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Ein Bild, eine Skizze — etwas visuelles, damit man schnell erkennen kann, um was geht

Eine kurze Beschreibung, um was es in der Methode geht.

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Beschreibt in welchem Kontext diese Methode Anwendung findet und welche Probleme damit gelöst werden.

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Helft zu verstehen, was das Ergebnis dieser Methode ist, damit den Nutzer*innen klar wird, was sie damit erreichen.

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Zu Beginn einer Community oder eines Netzwerks steht die große Frage nach dem Warum! Mit der Charta könnt ihr das gemeinsam festhalten.

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Warum muss diese Community existieren? Was ist ihr Ziel? Warum ist ein Netzwerk das beste Mittel um das zu erreichen? Warum sollten Menschen mitmachen und freiwillig ihre Zeit investieren? Was haben sie davon?

Wir haben dazu eine Community Charta Vorlage entwickelt, mit der ihr die fundamentalen Antworten auf diese Fragen festhalten könnt. Diese bestimmen maßgeblich die Identität und das Miteinander eurer Community bzw. Netzwerkes.

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Die Charter hilft:

Klarheit und Übereinstimmung über den Zweck zu bekommen

Kommuniziert neuen Mitgliedern, was sie erwarten können

Die Erfahrung zeigt, dass Communities und Netzwerke, die einen klaren Sinn für sich gefunden haben, inhaltlich stärker aktiv sind. Nehmt euch also Zeit am Anfang, um mit den ersten Mitgliedern gemeinsam an dieser Charter zu arbeiten.

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👉 Charta Vorlage auf Concept Board

📄 Charta Vorlage als PDF

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Mit der Stakeholder Karte könnt ihr identifizieren, in welche Strukturen eure Netzwerke und Communities eingebettet sind und wer euch dabei helfen kann, sie besser wirken zu lassen.

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Effektive Netzwerke und Communities verzahnen sich vielfältig in der Organisation und haben zahlreiche Unterstützer*innen, Befürworter*innen und Mitglieder an vielfältigen Orten.

Die Stakeholder Karte hilft euch dabei, die wichtigsten Personen zu identifizieren und sie einzuordnen. So habt ihr einen Überblick, wen ihr miteinbeziehen oder auf dem aktuellen Stand halten solltet.  Macht euch früh bewusst, wer Förderer*innen, Unterstützer*innen, aber auch Bremser*innen eures Engagements sind.

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Die Stakeholderkarte gibt euch ein Bewusstsein dafür, wer eigentlich relevant für das Wohl und Gedeih eures Netzwerk/Community ist.

Sind die Stakeholder erstmal identifiziert und eingeordnet, kann man sich an den nächsten Schritt wagen: ein Kommunikationsplan für alle relevanten Stakeholder.

Überlegt euch:

1. An wen kommuniziert ihr genau? Wer ist diese Person?

2. Über welche Kanäle?

3. Was ist der Inhalt?

4. Wer macht das?

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👉 Stakeholder Karte auf Concept Board

📄 Stakeholder Karte als PDF

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Vorlage AWO Community Kartenset Stakeholder Map

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Um Netzwerke und Communities vital zu gestalten, hilft es, sich vor Augen zu führen, wer denn eigentlich die Mitglieder genau sind und welche Bedürfnisse sie haben.

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Personas helfen euch eure Communities und Netzwerke für unterschiedliche Bedürfnisse zu gestalten, um so für eure Mitglieder ein hilfreicher Ort zu werden.

Besonders interessant ist es herauszuarbeiten, welche Hürden ihnen in ihrem Arbeitsalltag das Leben schwer machen, um im nächsten Schritt Formate, Inhalte und Angebote zu gestalten, die dabei helfen, diese Hürden zu überwinden.

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Scheut bei Personas nicht zurück auf die emotionale Ebene zu gehen. Oft haben die Mitglieder Bedürfnisse über das Technische oder die reine Wissensvermittlung hinaus, worin sie in einem Netzwerk oder Community unterstützt werden können.

