios legislativos, regulaciones, protección de datos...

Luego los veremos con más detalle, así los tendrás claros cuando quieras hacer una matriz PESTEL.

El análisis de estos factores, te permitirá identificar oportunidades y amenazas en el entorno de la empresa (muy útiles también para hacer un análisis DAFO), y adoptar una estrategia empresarial apropiada teniéndolos en cuenta.

Por qué es importante el análisis PESTEL en la planificación empresarial

Casi seguro que ya lo sospechas, pero el análisis PESTEL es extremadamente útil a la hora de hacer un plan de empresa.

Porque permite a las empresas entender mejor su entorno y anticiparse a los cambios y tendencias que pueden afectar de forma directa o indirecta a su negocio.

Con una visión completa y una comprensión clara de los factores que pueden influir en su éxito, las empresas pueden adaptar sus estrategias para maximizar las oportunidades y minimizar los riesgos.

Cómo hacer un análisis PESTEL paso a paso

Para hacer un análisis PESTEL utiliza técnicas de recolección de datos para atender a los siguientes pasos relacionados con cada uno de los factores externos que afectan a una empresa.

1. Identifica factores políticos

Estas son algunas de las principales cuestiones que debes tener en cuenta sobre el factor político, como ejemplo para un análisis PESTEL de una empresa.

Estabilidad política: este es sin duda un factor clave, ya que impactan en la industria y las empresas. Los cambios frecuentes de gobierno alimentan la incertidumbre y afectan a las decisiones empresariales.

Políticas fiscales: los impuestos y las tasas de interés tienen un impacto significativo en la economía y en las empresas. Los cambios en políticas fiscales pueden afectar de forma directa en los costes de producción y los precios de venta.

Políticas comerciales: los aranceles o las barreras comerciales afectan a aquellas empresas que dependen del comercio internacional. Es importante mantenerse al tanto de las políticas comerciales y las relaciones internacionales para poder prever y adaptarse a los cambios en el mercado.

Políticas laborales: las regulaciones salariales y las leyes laborales, pueden afectar a las empresas en los costes de producción y la gestión de recursos humanos. Tener en cuenta las políticas laborales es importante al hacer planes estratégicos a largo plazo.

Regulaciones medioambientales: estas regulaciones también pueden tener un impacto significativo en la industria y las empresas. Es muy importante conocer las regulaciones medioambientales y prepararse para cumplir con ellas.

2. Evalúa factores económicos

En cuanto a los factores económicos, estos te pueden servir de ejemplo para un análisis PESTEL

Ciclo económico: las fluctuaciones en la economía se dividen en cuatro fases: expansión, auge, recesión y depresión. Debes ser consciente de en qué fase se encuentra la economía en cada momento, ya que esto impactará en la demanda y la oferta de productos y servicios.

Políticas económicas: políticas monetarias y fiscales pueden afectar el crecimiento económico y la inflación. Conocer las políticas económicas del gobierno te permitirá adaptarte a las condiciones del mercado.

Inflación: la inflación es el aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios. Esta palabra aparece de forma periódica en las noticias, y hay que tener los sentidos atentos cuando lo haga, porque tiene su en eco en la oferta y demanda de los productos y servicios.

Tipo de cambio: se refiere al valor de una moneda en relación con otra. Cuando una empresa realiza operaciones en el extranjero este es un factor que hay que vigilar de cerca, porque el coste de los productos y el margen de beneficios dependen de ello.

Condiciones del mercado: conocer el propio mercado del sector en el que opera la empresa, nos dará una visión de la oferta y la demanda, los precios de los productos, y la competencia. Es importante tener en cuenta estas condiciones para adaptarse y tomar decisiones empresariales estratégicas.

Para seguir completando la información te dejo en esta imagen como podría ser el ejemplo de análisis PESTEL de Apple.

3. Analiza factores socioculturales

Otro de los factores con un gran impacto en las empresas y organizaciones, que no puede faltar en una matriz PESTEL.

Cambios demográficos: los cambios en la población, como el envejecimiento, la inmigración y la diversidad étnica, impacta en las empresas porque afecta al a los hábitos de consumo. Por ejemplo, una población envejecida puede aumentar la demanda de productos específicos, mientras que una población diversa puede requerir campañas de marketing más personalizadas.

Tendencias culturales: los valores y creencias culturales también afectan a los hábitos de consumo. Por ejemplo, las tendencias hacia un estilo de vida más saludable pueden reducir la demanda de alimentos procesados y bebidas azucaradas.

Niveles de educación: los niveles de educación de una población influyen en el consumo y en la disponibilidad de mano de obra cualificada. Por ejemplo, una población con altos niveles de educación puede estar más interesada en productos y servicios de alta tecnología.

Estilo de vida: cambios en los patrones de trabajo, las necesidades de ocio y las preferencias a la hora de pasar el tiempo libre, así cómo las tendencias en la moda y el entretenimiento deben tenerse muy en cuenta. Por ejemplo, el auge del teletrabajo ha aumentado la demanda de tecnología para trabajar desde casa.

Cambios en la estructura familiar: Los cambios en la estructura familiar, como el aumento de hogares unipersonales y de familias monoparentales, pueden influir en la demanda de productos y servicios. Por ejemplo, una familia monoparental puede requerir servicios de cuidado infantil.

4. Detecta factores tecnológicos

La tecnología siempre ha estado ligada al desarrollo humano y empresarial.

Pero hoy en día este tipo de avances se producen más rápido que en cualquier otro momento de la historia, así que hay que prestarles muchísima atención.

Estos son los factores que podrías servir de ejemplo en un análisis PESTEL.

Desarrollo tecnológico: es importante evaluar la tecnología actual y futura que puede afectar la empresa. Esto incluye la capacidad de la empresa para adaptarse y adoptar nuevas tecnologías que pueden afectar a los sistemas de producción.

Automatización: la automatización (además de ser una tendencia de marketing) es cada vez más común en los negocios y puede tener un impacto significativo en los costos y la eficiencia. Es muy interesante considerar cómo la empresa puede beneficiarse de la automatización y cómo esto puede afectar a los trabajadores.

Cambios en la tecnología de la información: estamos en lo que llaman la era de la información (la calidad de dicha información ya es otro tema), por lo que los avances tecnológicos en este aspecto son un componente vital de la mayoría de las empresas y es importante estar al tanto de los cambios en este campo. Esto incluye la evolución de la infraestructura de red, el almacenamiento de datos y la seguridad.

Nuevas oportunidades de mercado: las nuevas tecnologías pueden abrir oportunidades de mercado que anteriormente no existían. Pueden ser disruptivas y merece la pena evaluar cómo la empresa puede capitalizar estas nuevas oportunidades.

También hay que ver cómo se pueden integrar en modelos de negocio ya existentes o en la posibilidad de explorar otros nuevos.

Tendencias en la tecnología: la tecnología evoluciona rápidamente y es necesario prestar atención a las tendencias emergentes. Esto puede incluir la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la robótica y la realidad virtual.

Innovación: la innovación es un componente clave en la mayoría de las empresas y siempre hay que evaluar cómo la tecnología puede mejorar la capacidad de la empresa para evolucionar e innovar.

Aquí te dejo otra imagen con lo que sería el ejemplo de análisis PESTEL de Coca-Cola.

5. Examina factores ecológicos

El medio ambiente cada vez tiene más protagonismo, y por desgracia no suele ser para darnos buenas noticias.

De una forma u otra, afecta al entorno en el que opera cualquier empresa, así que estos son los factores que podrían aparecer en cualquier ejemplo de análisis PESTEL:

Regulaciones ambientales: hay que considerar las regulaciones locales, nacionales e internacionales relacionadas con el medio ambiente, que pueden afectar en cómo las empresas operan, así como en el desarrollo de su proceso productivo y su negocio.

Cambio climático: el cambio climático puede tener efectos directos e indirectos en las empresas, desde la disponibilidad de recursos hasta el aumento de los costes de producción. Por lo tanto, es necesario considerar los efectos del cambio climático en la industria y cómo se están tomando medidas para mitigar sus impactos.

Sostenibilidad: aunque la Generación Z es el principal ejemplo de ello, lo cierto es que cada vez hay más personas que se preocupan por la sostenibilidad y el impacto ambiental de los productos que consumen. Por lo tanto, puede ser clave que las empresas consideren la sostenibilidad como un factor importante al desarrollar sus estrategias.

Tecnologías verdes: tanto la innovación en tecnologías verdes, como la energía renovable y la eficiencia energética, como se ha visto últimamente, afectan a la forma en que las empresas operan y desarrollan sus productos.

Cambios en la demanda del consumidor: la mayoría de las personas son cada vez más conscientes de los problemas ambientales y pueden estar en disposición de pagar más por productos y servicios que sean respetuosos con el medio ambiente. Por lo tanto, es importante tener en cuenta las tendencias de demanda de los consumidores y cómo evolucionan en el tiempo.

6. Determina factores legales

Para terminar, el último de los factores a considerar en un análisis PESTEL tiene que ver con los aspectos legales.

Legislación y regulaciones: es imprescindible conocer las leyes y regulaciones que puedan afectar a la empresa en cuestión, tanto a nivel nacional como internacional. Esto incluye leyes laborales, fiscales, de propiedad intelectual, de competencia, etc.

Cambios en la legislación: no solo hay que conocer la legislación, sino prestar atención a los cambios que pueden ocurrir con rapidez y cómo pueden afectar a la empresa. Por ejemplo, una empresa que fabrica productos alimentarios debe estar atenta a los cambios en las regulaciones de seguridad alimentaria.

Litigios: estos son muy costosos y perjudiciales para la reputación de una empresa, por lo que es importante tener en cuenta los riesgos y estar preparado para enfrentarlos en caso de ser necesario.

Protección al consumidor: las leyes de protección al consumidor pueden variar según el país y cualquier empresa debe considerarlas al proporcionar productos o servicios a los consumidores.

Normativas ambientales: las empresas también deben cumplir con las normativas ambientales y regulaciones en materia de sostenibilidad. No solo por una cuestión ecológica, sino también legal. Esto incluye aspectos como la gestión de residuos, la huella de carbono y el uso de recursos naturales.

Protección de datos: en la era digital, la protección de datos personales es una cuestión cada vez más delicada y las empresas deben cumplir con las leyes de protección de datos en su país y en cualquier país en el que operen.

La siguiente imagen sería otro ejemplo de análisis PESTEL. En este caso el de Netflix.

7. Analiza cada factor en detalle

Una vez que todos los factores de la matriz PESTEL están sobre la mesa, es el momento de analizarlas con calma para identificar las oportunidades y amenazas potenciales para tu empresa.

8. Utiliza esta información a tu favor

Para terminar, ya cuentas con información muy valiosa que para adaptar tu estrategia empresarial y aprovechar las oportunidades y minimizar las amenazas que has identificado en el paso anterior.

Ya has visto lo útil que es el análisis PESTEL para comprender el entorno en el que opera una empresa.

Cada uno de los factores que se analizan en este modelo PESTEL pueden jugar un papel clave en el éxito o fracaso de la organización.

Como proporciona una visión completa y precisa del entorno empresarial, será una herramienta importante para la toma de decisiones, pero también para posibles inversiones o posibles partes interesadas.

Si tienes una empresa o negocio, toda esta información contribuirá a que sea más próspera y competitiva en un mercado cada vez más complejo y cambiante.

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Análisis PESTEL: Qué es y cómo se hace, con ejemplos

# data[].attributes.attachment_link.description
Un análisis PESTEL te ayudará a identificar los principales factores que suponen oportunidades y amenazas para una empresa. Aquí verás cómo y por qué hacerlo.

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Angeles Carsi Lluch on LinkedIn: #remoto #trabajo #empleo #oportunidadlaboral #triunfaconlinkedin | 79 comments

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💥52 sitios TOP con oferta de trabajo en remoto para este 2024💥 ¿Quieres empezar el año trabajando desde casa? Reedito listado de 52 webs en las que se… | 79 comments on LinkedIn

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La proliferación en los últimos años de todo tipo de dispositivos capaces de conectarse a redes inalámbricas, llevar cámaras con una calidad más que interesante y cuyo tamaño se va reduciendo con el paso de los años, ha permitido que prácticamente cualquier tarea analógica de esas que venimos haciendo desde hace décadas se haya virtualizado, digitalizado y, por supuesto, adquirido características smart. Y los comederos de pájaros no iban a ser una excepción.

Bird Buddy, y su comedero inteligente. Bird Buddy

Bird Buddy es una auténtica maravilla que va a encantar a los amantes de los pájaros que quieren obtener las mejores fotografías de sus propios animales o, como en este caso nos recomiendan, conocer cuál es la población de especies que habitan alrededor de nuestra casa. Y es que nos encontramos ante un gadget que se encarga de fotografía e identificar a cualquier pajarito que se detenga a zamparse su buena ración de comida gratis.

Resistente al agua y a todo lo demás

Bird Buddy es un proyecto que acaba de llegar a Kickstarter y en apenas 24 horas ha conseguido sus objetivos económicos para seguir adelante. Se trata de una caseta inteligente (resistente a la lluvia) que lleva incorporada un módulo con una cámara que tiene la calidad suficiente para cazar a cualquier visitante que se repose en ella. A partir de ese momento y con la imagen obtenida, el sistema nos notificará que un pájaro acaba de llegar y podremos verle en directo a través del móvil.

El propio software está preparado para sacar una foto y, junto con el sonido que emite el animal, identificar su especie. La aplicación del móvil recogerá toda esa información e irá guardando cada nuevo espécimen como si se tratara de un Pokémon GO que coleccionamos dentro de una página llena de cromos que podemos coleccionar, y que van desbloqueando trofeos, como si se tratara de un videojuego. Obviamente, nuestro entorno condicionará la cantidad de aves que pueden posarse, aunque lo mismo algún día nos llevamos una sorpresa.

Este Bird Buddy sirve de comedero que podremos ir rellenando a medida que los visitantes se vayan poniendo las botas y la cámara también cuenta con una batería recargable de la que no dan demasiados datos de autonomía, por no decir ninguno. Cuenta con conexión wifi y bluetooth, y la app dispone de una completa enciclopedia de especies con características y descripciones de cada una de ellas. Por supuesto, podremos inmortalizar el momento sacando una bonita foto que, como el señor del vídeo, luego podremos colgar de las paredes de nuestra casa. Si os interesa, tenéis disponible este Bird Buddy a un precio de 129 euros con entregas fijadas para septiembre de 2021.

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Bird Buddy, el comedero de pájaros inteligente que controlarás con el móvil

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Podrás conocer, y fotografiar, a todos los pájaros de tu vecindario.

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Google My Business, ahora llamado Perfil de empresa en Google, permite a los propietarios de negocios alcanzar a sus clientes a través de las búsquedas de Google y Google Maps.

Tener un Perfil de empresa te ayuda a incrementar tu visibilidad en Google, ganar credibilidad gracias a las reseñas y controlar la información de tu negocio.

En este artículo vamos a hablar sobre:

Por qué deberías tener un Perfil de empresa para tu negocio

Cómo configurar tu Perfil de empresa en Google

Cómo optimizar tu perfil de Google My Business

Preguntas frecuentes

Para empezar, vamos a echar un vistazo a los elementos básicos del Perfil de empresa en Google, antes Google My Business.

¿Qué es Google My Business (ahora conocido como Perfil de empresa en Google)?

El Perfil de empresa en Google (GBP) es una herramienta gratuita que te permite modificar como aparece tu negocio en las búsqueda de Google, Google Maps y Google Shopping.

Utilizar esta herramienta te permite conectar con tus clientes, publicar actualizaciones de tu negocio, incluir productos o servicios y mucho más.

A continuación tienes un ejemplo de cómo es el GBP:

Incluso si no tienes una tienda física, puedes tener una cuenta siempre que tengas contacto con tus clientes.

Por ejemplo, si eres un fontanero, solo tienes contacto con tus clientes en sus casas, pero puedes tener un Perfil de empresa en Google.

¿Es gratuito el Perfil de empresa en Google?

Es 100 % gratuito crear y gestionar un Perfil de empresa en Google.

Y puedes conseguir muchas funcionalidades sin pagar un céntimo.

¿Cuáles son los beneficios de Google My Business?

Los tres beneficios principales de tener un Perfil de empresa en Google son:

1. Mejorar la visibilidad en Google.

2. Ganar credibilidad con las reseñas.

3. Compartir información de tu empresa con los clientes.

Veamos cada una con más detalle.

Mejora tu visibilidad en Google

Cuando buscas un negocio en Google, probablemente te hayas fijado en el mapa y la lista de empresas que lo acompañan que aparece en la parte superior de los resultados. Esta funcionalidad se conoce como "paquete local" o "map pack".

Este es su aspecto:

El paquete local aparece para consultas específicas de ubicación (o términos de búsqueda que sugieren una ubicación, como "restaurantes cerca de mí"). Incluye los resultados de Google Maps y la información de las empresas.

Las empresas con perfiles bien optimizados tienen muchas más posibilidades de aparecer en estos resultados.

Las búsquedas móviles que incluyen frases como "dónde comprar" y "cerca de mí" han aumentado más de un 200 % en los últimos años.

Se consideran "búsquedas de descubrimiento". En vez de buscar una marca concreta, los usuarios buscan de forma general una categoría.

Por lo tanto, si un usuario está físicamente cerca de tu negocio y busca un término amplio como "restaurante", es más probable que tu empresa aparezca como resultado geo localizado si está bien optimizado (más adelante veremos más consejos de optimización).

Gana credibilidad con las reseñas

El 98 % de los usuarios leen reseñas online sobre los negocios locales.

La puntuación de estrellas, junto al nombre de los negocios en Google Maps (que varía de 1 a 5), es una recopilación de las reseñas.

Las reseñas proporcionan comentarios valiosos sobre tu negocio. Puedes responder a las reseñas, ayudando a crear confianza con tus clientes.

Sin embargo, los clientes no esperan opiniones 100 % perfectas. Según Google, una mezcla de opiniones positivas y negativas es más fiable.

Responder a las opiniones, tanto buenas como malas, es una buena forma de generar confianza y credibilidad entre tus clientes actuales y los futuros.

Comparte información de tu empresa con los clientes

Puedes incluir el horario de tu negocio, tu información de contacto, los servicios que ofreces y mucho más a través del Perfil de empresa en Google.

Además, puedes informar a tus clientes sobre los cambios puntuales. Por ejemplo, puedes mostrar el horario de apertura los días festivos o marcar tu negocio como cerrado temporalmente o reabierto.

Cómo configurar desde cero tu Perfil de empresa en Google

Si tu perfil de empresa ya existe y solo necesitas reclamarlo, sáltate estos pasos y pasa a la siguiente sección. Si no, empieza desde el principio:

Paso 1: ve a Google Maps y añade tu negocio

Para empezar, dirígete a Google Maps y abre el menú haciendo clic en el botón de la esquina superior izquierda de la página.

En el menú, busca el botón "Añadir tu empresa".

Paso 2: crea tu cuenta

Si ya tienes una cuenta, simplemente accede a ella y sáltate esta sección.

Si no tienes una cuenta, sigue las instrucciones para crear una nueva.

Haz clic en el botón "Crear cuenta" y elige "Para gestionar mi negocio" en el menú desplegable

A continuación, rellena tus datos (por ejemplo, tu nombre, usuario, etc.) y haz clic en el botón "Siguiente". Necesitarás verificar tu identidad con un número de teléfono. Google te preguntará algunos detalles más y te dirigirá a la página de términos y condiciones.

Pulsa el botón "Aceptar" en la página para empezar a configurar tu perfil.

Paso 3: completa el nombre de tu negocio y su categoría

Ahora es el momento de configurar tu Perfil de empresa. El primer paso es elegir el nombre y la categoría de tu negocio.

Primero, incluye el nombre de tu empresa. A medida que escribas, Google te mostrará una lista de empresas que ya están en su base de datos.

Si tu negocio está en la lista, dirígete al siguiente paso para descubrir cómo reclamarlo. Si no lo está, introduce el nombre de tu empresa.

Incluye el nombre de tu empresa exactamente como es (no intentes completarlo con palabras clave, ya que Google podría suspender tu cuenta. Más adelante podrás añadir las palabras clave pertinentes en la descripción).

A continuación, introduce la categoría de tu empresa y elige una de la lista:

La categoría de tu empresa le indica a Google el tipo de negocio que tienes, lo que hace que sea más fácil de buscar.

Puedes cambiar la categoría o añadir más categorías más adelante.

Paso 4: añade tu ubicación

A continuación, añade una ubicación si tienes una dirección física. Aunque este paso es opcional, algunas categorías, como "Restaurante", requieren obligatoriamente que añadas una ubicación.

Si no tienes una tienda, elige "no" para omitir este paso.

Si eliges "sí", Google te pedirá la dirección de tu ubicación. Los usuarios verán tu dirección en Google Maps, así que asegúrate de introducir una ubicación precisa.

Google también utiliza tu dirección para ofrecer una lista de posibles listados duplicados.

Si uno de los listados duplicados es el tuyo, dirígete al siguiente paso para descubrir cómo reclamar tu negocio. Si no es así, selecciona "Ninguno".

Paso 5: elige tu área de servicio

Este paso tendrá un aspecto diferente en función de si has añadido una dirección comercial.

Si lo has hecho, este paso es opcional. Google te preguntará si realizas entregas, visitas a domicilio o si tienes una oficina.

Elige "Sí" para indicar a los usuarios en qué zonas ofreces tus servicios.

Elige "No" para pasar al siguiente paso.

Si no has añadido una dirección comercial, no puedes saltarte este paso. Simplemente, elige una de las sugerencias de Google o introduce la región en la que ofreces tus servicios.

A continuación, añade tu número de teléfono y la URL de tu sitio, si tienes.

Los usuarios encontrarán el listado y se pondrán en contacto contigo a través de la información proporcionada, así que comprueba que es correcta.

Paso 7: acepta recibir actualizaciones y recomendaciones

Google te preguntará si quieres recibir actualizaciones y recomendaciones para tu GBP. Te recomendamos que selecciones "sí" para que puedas descubrir las mejores prácticas directamente de la mano de Google.

Paso 8: verifica tu listado

Tu Perfil de empresa no se podrá buscar hasta que lo verifiques. Por lo tanto, aunque tienes la opción de omitir la verificación de tu negocio durante la configuración inicial, tendrás que hacerlo en algún momento.

Hay cinco maneras de verificar tu perfil:

Por teléfono. Recibirás una llamada o un mensaje de texto automático de Google con un código de verificación.

Por correo electrónico. Recibirás un correo electrónico con un código de verificación.

Por tarjeta postal. Recibirás una tarjeta postal en tu dirección registrada con un código de verificación.

Mediante una grabación de vídeo. Graba un vídeo que demuestre la ubicación, el equipo de tu negocio y que eres realmente el gestor de la empresa.

Por videollamada. Funciona igual que la grabación de vídeo, pero en una llamada en directo con un representante del soporte de Google.

Tus opciones de verificación pueden cambiar en función de si has añadido un ubicación física o no. Si lo has hecho, tendrás que verificar tu negocio a través de la tarjeta postal.

La tarjeta postal contiene un código de cinco dígitos, que introducirás cuando te conectes a tu cuenta.

Si tu empresa no tiene un local físico, tendrás que introducir tu dirección personal para verificar el listado. A continuación, podrás elegir entre recibir una llamada telefónica, un mensaje de texto o una de las "Otras opciones".

Si las opciones de verificación disponibles no te funcionan, puedes ponerte en contacto con el equipo de Google a través de su centro de ayuda.

