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Internet ya no es una novedad tecnológica, sino una parte esencial de la vida moderna. Aunque el acceso sigue siendo desigual, su influencia se extiende a la educación, la economía y la vida social.
De esta expansión surge la cibercultura, una nueva forma de cultura en la que las tecnologías de la información son el eje central de la vida cotidiana.
Internet dejó de ser un solo medio y se convirtió en un ecosistema con múltiples herramientas: correo electrónico, chats, foros, redes sociales, educación en línea, etc.
En este contexto surge la Comunicación Mediada por Computadora (CMC), que estudia cómo las personas se relacionan e interactúan a través de computadoras y redes digitales.

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Qué es la Comunicación Mediada por Computadora (CMC)

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Qué es la Comunicación Mediada por Computadora (CMC)

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La CMC es la comunicación que se realiza mediante computadoras y medios digitales. Analiza cómo las personas se expresan, construyen vínculos y forman comunidades en entornos virtuales.
Este campo no se limita a lo tecnológico; también abarca lo cultural, psicológico y social, porque la interacción digital modifica la manera en que nos comunicamos y comprendemos el mundo.
Por eso, los estudios sobre CMC integran disciplinas como la comunicación, la sociología, la antropología y la psicología.

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Computer-mediated communication (CMC) is defined as any human communication that occurs through the use of two or more electronic devices.[1] While the term has traditionally referred to those communications that occur via computer-mediated formats (e.g., instant messaging, email, chat rooms, online forums, social network services), it has also been applied to other forms of text-based interaction such as text messaging.[2] Research on CMC focuses largely on the social effects of different computer-supported communication technologies. Many recent studies involve Internet-based social networking supported by social software.

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La CMC se puede analizar desde dos grandes enfoques:
1. Como artefacto cultural: Internet se estudia como una herramienta tecnológica, externa al sujeto, similar a los medios tradicionales.
2. Como cultura: se analizan los fenómenos que ocurren dentro del ciberespacio, como la identidad, el lenguaje o la creación de comunidades.
Ambas perspectivas se complementan, ya que lo “virtual” y lo “real” no están separados: forman un solo espacio simbólico en el que se desarrolla la comunicación humana.

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Los temas más importantes dentro de la CMC son:

Identidad digital: las personas crean y representan diferentes versiones de sí mismas en línea.

Anonimato: permite libertad y participación, pero también puede generar riesgos.

Lenguaje y símbolos: surgen nuevas formas de expresión, como emoticones y abreviaturas, que reemplazan gestos y emociones.

Comunidades virtuales: grupos con intereses comunes que establecen lazos de convivencia, pertenencia y cooperación.
Estos temas muestran cómo Internet ha generado una nueva forma de comunicación con su propio lenguaje, normas y valores.

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Los estudios sobre CMC utilizan métodos múltiples y combinados, porque el fenómeno es complejo y cambiante.
Entre los más usados están:

Etnografía virtual: observar y analizar comunidades digitales.

Análisis de contenido: estudiar mensajes, nombres de usuario o publicaciones.

Comparación con la comunicación cara a cara: identificar diferencias y similitudes.

Triangulación: combinar métodos cualitativos y cuantitativos para una visión integral.
Las investigaciones sobre CMC deben ser interdisciplinares, experimentales y flexibles.

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la computadora como medio de comunicacion

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En América Latina y España los estudios sobre CMC son más recientes, pero están creciendo rápidamente.
Destaca el Observatorio para la Cibersociedad, un espacio donde investigadores analizan la comunicación digital desde la perspectiva iberoamericana.
Autores como Joan Mayans, Balaguer, Trigo, Cubides y Gómez han explorado temas como la identidad, la comunidad y la relación entre tecnología y cultura.
Los investigadores latinoamericanos buscan adaptar las teorías globales a las realidades locales, reconociendo las diferencias culturales, económicas y sociales de la región.

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Temas centrales en los estudios de la CMC

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Temas centrales en los estudios de la CMC

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La CMC evoluciona constantemente. Antes predominaba el anonimato, pero hoy los mensajeros y redes sociales limitan esa posibilidad y fortalecen la identidad real.
También se difuminan las fronteras entre lo público y lo privado, ya que lo digital mezcla ambos espacios.
Los autores destacan la necesidad de seguir investigando de forma colaborativa, interdisciplinaria y en red, para entender cómo la tecnología influye en la educación, la equidad de género, la política y el desarrollo social.
La CMC debe estudiarse de manera continua, porque cada avance tecnológico transforma la comunicación humana.

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Sherry Turkle (1995) analizó la identidad digital y mostró cómo los usuarios experimentan distintas versiones de sí mismos en la red.

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Nancy Baym y Elizabeth Reid realizaron estudios etnográficos que revelan las dinámicas, normas y lenguaje de las comunidades en línea.

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Steve Jones (1995–1999) propuso métodos de investigación y fundó la Asociación de Investigadores de Internet (AOIR).

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asociacion de investigadores del internet

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Christine Hine (2000) distinguió dos enfoques: la CMC como cultura (lo simbólico) y como artefacto cultural (la tecnología).

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Howard Rheingold (1995) introdujo el concepto de comunidades virtuales, donde las personas se reúnen en línea para compartir intereses y experiencias.

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Gómez, E. y Galindo, A. (2005). Los Estudios de Comunicación Mediada por Computadora: una revisión y algunos apuntes. Razón y Palabra, (44). Pp. 1-13. Lector PDF.