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La diferencia es que la administración mide por la eficiencia y y la gestión se mide por la eficacia Entender la diferencia entre administración y gestión ayuda a Tech Solutions S.A. a tomar decisiones más estratégicas y realistas, reconociendo sus propias fortalezas y sabiendo cuándo delegar o asociarse con expertos en hotelería.

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Para ser especifico la diferencia entre ambos es la siguiente: la administración tiene un enfoque mas estratégico, un objetivo a largo plazo y en el momento de la toma de decisiones se realiza las preguntas el "¿que?" y el " ¿como?". Por otro lado la gestion tiene un enfoque operativo, su objetivo se encarga de ejecutar y supervisar y se basa en el "¿como?"

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La diferencia se refleja en que la administración permitió ordenar y asegurar la eficiencia del uso de los recursos, mientras que la gestión permitió asumir el reto estratégico de diversificar hacia un sector nuevo y riesgoso como la hotelería. Ambas dimensiones se complementaron en la efectividad de la decisión.

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La efectividad es la combinación de eficiencia y eficacia, es decir, hacer bien las cosas y alcanzar los objetivos propuestos. Para lograrla, los gerentes de los hoteles deben mantener un control de recursos y procesos, pero también garantizar experiencias satisfactorias para los huéspedes y altos niveles de ocupación.

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Las decisiones administrativas son rutinarias y de bajo riesgo, como asignar personal, definir horarios o aprobar presupuestos de operación. Las decisiones de gestión son estratégicas, innovadoras y de mayor riesgo, como abrir nuevos hoteles, implementar servicios exclusivos o definir alianzas con agencias de turismo.

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Para que Tech Solutions S.A. tenga éxito en la gestión de su nueva cadena de hoteles boutique, sus gerentes deben desarrollar (o incorporar) las siguientes habilidades: gestión operativa de hoteles, liderazgo, visión de negocio hotelero y la a adaptabilidad.

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Los gerentes deberían: analizar el entorno externo, detectar oportunidades de innovación, mantener visión estratégica y flexibilidad, desarrollar pensamiento global y local. Deben actuar como gestores estratégicos, utilizando su capacidad para leer el entorno cambiante, anticiparse a riesgos y transformar las tendencias en oportunidades, asegurando así que la diversificación hacia hoteles no solo sea una inversión financiera, sino también un motor de innovación y competitividad.

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Tech Solutions S.A. puede lograr ventaja competitiva en sus hoteles al optimizar su cadena de valor, asegurando que cada actividad, desde el servicio al cliente hasta la gestión tecnológica, aporte diferenciación. Además, al generar sinergias con proveedores, agencias de turismo y plataformas digitales, podrá ampliar su alcance, reducir costos y ofrecer una experiencia única que la distinga en el mercado hotelero.