Es gibt verschiedene Anliegen an das Netzwerk oder die Community. Daher macht es Sinn, verschiedene Personas anzulegen.

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👉 Persona Vorlage auf Concept Board

📄 Persona Vorlage als PDF

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Aus der Sicht eines Mitglieds sind die gemeinsamen Erlebnisse  das, was die Community ausmacht. Mit der Engagament Zwiebel seht ihr ob für alle Mitglieder etwas dabei ist.

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In Communities und Netzwerken gibt es vielfältige Möglichkeiten wie Mitglieder zusammen kommen und sich austauschen können. Von einem Geburtstagsritual, über ein  Fragen Brett, zu einem Barcamp. Diese Formate führen zu mehr Interaktionen, was wiederum zu mehr Vertrauen unter den Mitgliedern führt, was wiederum den Wissensaustausch ankurbelt.

Die Zwiebel hilft euch ein ausgewogenes Sortiment an Formaten zu finden, dass die unterschiedlichen Mitgliedergruppen anspricht. Es gibt in jeder Community oder Netzwerk sehr aktive Mitglieder und es gibt Mitglieder, die nicht so oft dabei sind und dann gibt es Mitglieder, die noch gar keine Mitglieder sind, oder es mal waren.

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Schreibt eure Engagement Formate zum Austausch und Zusammenkommen auf und verortet sie in der Zwiebel:

Ist für alle Aktivitätslevel etwas dabei?

Wo sind die blinde Flecken und welche Formate können sie beseitigen?

Wie kommen super-engagierte, normale Mitglieder oder ehemalige Mitglieder oder interessierte-noch-nicht Mitglieder zusammen?

Wie können neue Mitglieder zügig eingebunden werden?

Bilden die Formate die Vielfalt unserer Mitglieder ab?

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👉 Die Engagement Zwiebel auf Concept Board

📄 Die Engagement Zwiebel als PDF

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Vorlage AWO Community Kartenset Engagement Zwiebel

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Die Technik Frage, also welche Anwendungen eingesetzt werden, um die Community oder das Netzwerk zu etablieren, ist häufig eine der ersten, die aufkommt. Mit der Checkliste sehr ihr, ob ihr gut aufgestellt seid.

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Stellt Vorlagen bereit, um die Nutzung der Methode zu erleichtern. Reduziert die Vorlagen auf das Grundgerüst der Methode, um die Nutzer*innen nicht zu überfordern.

Vorlagen sollten editierbar sein und Kommentare/kurze Anweisungen, wie sie einzusetzen sind, enthalten.

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Mit dieser Checkliste könnt ihr sicher gehen, dass eure Anwendung oder eure Zusammenstellung an Werkzeugen und Plattformen die wichtigsten Funktionalitäten abdeckt.

Entscheidendes Kriterium für die Auswahl der richtigen Anwendung  ist jedoch nicht der perfekte Funktionsumfang, sondern wie aktiv die Mitglieder auf diesen Anwendungen sind. Daher ist es tatsächlich wichtiger Werkzeuge, Apps und Plattformen zu verwenden, welche die Mitglieder bereits nutzen, als DIE Software mit dem perfekten Funktionsumfang zu finden, die dann aber niemand benutzt.

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Die Checkliste hilft euch zu erkennen, welche Tools, die ihr schon habt, hilfreich sind. Oft reichen Etherpads, Padlets oder Kollaborations-Boards sowie ein geteilter Kalender und Emailverteiler aus, um einen Großteil dieser Funktionen abzudecken und die ersten Schritte zu gehen.

Ein Netzwerk oder Community wird nicht aktiver nur weil sie die perfekte Plattform hat: Nicht die Werkzeuge sind entscheidend, sondern die Beziehungen, welche die Mitglieder miteinander aufbauen und die Inhalte.

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👉 Technik Checkliste auf Concept Board

📄 Technik Checkliste als PDF

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Vorlage AWO Community Kartenset Technik Checkliste