Paso extra: añade más información y acepta los servicios de Google

Tras la verificación, Google te pedirá que añadas más información sobre tu negocio y que optes por los servicios pertinentes, según la categoría de negocio que hayas elegido.

Puedes añadir servicios específicos, establecer tu horario, habilitar los mensajes y mucho más.

Te recomendamos que rellenes todo lo que puedas. Al fin y al cabo, información como el horario de apertura y las fotos del negocio, ayudará a que te lleguen más clientes.

Estos son los pasos opcionales en los que puedes añadir más información y optar por servicios adicionales:

Servicios específicos que ofreces

Seleccionar determinadas categorías te permitirá especificar los tipos de servicios que ofreces.

Las agencias de marketing, por ejemplo, pueden añadir "Telemarketing" como servicio o crear un servicio personalizado como, por ejemplo, "SEO".

Días y horario de apertura

A continuación, tendrás que añadir los días y horas de apertura de tu negocio.

Selecciona todos los días de la semana en los que tu tienda está abierta. Posteriormente, establece las horas de apertura y cierre de los días que has configurado como "Abierto".

Mensajes a través de Google

Google tiene una función que permite a los usuarios enviarte mensajes directamente desde tu listado de Google My Business. Te recomendamos habilitarla solo si revisas regularmente tu Perfil de empresa.

Para ello, activa la opción "Aceptar mensajes" en la página "Añadir mensajes".

Incluso si desactivas los mensajes a través de Google, tus clientes potenciales podrán ponerse en contacto contigo a través de la información de contacto que hayas proporcionado.

Descripción del negocio

Google te da 750 caracteres para describir brevemente tu negocio.

De acuerdo con sus directrices, tu descripción debería incluir:

Tus productos y servicios.

Tu punto de venta único.

Tu recorrido.

Cualquier otra cosa que los usuarios puedan considerar útil.

Después de introducir la descripción de tu negocio, comprueba los errores ortográficos y gramaticales con una herramienta como Grammarly. Google puede suspender tu perfil de Google My Business debido a errores en el nombre o perfil de tu empresa.

Otras cosas que debes evitar en la descripción son:

Contenido ofensivo.

Enlaces.

Código HTML (asegúrate de que todo esté en texto plano).

Anuncios.

Imágenes de tu negocio

Añade imágenes de tu negocio para mostrar a tus clientes el aspecto de tu local, los productos que vendes y mucho más.

Puedes añadir fotos específicas según la categoría de tu negocio. Por ejemplo, los restaurantes pueden añadir fotos de su menú y de platos concretos.

Añadir fotos a tu perfil hace que tu negocio resulte más atractivo para los clientes.

Les da una idea genuina de cómo es tu empresa, y puede incluso mejorar tu alcance, sin necesidad de publicar anuncios o vender algo.

Más adelante veremos más consejos sobre las imágenes de GBP.

Google Ads

Por último, puedes configurar anuncios de Google. Sin embargo, no es obligatorio y no afectará a la frecuencia con la que tu negocio aparece en los resultados orgánicos.

Cómo reclamar un listado sin verificar

Google genera y actualiza automáticamente la información de las empresas. Por lo tanto, es posible que en la base de datos de Google ya exista un listado de tu negocio sin gestionar ni verificar.

Lo único que tienes que hacer es reclamarlo y añadirlo a tu panel de control.

Reclamarlo te permitirá homogeneizar la información de tu negocio, crear anuncios y responder a las opiniones y preguntas de los clientes.

A continuación te explicamos cómo hacerlo en cuatro sencillos pasos:

Paso 1: busca tu negocio en Google Maps

Primero, ve a Google Maps y busca el nombre de tu negocio.

Si no lo encuentras en Maps, es probable que el listado no exista. En ese caso, tendrás que crear uno desde cero (consulta la sección anterior para ver una guía paso a paso).

Paso 2: busca el icono "reclamar este negocio"

Después de encontrar tu negocio en Google Maps, busca el botón "Reclamar este negocio" o el enlace "¿Eres dueño de este negocio?

Si no encuentras ninguno de los dos iconos, entonces ha sucedido una de dos:

El anuncio ya está verificado. Para reclamar un anuncio verificado, tienes que ponerte en contacto con el administrador del negocio. Pasa a la siguiente sección para ver una guía paso a paso.

Ya eres el administrador del perfil. Accede a tu cuenta de Google y dirígete al panel Administrador de Perfiles de Empresa para ver si el listado ha sido asignado a tu cuenta.

Paso 3: haz clic en "gestionar ahora"

En la próxima página, podrás ver el botón "Gestionar ahora". Si estás seguro de que el listado pertenece a tu negocio, haz clic en el icono.

Si no es tu listado, haz clic en "Tengo o gestiono otro negocio" para crear uno nuevo.

Paso 4: verifica tu negocio

Verificar tu empresa le demuestra a Google que gestionas realmente el listado que estás intentando reclamar.

Google solo te permitirá gestionar tu listado, es decir, responder a las opiniones o editar la información, una vez que hayas verificado que eres el propietario.

Una vez más, puedes verificar tu listado a través de una llamada, email, tarjeta postal, grabación de vídeo o videollamada.

Cuando hayas verificado el listado de tu negocio, podrás gestionarlo a través de tu panel del Administrador de Perfiles de Empresa.

Cómo solicitar acceso a un perfil gestionado por otra persona

Si no encuentras el botón "Reclamar este listado", probablemente ya esté siendo gestionado por otra cuenta.

A continuación te explicamos cómo puedes reclamar el listado en tres pasos:

Paso 1: dirígete a la página de creación de listados

Dirígete a la página de creación de listados y busca tu negocio.

Deberías ver un menú desplegable con los listados existentes en la base de datos de Google. Selecciona el listado que quieras reclamar.

Paso 2: solicita acceso

Google confirmará que el listado que quieres reclamar pertenece a otra dirección de correo electrónico.

Si la dirección de correo electrónico es tuya, accede a ella y podrás acceder al listado. Si has perdido los datos de acceso a la dirección de email, consulta la guía de recuperación de cuentas de Google.

Si la dirección de correo electrónico no es tuya, pulsa el botón "Solicitar acceso".

Paso 3: rellena el formulario

A continuación, Google te pedirá que rellenes algunos datos personales, como tu nombre, tu número de teléfono, el nivel de acceso que necesitas y tu relación con la empresa.

Después de pulsar el botón de enviar, el titular de la cuenta que gestiona tu listado recibirá la solicitud y dispondrá de tres días para concederte acceso al perfil o rechazarla.

Si no recibes respuesta, es posible que te hayan concedido permiso para reclamarlo tú mismo. Dirígete al panel de control de GBP y busca la opción de reclamar tu negocio.

Google te concederá acceso completo a tu nuevo listado siete días después de que te conviertas en el nuevo propietario.

Cómo optimizar tu perfil de Google My Business

Ahora que ya has configurado o reclamado tu perfil, es el momento de optimizarlo. Estos son los pasos que puedes seguir para mantener bien optimizado un perfil de Google Business.

Revisa la coherencia del NAP

El NAP es la información más importante de tu perfil de Google My Business. Es un concepto que en inglés significa Name, Adress y Phone, y en español se traduce como Nombre, Dirección y Teléfono.

La coherencia del NAP ayuda a los clientes a identificar y encontrar tu empresa. Es fundamental que esta información sea coherente en todos los sitios en los que aparezca tu empresa en Internet para evitar confusiones.

Empieza por asegurarte de que los datos son correctos en tu Perfil de empresa.

Ve a la pestaña "Información" y comprueba que el nombre, la dirección y el número de teléfono de tu empresa son precisos.

Aunque puedes gestionar manualmente la información de tu negocio en los directorios locales, es poco eficiente.

Para ahorrar tiempo y recursos, puedes utilizar una herramienta como Listing Management de Semrush para gestionar automáticamente tu información NAP en más de 70 directorios de Estados Unidos.

Muchos SEO también utilizan una estrategia llamada call tracking, cuyo objetivo es utilizar diferentes números de teléfono para diferentes listados. De esta forma, puedes rastrear de qué canal procede la llamada.

Aquí tienes cómo puedes usar el call tracking sin perjudicar la coherencia de tu NAP:

Dirígete a la pestaña "Información" de tu perfil de Google My Business y ve a la sección del número de teléfono.

Añade tu número de rastreo como el "número principal" y el normal como tú "número adicional".

Al añadir tu número principal como adicional, seguirá conectado con tu negocio sin perjudicar la coherencia de tu NAP.

Escribe una descripción de tu negocio

La descripción te da el espacio suficiente para ofrecer más información sobre tus productos y servicios, además del recorrido de tu negocio.

Google recomienda que utilices la descripción de tu negocio para ofrecer información útil sobre tus productos y servicios, además de la misión y la historia de tu empresa.

Céntrate en escribir una descripción relevante en vez de incluir el mayor número posible de palabras clave.

Aquí tienes más consejos de Google sobre qué elementos no incluir en la descripción de tu negocio:

Información poco precisa o confusa.

Lenguaje profano.

Promociones u ofertas.

Errores ortográficos, lenguaje confuso, etc.

Para más información, échale un vistazo a la lista completa de directrices sobre cómo representar a tu negocio en Google.

Añade imágenes a tu listado

Ahora que tienes la descripción de tu negocio, es el momento de añadir imágenes para ayudarte a destacar.

Primero, añade una foto de perfil (normalmente tu logo) y una imagen de portada que represente a tu negocio. También puedes subir fotos adicionales en tu listado de Google My Business.

Algunos ejemplos que puedes añadir son: fotos del exterior y el interior del local, imágenes de producto, de tu equipo y de las áreas comunes.

Aquí están las directrices del tamaño de las fotos de GBP:

Tamaño del archivo: entre 10 kB y 5 MB

Foto de perfil: 250 x 250 px

Imagen de portada: 1080 x 608 px

Publicaciones de Google: 1200 x 900 px

Imágenes del negocio: 720 x 720 px

Formato: JPG o PNG

Crea publicaciones de Google

Comparte ofertas, eventos, productos y servicios directamente en las búsquedas de Google y Maps a través de las publicaciones de Google. Puedes encontrarlas en la sección "Del propietario" en el Perfil de empresa.

Las publicaciones pueden incluir texto, fotos o vídeos. Estos son los tipos de Google Posts que puedes crear:

Ofertas: ofertas o promociones de tu negocio. Incluyen un título, fecha de inicio y de finalización, y una foto o vídeo. También puedes incluir un código de descuento, un enlace y los detalles de la oferta.

Novedades: actualizaciones generales sobre tu negocio (o enlaces a publicaciones recientes del blog). Puedes incluir una foto o un vídeo, una descripción y un botón de acción.

Eventos: promociones de eventos para tu negocio. Requiere un título, fechas de inicio y fin, y una hora. Puedes incluir una descripción, una foto o vídeo y un botón de acción.

A continuación tienes cómo crear una publicación:
Paso 1: inicia sesión en tu cuenta de GBP y haz clic en el icono "Publicaciones" Paso 2: Paso 5: si quieres, puedes añadir un botón para facilitar a los clientes llegar a tu web, hacer un pedido o realizar otras acciones Paso 6: haz clic en el botón "Vista previa" en la esquina inferior derecha de la pantalla para ver una previsualización escribe tu publicación y añade imágenes en los huecos disponibles. Aquí tienes un ejemplo de una publicación Paso 7: cuando todo esté listo, haz clic en el botón "Publicar" en la esquina inferior derecha de la ventana
Haz cualquier cambio que sea necesario.

Tu publicación se mostrará dentro de tu Perfil de empresa en Google.

Para aprovechar al máximo tus Google Posts, asegúrate de incluir fotos de alta calidad y de publicar con regularidad.

Las publicaciones duran siete días (a menos que elijas una publicación de "Evento" y establezcas un plazo más largo). Sin embargo, debido a que solo se ven unas pocas publicaciones a la vez, no tiene sentido tener más de dos activas.

Además, asegúrate de ser breve y conciso. Técnicamente, puedes incluir hasta 1.500 palabras, pero en la vista previa solo aparecen entre 75 y 100 caracteres.

Por ello, es importante que añadas la información más importante al principio. Por ejemplo, las fechas de los eventos, los detalles de las ofertas o las novedades de tu negocio.

Consejo profesional: programa las publicaciones de Google directamente desde tu cuenta de Semrush de forma gratuita en el Social Media Poster.

Añade productos en tu GBP

Destaca una selección de tus productos directamente en tu listado utilizando el Editor de productos de Google.

Crea colecciones con un mínimo de tres productos, rellena los detalles necesarios y tus usuarios podrán hacer clic en los productos para obtener más detalles.

Así:

El Editor de productos está destinado principalmente a las pymes. Los restaurante pueden utilizar la funcionalidad Platos populares.
Paso 1: inicia sesión en tu Perfil de empresa y dirígete a la pestaña "Productos" Paso 2: haz clic en el botón "Añadir producto" al principio de la página Paso 3: en la ventana emergente, sube una foto de tu producto e incluye un nombre Paso 4: desliza hacia abajo para seleccionar una categoría de producto o crear una nueva Paso 5: si quieres, puedes añadir el precio del ítem e incluir una breve descripción Paso 6: te recomendamos elegir un botón de la lista y enlazarlo a tu web. Tener un botón en tu GBP facilita a los usuarios ir a tu página de producto Paso 7: ¡haz clic en guardar y ya está! Los productos pueden tardar hasta 30 minutos en ser visibles para los usuarios
Así es como puedes añadir un producto:

Ten en cuenta que los productos que acabas de editar aparecen primero en tu listado.

Responde a las reseñas

Es fundamental mantenerse al día con las reseñas, ya que son una de las primeras cosas que la gente verá si busca el nombre de tu empresa en Google. Por lo tanto, las opiniones de Google desempeñan un papel fundamental en la reputación de tu negocio y la percepción que tienen de él los usuarios.

Si prefieres revisar tus reseñas manualmente, puedes hacerlo cuando accedas a tu cuenta de GBP.

También puedes integrar la herramienta Listing Management de Semrush con tu Perfil de empresa para responder a las reseñas de Google (y de Facebook) de forma más eficaz.

La herramienta Listing Management también te permite realizar un seguimiento de las reseñas y monitorizar la percepción de tu marca en función del tono de voz utilizado.

Ofrecer incentivos a cambio de valoraciones positivas va en contra de los términos y condiciones de Google.

Sin embargo, puedes recordarles que dejen sus opiniones proporcionando un enlace en tus correos electrónicos, recibos y al final de las interacciones por chat.

Para obtener el enlace donde tus clientes puedan dejar opiniones, entra en GBP y busca la sección "Obtener más opiniones" en la pestaña de inicio.

A continuación, haz clic en el botón "Compartir formulario de valoración" dentro de la sección.

Aparecerá una ventana emergente con el enlace de tu formulario. Cópialo y compártelo con tus clientes.

Añade preguntas y respuestas

Proporciona información importante por adelantado publicando las respuestas a las preguntas más comunes de tus clientes directamente en tu perfil. También puedes dejar que los clientes hagan preguntas.

A continuación tienes un ejemplo de preguntas de los clientes:

Asegúrate de estar al día con las preguntas de tus clientes. No solo proporcionará a tus clientes información actualizada sobre tu negocio, sino que también podrás mejorar tu reputación y crear una relación de confianza con ellos.

Para encontrar las preguntas, primero busca tu negocio en Google Maps.

Selecciona tu tienda y desliza hasta la sección "Preguntas y respuestas" de tu GBP.

Responde a las cuestiones haciendo clic en los botones "Responder a esta pregunta" o "Ver todas las respuestas" que se encuentran en la parte inferior de cada sección.

Si encuentras respuestas desactualizadas o incorrectas, publica la respuesta correcta. A continuación, haz clic en los tres puntos que aparecen junto a la respuesta para informar de que se trata de una respuesta incorrecta.

También puedes publicar tus propias preguntas. Trata esta sección como una página de Preguntas frecuentes.

Pongamos que tienes un restaurante. Es probable que muchos clientes se pregunten si haces entregas a domicilio. En lugar de esperar a que un cliente haga la pregunta, publícala utilizando tu cuenta personal y contéstala tu mismo.

Accede a tu cuenta personal de Google y busca tu negocio en Maps.

Desplázate hasta la sección "Preguntas y respuestas" de tu GBP y publica tu duda.

Cambia a tu cuenta de empresa y responde a la pregunta.

Ten en cuenta que los usuarios de Google también pueden responder a las preguntas de forma pública, por lo que es importante estar al día con las preguntas que recibes. De esta forma, podrás evitar que un usuario responda a las cuestiones de forma incorrecta.

Selecciona los atributos y elementos destacados

El uso de atributos (o elementos destacados) es una manera muy eficaz de destacar aspectos únicos de tu empresa.

Algunos ejemplos son: "LGBTQ friendly", "Acepta nuevos pacientes" o "Dirigido por mujeres".

Así es como son los atributos en un listado real:

Para añadir atributos, ve a la pestaña "Información" de tu Perfil de empresa y desplázate hasta la sección "De la empresa".

Haz clic en el icono del lápiz en la esquina superior derecha para editar los atributos. Las opciones disponibles pueden variar dependiendo de la categoría de tu negocio. Selecciona todas las opciones relevantes para tu negocio y haz clic en "Aplicar".

Puede llevar hasta tres días ver los cambios publicados.

Preguntas frecuentes sobre el Perfil de empresa en Google

¿Tienes que tener una dirección física para utilizar GBP?

No es necesario tener una dirección física para gestionar un Perfil de empresa de Google.

Además de las tiendas físicas, las empresas que se desplazan hasta sus clientes también pueden tener un listado.

Por ejemplo, la mayoría de los fontaneros no operan desde una tienda u oficina física, pero pueden gestionar una página de Google My Business.

Tienes que introducir una dirección al crear tu cuenta, pero no es necesario que la muestres públicamente.

En resumen, si te relacionas con tus clientes en persona, puedes tener un Perfil de empresa.

Algunos ejemplos de negocios que no son candidatos a tener un listado son: negocios solo online, propiedades en alquiler o en venta y empresas de generación de leads.

Qué hacer si no quieres mostrar tu dirección en GBP

Si trabajas desde casa y te desplazas hasta tus clientes para ofrecer tus servicios, probablemente no quieras hacer pública tu dirección. (La única excepción son todos los restaurantes).

Para hacer que tu dirección sea privada en GBP, inicia sesión y dirígete a la pestaña "Información".

Encuentra tu dirección y haz clic en el icono del lápiz.

Se abrirá una ventana emergente con un botón de "Borrar dirección" junto a la parte inferior, haz clic.

En cuanto pulses "Borrar dirección", verás un aviso que te indicará que tu dirección ya no se mostrará, pero que los clientes que estén en tu alcance podrán seguir encontrándote.

Haz clic en "Aplicar" en la esquina inferior derecha de la ventana emergente para guardar la configuración.

Una vez que hayas eliminado tu dirección, Google utilizará el área de servicio que hayas establecido para determinar para quién es relevante tu perfil. Comprueba que tus áreas de servicio son correctas para que los clientes potenciales puedan seguir buscándote.

Para encontrar tus regiones, vuelve a la pestaña "Información". Puedes encontrar la opción debajo de la dirección.

Haz clic en el lápiz para abrir una ventana emergente en la que puedes añadir o eliminar las áreas en las que prestas servicio.

En la ventana emergente, puedes añadir nuevas regiones, incluyendo las calles, ciudades y comunidades a los que prestas servicio. También puedes eliminar las existentes pulsando la "x" junto a las ubicaciones.

Cómo añadir más de una ubicación en tu perfil de Google My Business

Si gestionas más de una empresa apta para GBP, puedes añadir más de una ubicación desde una sola cuenta.

Estos " Grupos de empresas" proporcionan una forma segura de compartir la gestión con varios usuarios (es especialmente útil para las agencias que trabajan con muchas cuentas).

A continuación tienes cómo proporcionar a una agencia, compañero de trabajo o gerente acceso a un grupo de ubicaciones:

Puedes añadir ubicaciones individuales o importar una lista si necesitas añadir varias.

Cómo cambiar una dirección en un perfil de Google My Business

Para cambiar la dirección de tu listado, empieza por iniciar sesión en tu Perfil de empresa en Google.
Paso 1: si tienes varias ubicaciones, dirígete a la pestaña "Negocios" y elege la ubicación que te gustaría actualizar Paso 2: haz clic en la pestaña "Información" en la barra lateral izquierda Paso 3: haz clic en el campo "Dirección" Paso 4: introduce tu dirección y haz clic en "Aplicar"
A continuación, sigue los siguientes pasos:

Si Google no encuentra la dirección, busca el botón rojo "Establecer ubicación con un marcador" que aparece sobre el mapa a la derecha y haz clic.

Aparecerá un mapa con una chincheta roja, y podrás arrastrarla y colocarla en tu ubicación.

Nota: si tu negocio está situado en un lugar difícil de encontrar, como el centro de un centro comercial, puedes arrastrar la chincheta para ayudar a los usuarios a localizar tu tienda.

Cuando hayas terminado, haz clic en "Solicitar". La página de Google My Business puede tardar unos días en revisar el cambio antes de publicarlo.

Qué hacer cuándo una categoría no está disponible en GBP

La mejor práctica es elegir una categoría de negocio lo más relacionada posible con tu empresa. De esta forma, tanto Google como los clientes tendrán claro a qué te dedicas.

Actualmente, existen casi 4.000 categorías en GBP. Sin embargo, es posible que aún no exista la categoría perfecta para tu negocio.

Si no encuentras la categoría exacta que necesitas, elige una categoría más general.

Por ejemplo, imagínate que tienes una empresa de transporte de paquetes como Kwikshipper. No encontrarás esa categoría en GBP.

En su lugar, elige una categoría ligeramente más amplia: "Servicio de envíos y correo". Es un poco menos específica, pero sigue siendo relevante, por lo que es una buena opción.

¿Qué son las etiquetas en GBP y por qué son importantes?

Las etiquetas te permiten organizar varias listas dentro de tu Perfil de empresa en Google. Si tienes muchos listados dentro de tu cuenta, podrás localizarlos fácilmente.

Ten en cuenta que estas etiquetas son para fines de organización y no afectarán al rendimiento de tus anuncios.

Si gestionas listados de GBP para una empresa estadounidense, podrás optar por etiquetar tus listados por regiones (por ejemplo, "Costa Este" y "Costa Oeste").

Puedes asignar hasta 10 etiquetas por ubicación, con un límite de 50 caracteres por etiqueta. Encontrarás la opción de añadir etiquetas en la sección "Información avanzada" en la pestaña "Información":

Gestiona tu GBP con Semrush

Mantenerte al día con tu Perfil de empresa en Google es una forma perfecta de adelantarte a la competencia.

Asegúrate de completar la información de tu negocio, responder con frecuencia a las reseñas y publicar las noticias y eventos. Mantener tu perfil actualizado es una excelente manera de mejorar tu presencia en las búsquedas locales y conseguir clientes.

Para automatizar el proceso y mantener varios listados fácilmente, confía en la herramienta Listing Management.

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La guía definitiva de Google My Business (Perfil de empresa en Google)

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El Perfil de empresa en Google (antes Google My Business) es una listado gratuito de empresas que contiene reseñas, preguntas y respuestas, publicaciones y mucho más.

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El lienzo de propuesta de valor está incluido dentro del libro de Alex Osterwalde r Diseñando la Propuesta de Valor. En Design Thinking España, vamos a explicarte este lienzo como herramienta que puedes utilizar en el prototipado, cuarta fase dentro de un proceso de Design Thinking.

