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1.	Porque es importante el protocolo empresarial y que beneficios le da a la empresa?  

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1.	Porque es importante el protocolo empresarial y que beneficios le da a la empresa?  

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Es muy importante el protocolo en una empresa por que si no hubiera un reglamento y requerimientos en una empresa cada uno iría sin rumbo fijo y causaría caos y desorden en una compañía el protocolo también se utiliza durante toda nuestra vida por que sin el seriamos cavernícolas la decencia, actitud amable buen trato ,cordialidad todo esto nos conlleva a ser mejores.

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Cuál es la historia del protocolo? Indagar en internet.

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Cuál es la historia del protocolo? Indagar en internet.

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fue en Egipto en el año 3000 a.c se hacían ceremonias muy protocolarias a los dioses y al rey en el cual todo debía salir ala perfección se les enseñaba a los niños el comportamiento frente atado. y al llegar a la edad adulta se les daba su cargo el cual debía seguir con la tradición de sus ancestros.

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8.	¿Qué opina sobre la etiqueta empresarial y cuáles son sus ventajas? 

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8.	¿Qué opina sobre la etiqueta empresarial y cuáles son sus ventajas? 

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cuando usted  trata  a un cliente por el nombre el se va a sentir que le esta prestando atención
quien es quien :es importante saber y identificar y nombrar todas las personas que hay en una organización
saludar: es generar amabilidad y confianza a todos con eso rompe el hielo en una organización.
apretón de mano: no solo es coger la mano sino el contacto visual con la persona es generar una actitud positiva.
seguir las normas de cortesía generara que la persona con quien este hablando en el momento vea que usted tiene los principios cordial y genera confianza.

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7.	¿Qué es la empatía y porque es importante en el momento de prestar un servicio?

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7.	¿Qué es la empatía y porque es importante en el momento de prestar un servicio?

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Es muy importante por que si usted esta frente a un cliente y en su expresión física y de actitud demuestra pereza desinterés y jaretera el cliente que viene a comprarle no va a gastar su dinero en ser mal atendido mas bien si usted genera confianza amabilidad, y respeto el cliente seba satis fecho y da la posibilidad de volver.

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6.	¿En que interfiere nuestra actitud en el servicio al cliente?

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6.	¿En que interfiere nuestra actitud en el servicio al cliente?

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s refiere a saber identificar las necesidades que quiere un cliente en el momento que viene a nuestro sitio de trabajo o en donde estemos proporcionándole satisfacción para que el vuelva nos recomiende de nuevo a otro cliente.

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5.	¿Por qué considera importante el protocolo individual?

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5.	¿Por qué considera importante el protocolo individual?

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Se conoce como protocolo social es el aquel que nos permite desenvolvernos perfectamente rente a alguien

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4.	¿Está de acuerdo con los pasos para desarrollar relaciones públicas? Justifique su respuesta.

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4.	¿Está de acuerdo con los pasos para desarrollar relaciones públicas? Justifique su respuesta.

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Es muy importante tener una buena relación publica tanto como familiar ,personal,  Es tener una buena comunicación estratégica con un cliente consolidar una confianza,  amable con un cliente

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3.	¿Qué conoce sobre las relaciones públicas en las empresas?

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3.	¿Qué conoce sobre las relaciones públicas en las empresas?

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Construir relaciones publicas de una empresa
darle difusión en un producto
generar confianza de una marca
fortalece la imagen de una organización  delante de un publico o audiencia
comunicar los valores y la misión de un negocio
mejorar la relación en un medio de comunicación
crear conservación en un medio de servicio producto y marca
prevenir posibles de comunicación
permitir explicarle una cada una de líneas a los.

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Establece las normas de una empresa y el comportamiento contribuye a una sana relación laboral sirve para guiar los eventos sociales de una empresa reconocimiento de marca y reconocimiento de una empresa.

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1	A su consideración, ¿Por qué es importante la presentación personal para   el contacto con el cliente? 

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1	A su consideración, ¿Por qué es importante la presentación personal para   el contacto con el cliente? 

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para mi el servicio al cliente es muy importante por que siempre se debe prestar una cordial atención al cliente brindándole un trato cordial respetuosa ,gentil, sincera se de3be suministrar una información clara d manera muy sencilla