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Las redes sociales son plataformas digitales que conectan entre sí a personas con intereses, actividades o relaciones en común (como amistad, parentesco o trabajo). Estas plataformas permiten el contacto entre los individuos que las componen y funcionan como un medio para intercambiar información. La información publicada por un usuario puede ser pública o privada.

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Redes sociales personales. Las redes sociales personales están pensadas para conectar a individuos entre sí basándose en sus conexiones personales.

Redes sociales de entretenimiento. En este tipo de redes sociales, la función principal no es tanto relacionarse con otras personas como compartir contenidos.

Redes sociales profesionales. Las redes sociales profesionales están pensadas para hacer networking, publicar información sobre nuestro currículum y logros, conseguir empleo y otros fines relacionados con el mundo profesional.

Redes sociales de nicho. Por último, las redes sociales de nicho están dirigidas a personas con un interés específico en común, ya sea profesional o personal.

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1. Estar en contacto directo con nuestros seguidores y clientes.

2. Promocionar servicios, productos o, incluso, las instalaciones, de tu empresa.

3. Generar una reputación online.

4. Lanzar promociones u ofertas.

5. Compartir el contenido de tu web o blog.

6. Subir contenido con distintos tipos de formato.

7. Estrechar vínculos con otras empresas o marcas.

8. Crear nuevos contactos profesionales y nuevas posibilidades de negocio.

9. Estar informados acerca de temas de interés, actualidad, eventos conferencias, etc.

10. Canal de atención al cliente.

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1. Menor contacto presencial.

2. Riesgos a la imagen personal.

3. Peligros a la seguridad.

4. Posibles crisis de imagen.

5. Mezcla del perfil corporativo con el personal.

6. Críticas negativas y trolls.

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Las redes sociales siguen avanzando como medio de comunicación tanto a nivel personal como profesional: nos permiten conectar con amigos, familiares y personas con intereses en común, pero no solo eso, porque también son toda una fuente de información.