Si quieres saber más de esta herramienta, cuáles son sus partes, y cómo utilizar correctamente esta plantilla ¡sigue leyendo! al final de la página, te mostraremos un ejemplo con el que entenderás mejor cómo utilizar esta herramienta y aprovechar su potencial.

¿Qué es un lienzo de propuesta de valor?

Un Lienzo de Propuesta de valor es una plantilla diseñada para alinear las necesidades de un conjunto de usuarios con las características de los productos y servicios que vamos a ofrecerle. Es utilizada habitualmente en procesos de innovación, diseño de productos y servicios, y fue concebida por Alex Osterwalder como vía para definir de forma más clara y profunda los dos aspectos fundamentales dentro de un modelo de negocio: los Segmentos de Clientes y la Propuesta de Valor.

El Lienzo de propuesta de valor es una plantilla que puedes utilizar de forma complementaria al Lienzo de Modelo de Negocio, también de Alex Osterwalder. El autor, consciente de que todo producto, servicio o proceso debe estar centrado en las personas, elaboró una nueva obra en la que explica la importancia de alinear necesidades y deseos de un arquetipo de usuario con una propuesta de valor capaz de darles respuesta.

Un Lienzo de Propuesta de Valor se divide en estas dos partes fundamentales, la correspondiente a los usuarios y la que hace referencia a los productos y servicios que vas a ofrecerle. A continuación, te mostramos con más detalle estas dos secciones.

¿Cuáles son las partes del Lienzo de Propuesta de Valor?

El Lienzo de Propuesta de Valor se divide en el Mapa de Valor y en el Segmento de mercado. Los dos gráficos, que parecen separados, están en realidad conectados por dos líneas, que representan la unión o encaje necesarios entre estas dos partes.

Como antes te comentábamos, puedes utilizar el Lienzo de Propuesta de Valor en la fase de prototipado dentro de un proceso de Design Thinking. En ese caso, deberías contar con información sobre tu usuario, que volcarás en los apartados correspondientes dentro de la sección de Segmento de Clientes.

Antes de meternos a explicarte esta sección con detalle, es importante que entiendas que en todo proceso de Design Thinking el usuario se sitúa siempre en el centro. Por esta razón, nuestra recomendación es que empieces trabajando el apartado de Segmento de Clientes. Y que rellenes la información que la plantilla te solicita basándote en todo lo que aprendiste sobre el usuario al que te diriges.
¿Quieres que te lo contemos en vídeo? Entonces, echa un vistazo al contenido que grabamos para Youtube
El apartado de Segmento de Clientes dentro del Lienzo

Empezaremos por la parte derecha, la del segmento de clientes. En ella, vamos a recoger un solo segmento o arquetipo. Si tus productos y servicios tienen distintos segmentos de clientes, nuestra recomendación es que hagas un lienzo de propuesta de valor independiente por cada arquetipo al que te diriges.
Las partes en las que se divide son las siguientes:

Ganancias o Alegrías: Este apartado recoge aquellos resultados positivos y beneficios que el usuario querría conseguir. Un ejemplo podría ser conocer de antemano cuánto va a pagar por una factura de gas, o poder recibir un envío en un periodo menor de 12 horas.

Frustraciones o dolores: Remite a todo aquello que está impidiendo al usuario obtener aquellos resultados que le gustaría, y que supone para él un problema. Llamar al servicio técnico de una compañía telefónica y estar tres días sin wi-fi porque no se ha dado solución al problema es un ejemplo de frustración. No entender las claúsulas de un seguro y acabar pagando más de lo previsto es otro ejemplo de dolor.

Trabajo o actividades del cliente: Aquí incluirás aquello que el arquetipo de cliente trata de hacer en su día a día. Un ejemplo puede ser la compra, un determinado deporte, arreglar el coche, etc.

El Mapa de Valor dentro del Lienzo

Una vez trabajada la parte derecha del lienzo, pasaremos a la izquierda. Los apartados en los que se divide el Mapa de Valor son los siguientes:

Productos y servicios: En esta parte, recogerás aquellos productos y servicios que ofreces al cliente. Imagina por ejemplo que tienes una plataforma de venta de coches en internet. Entre tus servicios, podrías ofrecer la venta de coches de segunda mano asesorada y con un informe del estado del coche en 300 puntos. También podrías incluir la compra, el intercambio y un servicio de financiación exclusivo y personalizado.

Generadores de alegrías o ganancias: En esta casilla recogerás aquellos beneficios que tus productos o servicios aportan a tu usuario. Siguiendo con el ejemplo anterior, una venta asesorada de un coche revisado en 300 puntos puede dar al usuario la seguridad de que el coche que compra está en perfecto estado. O el servicio de financiación ofrecerle unas condiciones económicas que no encontrará en una entidad bancaria.

Aliviador de dificultades o frustraciones: La casilla inferior dentro del apartado del Mapa de Valor hace referencia, sobre todo, a los problemas que vas a resolver a tu usuario y la forma en la que también atenúa sus frustraciones. En el caso de la plataforma de coches del ejemplo, el servicio de intercambio de coches puede resolver la frustración que un usuario siente al ver cómo apenas le ofrecen dinero por el coche que quiere vender. O la venta asesorada puede ayudarle a comprender mejor las características del coche que está comprando.

¿Cómo hacer un lienzo de propuesta de valor?

Para hacer un lienzo de propuesta de valor, empezarás por la parte derecha, la de Segmento de clientes. Si estás trabajando el Lienzo de Propuesta de Valor como prototipo en un proceso de Design Thinking, te servirás de la información recopilada para rellenar cada casilla. Si lo estás utilizando sin haber investigado, ten en cuenta que estás trabajando sobre hipótesis que no están apoyadas en los deseos, sentimientos, necesidades o pensamientos de tus usuarios.

Cuentes o no con información proporcionada por las personas a las que te diriges, te recomendamos que primero rellenes la casilla de Tareas o Actividades del cliente. Para luego pasar a nombrar las ganancias o dolores que tu solución va a pasar a proporcionarle.

Respecto a la manera de rellenar casa casilla, lo harás con Post-Its. Cada uno de ellos debe ser autoexplicativo, y recoger una única información. Esto significa que no incluirás por ejemplo dos dolores distintos en un único post it. Primero pondrás un post it con uno de ellos y después otro con un "dolor diferente" que vayas a recoger.

Siempre que escribas un post it, haz que sea autoexplicativo. Nunca pongas palabras sueltas en un post it. Luego te será más difícil interpretarlo.

Una vez que hayas trabajado la parte derecha, pasarás a la izquierda. Si estás trabajando esta herramienta en un proceso de Design Thinking, podrás servirte de lo generado en la fase de Ideación. En esa parte del proceso, habrás generado soluciones en forma de productos, servicios o procesos. Es el momento de volcar esta información en las casillas del Mapa de Valor.

En caso de que no estés utilizando la herramienta dentro de un proceso de Design Thinking, haz un brainstorming. Te recomendamos que lo hagas de forma separada, y no directamente en el Lienzo de Propuesta de Valor. Una vez tengas al menos 30 ideas que respondan a las casillas del Mapa de valor, vuelca en post its aquellas que te parezcan más relevantes y trasládalas al lienzo.

Una vez rellenadas las dos partes del lienzo, haz un análisis de su nivel de encaje. El objetivo es que la parte izquierda responda en la mayor medida posible a lo recogido en la parte derecha del lienzo.

¿Qué esperan los clientes de la empresa como propuesta de valor?

La propuesta de valor debe dar respuesta a los deseos y necesidades de aquellos usuarios a los que se dirige. Los clientes de una empresa esperan seguir percibiendo valor en los productos o servicios que consumen. Si este valor deja de ser percibido, pasarán a explorar y elegir otras opciones que los que la empresa a la que están comprando les ofrecen.

En el momento que vivimos, es fundamental para las empresas detectar constantemente cómo pueden aportar valor a sus clientes. Un proceso de Design Thinking permite hacerlo más fácilmente. Ya que pone en el centro a las personas, investiga y descubre necesidades profundas y deseos de los usuarios y proporciona herramientas para el diseño de productos y servicios que respondan a ellas.

Ejemplo trabajado de Lienzo de Propuesta de Valor

Al igual que otras herramientas de Diseño e innovación, el Lienzo de Propuesta de valor te permite aterrizar información y conceptos de forma clara y visual.

A lo largo de esta página, hemos visto que el Lienzo de Propuesta de Valor puede utilizarse como herramienta de prototipado en un proceso de Design Thinking. Pero también de forma independiente, o como complemento del Lienzo de Modelo de negocio.

El ejemplo que vamos a ponerte a continuación es muy sencillo, y está enmarcado dentro de un proceso de Design Thinking. Los post its de la parte derecha, Segmento de Clientes, contienen información proveniente de la fase de investigación. Mientras que los de la izquierda, Mapa de Valor, vienen de lo trabajado en la fase de Ideación.

Se trata del diseño de un seguro especial para estudiantes Erasmus. Si conoces alguno, pregúntale si considera que soluciona alguno de sus problemas/necesidades 😉

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Lienzo de la propuesta de valor, aprende a utilizarlo con éxito.

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El lienzo de propuesta de valor está incluido dentro del libro de Alex Osterwalde r Diseñando la Propuesta de Valor. En Design Thinking España, vamos a explicarte este lienzo como herramienta que puedes utilizar en el prototipado, cuarta fase dentro de un proceso de Design Thinking.

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En plena batalla por captar y retener talento 'tech', Cobee consolida su proyecto disruptor con un repunte de clientes en el último año, entre ellos, grandes tecnológicas, Michelin, Grupo WPP, Glovo, Booking o Ribera Salud.

El talento es uno de los grandes retos de nuestro tiempo, más si cabe, en el ámbito de la innovación y la tecnología. Los perfiles más cualificados, que son determinantes para que las empresas lleven a buen puerto sus procesos de transformación digital, escasean y ponen a prueba la capacidad del ámbito corporativo para atraer y fidelizar a esos empleados tan codiciados.

La pandemia aceleró la transformación digital, impuso un nuevo modelo de trabajo híbrido que combina la presencialidad con el trabajo en remoto y, de alguna manera, la catarsis que supuso la emergencia sanitaria modificó las exigencias laborales de un talento que trabaja por dinero, pero ya no sólo por eso.

Conceptos mucho menos tangibles y monetizables son determinantes en la actualidad para atar a las plantillas y formar equipos sólidos, comprometidos con las empresas que den continuidad a los proyectos.
[El nuevo fondo de Lanai Ventures desplegará 20 millones de euros en 30 'startups' españolas]
La startup española Cobee es uno de los nombres propios en este campo dentro y fuera de nuestras fronteras. Su plataforma 100% digital está orientada al bienestar de la plantilla y ya se ha ganado la confianza de grandes compañías como Michelin, Grupo WPP, Glovo, Booking, Ribera Salud, Publicis Group, Línea Directa y Randstad, todas ellas muy expuestas a la pugna por el talento de la era postcovid.

La compañía viene aplicando una estrategia centrada en empresas de gran tamaño -cuatro de cada diez empleados activos de Cobee pertenecen a empresas Enterprise, entre las que se encuentran alguna de las conocidas como Big Four- que está en la base del crecimiento registrado en el último año.

La startup española ha repuntado notablemente el número de clientes en este periodo, evolución que no se entendería tampoco sin el momento crítico que atraviesa el talento en el ecosistema tecnológico e innovador.

Y este es sólo el principio. La plataforma ya suena como candidata a ser el próximo unicornio español, algo que no quita el sueño al equipo, pero que es, sin lugar a dudas, una responsabilidad y un acicate llevar su propuesta al siguiente nivel.

"Nuestro primer valor de la compañía es trabajar de forma excelente. No nos distrae esa posibilidad de ser el próximo unicornio, no nos quita el foco de nuestra operación diaria. Pero esas cosas suenan y, de alguna manera, también te imprimen esa responsabilidad de cumplir con las expectativas generadas por el mercado", explica a D+I-EL ESPAÑOL Nacho Travesí, cofundador y CSO de Cobee.

"Tenemos, Borja y yo, una mentalidad que tratamos siempre de trasladar al equipo. El día que levantamos una ronda es una celebración. Al día siguiente, eso ya está olvidado. Empezamos de nuevo. Es algo que va en nuestro ADN; no somos de invertir ni gastar mucho, siempre nos medimos con la moderación y la contención".

"¿Próximo unicornio? No nos distrae, notas la responsabilidad, pero seguimos centrado en ser excelentes en el trabajo cada día. Los resultados llegan al final si haces las cosas bien"

Nacho Travesí, cofundador de Cobee

"Mucha humildad, mucho respeto a ese estado de unicornio, pero hoy nosotros tenemos que seguir por nuestro camino, sabiendo que los resultados llegan, pese a la coyuntura, a las startups que están haciendo las cosas bien", concluye el CSO de la compañía.

Pero ¿cuál es la apuesta tecnológica de Cobee que ha permitido que las grandes compañías hayan perdido el miedo a innovar y apuesten por mejorar el bienestar de sus equipos? Su accesibilidad, personalización y el empoderamiento que confiere al trabajador son la clave.

"La app es del trabajador, y aspiramos a que siga con ella allá donde trabaje. Le damos la posibilidad de que sea él quien elija qué es un beneficio de empresa y poder disfrutarlo de forma muy accesible desde el móvil con sólo unos clics", explica Travesí.

Los planes de compensación, los cuales incluyen seguro médico, cheques guardería, planes de salud mental, tickets restaurante o transporte, por mencionar algunos, están contemplados en la actualidad en las estrategias corporativas.

De hecho, en la actualidad el 36% de los empleados en este tipo de compañías cuenta con beneficios sociales, con planes de retribución flexible o con ambas opciones, tal y como apunta Cobee en su Informe Tendencias en Beneficios para Empleados y Empleadas 2023.

De hecho, casi dos de cada tres empleados aseguran que les parece importante contar con un plan de beneficios y está satisfecho con lo que le ofrece su empresa.

En cuanto a los beneficios que ofrecen las compañías, los más usados por las plantillas son el seguro de salud (55%), formación -online y presencial- (52%), ticket restaurante (50%), seguro de vida (36%), seguido de equipos informáticos - PCs, tablets, móviles...- (29%) y cheque guardería (27%).

"Para cada persona, incluso dentro de una misma empresa, el beneficio de empresa puede ser totalmente diferente. Los beneficios que demandan los trabajadores de un país no tienen por qué coincidir con los de otro. Con nuestra plataforma, la compañía puede atenderlos todos, según el interés de cada empleado", recalca el responsable de Cobee.

Propuesta modular y escalable

La clave de su estrategia a futuro pasa por ayudar a las empresas a que la gestión de los beneficios empresariales pase a ser "multipaís y, luego, multisociedad".

"Una misma compañía es capaz de gestionar con nuestra plataforma sus beneficios de España, Portugal y de México, por ejemplo, a golpe de click".

Además, toda la infraestructura tecnológica de Cobee está creada de forma modular, lo que facilita enormemente su escalabilidad. "Nos permite ser muy más internacionalizables y crecer de forma más escalable".

"Si en un país sabemos que hay, como en España, retribución flexible, meteremos la pieza de retribución flexible y pondremos luego todos los productos. Y luego, estamos muy centrados en la innovación de nuevos beneficios".

Ser la solución más deseada para un empleado: es la filosofía de Cobee que, de momento, ha arrojado resultados muy positivos y que ya se ha ganado la confianza de grandes empresas dentro y fuera de nuestras fronteras.

¿Se ganará también la categoría de unicornio? El tiempo lo dirá. Y, cuando llegue ese día, al contrario de lo que sucede cada vez que la compañía levantar ronda -"al día siguiente empezamos de nuevo", dice Travesía-, quizá entonces sí será el momento de relajar el alto concepto de la humildad que impera en la compañía.. y celebrar. Uno o dos días. Tampoco más.

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La 'app' que empodera al trabajador para que elija sus beneficios empresariales, ¿nuevo unicornio a la vista?

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Plan Acelera Pyme frente al covid-19. Asesoramiento y formación para Pymes y Autónomos. Ayudas para la Digitalización y el Teletrabajo.

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El ciclo de vida de un producto es como la ley de vida: nacemos, crecemos, y luego, poco a poco, vamos envejeciendo hasta que morimos.

Pues ocurre prácticamente lo mismo con los productos en el mercado: nacen, van evolucionando, hasta que luego entran en declive y desaparecen (si no se adaptan a las necesidades del mercado).

Esto es así porque el mercado está en constante evolución, y consecuentemente los productos que ofrecen las empresas tienen una vida limitada.

Es por eso que, si quieres que tus productos sobrevivan mucho tiempo, tienes que ser súper consciente de cómo es el ciclo de vida de un producto.

Y más concretamente aún; de la etapa del ciclo en la que se encuentran tus productos.

Solo así sabrás qué acciones deberás llevar a cabo en cada momento para superar los desafíos que vayan surgiendo a lo largo del ciclo de vida de tu producto.

¡Vamos a echarte una mano! Con este artículo vamos a hacer que entiendas de verdad qué es el ciclo de vida de un producto y cuáles son sus diferentes etapas.

Y aún más: te dejamos unos ejemplos reales que te ayudarán a comprender mejor cómo aplicarlo.

¿Quieres que tus productos permanezcan en el mercado? Pues entonces ¡sigue leyendo!

Qué es y para qué sirve el ciclo de vida de un producto

Para definir qué es el ciclo de vida de un producto antes debemos aclarar a qué nos referimos cuando hablamos de productos. Hacemos referencia a un conjunto de artículos o bien a un negocio en sí.

Dicho esto, el ciclo de vida de un producto es el conjunto de todas las fases o etapas por las que atraviesa un producto desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado.

El ciclo de vida de un producto es el conjunto de todas las fases o etapas por las que atraviesa un producto desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado.

Como hemos dicho, igual que un ser humano nace, pasa por la niñez, por la adolescencia, se hace adulto, envejece y finalmente muere, los productos nacen y desaparecen también.

En el mundo del marketing, determinar cada una de las etapas del ciclo de vida de un producto permite visualizar de forma general la estrategia trazada (ventas, competencia, rentabilidad, etc.) para conseguir que el artículo triunfe en el mercado.

Y además, permite mejorar dicha estrategia para que responda a las necesidades de los consumidores en cada momento.

En definitiva, gracias al ciclo de vida de un producto se puede prever la evolución de las ventas que va a tener.

Las 4 fases del ciclo de vida de un producto

Podemos distinguir 4 etapas del ciclo de vida de un producto: introducción, crecimiento, madurez y declive.

¿Recuerdas que analizar el ciclo de vida de un producto nos permite controlar la evolución de las ventas y alcanzar los objetivos planteados en nuestra estrategia del modelo de negocio?

Pues lo primero es lo primero: toca identificar esos factores que afectan a la evolución de la demanda de tus productos. Así, podrás adaptarlos a las necesidades de tus consumidores.

Y eso solo lo podrás conseguir si entiendes bien cada una de las fases del ciclo de vida de un producto:

1. Fase de introducción

También conocida como la fase de lanzamiento de un producto al mercado.

Como es de esperar, en esta etapa el índice de ventas será bajo, y el beneficio será nulo o incluso negativo. Pero ese no es el objetivo de esta fase del ciclo de vida de un producto, sino el dar a conocer el artículo y/o servicio para generar demanda y expandirlo en el mercado.

La gran mayoría de las empresas (en torno a un 70%) no supera la etapa de introducción y fracasa en el lanzamiento de su producto. Si quieres ser del 30% restante, deberás realizar una buena investigación previa e invertir en una buena estrategia de marketing que aumente el reconocimiento del producto, aunque no sea rentable ni se beneficie de economías de escala.

En la fase de introducción no hay prácticamente competidores.

Algunas de las estrategias del ciclo de vida de un producto que puedes implementar en tu proyecto durante esta fase son:

Estrategia de agitación o espumación rápida: consiste en el lanzamiento de un nuevo producto a un precio elevado con una alta inversión en promoción. De esta forma, la empresa convencerá al mercado de las propiedades del producto a pesar de su elevado precio con el objetivo de acelerar el índice de penetración en el mercado. Esta estrategia se debe aplicar cuando una gran parte del mercado potencial no tiene conciencia del producto.

Estrategia de agitación o espumación lenta: es muy parecida a la anterior. Consiste en el lanzamiento de un producto al mercado con un precio alto, pero con un gasto en promoción bajo. Esta estrategia está orientada a un mercado pequeño que tiene conciencia del producto y cuyos consumidores están dispuestos a pagar un precio elevado.

Estrategia de penetración rápida: consiste en el lanzamiento de un producto a un precio bajo y con altos costes de promoción. Su objetivo es conseguir una rápida penetración en el mercado y con una mayor participación. Se aplica en mercados grandes con productos poco conocidos y gran competencia potencial.

Estrategia de penetración lenta: consiste en el lanzamiento de un producto a un precio bajo con escaso gasto de promoción. Este método aporta buenos resultados en un mercado grande que tiene elasticidad con respecto al precio, y con un consumidor que conoce el producto.

Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un producto son: las impresoras 3D, la realidad virtual y la realidad aumentada.

2. Fase de crecimiento

En la etapa de crecimiento las ventas empiezan a aumentar al igual que el interés de los clientes y, como no podía ser de otra manera, el objetivo es crecer. Los beneficios crecen, la empresa empieza a ser algo más rentable y es entonces cuando el producto necesitará mayor apoyo para mantenerse. En esta fase del ciclo de vida del producto la meta sigue siendo la inversión en marketing para aumentar el reconocimiento del producto y así llegar a la fase de madurez con una buena cuota de mercado.

En la etapa de crecimiento la demanda va aumentando y las otras compañías inevitablemente se ven atraídas por la rentabilidad. Aumenta la competencia, aunque no suele ser aún muy intensa.

La clave en esta etapa es reforzar el posicionamiento de nuestro producto y/o servicio y realizar modificaciones para adaptarlo a la demanda creciente. Para conseguirlo se pueden aplicar estrategias como:

Aumentar los canales de distribución.

Bajar los precios para aumentar el número de clientes.

Reforzar la publicidad y orientarla a la imagen de marca.

Agregar más características al producto.

Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un producto son: los smartwatches y los coches eléctricos.

3. Fase de madurez

En esta etapa del ciclo de vida del producto es cuando las ventas se empiezan a ralentizar y a estabilizar en el mercado, tu producto y/o servicio ha llegado a la etapa de madurez.

Ahora será cuando comiences a percibir mayores beneficios y será, por tanto, el momento de defender su participación en el mercado ante los competidores con herramientas como el precio y la publicidad.

El objetivo de la fase de madurez es que la empresa sea rentable, por eso hay que defender la posición competitiva.

Las empresas capaces de alcanzar una buena cuota de mercado se convierten en compañías grandes que gozan de los beneficios de las economías de escala.

En esta etapa, el mercado está consolidado. Ya no hay mucha más posibilidad de crecimiento, y por ello, surgen las guerras de precios y de diferenciación. En este momento, algunas compañías se hacen grandes, otras desaparecen y otras se centran en nichos específicos.

Llega la hora de modificar las estrategias para lograr una expansión en el mercado:

Entrar en otros segmentos del mercado.

Modificar las características del producto (por ejemplo incrementando su durabilidad, confianza, velocidad, sabor, etc.)

Captar clientes de la competencia (aumentar la cuota de mercado).

Establecer una estrategia de branding para crear una buena imagen de marca.

Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un producto son: los smartphones y el sector de la moda.

4. Fase de declive

Es la fase final del ciclo de vida de un producto. En esta etapa las ventas comienzan a disminuir gradualmente debido a que el producto ha sido sustituido por otras opciones más atractivas para los consumidores.

Los beneficios comienzan a disminuir y, por tanto, el producto deja de ser rentable para la empresa.

