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podemos definir a los ciudadanos digitales como usurarios que han incorporado como recurso cotidiano para informarse, interactuar con otras personas/organizaciones y realizar transacciones de índole publica o privada, nivel personal o laboral.

• se define como ciudadano 2.0 el que adopta la tecnología sobre la base de los beneficios que ve que ella le aporta en el contexto de la cibercomunidad.
• el concepto de gobierno digital se define como la nueva forma de participación de los individuos ante el vasto panorama de interactividad que ofrecen las plataformas digitales.

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el intercambio de bienes o servicios a través de internet. Este término se puede utilizar para referirse al universo de tiendas online creadas por los emprendedores, marcas o negocios.
Ej: amazon, mercado libre

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Ventajas de e-commerce:
•e-distribución: ofrece la posibilidad de participar en un mercado en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.
•e-comunicaciónes: ofrece ventajas tanto al vendedor como al comprador.
Ej: la posibilidad de realizar la compra-venta en cualquier momento del día, la consulta-respuesta y el servicio técnico.
•e-operatividad: facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, y en cualquier crisis, reaccionar rápidamente y crear nuevas estrategias comerciales de emergencia.

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este término significa negocio electrónico y es la realización de transacciones de forma digital, a través de diferentes soluciones tecnológicas. Este término clasifica a las empresas que surgieron íntegramente digitales y también a las que migraron al medio digital.
Ej: tienda nube