La mejor estrategia para la fase del declive es reemplazar el producto, modificarlo para enfocarlo nuevamente en el mercado o incluso plantearte una estrategia de rebranding que cambie la forma en que la marca es percibida por los consumidores.

Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un producto son: los DVD´s y los teléfonos fijos.

¿Te has quedado con alguna duda? Te facilitamos una pequeña chuleta para que puedas consultarla siempre que lo desees:

Ejemplos reales del ciclo de vida de un producto

Y para que aún te quede más claro, vamos a darte algunos ejemplos reales de las etapas del ciclo de vida de productos tecnológicos:

Blackberry

Vamos a desmentir un mito: ningún producto permanece en el mercado para siempre. ¿No lo crees? Seguro que te vienen a la mente muchas marcas que han llegado a la etapa de declive de sus artículos. Blackberry o Motorola son claros ejemplos de ello.

Veamos el caso de Blackberry:

La recuerdas, ¿no? Blackberry es una marca de teléfonos inteligentes, desarrollada por la compañía canadiense del mismo nombre, que fue fundada en 1999.

En sus inicios, la empresa de telecomunicaciones era conocida por proporcionar un sistema de e-mail en el móvil muy eficaz, y por incorporar un teclado QWERTY. Este teclado facilitaba enviar y recibir e-mails.

Fase de lanzamiento: durante su fase de lanzamiento, los ingenieros de RIM (Blackberry) se dieron cuenta de que los usuarios no solo querían enviar y recibir e-mails, sino que demandaban más opciones, como la posibilidad de hacer fotos y vídeos.
Tras una investigación, crearon sus primeros modelos, como el 5000, 6000, 7200, 7500 o el 7100.

Fase de crecimiento: la acogida en el mercado de estos modelos fue muy buena. Durante los años 2004 y 2007 empezó su expansión, y llegaron a alcanzar presencia en más de 120 países. Un volumen que su principal competidor, Apple, no tenía.

Fase de Madurez: la fase de madurez de Blackberry fue desde el año 2007 hasta el 2011. Durante esta etapa de su ciclo de vida, la empresa alcanzó su máximo de ventas, llegando a cubrir un 3% de todas las ventas de teléfonos móviles a nivel mundial.

Fase de declive: el reducido tamaño de su pantalla, la progresiva pérdida de importancia del e-mail (siendo esta su gran propuesta de valor) y, sobre todo, la incapacidad de atraer desarrolladores para crear un ecosistema de aplicaciones, hizo que la compañía comenzase a perder valor.
La competencia era cada vez más feroz, y la empresa no conseguía adelantarse a las nuevas exigencias del mercado.

Fue en el año 2011 cuando la marca Apple comenzó a ganar terreno en el mercado al incorporar un teclado táctil en su pantalla. El éxito del iPhone y de los móviles equipados con Android desbancaron a Blackberry como empresa líder en el mercado de la telefonía móvil.

El resultado fue que Blackberry disminuyó su valor en bolsa desde 49.000 millones de dólares en el año 2009 a 3.000 millones en la actualidad.

Apple

Ahora, vamos a analizar el ciclo de vida de uno de los productos de Apple: el iPad.

Fase de lanzamiento: en el momento en el que Apple lanzó las tablets, la gente estaba escéptica y no entendía para qué servían, ya que era un producto que aún no tenía acogida en el mercado. Por lo tanto, no había casi demanda.
Los únicos compradores eran los "early adopters", es decir, aquellos fans incondicionales de la marca que estaban dispuestos a comprar cualquier producto que ésta sacara.

Fase de crecimiento: en esta fase del ciclo de vida del producto, el público objetivo se fue animando a comprar las tablets. Por lo tanto, el producto tenía mayor reconocimiento en el mercado. En ese momento, las ventas se dispararon durante unos 2 años y fueron apareciendo nuevos competidores, como Samsung, Sony o Asus.

Fase de madurez: así, llegamos a la fase actual, en la que el mercado no puede crecer más, ya que todo el público objetivo ya tiene una tablet en sus hogares. Las ventas ya no crecen de la misma forma que antes porque el mercado ha madurado.

Fase de declive: esta fase aún no ha llegado, pero seguramente se acerque el día en el que este producto entre en fase de declive porque aparezcan nuevas tecnologías sustitutivas. Y cuando esto ocurra, las ventas disminuirán mucho.

Después de haber leído este artículo, seguro que la frase "Nada es para siempre" tiene más sentido que nunca. Y si no que se lo digan a tantas y tantas empresas que analizan día a día el ciclo de vida de sus productos para alargar su permanencia en el mercado.

A fin de cuentas, tú como consumidor, eres el primero que quiere tener los productos más completos y útiles. ¿Sí o no?

Por eso es fundamental que tengas claro cuál es el ciclo de vida de un producto y puedas establecer las estrategias apropiadas para cada etapa de la misma.

¿Conoces alguna técnica para alargar el ciclo de vida de un producto y evitar que desaparezca? ¡Te leemos!

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Ciclo de Vida de un Producto | Fases y Ejemplos (2023)

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Conoce las 4 etapas del ciclo de vida de un producto y los ejemplos más destacados de la historia del marketing en este post. ¡Entra ya!

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Aprende las novedades más importantes que trae a tu negocio la ley de protección de los informantes relacionadas con el canal de denuncias.

Se crean canales internos y externos para la presentación de informaciones.

Esta ley crea un régimen de protección a informantes y a personas y entidades vinculadas.

La Ley 2/2023, coloquialmente conocida como Ley de Protección de los Informantes, ha traído nuevas obligaciones a muchas empresas. Entre otros aspectos, destaca la obligatoriedad del llamado canal de denuncias.

Con este y otros mecanismos, se pretende luchar contra la corrupción y las irregularidades dentro y fuera de la empresa. Para los emprendedores, supone esfuerzos adicionales, pero también puede entenderse como un conjunto de sistemas de control que debería contribuir a prevenir comportamientos indeseables dentro de su negocio y promover una competencia más justa.

¿Conoces las obligaciones de la ley de protección de los informantes? Descubre si tu empresa tendrá que poner un canal de denuncias y cómo deberá hacerlo.

Más información

Personas protegidas

La Ley de Protección de los Informantes busca que estos no sufran represalias. En su artículo 36, enumera algunas, pero solo a título enunciativo. Por tanto, podría haber otras. Lo importante es que el informante no puede sufrir un trato desfavorable por el solo hecho de haber informado de irregularidades. Para ello, establece dos círculos de protección

1. El de los propios informantes. Personas que han tenido conocimiento de irregularidades en la empresa dentro de un contexto laboral o profesional. Hablamos de trabajadores, proveedores, autónomos que prestan servicios, colaboradores de diversos tipos, directivos, etcétera.

2. Personas físicas o jurídicas con las que el informante mantenga un vínculo. Por ejemplo, no pueden sufrir tampoco represalias su familia, sus compañeros, la empresa para la que trabaja, etcétera.

Informaciones que ampara la Ley de Protección de los Informantes

La nueva protección del informante se refiere a las informaciones sobre 3 tipos de acciones u omisiones:

1. Las que puedan ir en contra de determinadas normas comunitarias. Entre otras, están las relacionadas con la competencia y el impuesto sobre sociedades.

2. Aquellas que puedan ser constitutivas de infracción penal.

3. Las que puedan ser constitutivas de infracciones administrativas graves o muy graves. Estas están tipificadas en diversas leyes estatales o autonómicas (tributarias, laborales, ambientales, de consumo, entre otras muchas).

D esde Sage te ayudamos a adaptarte a la normativa con un canal de denuncias atractivo, fácil de gestionar vía web o app y de rápida implantación.

El canal de denuncias en la empresa

Las personas físicas o jurídicas que empleen a más de 50 trabajadores deberán disponer de un sistema interno de información. Para muchas organizaciones, la fecha tope fue el 13 de junio de 2023. Sin embargo, negocios de tamaño medio que tienen entre 50 y 249 empleados ven ampliado el plazo hasta el 1 de diciembre de 2023.

Los negocios de tamaño medio con entre 50 y 249 empleados deberán poner en marcha el sistema interno de información antes del 1 de diciembre de 2023.

En todo caso, cuando hablamos de canal de denuncias, lo hacemos en un sentido figurado. Eso no quiere decir que haya que poner un buzón a la entrada del centro de trabajo, pero sí que habrás de disponer de uno o varios canales internos con ciertas características:

El canal interno deberá permitir comunicaciones tanto orales (conversaciones telefónicas o mensajes de voz) como escritas (correo postal o un medio electrónico).

También debe permitir que la presentación y trámite de las comunicaciones se realice de forma anónima.

La persona informante, si lo desea, podrá pedir una cita presencial para presentar la información.

Las comunicaciones verbales pueden documentarse de cualquiera de las dos siguientes formas:

Una grabación en un formato seguro, duradero y accesible.

Una transcripción completa y exacta de la conversación realizada por el personal responsable de tratarla. En ese caso, el informante podrá comprobar, rectificar y aceptar mediante su firma la transcripción de la conversación.

Cuando se grabe una comunicación, se deberá avisar al informante y se le indicará que sus datos serán tratados conforme a la normativa vigente. También deberá explicársele la existencia de canales externos.

El informante podrá indicar un domicilio, correo electrónico o lugar seguro a efectos de recibir las notificaciones.

No solo un 'buzón'

Aunque el canal interno, conocido coloquialmente como canal o buzón de denuncias, sea la parte más visible, el sistema interno de información tiene otros puntos importantes:

El órgano de administración de tu empresa deberá nombrar un responsable del sistema interno de información. Puede ser una sola persona o un órgano colegiado. En todo caso, deberá contar con los medios y la independencia necesarios para desempeñar el cargo. No podrá recibir instrucciones de ningún tipo.

El responsable del sistema interno deberá decidir quién recibirá las informaciones. Podrá encargárselo a un tercero ajeno a la empresa, pero este deberá mantener las garantías adecuadas.

Además, el órgano de administración de la empresa debe aprobar el procedimiento de gestión de informaciones. Los principios mínimos de su contenido vienen marcados en la ley de protección de informantes.

Más allá del sistema interno

No todas las informaciones llegarán a la empresa. También hay canales externos, organizados en torno a la Autoridad Independiente de Protección del Informante. Igualmente, las comunidades podrán crear organismos semejantes encargados de recibir denuncias en ámbitos de su competencia.

Además, está previsto un régimen de protección para aquellos que revelen públicamente las informaciones. Se hará en casos en los que se hayan agotado, sin respuesta en plazo, los cauces internos y externos o en aquellos otros en los que haya peligros inminentes o manifiestos para el orden públicos.

Las sanciones de la Ley de Protección de Informantes

El texto de esta norma prevé diversos tipos de infracciones y sanciones, relacionadas con aspectos como las represalias o el incumplimiento de las reglas marcadas, entre otros. Las multas pueden llegar hasta los 300 000 euros para las personas físicas y el millón de euros para las jurídicas en los casos más graves. Además, la empresa infractora podría ser amonestada y perder subvenciones y contratos públicos.

En todo caso, lo más importante no solo es asegurarse de cumplir las normas, sino también mejorar los controles internos. Los emprendedores deben tener una visión lo más completa posible que prevenga posibles irregularidades de los trabajadores a su cargo. Además, recuerda que desde Sage te ayudamos a adaptarte a la normativa con un canal de denuncias atractivo, fácil de gestionar vía web o app, y de rápida implantación.

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Canal de denuncias: Lo que necesitas saber | Sage Advice

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Analizamos las nuevas obligaciones surgidas tras la ley de protección de los informantes, entre ellas el canal de denuncias.

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Bill Gross: La sencilla razón por la que compañías emergentes tienen éxito

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Bill Gross ha fundado muchas compañías emergentes, e incubado muchas otras, y le dio curiosidad saber por qué algunas tuvieron éxito y otra fallaron. Recolectó información de cientos de compañías, la suya propia y las de otras personas, y clasificó cada compañía en cinco factores clave.

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Digamos que ya sientes que ha llegado la hora de migrar de la agenda de papel a algo más digital y con más poder para organizar tu negocio. Te han hablado muchísimo de Asana , y Trello, pero, ¿cuál es mejor? Monday

Todo negocio exitoso requiere de mucha organización en el back stage. Y no me refiero solo a escribir nuestras tareas diarias y pendientes en una agenda de papel o en notitas de colores que vamos pegando por todo el escritorio (que también está perfecto, ¡yo amo hacerlo! ️). Sino también a esa organización interna de tus propios proyectos, con tu equipo de trabajo e incluso con tus clientes.

Mis plataformas de gestión de proyectos favoritas son Trello, Asana y Monday . Cada una tiene su encanto, y en mi caso, he llegado a usar las 3 de forma simultánea pero para fines distintos. Es por eso que en base a mi experiencia, en este artículo te voy a hablar un poco de cada una de ellas para que tú puedas compararlas y decidas con cual quedarte.

Este artículo contiene mis enlaces de afiliado, lo que quiere decir que si decides probar las versiones pagas de Asana y Monday, yo podría recibir una pequeña comisión, sin ningún costo adicional para ti.

Cómo funciona Asana

Cabe destacar que todas estas plataformas cumplen una misma función y tienen una misma finalidad: facilitar la comunicación con tu equipo, con tus clientes o simplemente para mantener organizadas tus propias tareas y proyectos.

Claro que por el mismo hecho de ser competencia, tanto Asana , como Trello y tienen una que otra cosa que las diferencian entre sí, así que al final es cuestión de gustos y con cuál sientas más comodidad. Monday

Podría decirte que Asana es mi pan de cada día, ¡la utilizo a diario!. En mi caso, la utilizo básicamente para manejar todas mis tareas y manejar las tareas de mi equipo. Lo que amo de Asana es que su versión gratuita es súper completa y funciona perfectamente. No es de estas plataformas que de alguna forma te obligan a pagar su versión premium.

Ventajas de usar Asana

Con Asana tendrás muchísima organización en tu negocio, además cuenta con un app que te permite ver las notificaciones en tiempo real, así como editar y crear tareas en tiempo real, desde tu teléfono inteligente.

A continuación te dejaré un breve video tutorial de como usar el app de Asana, por si te interesa aprender un poco más sobre el uso de esta increíble herramienta, y si quieres leer un artículo mucho más detallado te invito a leer mi artículo: Cómo usar sana para tu negocio.

Asana fue fundada en 2008, pero realmente salió al uso público en 2012. Desde entonces esta herramienta ha crecido muchísimo e incluso se ha convertido en una de las más usadas en el mundo de los negocios digitales, el Marketing y las ventas.

El enfoque de Asana se basa en proyectos y tareas. Y a partir de cada proyecto creado puedes ir desglosando pequeñas tareas y subtareas, asignarlas a compañeros de tu equipo, establecer fecha límite para la entrega, agregarle una descripción detallada de lo que se debe hacer, al igual que comentarios, enlaces y archivos adjuntos, todo referente a la tarea asignada.

Definitivamente la principal ventaja con la que cuenta Asana es su capacidad de comunicación y colaboración en equipo. Pero, ¿cuáles podrían ser las desventajas de utilizar Asana?

Desventajas de usar Asana

Entre algunos de sus aspectos no tan positivos (que a decir verdad no son muchos), está el hecho de que Asana puede volverse un poco abrumador por la cantidad de funciones que tiene, sobre todo para aquellos que apenas están aprendiendo a usarla. Pero nada de qué preocuparse, Asana también es muy intuitiva y realmente no es difícil de usar.

Otra desventaja es que Asana permite un máximo de 15 miembros dentro de un proyecto, y aunque 15 es un número considerable de personas trabajando en una misma planificación, ¿who knows? Algunos proyectos son grandes y precisan de varios integrantes.

Y yéndonos por el mismo tema (recordando que dentro de Asana "proyecto" y "tarea" no es lo mismo) Asana tampoco permite agregar a más de una persona en cada tarea.

Pero si tienes un equipo de trabajo relativamente reducido ó simplemente buscas una herramienta para organizar tus propias tareas, ¡ Asana te va a funcionar de maravilla!

A continuación te dejaré un poco más de detalle sobre sus planes y precios:

Como funciona Monday

La historia de Monday es curiosa, porque inicialmente fue creada exclusivamente para el uso interno de una empresa israelí llamada Wix. Eventualmente, se convirtió en una empresa separada y hoy en día es una de las principales plataformas de project management a nivel mundial.

Con puedes planificar, organizar y hacer seguimiento de tareas propias o de tu equipo. Es genial si cuentas con un equipo de trabajo, pues puedes tener todo bajo control en un sólo sitio. Monday también tiene como plus que puedes elegir entre más de 200 plantillas para utilizar dentro de la aplicación, las cuales se basan en equipos reales que usan Monday Monday.

Una de las razones por las que Monday es una herramienta tan encantadora, es por su diseño y cantidad de colores, lo que la hace visualmente atractiva para aquellos que deciden probarla. Además, también es súper intuitiva y fácil de usar.

Por otro lado Monday también permite a sus usuarios colaborar con varios departamentos a la vez y el seguimiento del desarrollo de proyectos. También tenemos que a diferencia de Asana, Monday tiene como ventaja que puedes asignar la misma actividad a varias personas, haciendo que la organización del trabajo sea más fluida para equipos grandes.

A continuación verás detalle de sus planes disponibles y tarifas:

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Como funciona Trello

Personalmente, Trello lo utilizo nada más para gestionar las actividades de mis clientes, mientras que Asana la uso exclusivamente para la gestión interna de mi negocio y equipo de trabajo. Pero al igual que Monday y Asana, cumple más o menos la misma función, y es un una herramienta de manejo de tareas excelente.

Trello se organiza en tableros, dentro de los cuales puedes crear listas, y en las listas puedes añadir "tarjetas". En las tarjetas puedes agregar lo que quieras: imágenes, documentos, comentarios, archivos o incluso otras listas.

Algo que me encanta de Trello es que también se pueden agregar etiquetas de colores y stickers a los proyectos (lo que hace más fácil diferenciar cada tarea solo de un vistazo).

Además, Trello es una plataforma súper colaborativa, puedes agregar en las tareas la cantidad de integrantes que quieras, incluso entre los miembros de la actividad pueden compartir pizarra en tiempo real, dando la oportunidad de que el trabajo en equipo sea mucho más fluido y dinámico.

En líneas generales, es una plataforma bastante abierta y flexible, pero ¿qué hay de las desventajas?

Todo depende de gustos y colores, pero a algunos usuarios de Trello les molesta un poco el hecho de que todo esté organizado en tableros, ya que cuando el proyecto crece y necesitamos actualizar la información de uno en específico, puede ser un poco tedioso y difícil de encontrar.

De resto, Trello es fantástica y la versión gratuita es bastante cómoda y versátil.

Si quieres saber más sobre el uso de esta herramienta, te invito a pasarte por esta master class de cómo usar Trello para tu negocio , donde te explico a detalle cómo funciona esta súper plataforma.

La idea principal de utilizar una herramienta de gestión de proyectos es que puedas aumentar tu productividad, agilizar procesos y mantener una comunicación fluida y constante con tu equipo y clientes. Otro gran beneficio es que también puedes usar estar herramientas como back up de toda tu información, ya que todo se va almacenando en la nube.

Y tú, ¿con cuál herramienta de manejo de tareas te quedas?

Te mando un fuerte abrazo, desde la virtualidad

PD: Si quieres aprender a usar cualquiera de estas herramientas en una mentoría express privada de dos horas, te invito a reservar la tuya haciendo clic aquí .

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Español:Después de trabajar 13 años en el mundo corporativo, dejé mi trabajo para cumplir mi sueño: tener mi propio negocio online y trabajar con mi laptop desde cualquier parte del mundo. Hoy, junto a mi equipo, ayudamos a dueños de negocios y marcas personales con nuestros servicios de Asistencia Virtual y Bookkeeping. English: Marlin is the mom entrepreneur behind Virtual Marketing Assistants and Delegate First. Having worked in the corporate world for 13 years, she started her VA business. Today, her small team of expert VAs and Bookkeepers work with businesses around the globe to help them grow and scale.

Español:Después de trabajar 13 años en el mundo corporativo, dejé mi trabajo para cumplir mi sueño: tener mi propio negocio online y trabajar con mi laptop desde cualquier parte del mundo. Hoy, junto a mi equipo, ayudamos a dueños de negocios y marcas personales con nuestros servicios de Asistencia Virtual y Bookkeeping. English: Marlin is the mom entrepreneur behind Virtual Marketing Assistants and Delegate First. Having worked in the corporate world for 13 years, she started her VA business. Today, her small team of expert VAs and Bookkeepers work with businesses around the globe to help them grow and scale.

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Asana vs. Monday vs. Trello, ¿te has preguntado cuál de estas herramientas de manejo de proyectos y tareas es mejor para tu negocio?

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Por décimo año consecutivo, nuestro equipo de research ha elaborado el Estudio Anual de E-Commerce 2023 para IAB Spain.

En esta edición, recogemos la evolución del dimensionamiento del E-commerce, así como la evolución de los hábitos de uso y el enfoque del mercado entre los profesionales del sector. ¿Cuál es la situación actual del comercio electrónico en España y su potencial de ventas?

¡Descubre todos los datos de la mano de nuestro equipo de research!

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Estudio Ecommerce 2023 IAB Spain by Elogia | Elogia

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Presentamos una nueva edición del Estudio Ecommerce 2023 IAB Spain elaborado por el equipo de research de Elogia.

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Blog

¿Qué es un Buyer Persona?

Un buyer persona o arquetipo es una proyección virtual acerca de cómo sería nuestro cliente potencial para así amoldar nuestra estrategia a sus necesidades. Para crear este prototipo virtual de nuestro cliente o cliente potencial es necesario conocer el máximo de información posible acerca de esa persona: comportamiento, edad, motivaciones, necesidades, hobbies, etc.

Una vez tengas todos estos datos en la mano puedes comenzar a ponerte en los zapatos de tu cliente para así saber qué le emociona, qué siente y qué es lo que necesita. La empatía es el mejor ingrediente para cocinar la receta que te permitirá crecer de una forma sostenida a largo plazo, lograr tener clientes leales y lo que es más importante: felices.

¿Cómo creo mi Buyer Persona?

Antes de nada, lo más importante es identificar las necesidades reales de tu empresa de cara a construir nuestros buyer persona. Para crearlo de forma eficiente es necesario dedicarle un tiempo a pequeños detalles como son por ejemplo: los productos que tiene la empresa actualmente, los que están por lanzarse, el contexto de la empresa, así como la organización de la misma.

Una vez ya tenemos estos datos internos de nuestra propia empresa debemos seguir una senda para conocer bien el interior de la mente de nuestros clientes:

1. Información:

Esta es una labor muy importante, ya que de ella dependen todas las demás y consiste en captar toda la información posible de nuestros clientes. Este Big Data se puede obtener de forma directa haciéndote algunas preguntas clave como: ¿Qué dice mi cliente? ¿Cuáles son sus miedos? ¿Qué necesita exactamente?¿Puedo ayudarle?

Para dar respuesta a estas preguntas debemos pedir ayuda a los que son actualmente nuestros clientes para obtener así esta información tan valiosa que tanto nos va a ayudar a identificar patrones que posteriormente utilicemos para construir nuestros buyer persona.

Hay diversas maneras de conseguirlas: encuestas telefónicas, focus groups, entrevistas en profundidad y, por supuesto, con la creación de formularios.

2. Filtrado:

Una vez que hayas obtenido toda la información pertinente sobre tu público objetivo es hora de juntarlo todo de forma ordenada para comenzar la caza de insights. Esta etapa es crucial porque es donde vas a empezar a unir las piezas del puzle y conocer realmente cómo piensan y sienten tus clientes.

Hay que ponerse la gorra de detective e ir siguiendo las pequeñas pistas que nos han ido dejando nuestros clientes de forma subconsciente. El fin último es conocer de verdad los puntos débiles y fuertes de cada persona para intentar ayudarle en todo lo que esté en nuestra mano. Debemos ser como unos buenos amigos que escuchan para después aconsejar y ayudar.

3. Construcción:

Aquí viene la parte más creativa. Es momento de asignar un nombre y una imagen representativa de nuestros buyer persona. Este es el punto de partida de creación de una estrategia de marketing y experiencia de cliente para dejar esas miguitas de pan y así nuestros clientes nos encuentren.

Gracias a conocer perfectamente a nuestro público, podemos amoldarnos mucho mejor a ellos. Nuestra estrategia SEO para que nos encuentren más fácil en internet y nuestra estrategia de producto porque sabemos lo que necesitan (que puede depender de dónde se encuentre dentro del ciclo de compra). Por otra parte, podemos hasta adaptar el lenguaje de la comunicación en las redes sociales.

¿Qué tipos de Buyer Persona hay?

Dentro de los muchos tipos de buyer persona que podemos crear, vamos a clasificarlos en 3 principales bloques:

Los prescriptores:

Son aquellas personas con cierta autoridad para recomendar un producto o servicio a otro usuario. Tienen una fuerte opinión y es muy relevante tenerlos como aliados para así poder usarlos de altavoz para dar a conocer nuestra marca.

Los influenciadores:

Aquí se corre el riesgo de que estos usuarios puedan hablar mal de nuestro producto. Pero podría suponer una oportunidad de mejorarlo en caso de que tengan razón y el producto no esté cumpliendo las expectativas de la gente. De este modo, afectan en la decisión de compra de otras personas, tanto para bien como para mal.

Los recomendadores:

Son los que simplemente se limitan a recomendar un producto o servicio a otra persona, pero no tiene una capacidad real de influir en los demás.

¿Es lo mismo Buyer Persona y Público Objetivo?

La respuesta corta es no. El público objetivo hay que tenerlo en cuenta como un concepto más abstracto, ya que son sujetos sin identidad propia. En cambio, un buyer persona sí que tiene identidad propia, ya que conocemos su nombre, su profesión y sus necesidades. De esta forma podemos empatizar con él mucho mejor.

Un target engloba valores como sexo, edad, poder adquisitivo. Datos muy genéricos. En cambio, cuando hablamos de un buyer persona, la información va mucho más allá. Nos centramos en sus necesidades, en qué siente en qué le preocupa.

Podríamos concluir que un público objetivo es sólo el esqueleto y Buyer Persona es el resto de la musculatura, incluyendo lo más importante: la mente.

¿Cómo impacta tener un Buyer Persona en tu empresa?

Absolutamente en todo. Tener bien configurado tu buyer persona es algo no solo importante, si no más bien imprescindible. Conocer bien a tu cliente es algo vital y te obliga a ponerlo como protagonista absoluto de todas tus acciones presentes y futuras.

Hay que focalizarse en el cliente. El cliente es el rey, eso hay que tenerlo siempre en mente. Y si realmente lo que quieres es conseguir fidelizarlo, haciéndole feliz, lo único que tienes que hacer es esforzarte para conocerle mejor y así ofrecer un servicio o producto tan perfecto para ese usuario que hasta puedas llegar a sorprenderle.

En IZO llevamos más de 20 años sorprendiendo y emocionando a nuestros clientes. Ellos son nuestro mejor aval y siguen confiando en nuestros servicios para ayudarles a conseguir mejores resultados tanto fuera como dentro de sus empresas. Somos los líderes en Customer Experience tanto en España como en Latinoamérica. Trabajamos cada día siguiendo las últimas tendencias del mercado para seguir creciendo y ofrecer el mejor servicio que nuestro cliente pueda imaginar.

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▷¿Qué es un Buyer Persona? La Pieza Clave para tu Empresa

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Un Buyer Persona es la proyección del "cliente pefecto" para nuestro negocio. Así podemos ponernos en su lugar y mejorar nuestra estrategia de marketing.

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MusicGen - a Hugging Face Space by facebook

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MusicGen - a Hugging Face Space by facebook

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Discover amazing ML apps made by the community

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Los KPI son indicadores de rendimiento fundamentales para evaluar el funcionamiento de una empresa. Te hablamos de los KPI más importantes y cómo definirlos.

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🐢 EmojiTerra 🌍 | Emoji Copiar & Pegar | Significado De Los Emojis

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¡Hola y bienvenidos 👋! Hay 3782 emojis para copiar y pegar con sus significados y 🖼️ imágenes.

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CELIA: El asistente inteligente que te cuida

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CELIA,
MUCHO MÁS
QUE UN ASISTENTE
DISEÑADO PARA ENTRETENER Y
COMBATIR LA SOLEDAD

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CELIA,
MUCHO MÁS
QUE UN ASISTENTE
DISEÑADO PARA ENTRETENER Y
COMBATIR LA SOLEDAD

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SERENIA - La asistente IA de los seniors

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Una voz amiga siempre a mano para asistir, entretener y cuidar de los seniors, ajustándose a las necesidades de cada persona y situación.

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Cuenta de divulgación del trabajo de las mariscadoras gallegas.

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As Guardianas do litoral, as Guardianas do Mar!!💪🏼💪🏼 #amemoriadasmulleres #dogrisaovioleta  #concellodepontevedra #asguardianasdolitoral #asguardianasdomar #parati #fyp

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@mariscadora2.0
As Guardianas do litoral, as Guardianas do Mar!!💪🏼💪🏼 #amemoriadasmulleres #dogrisaovioleta #concellodepontevedra #asguardianasdolitoral #asguardianasdomar #parati #fyp
♬ sonido original - Mariscadora 2.0

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A favor de Cuideo, juega la pirámide poblacional. Se estima que en 2050, España tendrá una de las poblaciones más envejecidas del mundo, con un 46,4% de ciudadanos mayores de 60 años. Aunque en menor grado, la tendencia es global, y esto también favorece a un negocio como el de Cuideo al que le llega la internacionalización sin necesidad de moverse casa.

Teniendo en cuenta que nuestro país se parece cada vez más a la Florida europea, el 10% de los usuarios actuales de Cuideo corresponde a ciudadanos de otras nacionalidades europeas que eligen la costa española para establecer su residencia una vez jubilados.

Al margen del timing y el contexto, otro de los factores que han permitido a Cuideo alzarse con el 2% de la cuota del mercado nacional en materia de cuidado y asistencia domiciliaria, es un servicio de excelencia que apoyan en una tecnología propia y una reputación corporativa envidiable.

En este sentido, cabe decir que el NPS ( Net Promoter Score), una herramienta que se utiliza para medir el grado de satisfacción de los clientes con un producto o servicio, le da una puntuación de 9,3 sobre 10. Lo mismo con las miles de reseñas que tienen en Google, con 4,8 estrellas sobre 5.

Un salto cualitativo lo dio la compañía el año pasado con la adquisición e integración de Felizvita, otra marca de asistencia domiciliaria fundada por Guillermo Molina y Marta Cuesta. La operación permitió a Cuideo consolidarse en el área de prestación directa con cuidadores/as propios en plantilla bajo el modelo de Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD).

Esto es lo que les ha permitido pasar de una facturación de 3M€ en 2022, a los 14M€ con los que cerrarán este año. En cuanto a volumen de negocio, esto es, el dinero total que mueven en la compañía, los 14 millones se traducen en 80M€, equivalente a un 33% más que el año pasado.

Un gran equipo

Cuideo, que formó parte de nuestra quinta Lista Emprendedores, con las startups más innovadoras de 2020, nace en Barcelona en el año 2016 por una motivación personal de los hermanos Alejandro y Roberto Valdés junto con Adrián Luzón, parte de nuestra primera lista de Los 100 emprendedores más relevantes en el ecosistema de España. El propósito es mejorar la calidad de vida de las personas mayores y dependientes y alargar la estancia en sus domicilios con unos cuidados profesionales adaptados. De cara a los familiares, facilitan el proceso de selección y contratación de cuidadores profesionales asumiendo ellos la gestión.

En principio, la fórmula adoptada se basó en la colaboración con cuidadores/as dados de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA). Sin embargo, coincide esto con los tiempos en los que se empieza a hablar de la 'Ley Rider' y la lucha contra los falsos autónomos. Cuando se ven salpicados, se percatan de la inseguridad jurídica del modelo y pivotan al año de lanzamiento poniendo en nómina a todos los cuidadores. Este es el modelo que mantienen hoy con alrededor de 3.000 cuidadores contratado s que dan servicio a unas 8.000 familias.

A los cuidadores, hay que sumar las 150 personas que Cuideo tiene repartidas en las oficinas de Madrid y Barcelona coordinando los servicios. Tienen también presencia física en las ciudades de Valencia, Zaragoza, Málaga, Sevilla, Bilbao, Vigo y Valladolid.

Una competencia turbia

Alcanzar este grado de penetración en un mercado como este no es sencillo. Además de ser un sector muy atomizado en el que operan alrededor de 3.000 empresas en España, compiten con un actor principal que representan las administraciones con la Ley de Dependencia. Las residencias no son un contrincante, porque su guerra es por alargar el tiempo de permanencia de las personas mayores en el hogar.

Sin embargo, entiende Roberto Valdés, consejero delegado, que e l principal daño "no procede tanto de los actores establecidos, como de los que trabajan de manera irregular del que se nutren miles de usuarios en España que no dan de alta al cuidador. La situación propicia, a la vez, el intrusismo profesional, muy elevado en este sector".

Calcula Valdés que, alrededor del 50% de este negocio, se mueve dentro de la economía sumergida. Entiende, no obstante, que para determinadas familias no sea viable la contratación de cuidadores profesionales abogando por una colaboración público-privada que procure incentivos a las familias que soportan un gasto de estas características.

A por el 10% de la cuota del mercado

La inversión recibida por Cuideo hasta hoy asciende a 8 millones de euros. La última ronda -el año pasado- fue por valor de 5M€ dando paso a la entrada en el capital, entre otros, de Atresmedia, Inderhabs y MundiVentures . Con esta cantidad se proponen consolidar su posición en España, aumentando la capilaridad territorial e invertir en la marca, equipo y procesos de negocio.

De hecho, comenta Valdés, el plan estratégico que barajan en la compañía de aquí a tres años es absorber el 10% de la cuota del mercado nacional que, traducido a términos de facturación y personal, equivale a una facturación de 70 millones de euros netos y una plantilla de 15.000 empleados.

La internacionalización, por ahora, la descartan. Después de hacer una prueba piloto en Francia se han dado cuenta de la intensidad de capital que necesitan para abrir mercados nuevos por lo que optan por dejar esto para más adelante.

El orgullo de Cuideo

Pero no es de la buena marcha del negocio de lo que se siente más satisfechos los impulsores de Cuideo, sino de la regularización laboral de miles de profesionales. Cierto que muchos de ellos son extranjeros -principalmente mujeres- pero a todos ellos les exigen tener los papeles en regla antes de contratarlos, además de tres años de experiencia probada en el sector.

El hecho de que todos estén en nómina y los rigurosos filtros que aplican en los procesos de selección redundan en beneficio de la seguridad de los usuarios. A lo largo de sus ocho años de existencia y los más de 170.000 servicios que han prestado a otras tantas familias españolas en su recorrido, Cuideo solo ha tenido que afrontar tres casos críticos por hurtos en el domicilio.

"Tanto la calidad como la seguridad son dos puntos que nos han obsesionado desde el primer día de manera que, cuando se nos ha dado un caso crítico, siempre nos hemos puesto del lado de las familias acompañándolas en el proceso judicial. Pensamos que es un gesto de solidaridad y de ética, pero también la mejor manera de velar por la reputación de la compañía", concluye Valdés.

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Cuideo: el imparable avance del negocio de cuidados a domicilio

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A favor de Cuideo, juega la pirámide poblacional. Se estima que en 2050, España tendrá una de las poblaciones más envejecidas del mundo, con un 46,4% de

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Vende libros de una forma muy peculiar

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Literati is a bestselling book subscription service that offers curated book clubs for all readers. Your next chapter starts here.

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For generations of Americans, food titans like Henry Heinz, Milton Hershey, John and Will Kellogg, C.W. Post and the McDonald brothers have literally been household names, and now it's time to learn their stories.

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Portal de Datos Abiertos - Open Data - Ayuntamiento de Vigo

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El portal web de mapas abiertos del Ayuntamiento de Vigo ofrece información en formato Open Data. Utiliza la información geográfica para realizar estudios o dar valor añadido a tus proyectos.

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El informe sostiene que el 4 de junio de 2023 "se detectó la manipulación del dispositivo de geolocalización con ID 9053419437 observándose que se habían modificado los parámetros editables de 'información'. En el campo 'Nombre dispositivo' los presuntos narcos escribieron "Estás perdiendo tu tiempo"; en el 'Número de matrícula', "Hasta muy pronto"; en el de 'Número de tarjeta SIM', "Guardia Civil zebiii", una expresión en árabe que significa "mi polla".

Los agentes de la Policía Judicial cambiaron la contraseña, pero los narcos dispusieron de la nueva y volvieron a editar el archivo de la baliza, que se hace desde un servidor alojado en China y al que se accede desde una página web abierta: "Nada que rascar, nos vemos pronto", dejaron como mensaje a sus perseguidores. Al día siguiente, el pasado 5 de junio, siguieron con el 'juego': "Tan pronto como me dirija a Francia, hablaremos. Todas las contraseñas las rompo, todas. Os esperamos", escribió el integrante del presunto grupo criminal. Al día siguiente, más insultos en el apartado del nombre del dispositivo: "Fifi", escribieron, que significa "maricón".

Si la baliza fuera la oficial, sólo el guardia civil puede acceder mediante su certificado digital y el servidor está alojado en dependencias del Instituto Armado, no en China.

Asuntos Internos de la Guardia Civil sostiene que "dicho acceso tanto al conocimiento de tener instalado el medio técnico como los accesos al sistema de control han podido ser facilitados al investigado por parte del cabo 1º Espinar", en referencia a Manuel Espinar, el agente cuya defensa describió al Juzgado 8 de Málaga la trama de las balizas B: "Se vienen utilizando no solo en la Unidad Orgánica de Policía Judicial de Málaga sino también en OCON-Sur -pudiendo haber sido utilizadas en más de 1.000 dispositivos-, para eliminar posiciones en un archivo de una baliza que lleva puesta varios días o meses antes de la autorización judicial y que posteriormente se acomoda la información a la fecha -posterior- del mandamiento judicial que autoriza su colocación, o también se utilizan para incrustar recorridos dentro de los parámetros que interesen una vez obtenida la correspondiente autorización judicial".

El documento explica cómo estos aparatos carecen de validez legal: "Las evidencias, pruebas o indicios extraídas de las balizas empleadas en la investigación son archivos Excel en los que al abrirlos las primeras celdas contienen la ID de la baliza (todos los ID de las balizas modelo TKSTAR empiezan por 905...). Cada archivo Excel se acompaña de un archivo HOST que ofrece apariencia de firma electrónica pero ciertamente ésta se crea en un momento posterior, es decir, puede modificarse cualquier dato o parámetro en el Excel. Ambos archivos tienen fechas y hora de creación que pueden modificarse 'ad hoc' según interese".

Esto mismo, modificarlo, es lo que hicieron los narcos, no para falsear una investigación, sino para mofarse de los investigadores.

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Los narcos se burlan de los agentes pirateando las balizas que la Guardia Civil compra en Aliexpress

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Accedieron a los dispositivos chinos y escribieron insultos y mofas en el archivo de seguimiento

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O presidente da Xunta, Alfonso Rueda, anunciou hoxe que o Consello autorizou o inicio da tramitación do Anteproxecto de lei para o desenvolvemento e impulso da intelixencia artificial (IA), que converterá "Galicia na primeira rexión europea en regular por lei o uso" desta tecnoloxía. "O obxectivo é garantir que os sistemas de intelixencia artificial que se utilizan na comunidade son fiables e respectuosos cos dereitos fundamentais das persoas", resaltou.

A lei establecerá os principios éticos para o deseño, adquisición implementación e uso de sistemas de IA por parte da Administración baixo criterios de dilixencia, auditabilidade, explicabilidade, transparencia, imparcialidade, ausencia de nesgos, seguridade ou privacidade.

Entre os principios éticos reitores, destaca tamén o principio de reserva da humanidade e de revisión humana, principio de fiabilidade e de responsabilidade e o principio de avaliación de impacto nas persoas, na sociedade e no ambiente. Garantirá, así mesmo, os dereitos de liberdade, igualdade e reacción fronte ao deseño, adquisición, implementación e uso de sistemas de intelixencia artificial, así como o exercicio dos dereitos da cidadanía.

Coa tramitación desta lei, a Xunta avanza no seu compromiso de aprobar entre 2020 e 2024 a normativa necesaria para facilitar a incorporación de tecnoloxías dixitais de alto impacto, de acordo co obxectivo da Estratexia Galicia Dixital 2030 de especialización tecnolóxica e atracción de investimentos e talento dixital.

Ademais, tamén responde, así mesmo, á petición unánime do Parlamento de Galicia para impulsar as actuacións necesarias para que Administración xeral e do sector público autonómico de Galicia adopten, como marco de actuación, o establecido polo Regulamento europeo de intelixencia artificial, previamente á súa entrada en vigor prevista para o ano 2024, así como o desenvolvemento da normativa necesaria para a aplicación da IA no sector público autonómico.

Tal e como explicou o presidente, un dos principais obxectivos da futura normativa é "garantir o uso eficaz, eficiente, ético e seguro da IA na administración autonómica". Para iso, asegurou que os sistemas IA que se usen neste eido "estarán supervisados por unha Comisión" que vele porque o seu funcionamento "sexa axeitado desde o punto de vista económico, ético e xurídico". Ademáis haberá un rexistro sobre a tecnoloxía IA que utiliza a administración e "a cidadanía sempre estará informada" sobre o grao de participación da intelixencia artificial "nos actos administrativos e na toma de decisións".

E, por outra banda, a Lei tamén busca "aproveitar a oportunidade que a IA supón para o tecido socioeconómico galego". Para iso, Rueda explicou que vanse ofrecer "axudas económicas e incentivos fiscais" para "promover o uso responsable" desta tecnoloxía nas empresas e a Xunta facilitará ao sector privado "códigos de conducta ou ferramentas de autodiagnose" sobre o uso desta tecnoloxía.

A proposta que foi levada hoxe ao Consello para ser remitida ao Consello consultivo pretende recoller os aspectos normativos da lei en catro apartados (títulos) sobre gobernanza e planificación, identificación e avaliación, uso da IA ​​polo sector público, e medidas para o impulso da IA en Galicia.

No título primeiro indicaríanse as competencias das persoas e dos distintos órganos de xestión pública, así como dos órganos de fiscalización e avaliación. Tamén regula as áreas de colaboración e inclúe aspectos relacionados coa planificación e a xestión. O título segundo abordaría cuestións como o procedemento e criterio para a identificación e avaliación de sistemas de intelixencia artificial, así como para a súa adquisición, desenvolvemento e implantación na Administración autonómica.

Pola súa banda, o título terceiro regularía o uso dos sistemas de IA por parte da Administración xeral e o sistema público autonómico de Galicia, así como aspectos relacionados cos códigos de conducta, guías ou ferramentas de autodiagnose ao servizo dos operadores privados. E o título cuarto abriría as portas a promover o uso da IA ​​ética e fiable entre as empresas así como a colaboración entre administracións a través dos ecosistemas Gobtech.

A norma busca aumentar a confianza da cidadanía nesta tecnoloxía e garantir que os sistemas de IA sexan fiables e respectuosos cos dereitos fundamentais das persoas. Ademais, consolida Galicia como un lugar idóneo para o investimento empresarial no sector da intelixencia artificial.

Ao mesmo tempo, impulsará a implantación e uso de sistemas de intelixencia artificial seguros, eficientes e de calidade nas empresas galegas, en particular, nas pemes, promovendo a súa mellora competitiva.

A redacción da proposta estará coordinada pola Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia. A Axencia promoverá unha comisión de redacción da que formarán parte a Asesoría Xurídica Xeral da Xunta, a Secretaría Xeral da Presidencia e a Consellería de Facenda e Administración Pública, por medio da súa Secretaría Xeral, da Intervención Xeral e da Dirección Xeral de Simplificación Administrativa. Haberá tamén grupos de traballo nos cales participarán, entre outros, a Consellería de Economía, Industria e Innovación e a Consellería de Cultura, Educación, Formación Profesional e Universidades. Tamén serán tidas en conta as achegas de profesionais, entre eles os integrantes da Comisión de Expertos para o Asesoramento no Desenvolvemento e Uso Ético da IA de Galicia, recentemente constituída.

Está previsto que o texto poida ser remitido ao Parlamento para a súa tramitación no primeiro período de sesións de 2024.

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Rueda anuncia que Galicia será a primeira rexión de Europa en regular por lei o uso da intelixencia artificial

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O presidente da Xunta, Alfonso Rueda, anunciou hoxe que o Consello autorizou o inicio da tramitación do Anteproxecto de lei para o desenvolvemento e impulso da intelixencia artificial (IA), que converterá "Galicia na primeira rexión europea en regular por lei o uso" desta tecnoloxía.

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Con la llegada del fin de semana, es probable que tengamos un poco más de tiempo libre y, por ese motivo, os traemos un hilo de Twitter realizado por Alba del Campo (y con su debida autorización previa) con 10 series y películas sobre privacidad, tecnología y ciberseguridad.

Si queréis agradecerla el currazo que se ha pegado, un follow y un RT no están nunca de más 🙂

Sin más dilación, vamos con la lista:

1. THE CIRCLE (2017)

La gran compañía "El Círculo" es la empresa de internet más influyente en el mundo, la que a través de un sistema operativo unifica direcciones de correo electrónico, RRSS, operaciones bancarias y contraseñas, dando lugar a una única interfaz virtual.

Es interesante reflexionar (más allá de cómo las empresas acumulan poder a través de los datos) sobre como nosotros mismos somos quienes cedemos constantemente nuestra información más valiosa sin ser conscientes de ello.

¿Dónde verla?: Prime Video.

2. YOU (2018)

Un tío obsesivo (Joe) utiliza las tecnologías que tiene a su alcance para conquistar a "la mujer de sus sueños". La hiperconectividad hace que Joe conozca los detalles más íntimos de su futuro ligue. Evidentemente se le va la olla.

En You se ponen de manifiesto la falta de privacidad y el exceso de información que cedemos las personas en sus perfiles de redes sociales.

3. THE UNCIVIL WAR (2019)

Película basada en hechos reales que reconstruye la campaña electoral del referéndum de 2016 en relación al Brexit. Se centra en las técnicas de uso de datos masivos, tomados de RRSS (Facebook y Twitter) para influenciar el voto de la población.

Se pone de manifiesto que el poder en una campaña electoral no reside en el dinero o el apoyo político, sino en lo que se puede saber de los potenciales votantes.

4. BLACK MIRROR (2011)

Serie maravillosa que muestra el potencial y el lado "oscuro" de la tecnología, cómo nos afecta y cómo puede llegar a alterar nuestra vida, a menudo con consecuencias impredecibles.

5. SNOWDEN (2016)

Película que narra los acontecimientos que siguieron a la publicación de "The Guardian" sobre los documentos clasificados que aportó Edward Snowden, quien era analista de la NSA, sobre el programa secreto de vigilancia mundial en el 2013.
¿Qué se reveló?
Que espiaban hasta el apuntador. Descrubió que una "montaña" de datos estaba siendo recogida de todas las formas posibles de comunicación digital. Y no, no era solo de gobiernos o grupos terroristas, también habían muchos ciudadanos estadounidenses.

¿Dónde verla? Prime video.

6. SILK ROAD: ATRAPADO EN LA DARK WEB (2021)

Película que relata la historia de Ross Ulbricht, creador de Silk Road, una página web de la darknet dedicada a la venta y tráfico de estupefacientes.

¿Dónde verla?: Prime video.

7. EL QUINTO PODER (2013)

Película sobre la creación de Wikileaks, una plataforma que se dedica a filtrar de forma anónima, información secreta sobre la política gubernamental y los crímenes de las grandes empresas. Se complica la cosa...

...cuando tienen acceso a documentos confidenciales que afectan a los servicios de inteligencia de EEUU. ¿Cuál es el coste de guardar secretos en una sociedad libre? ¿Cuál es el coste de revelarlos?

¿Dónde verla?: Prime Video.

8. KIMI (2022)

Película sobre una analista de datos que sufre agorafobia. La compañía para la que trabaja ha comercializado un asistente virtual (Kimi) que reconoce órdenes de sus usuarios. Angela revisa las grabaciones que algunos dispositivos han realizado de los clientes.

Intentan detectar fallos en el reconocimiento de audio, pero se descubre un asesinato (vaya).

Muestra un lado oscuro de los avances tecnológicos, igual que Black Mirror. Invita a la reflexión.

9. HER (2013)

Otra de asistentes virtuales. Pero aquí hay amor. S A M A N T H A.

El protagonista inicia una relación sentimental con un sistema operativo, el que se compra porque se siente muy solo después de una ruptura sentimental.

No solo se puede reflexionar sobre el imparable y descontrolado desarrollo tecnológico (ya que Samantha es capaz de generar sus propios sentimientos), sino que trata el gran tema de la exclusión social.

Estamos conectados, pero no relacionados.

¿Dónde verla?: Prime Video.

10. EL TIMADOR DE TINDER (2022)

Esto es un documental basado en hechos reales sobre un estafador que se hacia pasar por un magnate de internet, quien seducía a mujeres por Tinder para estafarles millones de dólares.

Si os han gustado las recomendaciones, no dudéis en seguir a la creadora de este pedazo de hilo, Alba del Campo.

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10 series y películas sobre privacidad, tecnología y ciberseguridad.

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Series y películas sobre privacidad, tecnología y ciberseguridad con diferentes puntos de vista y enfoques, que puedes ver en cualquier momento.

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U-Scan de Withings es un curioso dispositivo que te ofrece precisas métricas de salud a través de la orina, y todo en tiempo real.

Este curioso dispositivo se instala en tu inodoro y te ofrece análisis de tu orina en tiempo real.

La tecnología avanza a pasos agigantados, a veces con resultados tan llamativos como el U-Scan de Withings. Este analizador de orina en tiempo real ha sido presentado en el CES de Las Vegas de este 2023, convirtiéndose de inmediato en uno de los dispositivos que más interés ha causado. En la foto superior puede parecer un ambientador de WC, pero realmente solo comparten la ubicación en la que se instalan.

Como decimos, este U-Scan se encarga de analizar la orina en tiempo real para ofrecer al usuario métricas de salud que podrá ver a través de su teléfono móvil en cuestión de segundos. Sí, este analizador de orina también tiene WiFi, por lo que se conecta al smartphone para enviarle los resultados. Es más, a través de la app incluso le da consejos para mejorar su salud.

U-Scan de Withings, un analizador de orina en tiempo real

U-Scan es un dispositivo que se instala en cualquier inodoro y cuya función es analizar la orina en tiempo real. Ha sido presentado por Withings, su fabricante, en un CES de Las Vegas en el que ha atraído muchas miradas. Como bien explica la empresa, la orina refleja nuestro estado de salud con gran precisión, por eso este U-Scan puede ayudarnos a conocer cómo estamos en cuestión de segundos.

Este dispositivo es compatible con cualquier WC, donde habrá que instalarlo como si de un ambientador se tratase. Sin embargo, en vez de perfumar el inodoro, lo que hará es analizar hasta 100 biomarcadores específicos a través de los cartuchos de análisis que equipa en su interior. El U-Scan tiene un diámetro de solo 90 milímetros, pero trabaja como un laboratorio para darte datos muy precisos.

Su trabajo es automático, es decir, solo tienes que conectarlo a tu móvil e instalarlo en el WC para comenzar a utilizarlo. Es importante el primer paso, pues el teléfono móvil es la herramienta clave con la que podrás conocer los resultados obtenidos en los análisis de orina.

Según informa Android Authority, Withings planea lanzar varios modelos de U-Scan que analizarán diferentes métricas. Por un lado, Nutri Balance ofrecerá a los usuarios información sobre la nutrición y la hidratación con biomarcadores como el pH y la vitamina. Por otro lado, saldrá a la venta el U-Scan Cycle Sync para el seguimiento del ciclo menstrual basada en las hormonas, que analizará biomarcadores como la LH (hormona luteinizante) y el pH.

La precisión de U-Scan es tal que hasta puede diferenciar la orina de cada persona del hogar. Por supuesto, también puede distinguir la orina de cualquier otro tipo de líquido. En cuanto a la autonomía, su batería dura 3 meses, al igual que el cartucho que se encarga de analizar. Una vez pase este tiempo, podrás cambiar el cartucho sin problemas, así como cargar la batería a través de un cable USB-C.

Gracias a la información confirmada por la empresa fabricante, ya sabemos cuándo estará disponible U-Scan y cuánto habrá que pagar por él. Según vemos en la web, el curioso dispositivo saldrá a la venta en Europa a finales del segundo trimestre de 2023, es decir, podemos esperarlo para verano. El precio será de 449,95 euros por un lector U-Scan y un cartucho de 3 meses de duración. Para seguir utilizándolo, el usuario tendrá que comprar cartuchos de forma independiente o suscribirse al servicio de recargas automáticas de Withings, cuyo precio se desconoce por ahora.

Para estar siempre al día con lo último en tecnología, suscríbete a nuestro canal oficial y verificado de Andro4all en WhatsApp.

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Parece un ambientador de WC pero en realidad es un dispositivo que puede analizar tu orina en tiempo real

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La tecnología avanza a pasos agigantados, a veces con resultados tan llamativos como el U-Scan de Withings. Este analizador de orina en tiempo real ha sido pres

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Descubre los contenidos para llevar a cabo la transformación digital de tu negocio.

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Habla desde un punto de vista científico sobre nuestro cerebro y la forma en la que lidia con los hábitos, comportamientos diarios repetitivos o incluso tendencias de comportamiento. En todos los ámbitos de nuestra vida pero gran parte del libro se centra en cómo las empresas pueden usar esa información para mejorar.

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There's never been a better time to set new habits. This book will change your life. The Power of Habit

He examines why some people and companies struggle to change, despite years of trying, while others seem to remake themselves overnight. He visits laboratories where neuroscientists explore how habits work and where, exactly, they reside in our brains. And he uncovers how the right habits were crucial to the success of Olympic swimmer Michael Phelps, Starbucks CEO Howard Schultz, and civil-rights hero Martin Luther King, Jr.

The result is a compelling argument and an empowering discovery: the key to exercising regularly, losing weight, raising exceptional children, becoming more productive or even building revolutionary companies is understanding how habits work. By harnessing this new science, we can transform our businesses, our communities, and our lives.
______________________________ '[An] essential manual for business and living.' Andrew Hill, Financial Times 'Once you read this book, you'll never look at yourself, your organisation, or your world quite the same way.' 'This is a first-rate book - based on an impressive mass of research, written in a lively style and providing just the right balance of intellectual seriousness with practical advice on how to break our bad habits.' The Economist

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The Power of Habit: Why We Do What We Do, and How to Change

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The Power of Habit: Why We Do What We Do, and How to Change : Duhigg, Charles: Amazon.es: Libros

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El blog de retos para ser directivo | Desafíos de la Gestión Empresarial

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El análisis de los recursos y el mercado es fundamental para la puesta en marcha de un negocio. Cuando se realiza siguiendo unos parámetros básicos, se convierte en el marco de acción ideal para cualquier empresa. Ésa es la clave de la matriz de análisis PESTEL.

Analizar es fundamental para saber qué posibilidades reales existen de tener éxito en un espectro comercial determinado. Nadie medianamente coherente lleva a cabo una idea de negocio sin antes haber calculado los riesgos, los beneficios, el nivel de capital necesario o haber realizado un estudio de mercado, entre otras cuestiones

¿Qué es el análisis PESTEL?

Definición de análisis PESTEL

Un análisis PESTEL es un marco o herramienta utilizada por los profesionales de marketing para analizar y monitorizar los factores macroambientales (entorno de marketing externo) que tienen un impacto en una organización. El resultado servirá para identificar amenazas y debilidades, que después se utilizarán para completar un análisis DAFO.
Si quieres conocer las herramientas de un buen estratega:

Para qué sirve el análisis PESTEL

En marketing, antes de que se pueda implementar cualquier tipo de estrategia o plan táctico, es fundamental realizar un análisis de la situación. Y el análisis PESTEL forma parte de eso. De hecho, debe repetirse regularmente (mínimo cada 6 meses) para identificar cambios en el entorno macro. Las organizaciones que controlan y responden a los cambios en el entorno macro pueden diferenciarse de la competencia y crear una ventaja competitiva.

Una matriz PESTEL es un una herramienta utilizada para identificar las fuerzas macro (externas) que afectan a una organización. Las letras representan políticas, económicas, sociales, tecnológicas, del entorno y legales, de ahí su importancia para el plan financiero de una empresa o el plan de negocio de una startup.

Principales ventajas del análisis PEST

Quizá pienses que para hacer un buen análisis PEST es necesario reunir y manejar muchos datos diferentes, tener una experiencia profesional sólida y apoyada en una formación continua de alto nivel, haber cursado estudios especializados en dirección y gestión empresarial, etc. Por supuesto, no te equivocas. Preparar un buen análisis PEST no está al alcance de cualquiera y es una tarea que lleva bastante tiempo, pero tiene su recompensa. Es decir: tiene unas ventajas que, como verás, son muy importantes para cualquier empresa moderna que quiere alcanzar el éxito.
Las principales ventajas del análisis PEST serían las siguientes:

Optimiza la labor directiva. La toma de decisiones es mucho más eficaz cuando se conocen las características del entorno comercial. Se planifica mucho mejor y, en ese mismo sentido, se prevé y se minimiza el impacto de los elementos externos adversos. El análisis PEST, así, nos ayuda a mejorar nuestra capacidad de liderazgo.

Ayuda a evaluar riesgos externos. Como el análisis PEST se centra en analizar los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos será clave a la hora de evaluar los posibles riesgos presentes y futuros que tendremos que afrontar en los procesos de internacionalización de productos y de servicios, los procesos de negociación internacional, etc.

Mejora la adaptabilidad a los cambios. Al analizar los factores que influyen en los niveles de oferta y demanda, el análisis PEST permite a las organizaciones adoptar estrategias que les ayuden a adaptarse a los cambios y las tendencias de su sector de actividad.

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¿Cómo hacer un análisis PESTEL paso a paso?

Cómo empezar a hacer un análisis PESTEL desde cero

El primer paso de un análisis PESTEL es hacerse ciertas preguntas que dan una idea de qué aspectos resultan más relevantes y deben tenerse en cuenta. Para completar la matriz se deben responder las siguientes preguntas:

¿Cuál es la situación política del país y cómo puede afectar a la industria?

¿Cuáles son los factores económicos predominantes?

¿Qué importancia tiene la cultura en el mercado y cuáles son sus determinantes?

¿Qué innovaciones tecnológicas pueden aparecer y afectar la estructura del mercado?

¿Existen legislaciones vigentes que regulen la industria o puede haber algún cambio en esta normativa?

¿Cuáles son las preocupaciones ambientales para la industria?

Todos los aspectos de esta técnica son cruciales para cualquier industria en la que pueda estar una empresa porque, además de ayudar a entender el mercado, representa la columna vertebral de la gestión estratégica.

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La técnica PESTEL: características y metodología

El método PESTEL es una de las muchas técnicas de análisis de negocios. A través de él, los emprendedores pueden realizar una evaluación de los principales elementos que tendrán alguna influencia en su proyecto.

Se trata de una técnica básicamente descriptiva. La idea es detallar de la mejor manera el entorno en el que operará la empresa en función de aspectos políticos, económicos, socio-culturales, tecnológicos, ecológicos, jurídico-legales y otros que, de alguna u otra forma, tengan alguna incidencia.

El método PESTEL parte de un ejercicio de previsión y probabilidad realizado por cada uno de los emprendedores. Esto no quiere decir que en la metodología tengan cabida proyecciones sin fundamento; al contrario, deben ser verosímiles y realistas.

Para precisar aún más el modelo, veamos con más detalle qué significa cada una de las categorías que contempla el análisis PESTEL:

En este apartado se engloban elementos como las políticas desarrolladas en el país. los niveles de pobreza del entorno, los índices de desigualdad, el desarrollo económico, el acceso a recursos de sus habitantes, así como la forma en todo ello afecta a la actividad de la empresa.

La descripción del método PESTEL debe incluir cuestiones como la cultura, la religión, las creencias compartidas, los imaginarios, las clases sociales y los papeles asignados en función del género. En algunos casos, son complementarios a los factores económicos. Entre mejor esté definida la sociedad en la que se insertará la nueva empresa, mayores posibilidades de éxito tendrá ésta.

No es lo mismo abrir una empresa en Amsterdam que en la India. Las posibilidades de acceso de las personas a las herramientas informáticas, el manejo de Internet o el nivel de cobertura de ciertos servicios, determinan en gran medida el alcance de un negocio y sus posibilidades de integración en el entorno.

Cada lugar tiene unas leyes establecidas que es necesario respetar. Es obligación de las empresas cumplirlas y actuar dentro del marco que establecen. Sin embargo, también es necesario conocer la legislación sobre factores que puedan influir en la marcha del proyecto, como por ejemplo lo relativo a los hábitos de consumo, los roles sociales, las libertades o la intervención del Estado, entre otros.

Incluye en los elementos que guardan relación directa o indirecta con la preservación de los entornos y el medioambiente. Por ejemplo, los efectos del cambio climático, el nivel de contaminación, la probabilidad de sufrir desastres naturales, incendios, terremotos, maremotos, entre otros. Y, por supuesto, la legislación que regula la actividad de las empresas en este terreno, sobre todo si el negocio mantiene un contacto directo con los recursos naturales o materias primas.

Plantillas análisis PESTEL

A la hora de empezar a hacer un análisis PESTEL, una vez se han tenido en cuenta las reflexiones iniciales y se han estudiado los distintos factores que habrá que tomar en consideración, puede simplificar la labor contar con una plantilla.

Algunas de las plantillas de la matriz de análisis PESTEL gratuitas que os proponemos son las siguientes:

La forma óptima de emplearlas es inspirándose en ellas y en lo que proponen, para crear una plantilla PESTEL personalizada que se ajuste mejor a las necesidades analíticas particulares.
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Ejemplos de análisis PESTEL: el caso Uber

Uber es un proveedor de servicios de transporte a particulares en rápido crecimiento en todo el mundo. A la gente le gustan sus características, como el fácil acceso con la aplicación y el uso compartido de taxis. Sin embargo, existen controversias como las complicaciones relacionadas con el salario mínimo y las prohibiciones en algunos países, que afectan a la marca. Un ejemplo de análisis PESTEL aplicado a esta empresa tendría en cuenta los siguientes factores:

1. Factores políticos. Una de las fuentes de problemas para Uber es que no ha dejado claras sus regulaciones. Por ejemplo, las personas tienen preguntas sobre su póliza de seguro y quieren saber quién sería responsable en caso de accidente, si la empresa o el conductor.

2. Factores económicos. La empresa opera en una economía compartida. En otras palabras, el intercambio de recursos físicos e intelectuales tiene lugar en la economía en la que opera Uber. Los clientes encuentran a Uber más barato que los taxis y es fácil y cómodo para ellos contratar sus servicios a través de la aplicación. Sin embargo, algunos países ven una competencia desleal contra los taxis regulares que, en algunos casos, resulta en la prohibición y restricción de sus servicios. Por otro lado, hay mucha gente que cree que Uber puede proporcionarles empleo y desean que la compañía continúe operando para obtener nuevas oportunidades de trabajo.

3. Factores sociales. Los servicios de taxi de Uber son fáciles de usar y accesibles. Para reservar un viaje en Uber, todo lo que se necesita hacer es solicitarlo a través de una aplicación móvil. En pocos minutos, se recibe la confirmación. Pese a que Uber aumentó los cargos de tarifas con su popularidad, los usuarios todavía lo prefieren a otras opciones debido a su accesibilidad.

4. Factor tecnológico. Uber ha cosechado muchos beneficios a través de la tecnología, directa e indirectamente. Las opiniones que los usuarios han vertido en redes sociales han ayudado a la empresa a crecer rápido. A esta ventaja hay que sumar el que la aplicación también proporciona información como los costes de viaje estimados, el tráfico y el clima; y permite a los usuarios pagar sus cargos a través de la app.

5. Factores legales. Anteriormente discutimos cómo Uber ha tenido que enfrentarse a prohibiciones en muchos países por diferentes razones. La empresa debe cumplir con las leyes y éstas son diferentes en cada región, lo que supone una complejidad extra.

6. Factores del entorno (ambientales). El impacto de Uber en el medio ambiente no es fácil de evaluar. Hay quien asegura que el uso de combustible y la congestión del tráfico está aumentando.

En conclusión, podría decirse que Uber es el proveedor de servicios de transporte de particulares de más rápido crecimiento. Sus tarifas asequibles y su facilidad de uso lo han ayudado a hacerse popular. Algunas controversias también están obstaculizando su progreso, pero ello no impide la expansión de la marca en todo el mundo. Esta información no podría presentarse de forma tan integrada y consistente sin la ayuda que ofrece el análisis PESTEL, con su enfoque estructurado y la perspectiva del macroentorno que ayuda a adquirir.

Créditos fotográficos: designer491

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¿Que es el análisis PESTEL de entornos empresariales? | EAE

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El método de análisis PESTEL describe los factores políticos, ambientales, jurídicos, sociales, económicos y tecnológicos de los entornos empresariales.

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Dirigido a personas que lideran o quieren asumir el rol de CHO dentro de la organización, a consultores externos que diseñan estrategias de bienestar, y a directivos que ha de integrar las habilidades de CHO para estar a la altura en este nuevo paradigma.

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Con este programa pionero aprenderás a:

Impulsar el bienestar y la felicidad como herramienta estratégica de crecimiento empresarial

Crear estrategias y planes de bienestar y felicidad organizacional

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Además, los alumnos crearán un proyecto de estrategias de bienestar y felicidad organizacional con hojas de rutas definidas.

Y semanalmente incorporarás " micro hábitos" físicos, emocionales y sociales que serán compartidos todos los lunes en directo en el "Break del Bienestar".

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UNIR, la Universidad en Internet

Nuestros egresados opinan

Andrés Pascual

Director académico

Ganador del Premio Urano 2017 de Crecimiento Personal y el Premio Espasa 2016 Alfonso X El Sabio. Conferenciante internacional y escritor traducido a nueve idiomas. Autor de "Líder del bienestar, 10 habilidades para una empresa feliz y productiva".

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Rosa Rodríguez del Tronco

CEO y CHO
DICTEA

César Martín Izquierdo

Director Satisfacción y Compromiso
Reale Compañía de Seguros S.A.
Presidente de
ARHOE

Roberto Sanz

Director de comunicación y marketing
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Al finalizar el programa obtendrás un título propio universitario otorgado por la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR).
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UNIR es una universidad aprobada y autorizada por el Ministerio de Educación para conceder titulaciones oficiales con plena validez en España y en todo el Espacio Europeo de Educación Superior.

(Ley 3/2008, de 13 de octubre)

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Andrés Pascual

Director académico

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Programa Executive en Chief Happiness Officer | UNIR

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Una situación muy grave ha sido ahora desvelada, y es que China, mediante el grupo de hackers Chimera, el cual se vincula con el gobierno y el país, hackeó durante nada menos que dos años al mayor fabricante de chips de Europa, NXP Semiconductors. Desde 2017 hasta 2019 el grupo estuvo infiltrado y en silencio obteniendo diseños, patentes, registros y un sin fin de datos que filtraron al gobierno de Xi Jinping. ¿Fue este uno de los motivos por los que Europa quiere sacar a China de sus redes y de sus sistemas?

Dos años al completo para un grupo de hackers es una eternidad, es poder indagar en los entresijos de una empresa extremadamente necesaria para Europa a costa de unas IP de empresas privadas de todas partes del mundo. El hackeo ahora ha sido desvelado, pero la devastación no tanto, puesto que la compañía no ha querido facilitar demasiados datos al respecto.

China hackeó a NXP Semiconductors mediante el grupo Chimera

Los espionajes están a la orden del día, pero tal y como apuntaron los Five Eyes, lo de China es directamente un ejército, bien entrenado, muy numeroso, con recursos, y en definitiva, preparado. La IA va a permitir que este tipo de ataques se repliquen con mayor facilidad y rapidez, así que no sería de extrañar que las redes tuviesen que aumentar la seguridad al mismo nivel que las empresas.

Chimera, un grupo altamente capacitado para la infiltración, hackeó a finales de 2017 con éxito a NXP mediante su herramienta ChimeRAR. Durante casi 2 años y medio la infiltración no se detectó y curiosamente, nadie habría sospechado de ello si no fuese por algo anexo a los atacantes y al fabricante de chips.

Un ataque similar se produjo a finales de 2019 a otra compañía holandesa, en este caso algo más peliagudo si cabe como es una aerolínea como Transavia. El ataque descubierto dio como resultado un acceso no permitido a los sistemas de reserva de la aerolínea, y de paso, descubrieron direcciones IP que provenían de NXP, lo que levantó las alarmas en el fabricante de chips.

Ataques a LinkedIn y Facebook, datos extraídos de OneDrive, Dropbox y Google Drive

Según se informa, se usaron filtraciones de datos en la Deep Web anteriores para atacar las plataformas de redes sociales, tras lo cual, con ataques de fuerza bruta lograron, con paciencia, acceder a ellas. Tras esto, cambiaron los números de teléfono, y cuando pudieron encontrar la forma de eludir las medidas de doble autenticación se dispusieron a atacar las plataformas en la nube con datos clave.

A raíz de ahí encontraron la manera de llegar hasta los servidores de NXP Semiconductors, pudiendo robarles IP propias y externas. Hay que tener en cuenta que la compañía europea fabrica, entre otras cosas, los NFC de los iPhone y de otros terminales Android, por no hablar de los chips del sector de la automoción para las marcas alemanas y europeas en general.

También diseñan los chips Mifare para el transporte público de Países Bajos, o el sistema para Apple Pay. Como vemos, la transferencia de datos entre plataformas fue un hueco que China explotó durante años y no es descabellado pensar que gran parte de su avance en ciertas áreas de chips viene de ello.

A esto se suman los ataques y filtraciones con ASML, por ejemplo, lo que supone un ataque frontal contra las empresas de chips europeas. NXP a raíz de aquello aumentó ostensiblemente su nivel de seguridad para mantener los activos intelectuales y la integridad de su red, pero lo que es seguro es que, si China ha atacado Europa, es más que probable que haya intentado lo mismo con EE.UU. y Taiwán. La guerra encubierta y silenciosa prosigue.

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China hackeó durante 2 años al mayor fabricante de chips de Europa robando diseños de empresas como Apple

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China mediante su grupo Chimera hackeó al mayor fabricante de chips de Europa, NXP Semiconductors, durante dos años y medio.

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Simon Sinek has a simple but powerful model for inspirational leadership -- starting with a golden circle and the question: “Why?” His examples include Apple, Martin Luther King Jr. and the Wright brothers…

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La principal barrera para nuestra productividad somos nosotros mismos. Reconocerlo supone el primero paso para iniciar el camino hacia la mejora continua. El consultor y profesor sobre organización personal, David Allen, explica a través de su método GTD sobre productividad personal. Allen dice que es necesario lograr la concentración absoluta sobre la tarea que se está llevando a cabo en cada momento, olvidando el resto de preocupaciones, citas o tareas pendientes de ejecutar. En este artículo te contamos cómo funciona la metodología GTD, ¡no te lo pierdas!
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Qué es y origen de la metodología Getting Things Done (GTD)

La metodología GTD o Getting Things Done es un marco de trabajo para organizar y realizar un seguimiento de las distintas tareas y proyectos. Se trata de un sistema de productividad y administración del tiempo que ayuda a completar tareas y gestionarlas, así como a cumplir compromisos de una forma eficiente y sin estrés mediante un sistema integral de listas y calendarios.

Dan Millman, ex campeón mundial de trampolín, entrenador y profesor universitario, cuenta en su libro autobiográfico "El Guerrero Pacífico", la importancia de aprender a disfrutar de cada uno de los momentos que vivimos porque ningún momento está vacío y merece toda nuestra atención.

Estamos acostumbrados a mirar únicamente a los objetivos que nos marcamos, y no a aprender y disfrutar del camino que nos lleva hacia ellos. ¿De qué nos valen los triunfos si no aprendemos a saborearlos? Dan, a través de su propia experiencia, relata que solo aprenderemos a prestar la atención y concentración que merece cada instante si vaciamos la basura que alojamos día a día en nuestra mente: "Cuando por fin logres vivir el presente, te sorprenderá todo lo que puedes hacer y lo bien que lo haces."

En esta línea, el consultor y profesor sobre organización personal, David Allen explica a través de su afamado Método GTD sobre productividad personal, que es necesario lograr la concentración absoluta sobre la tarea que se está llevando a cabo en cada momento, olvidando el resto de preocupaciones, citas o tareas pendientes de ejecutar. Para ello, define un proceso basado en cinco fases que facilita el "vaciado" de tareas que ronda en nuestra cabeza, de modo que podamos tener el control en cada momento sobre lo que tenemos pendiente por hacer o sobre los proyectos que estamos ejecutando. A esto se le conoce como metodología GTD.

¿Para qué sirve la metodología GTD?

David Allen combinó en su libro ideas del budismo zen con las estrictas técnicas de organización que había perfeccionado mientras asesoraba a sus clientes. De hecho, propuso una teoría sobre cómo funcionan las mentes de las personas.

Esta teoría decía que cuando tratamos de hacer un seguimiento de las obligaciones en nuestra cabeza creamos inconscientemente "bucles abiertos" que nos ponen ansiosos. Esa ansiedad, a su vez, reduce nuestra capacidad de pensar con eficacia. Por eso, si pudiéramos evitar preocuparnos por lo que se supone que deberíamos estar haciendo, podríamos enfocarnos más en lo que estábamos haciendo en realidad, consiguiendo lo que el autor denominaba como una "mente como el agua" o "mind like water".

Para mantener esta mentalidad, debemos lidiar con las nuevas obligaciones antes de que puedan acumularse como bucles abiertos.

En este sentido, la metodología GTD señala varios pasos. La idea fundamental del método es anotar todas las tareas por escrito para asegurarnos que no nos olvidemos nada. Esto hará que a la larga estemos menos estresados porque no tendremos que recordar todo. Dado que no tendremos que recordar constantemente tareas importantes, nuestra mente estará menos obsesionada con las tareas planificadas en momentos complicados del día.

En resumen, este método nos permite dividir las tareas más grandes en subtareas más pequeñas y establecer fechas límite específicas para ellas. Hacer una revisión regular garantiza que se realice un seguimiento de todas las tareas y proyectos, identificará las debilidades del sistema y obtendremos mejoras.

Ventajas de la metodología GTD

Entre las ventajas de la metodología GTD encontramos las siguientes:

Menos estrés: Cuando tienes un marco claro para sacarte las cosas de la cabeza y organizar tus ideas, un efecto secundario natural es que te sientes menos estresado.

Más claridad: El enfoque GTD también le brinda más claridad. Cuando hayas escrito todas tus tareas e ideas y puedas verlas frente a ti, será más fácil priorizar tus responsabilidades y comprender mejor qué debe hacerse y cuándo.

Mayor poder cerebral: Gracias a este método podemos desempeñar mejor el trabajo. Nos resultará más fácil concentrarnos en la tarea en cuestión y no tendremos preocupaciones de fondo, ya que dispondremos de un plan estipulado.

Libertad de elección: Lo mejor de GTD es que te brinda mucha libertad y flexibilidad. Cada uno decide qué tareas son las importantes y cuáles no requieren nuestra atención.

Fases de la metodología GTD

De forma resumida, podemos definir las cinco fases de la siguiente manera:

1# Recopilar

Extracción de toda la información de nuestra mente relacionada con tareas pendientes, citas, proyectos, etc. para almacenar en diferentes bandejas de entrada (libretas, pizarras, cajas, apps de to do-list, etc.)

Este primer paso puede tardar varios días cuando empecemos a utilizar el método Getting Things Done. Después de eso, simplemente tendremos que agregar nuevas tareas, citas e ideas a la bandeja de entrada a medida que surjan. Esto rara vez lleva más de unos minutos.

2# Procesar

Revisión de las bandejas de entrada para determinar qué tipos de tareas debemos hacer y cuáles deben ser desechadas en nuestras prioridades y estrategias. Es decir, deberemos revisar y procesar todo lo que hemos recopilado en nuestras bandejas de entrada. Esto significa que tendremos que decidir en qué parte del siguiente esquema pertenece cada tarea:

3# Organizar

Planificación, a través de listas de tareas, de las actividades a ejecutar y de las que debemos hacer seguimiento tras ser delegadas. Deberemos asignar todos los elementos procesables a bandejas temporales o colocarlos en listas y procesarlos desde allí.

Calendario: Incluir solo citas.

Proyectos: Cualquier tarea que requiera más de una acción es un proyecto.

Siguientes acciones: Mantén una lista separada de todas las próximas acciones que no sean específicas del proyecto.

Esperando a: También haz una lista de recordatorios para todas las tareas delegadas fuera de los proyectos.

4# Revisar

Repasar y comprobar las listas de tareas creadas y alimentadas en la fase de organización. Ya habremos obtenido un poco más de claridad al organizar las tareas y citas, pero eso por sí solo no será suficiente para aumentar la productividad y garantizar que lo hagamos todo en el tiempo asignado. Para ello, tendremos que revisar periódicamente las listas y el calendario para seleccionar la próxima tarea.

Con la metodología GTD, realizaremos una revisión semanal que contará con los siguientes pasos:

Vacía tu cabeza: Al final de la semana, escribe todas las ideas que se te ocurran.

Bandejas de entrada: Coloca las nuevas tareas, ideas y fechas donde correspondan en el sistema GTD.

Lista de tareas: ¿Está actualizada la lista? ¿Has tachado todas las tareas pendientes completadas? ¿Cuáles son tus próximas acciones para los próximos días?

Listas de proyectos: ¿Está actualizada la lista? ¿Has completado al menos una de las siguientes acciones en la última semana para hacer avanzar con los proyectos?

Listas del "quizás": ¿Quieres transferir algunos de los elementos de esta lista a la de proyectos y procesarlos ahora?

Calendario: ¿Está actualizado el calendario? ¿Realmente has asistido a todas sus citas? ¿Cuáles son las próximas? ¿Las has puesto todas?

Lista "en espera": ¿Cuál es el estado actual de las acciones delegadas? Haz un seguimiento con tus compañeros de trabajo si es necesario.

5# Hacer

Ejecución de las tareas pendientes. De nada sirve lograr una excelente planificación si finalmente no acabamos ejecutando las tareas. Ahora, deberás utilizar cuatro criterios para decidir qué hacer a continuación:

Contexto

Tiempo disponible

Energía disponible

Prioridad

En la actualidad, existen numerosas aplicaciones web, de escritorio y para dispositivos móviles que nos permiten implementar o incluso seguir el método GTD de forma sencilla. Estas aplicaciones son un estupendo medio que nos facilita el seguimiento del método, pero es importante destacar que una herramienta por si sola no mejora la productividad si no se tiene claro cómo se quiere trabajar.

Las personas más productivas y los profesionales más eficientes, lo son, no por aplicar un procedimiento que los tenga ocupados cual robots durante cada una de las horas de cada uno de sus días, sino por conocer a la perfección lo que pretenden conseguir, y por lograr el control sobre su actividad, adquiriendo la capacidad de modificar dichas actuaciones en función de los cambios o imprevistos que surjan.

Algo tan simple como conocer qué debemos hacer, nos otorga una maravillosa y potente herramienta que nos facilitará acercarnos a la plenitud, y por tanto al éxito personal y profesional.

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Elena Bello

Periodista especializada en comunicación corporativa. Departamento de Marketing y Comunicación de IEBS Business School. Leer más

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Hablemos de negocios que ganan dinero y cómo lo hacen

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Básicamente es un complemento a la matriz DAFO que pone el foco en el desarrollo de acciones concretas, ideadas para implementar las conclusiones de una observación previa.

Por mi experiencia, puedo asegurarte que es una solución muy interesante para encaminar tus acciones y decisiones a los objetivos marcados.

El análisis CAME es un instrumento con el que podrás definir las estrategias a seguir para abordar las conclusiones que hayas obtenido de tu análisis DAFO.

Mientras que este análisis dicta un diagnóstico inicial de la situación, sin la matriz CAME queda desprovisto de hechos sustanciales que de verdad pueden repercutir en el día a día de tu negocio.
Puede que te interese: ¿Cómo se elabora un modelo de negocio? ¿Qué es el análisis PESTEL?
El nombre de CAME proviene del inglés: Correct, Adapt, Maintain, Explore . Traducido al español, Corregir, Afrontar, Mantener y Explorar.

Estos cuatro términos hacen referencia a las acciones básicas que debes llevar a cabo con los apartados del análisis DAFO:

Corregir las debilidades internas de tu proyecto.

Afrontar las amenazas externas que puedan presentarse.

Mantener las fortalezas que definan tu negocio.

Explorar nuevas oportunidades que aparezcan.

Hay un par de aspectos importantes que se han ido desarrollando con los años y que te recomiendo seguir (los vemos más abajo).
Primero, ten en cuenta una cosa:
Intentar abarcar todas las opciones que aparecen en el DAFO y aplicar las cuatro patas del CAME es prácticamente imposible. De hacerlo así, estarás abocado al fracaso y a la extenuación.

Como ya hemos visto, la matriz CAME nace como un desarrollo lógico tras el análisis DAFO.

Albert S. Humphrey lideraba este equipo junto a Marion Dosher, Robert Stewart, Birger Lie y Otis Benepe; que fueron los padres del primer cuadrante DAFO.

Años más tarde, en 1982, Heniz Weihrich propuso emparejar los cuatro factores entre internos (Debilidades y Fortalezas) y externos (Amenazas y Oportunidades), configurando lo que conocemos hoy en día.

Con este cuadro podrás dar prioridad a diferentes ámbitos y centrarte en lo importante, organizando de manera eficaz tanto tu esfuerzo como el desarrollo futuro de tu proyecto.

¿Cómo desarrollar este análisis para sacarle el máximo partido? Sigue conmigo; lo vemos enseguida.

Antes de ponerte a planificar una estrategia o los pasos siguientes en tu organización, es importante tener claros cuales son los objetivos que quieres alcanzar. Esto te permitirá tomar una posición realista, priorizar determinados puntos concretos y no malgastar recursos en otros lugares.

No he parado de repetirlo, por lo que ya deberías saber que análisis CAME y DAFO van de la mano. Por lo tanto, no tendría sentido plantear el que hoy estamos conociendo sin un DAFO previo.

Tómate tu tiempo y realiza un estudio de la situación actual con todos los detalles necesarios que consideres.

Cuando tengas por escrito todas las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades; escoge cuáles serán tus principales áreas de actuación. Como ya dije al principio, tus recursos son limitados y no podrás cambiar todo de golpe.

Elige aquello que cobre relevancia por su impacto en tu negocio o por la facilidad para llevarlo a cabo.

Ahora que has descartado lo accesorio, puedes centrarte en lo que realmente hará que cambie tu proyecto. Utiliza las acciones CAME para llevar al terreno de juego los puntos del DAFO:

Corregir Debilidades: Establece un plan para eliminar estas deficiencias, siempre consciente de que se trata de un problema interno que debe ser reorientado.

Afrontar Amenazas: Este factor externo llegará antes o después (o nunca llegará), pero lo mejor es estar preparado. Prepara un plan de choque para hacerle frente.

Mantener Fortalezas: Si has detectado un buen pilar sobre el que sustentar tu negocio, define una estrategia para que siga creciendo a partir de esa piedra angular.

Explorar Oportunidades: El mundo está lleno de posibilidades, por lo que debes levantar la vista y tener amplitud de miras. Puedes encontrar un nuevo enfoque que te cambie por completo.

Si vuelves a uno de los primeros párrafos, leerás cómo te decía que no era posible enfrentarse a todos los cuadrantes del análisis CAME, ya que sería un caos. Para que esto no ocurra, existen cuatro estrategias definidas que conectan dos a dos los diferentes aspectos.

Échales un vistazo y decide cuál es mejor para ti y tu negocio en cada momento.

Trabajaremos sobre la Exploración de Oportunidades y el Mantenimiento de Fortalezas. Aprovecharás los aspectos positivos tanto internos como externos de tu proyecto para abrirte a nuevos mercados.

En el espectro contrario, está la Corrección de Debilidades y el Afrontar Amenazas. Debes hacerte consciente de la existencia de estos puntos débiles y desarrollar las tácticas pertinentes para eliminarlos o disminuirlos.

Poniendo el punto de mira hacia el exterior, Mantener las Fortalezas es la mejor defensa para Afrontar las Amenazas. Si ya conoces tu posición en el sector y estás cómodo con la situación, utiliza tus ventajas para frenar cualquier posible incidencia del mercado.

En el ámbito interno, tendrás que Corregir las Debilidades para Explorar nuevas Oportunidades, cambiando el rumbo de tu organización. Debes estudiar qué no ha funcionado en el pasado para modificarlo y buscar otro destino.

Los estudios CAME y DAFO están muy relacionados entre sí, tanto que trabajan de manera conjunta para conseguir los objetivos de la empresa.

Un pequeño apunte sobre cada uno de ellos: por un lado, la matriz DAFO establece un escenario inicial en el que se analizan las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de tu empresa. La matriz CAME, a partir de este primer estudio, plantea las acciones futuras de las que podrás sacar provecho:

Corregir las Debilidades.

Afrontar las Amenazas.

Mantener las Fortalezas.

Explotar nuevas Oportunidades.

Para ver un ejemplo, quiero que te fijes en uno de los parques de atracciones más conocidos del mundo. Disney World será nuestro punto de partida para ver cómo aplicar el modelo CAME al análisis estratégico de una empresa, a partir de una matriz DAFO previa.

Fortaleza F1 del DAFO: Estabilidad financiera, capacidad de realizar nuevas inversiones.

Oportunidad O1 del DAFO: Crear nuevas películas, con historias y personajes inéditos.

Acción del CAME: Instalar nuevas atracciones en el parque sobre estas nuevas películas (F1 + O1).

Fortaleza F1 del DAFO: Estabilidad financiera, capacidad de realizar nuevas inversiones.

Amenaza A1 del DAFO: Posibles accidentes en las atracciones de los parques temáticos.

Acción del CAME: Potenciar los departamentos de Investigación y Desarrollo (I+D) para mejorar la tecnología y seguridad de las atracciones (F1 + A1).

Debilidad D1 del DAFO: El mercado geográfico está limitado en los parques de Europa y Estados Unidos.

Oportunidad O2 del DAFO: Los países en vías de desarrollo son mercados emergentes.

Acción del CAME: Abrir nuevas instalaciones en países con potencial de crecimiento (D1 + O2).

Debilidad D2 del DAFO: Los tickets de entrada tienen un alto coste para el público mayoritario.

Amenaza A2 del DAFO: Existen numerosos competidores con gran aceptación (Universal Studios, Cedar Fair, Comcast...)

Acción del CAME: Lanzar una campaña de marketing en la que se destaque la propuesta de valor de los parques Disney (D2 + A2).

El análisis CAME es la continuación necesaria del DAFO. No sirve de nada dejar nuestras ideas en un papel si no somos capaces de llevar acciones a cabo que de verdad repercutan en la empresa. Esta es la manera de tomar medidas concretas para actuar sobre los aspectos identificados en la investigación previa.

Elige la estrategia más conveniente según la situación actual de tu negocio y del mercado, y decide los próximos pasos que vas a dar.
¡No dudes en escribirme si necesitas consejo o asesoramiento!

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Análisis CAME: Para qué sirve y Cómo se hace Paso a Paso

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Descubre cómo aplicar el análisis CAME a tu negocio correctamente. Te ayudará a definir el plan estratégico de tu empresa una vez que tengas hecho el DAFO.

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MÁS DE 10 MILLONES DE EJEMPLARES VENDIDOS. EL MÉTODO QUE TRIUNFA EN TODO EL MUNDO. Descubre qué color te define y relaciónate mejor con el resto del mundo.

¿Alguna vez te sientes incomprendido?

¿Has intentado razonar con alguien y habéis acabado a gritos?

¿Has salido de una reunión pensando que estás perdiendo el tiempo?

O, lo que es peor, ¿la gente a veces no entiende lo que dices, por más claramente que lo expliques?

No estás solo. Tras una reunión desastrosa con un empresario de éxito que estaba convencido de estar "rodeado de idiotas", Thomas Erikson ideó un revolucionario método de clasificación del comportamiento que divide a las personas en cuatro tipos: los rojos, dominantes y ambiciosos ; los amarillos, espontáneos y optimistas ; los verdes, pacientes y amables , y los azules, metódicos y precisos . Este libro da herramientas para identificarlos e interactuar con ellos y, con un trasfondo psicológico y partiendo de situaciones cotidianas, nos permite mejorar nuestras habilidades sociales y afrontar los conflictos en nuestra vida profesional y personal, con el fin de sacar lo mejor de nosotros mismos y de aquellos que nos rodean.

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Rodeados de idiotas: Los cuatro tipos de personalidades (o cómo entender a quienes cuesta tanto entender) (No Ficción)

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Rodeados de idiotas: Los cuatro tipos de personalidades (o cómo entender a quienes cuesta tanto entender) (No Ficción) : Erikson, Thomas, Camallonga, Ana: Amazon.es: Libros

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"Una ayudita nunca viene mal", dicen. Y cuando se trata de poner en pie un proyecto, esto es muy así. Ahora, que si la ayudita viene por ejemplo de un banco, más bien se trata de un regalo envenenado (por aquello de los intereses). Ahí es donde entra en juego una idea mucho mejor: el crowdfunding ✅

Ahora, que poniendo "carita de pena" entre tus familiares y amigos no vas a llegar muy lejos, a menos que se respire mucho dinerito en el ambiente.

Si formas parte del resto de los mortales (de los que se tienen que buscar la vida de otra manera), toma nota, que voy a contarte cuáles son las mejores plataformas de crowdfunding disponibles en este nuestro país.

Verkami

Verkami se define a sí mismo como un equipo de apasionados por la cultura y la creatividad. Afirma tener las mejores herramientas, el mayor ecosistema de Europa de mecenas entusiastas del crowdfunding y el porcentaje de éxito más alto del mundo.

Sin duda alguna, se trata de una buena plataforma de crowdfunding para artistas de todo tipo, incluyendo productores audiovisuales, diseñadores, etc. Asegura que su tasa de éxito es del 74%, el mayor del mundo, y que cuenta con 10.977 proyectos financiados y 55,7 millones de euros recaudados.

En Verkami se llevan el 5% de lo recaudado y un 1,35% en concepto de gestión de pagos (ambos conceptos con IVA aparte).

Patreon

En Patreon dicen de sí mismos que son el espacio perfecto para que los creadores ofrezcan suscripciones a cambio de acceso exclusivo a su trabajo y una conexión mas cercana con su comunidad.

Esta plataforma funciona de la siguiente forma: los creadores se financian mediante membresías de pago, consistentes en suscripciones de sus seguidores para apoyar el contenido de bloggers, youtubers, etc.

Respecto a las comisiones, Patreon recibe del 5% al 12% de lo recaudado cada mes, en función del plan elegido, más la comisión por la gestión de pagos online que según el caso corresponda.

Kickstarter

Esta es una plataforma centrada en el mundo creativo. Se trata de todo un referente mundial, que desde sus inicios en 2009 ha recaudado más de 7 billones de dólares y contribuido a la realización de más de 236.000 proyectos. Se encuentra presente en España desde el año 2.015, y cuenta con más de 3.000 proyectos activos al mes.

En caso de que un proyecto se financie de forma exitosa, Kickstarter se lleva el 5% de los fondos recaudados por los creadores. Su proveedor de procesamiento de pagos, Stripe, cobra en torno al 3%-5%.

Lánzanos

He aquí la que afirma ser la primera plataforma de crowdfunding en España, con 10.600.000 euros recaudados y 2780 proyectos financiados.

Una vez que se envía el proyecto a Lánzanos, se puede pasar a la financiación directamente, o hacer que la comunidad lo valide de forma previa en "La Caja", para lo que hace falta 100 votos. Ya finalizado el proyecto y contando con la financiación, hay que empezar con el envío de recompensas, informar sobre los plazos de producción a los mecenas y dedicarse a cumplir lo prometido.

Sus comisiones son: un 0,9% por pago con tarjeta de crédito y 30 céntimos por transacción, y un 3,4% por Paypal y 35 céntimos por transacción.

Ulule

Esta plataforma trabaja con proyectos de todo tipo. Sus cifras están bastante bien, ya que aseguran que tienen un 79% de tasa de éxito, y que 8 de cada 10 proyectos consiguen y superan su objetivo de financiación.

De Ulule se dice que es la plataforma de crowdfunding con más éxito en Europa actualmente. Y también que sus mecenas hacen una contribución media de 47 euros. Su comisión es del 8,07% (con IVA), y también se lleva un 5,05% de los pagos con tarjeta.

Indiegogo

Indiegogo es una plataforma de crowdfundig enfocada en proyectos creativos. Por un lado ofrece financiación fija, en cuyo caso hay que llegar a una recaudación mínima para conseguir financiación. Y por otro, da financiación flexible en campañas de crodfunding.

Se lleva una comisión de la recaudación del 5%, además de un 3% y 30 céntimos por cada transacción.

LendingClub

LendingClub afirma haber ayudado a más de 4 millones de miembros a alcanzar sus metas, y también dicen que están reescribiendo las reglas de la banca tradicional. Sin duda es una buena plataforma de crowdfunding para quienes quieren apostar por una start-up.

Las empresas pueden obtener hasta 250.000 euros en financiación si facturan al menos 50.000 euros al año y tienen un año de antigüedad. Por otro lado, las personas físicas pueden llegar hasta los 35.000 euros.

En LendingClub trabajan con una tasas de apertura entre un 1,99% y un 8,99% de interés.

Estas son, para este que está aquí, las mejores plataformas de crowdfunding que se pueden utilizar en estos momentos en España. Si te lanzas a por el dinerito y lo consigues, ¿sabes lo que te queda?

¡Exacto! Todo el papeleo para poner el asunto en marcha. Una parte no muy divertida, pero por suerte en AYUDA T PYMES podemos ayudarte con eso. A fin de cuentas, tiene que haber gente para todo, ¿no? Pues eso.

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Las 7 mejores plataformas de crowdfunding en 2024 - Gestron

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Conoce las mejores posibilidades que tienes en España para hacer realidad tu idea de negocio mediante el crowdfunding. ¿A qué esperas?

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(artículo reeditado) ¿Has oído hablar del Lean Canvas? Como hemos comentado muchas veces en el blog, existe una herramienta extraordinaria para diseñar e innovar modelos de negocio; es el canvas de modelo de negocio o Business Model Canvas.

Esta herramienta, es una de las herramientas estrella de la metodología Lean Startup que empleamos en Innokabi. Pero si es cierto que está más enfocado para trabajar sobre los modelos de negocio de empresas consolidadas.

Entonces... ¿Qué pasa con los emprendedores que todavía no han testado su modelo de negocio? ¿Tienes una idea de negocio novedosa y quieres saber si no va a fracasar cuando la pongas en el mercado? ¿Quieres poner en marcha un negocio innovador y no sabes por dónde empezar a construir tu empresa?

Hoy te explico una herramienta especifica para esbozar y analizar el modelo de negocio de startups, basado en metodología Lean Startup: EL LEAN CANVAS

¿Qué es el Lienzo Lean Canvas?

El Lean Canvas está basado en el Canvas de Modelo de Negocio diseñado por Alex Osterwalder. Gracias a Ash Maurya podemos disfrutar de una adaptación especifica del canvas de modelo de negocio para emprendedores que están trabajando en su idea de negocio a la hora de lazar su propia startup.

Vídeo Lean Canvas explicado paso a paso con Ejemplo

En este vídeo te explico en detalle cómo emplear el lean canvas, en qué se parece y en qué se diferencia del BMC de Osterwalder y además, te explico en detalle el ejemplo que puedes ver también aquí abajo.

Si prefieres tenerlo por escrito, sigue leyendo, aunque te recomiendo ver el vídeo y después leer el texto. Espero que te ayude.

Lean Canvas vs Canvas de Modelo de negocio

La estructura de bloques tal y como está diseñada en el Canvas de Modelo de Negocio no es del todo útil para los emprendedores.

¡¡Las startups operan en condiciones de EXTREMA incertidumbre!!! ahí es donde tiene verdaderamente su sentido la metodología Lean Startup y por eso nace este lienzo de modelo de negocio para emprendedores.

Como ya explicamos en el post de Canvas de Modelo de Negocio, ese lienzo se divide en dos partes (la parte derecha habla del mercado, y la parte izquierda se refiere a la empresa).

En este caso el Lean Canvas tiene una división más práctica para los que están buscando un modelo de negocio innovador y viable. La parte derecha sigue reflejando al entorno (mercado) pero la parte izquierda te ayuda a reflexionar sobre tu producto/servicio.

Como ves, el enfoque tiene puntos en común, pero con algunas sutilezas importantes.

A continuación os explico más detenidamente cuales son las adaptaciones de los bloques del Lean Canvas respecto al Lienzo Canvas tradicional o de Osterwalder:

Segmento de clientes. En el caso de los emprendedores es importante definir la figura de Early Adopters. Dirigirse al mercado de masas de primeras es muy peligroso!!! Siempre hay un perfil más dado a acoger tu producto/servicio antes que los demás, tus visionarios!! Cómo segmentar correctamente te lo explico en este audio.

Relaciones con clientes se convierte en ventaja especial única: Es el bloque más difícil de definir al principio. Es algo que se adquiere con el tiempo. No te preocupes, en este momento es más importante que te centres en el resto de los bloques, este de momento puedes dejarlo en blanco.

Asociaciones clave se convierte en problema: No es el momento de pensar con quién te vas a asociar si todavía no sabes por qué te van a pagar tu clientes... Es más crítico para el emprendedor identificar qué problema REAL padece su perfil de Early Adopter. Además debes reflexionar sobre las alternativas presentes en el mercado.

Actividades clave se convierte en solución: Debes reflexionar sobre cómo vas resolver el problema de tu cliente.

Recursos clave se convierte en métricas clave: En esta casilla se definirán los indicadores para la toma de decisiones. Es importante que los definas bien para saber si debes pivotar o perseverar.

¿Cómo utilizar el Lienzo Lean Canvas?

Puedes trabajar sobre tu Lean Canvas de manera individual. Yo te aconsejo que lo hagas en grupo (3 o 4 personas). Si eres parte de un equipo emprendedor DEBÉIS reflexionar TODOS sobre vuestro modelo de negocio.

Si por el contrario eres un emprendedor único, explica tu idea a amigos, conocidos o compañeros (es recomendable que tengan un perfil innovador y emprendedor a poder ser), ponles en escena y trabaja con ellos, te ayudarán a obtener un punto de vista diferente que puede darte muchas claves para tu futuro negocio.

Luego les invitas a unas cañas y todos contentos 😉

Empleo del Lean Canvas paso a paso

Vamos a ver cómo emplear el Lean Canvas paso a paso y con un ejemplo real:

Paso 1: Imprime el Lean Canvas en español y pégalo en una pared donde trabajaras de ahora en adelante. Coge post-its y rotuladores de colores, haz que tu sesión de trabajo sea divertida!!

Paso 2: Escribe tu idea de negocio en un post it para que TODOS tengáis claro en todo momento sobre qué idea inicial estáis trabajando (Además es recomendable que a conserves hasta el final, te sorprenderá cómo varia en el tiempo, en función de la respuesta que estás obteniendo del mercado real al testar tus hipótesis).

Paso 3: Rellena el lienzo. Primero definimos cada uno de los bloques del lienzo lean y después lo aplicaré a un ejemplo concreto.

Segmento de clientes: Explica cual es tu segmento de clientes objetivo para tu idea de negocio innovadora. Es importante que definas quién es tu Early Adopter. Para trabajar sobre este aspecto puedes hacerlo utilizando herramientas como el diagrama de persona o el mapa de empatía.

Problema: Es importante reflexionar sobre qué problema padece tu cliente que tu producto/servicio pretende solucionar.

Te propongo que enumeres los tres problemas TOP con los que se encuentra. Además identifica y enumera cuales son las alternativas actuales que tu cliente utiliza para solucionar esos tres problemas.

Los puntos 1 (segmento de clientes) y 2 (problemas) se rellenan este orden o en el inverso. Hay gente que primero detecta problemas y luego reflexiona sobre a quién le "duele" o quién padece más esos problemas.

A mi me resulta más práctico trabajar en este orden pero puedes alterar el orden en estos dos puntos.

Proposición de valor única: Debes tener claro qué es los que tu empresa va a ofrecer para solucionar los problemas detectados. Para ello escribe en esete bloque (ayudándote de un post-it) en una frase clara, simple y secilla, qué te hace especial y cómo vas a ayudar a tus clientes a solucionar su problema

Solución: Debes listar las tres características principales de tu producto/servicio

Canales: Piensa cómo vas a hacer llegar tu producto/servicio a tus clientes. En este punto es importante que reflexiones sobre la cadena de valor para entender mejor el proceso de compra de tu cliente (explicaremos la cadena de valor en un post próximamente).

Flujo de ingresos: Cómo vas a ganar dinero. ¿Por qué te van a pagar tus clientes?

Estructura de Coste: Analiza los gastos que va a tener tu empresa

Métricas Clave: Identifica las actividades clave a medir que sirvan como indicadores para la toma de decisiones.

Ventaja Especial: Debes reflejar en una sola frase lo que te hace especial frente al resto de tus competidores. ¿Qué tienes tú que sea muuuuy difícil copiar a tu competidores? Normalmente esto se adquiere con el tiempo, al principio cuesta muchísimo definir cual es tu ventaja competitiva. Si no lo sabes puedes dejarlo en blanco, o pon por qué crees/te gustaría destacar (es bueno para que lo tengas en mente y trabajes para conseguirlo)

Recuerda, todo lo expuesto en el canvas solo son un conjunto de hipótesis.

Paso 4: Ahora debes empezar a testar dichas hipótesis bloque a bloque.

Empieza por el bloque 1 y 2 en conjunto. Mantén entrevistas de problema con tus Early Adopters y detecta si realmente padecen los problemas que tú has identificado en el lienzo, y si son los suficientemente importantes para solucionarlos.

Si es así adelante, si no, debes pivotar (volver atrás y modificar alguna variable) y volver a testar las nuevas hipótesis hasta que determines un patrón de queja que se repita entre tus entrevistados y puedas pasar a testar las hipótesis del siguiente bloque.

Lean Canvas Ejemplo

Cuando hablamos del lean canvas en español no es frecuente encontrar ejemplos que nos ayuden a entender la teoría y a saber cómo rellenar el lienzo.

Por eso, he pensado que estaría bien poder poner en práctica lo que hemos visto en la parte más teórica y completar un ejemplo de lean canvas en español con todo detalle.

Para ello, vamos a poner como ejemplo una idea de negocio como esta:

Ejemplo de Idea de negocio innovadora para desarrollar el Lean Canvas.

Como últimamente está muy de moda la Stevia como producto sustitutivo del azúcar, voy a suponer que quiero montar una web de venta de este producto por internet.

Por tanto, la idea de negocio sería la venta online de Stevia como sustitutivo del azúcar.

Aclaración: No tengo experiencia en el mundo de la Stevia, por lo que simplemente es un ejemplo para completar el lean canvas. En ningún caso pretendo aconsejar el uso de la Stevia, ni sus virtudes ni beneficios si los hay.

Dicho esto, vamos a completar el lienzo canvas de los emprendedores.´Para ello, voy a describir cada apartado, y después pegaríamos los postits adecuados en cada bloque.

Empezamos.

Punto 1. Análisis del Segmento de Clientes

Puesto que una de las características del éxito de la Stevia es que apenas tiene calorías, mis clientes objetivo serían las personas que quieren hacer una dieta baja en azúcar.

Early Adopter: Pienso en una mujer de entre 35 y 45 años, que acude al gimnasio, le han recomendado el producto, ha buscado información en blogs y revistas y está concienciada con la salud y su estado de forma física es bueno.

Son personas con una dieta baja en calorías.

Con esto no quiero decir que mi producto sea únicamente para este tipo de personas, pero sí tengo que centrar el tiro en un perfil concreto y después poco a poco ya iré abriendo el abanico de posibilidades a nuevos clientes objetivo.

Punto 2. Problema

Para mi cliente objetivo, las dietas y restricciones de azucar les supone un problema, porque realmente les gusta lo dulce. En este caso la Stevia permite endulzar sus cafés, tes, etc. pero con menos calorías.

Por tanto, el problema principal que resuelvo también está bastante claro, porque uno de los principales problemas de las personas que siguen una dieta es precisamente, que les quiten los dulces.

Los tres problemas que resuelve mi producto son:

1. Postres y comidas "poco dulces" en dietas de adelgazamiento

2. No hay endulzantes naturales

3. Endulzantes actuales muy procesados y con químicos (me lo he inventado porque no se cómo es el tratamiento real)

Las alternativas actuales de mis futuros clientes son:

En el lienzo quedaría así:

Punto 3. Proposición de Valor única

La propuesta de valor es que estas personas van a poder seguir tomando dulces pero con muy pocas calorías, de un producto natural y saludable.

Punto 4. Solución

La solución es la venta por Internet de Stevia. Las características son:

Producto saludable.

Endulzante natural y poco procesado.

Producto muy bajo en calorías.

Apto para casi cualquier persona.

Punto 5. Canales

La manera de hacer llegar mi producto a los clientes será mediante la venta online a través de la página web y el envío del producto mediante un transporte de mercancías.

Además dispondré de atención telefónica y vía mail para solucionar las incidencias, preguntas y demás temas que surjan.

Punto 6. Flujo de Ingresos

Los ingresos vendrán por la venta de producto en la tienda online. Además, se puede pensar en dar formación, webinars o talleres por ejemplo de cocina con Stevia, repostería con Stevia o similar.

Existe la opción de editar Ebooks con recetas de cocina por ejemplo.

En este bloque del lean canvas incluiremos todas las maneras que se nos ocurran de generar ingresos.

Punto 7. Estructura de Coste

En este caso, el coste asociado al proyecto serán los impuestos que tenga que pagar por la actividad comercial, el mantenimiento, diseño y programación de la web y del servidor, compra de producto, toda la labor de marketing y posicionamiento en Internet que debería hacer, contenidos y redes sociales, así como transportes, viajes, sueldos, etc.

En definitiva en este bloque del lean canvas debemos incluir todo aquello que suponga un coste para la empresa.

Punto 8. Métricas Clave

La métrica clave es algo que debería ir variando conforme vaya avanzando la empresa. Inicialmente, me fijaría en la velocidad de captación de nuevos clientes y también en la recurrencia de esos clientes.

Para ello, el tráfico a la web es un parámetro sobre el que es necesario actuar con eficacia.

Punto 9. Ventaja Especial

La ventaja especial sería la posibilidad de ofrecer recetas, cursos y envíos exclusivos de productos a los clientes y suscriptores de la web.

Resultado final del Ejemplo Lean Canvas de Innokabi

Así quedaría el lienzo canvas para este ejemplo:

Espero que te haya resultado de utilidad este ejemplo (totalmente inventado)

El objetivo de esta dinámica es que al final del todo tengas un modelo de negocio (que seguramente poco se parezca al esbozo inicial) basado en hechos reales.

El mejor estudio de mercado que puedes hacer estará basado en el lienzo lean canvas, en tu experiencia con clientes reales, en las entrevistas que hayas tenido con ellos, en tus tests de mercado y prototipos. Solo entonces, si todo funciona y has encontrado un verdadero problema que resolver, podrás pasar al paso siguiente;

A veces, ese paso será lanzarte con un prototipo más sofisticado, otras buscar financiación porque tus recursos y el bootstrapping ya se ha terminado o acudir a un banco.

En cualquier caso, si te piden redactar un plan de negocios (generalmente un banco lo pide) o una memoria de tu proyecto o una presentación en power point para inversores, sabrás qué poner, qué quieren tus clientes, cuánto están dispuestos a pagar y por qué.

En ese momento, podrás lanzarte a por todas y quizá consigas una startup de éxito.

¿Te parece interesante el lienzo lean canvas? ¿lo has empleado alguna vez? ¿me dejas tus comentarios?

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Los 9 mejores generadores de música con IA (noviembre de 2023)

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La inteligencia artificial (IA) se está implementando cada vez más en campos artísticos como la música, el cine y otras formas de arte. Cuando se implementa, puede afectar todos los aspectos del proceso de creación de música, incluida la generación de música, la masterización de audio y la transmisión de música.

Otra gran oportunidad que brinda la IA es que brinda a los músicos aficionados una forma innovadora de mejorar su proceso creativo. La industria de la música, al igual que muchas otras industrias, está utilizando la IA como una herramienta complementaria en lugar de reemplazar a los artistas humanos.

Muchos expertos, investigadores, músicos y sellos discográficos están buscando nuevas formas de integrar las tecnologías de IA en la música. Algunos programas pueden producir obras al estilo de diferentes compositores, mientras que otros utilizan máquina de aprendizaje algoritmos para generar nuevas canciones y sonidos.

Otro gran aspecto de estas herramientas es que muchas de ellas son de código abierto, lo que significa que cualquiera puede acceder a ellas y comenzar a mejorar las tecnologías existentes.

Echemos un vistazo a algunos de los mejores generadores de música AI del mercado:

A la cabeza de nuestra lista de los mejores generadores de música con IA se encuentra Amper Music, que es uno de los generadores de música con IA más fáciles de usar, lo que lo convierte en la opción perfecta para aquellos que buscan comenzar con la música generada por IA.

Amper no requiere un conocimiento profundo de teoría musical o composición para usar, ya que crea pistas musicales a partir de muestras pregrabadas. Luego, estos se transforman en audio real, que se puede modificar con teclas de música, tempo, instrumentos individuales y más. Por ejemplo, puede afinar todo el instrumento para que se adapte al estado de ánimo o ambiente que está tratando de lograr.

La plataforma basada en la nube es una excelente opción para los creadores de contenido o las personas que buscan desarrollar bandas sonoras y sonido para juegos, películas o podcasts. Con la edición premium, tienes aún más opciones que te complementan como artista.

Estas son algunas de las principales ventajas de Amper Music:

Otro impresionante generador de música de IA que siempre recibe atención es AIVA, que se desarrolló en 2016. La IA se mejora constantemente para componer bandas sonoras para anuncios, videojuegos, películas y más.

La primera publicación de AIVA se tituló "Opus 1 for Piano Solo", y también lanzó un álbum y compuso música para un videojuego. La herramienta permite a los usuarios desarrollar música desde cero y puede ayudar a producir variaciones de canciones existentes, todo sin tener que preocuparse por los procesos de licencia de música.

Con AIVA, puede generar fácilmente música de muchos géneros y estilos seleccionando primero un estilo preestablecido. Cuando se trata de música actual, puede usar AIVA para aplicar ediciones.

Estas son algunas de las principales ventajas de AIVA:

Soundful aprovecha el poder de la IA para generar música de fondo libre de regalías con solo hacer clic en un botón para sus videos, transmisiones, podcasts y mucho más.

Todo el proceso está diseñado para ser intuitivo, simplemente elija un género, personalice sus entradas y cree sus pistas. Repita hasta que encuentre la pista adecuada para usted. Es fácil.

Lo que es más importante, la música es única, los algoritmos de Soundful se enseñan nota por nota junto con algunos de los productores e ingenieros de sonido más interesantes de la industria, y dado que son muestras de una sola vez entrenadas en teoría musical, la IA de Soundful nunca replicará una canción que ya existe, o incluso uno desde su propia plataforma. Los usuarios pueden comenzar con más de 50 plantillas de diferentes géneros.

La plataforma se adapta efectivamente a las necesidades de contenido de los siguientes 3 tipos de usuarios:

Productores - Nunca más te quedes atascado creativamente. Genere pistas únicas con solo hacer clic en un botón. Cuando encuentre una pista que le guste, reproduzca el archivo de alta resolución y descargue los temas.

Creadores - Deje de preocuparse por las faltas de derechos de autor y comience a descubrir pistas únicas y libres de regalías que funcionan perfectamente con su contenido.

Marcas - Deja de pagar de más por tu música. Soundful ofrece una forma asequible de adquirir música única con calidad de estudio adaptada a las necesidades de su marca

Ecrett Music permite que cualquier persona genere clips de música entrenándose con cientos de horas de canciones existentes. La interfaz sencilla de la herramienta y la gran selección de escenas, emociones y géneros la convierten en una excelente opción tanto para aficionados como para profesionales.

El generador de música AI le permite componer música para cualquier video o juego, y viene con un generador de música libre de regalías para evitar problemas con la licencia.

Para usar la herramienta, primero selecciona al menos una opción de Escena, Estado de ánimo y Género antes de hacer clic en "Crear música". Luego, la herramienta crea la música según sus elecciones, y obtiene música diferente cada vez, incluso cuando usa la misma configuración.

También puede personalizar instrumentos y estructuras con solo unos pocos clics. Algunos de los instrumentos incluyen melodía, acompañamiento, bajo y batería.

Después de haber creado música con Ecrett, puede administrarla con Favoritos, Historial de descargas, Carga de video y más.

Estas son algunas de las principales ventajas de Ecrett Music:

Otra gran opción para un generador de música AI es Soundraw, que le permite personalizar una canción con frases creadas por AI, entre muchas otras cosas. La herramienta se basa en la combinación de IA y su ensamblaje de herramientas manuales, todo lo cual le permite generar y personalizar música nueva con facilidad.

La plataforma tiene una función de personalización que te permite improvisar y afinar una sola pieza musical. Si bien los usuarios gratuitos pueden usar el generador de música para crear música, debe suscribirse para descargas ilimitadas.

Estas son algunas de las principales ventajas de Soundraw:

Una de las herramientas que juega un papel clave en la expansión del acceso a la generación de música y la reducción de la barrera de entrada a la producción musical es Boomy, que le permite crear canciones originales en segundos. Luego puede enviar esas canciones para obtener el potencial de obtener ingresos por transmisión de varios servicios, lo que la convierte en una herramienta única.

Después de configurar algunos filtros y hacer clic en "Crear canción", la inteligencia artificial creativa de la herramienta escribe y produce una canción completa en segundos. Entonces tendrá la opción de rechazarlo o guardarlo. Y a medida que sigue este proceso, la IA de Boomy desarrolla un perfil personalizado para ayudarlo a crear la mejor música.

Estas son algunas de las principales ventajas de Boomy:

Con más de 170,000 XNUMX bucles de audio seleccionados, el motor de reproducción avanzado de Loudly combina, deforma y sigue las progresiones de acordes en tiempo real. La mezcla única de Loudly de sistemas expertos y redes adversarias generativas asegura composiciones musicalmente significativas. La colaboración entre el equipo de música de Loudly y los expertos en aprendizaje automático impulsa su éxito.

Herramienta fácil de usar que creará canciones generadas por IA en cuestión de segundos:

1. Crea tu canción: selecciona el género y otras opciones para hacer que tu música sea única.

2. Genere pistas: obtenga nuevas pistas de música rápidamente y escuche sus creaciones.

3. Guardar y descargar: seleccione los que le gusten, agréguelos a su biblioteca o descárguelos inmediatamente.

Estos son algunos de los principales beneficios de Loudly:

Fácil de Usar

Salida de alta calidad.

Múltiples planes de suscripción (¡incluido uno gratis!)

En rápida evolución

Con compresión de cadena lateral, síntesis avanzada, enrutamiento de señal flexible y más, WavTool ofrece la capacidad de grabar, componer, producir, mezclar, masterizar y exportar todo dentro del navegador.

Conductor AI de WavTool toma inglés de texto simple y explica conceptos, hace sugerencias y lo guía a lo largo del camino para que su creación musical sea lo más fluida posible.

Conductor puede guiarlo a través del proceso, brindarle recomendaciones y realizar cambios directamente para que su música suene lo mejor posible.

Comenzar es fácil, use Conductor AI de WavTool para crear ritmos, sugerir acordes o generar melodías para comenzar su proceso.

Cerrando nuestra lista de los mejores generadores de música con IA está Amadeus Code, que puede ser utilizado por cualquier entusiasta de la música. La aplicación basada en IOS te permite crear nuevas melodías en cuestión de minutos.

Amadeus Code se basa en un motor de IA que contiene progresiones de acordes de algunas de las canciones más famosas del mundo. Luego puede usarlos para crear nuevas estructuras de composiciones musicales.

El generador de música AI también le permite usar gestos para crear canciones nuevas o recrear segmentos específicos de canciones compuestas previamente. Puede exportar archivos de audio y MIDI a software de edición de audio, pero debe comprar todas las canciones que desea conservar.

Estas son algunas de las principales ventajas de Amadeus Code:

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Los 9 mejores generadores de música con IA (noviembre de 2023)

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La inteligencia artificial (IA) se está implementando cada vez más en campos artísticos como la música, el cine y otras formas de arte. Cuando se implementa, puede afectar todos los aspectos del proceso de creación de música, incluida la generación de música, la masterización de audio y la transmisión de música.