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Comment rédiger une plainte ou une réclamation : un exemple de document 

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Comment rédiger une plainte ou une réclamation : un exemple de document 

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Aide à domicile : mise en œuvre du fonds de soutien à la mobilité et aux conditions de travail des professionnels | CNSA.fr

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Prévue par la loi « Bien Vieillir » du 8 avril 2024, une aide financière de 75 millions d’euros sera versée, au titre de l’année 2025, par la CNSA aux départements et aux collectivités pour soutenir la mobilité et l’organisation de temps d’échange et de partage de bonnes pratiques entre professionnels du champ de l’aide à domicile.

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Maître Hassan Kohen, avocat en droit pénal à Paris

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Canicule au bureau sans climatisation : droit de retrait, télétravail et salaire

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Bureau sans climatisation pendant la canicule : droits du salarié, devoirs de l'employeur, télétravail, salaire et preuves avant d'exercer un droit de retrait.

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Voici un article détaillant les traitements reconnus pour traiter l'apnée du sommeil.

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Ce traitement des apnées du sommeil consiste en l'utilisation d'un appareil qui, pendant la nuit, envoie l'air dans les voies respiratoires avec une légère surpression. On parle de PPC (pression positive continue) ou de CPAP (pour l'anglais Continuous Positive Airway Pressure, de même signification).

L'application d'une PPC dans les voies aériennes supérieures évite le blocage de l'inspiration et prévient la survenue de l'apnée. Le débit d'air est fourni par une machine, reliée à un masque nasal par un tuyau souple. Le masque est appliqué sur le visage par un système de harnais.

Il existe divers appareils, masques ( masques narinaires ou masques couvrant soit le nez, soit le nez et la bouche) et accessoires PPC. Le médecin et le fournisseur de matériel aident leur patient à trouver ceux qui lui conviennent le mieux et le matériel est installé à son domicile.

Ce traitement peut avoir des effets secondaires: irritation du visage par le masque, sécheresse du nez et de la bouche, au contraire rhinite, inconfort digestif.

Ce traitement est contraignant, mais il permet d'obtenir d'excellents résultats en cas d' apnées du sommeil sévères. Malgré la contrainte, il est important de ne pas se décourager. Avec l'aide du fournisseur de matériel, plusieurs ajustements peuvent être nécessaires pour trouver la solution la plus confortable.

Le bon suivi du traitement est indispensable pour minimiser les conséquences de l'apnée sur la qualité de vie et la santé. Il suffit d'une nuit sans PPC pour voir réapparaître la somnolence pendant la journée.

Ce traitement est recommandé si:

l'indice d'apnées-hypopnées (IAH) est supérieur ou égal à 30: plus de 30 apnées/hypopnées par heure d'enregistrement de sommeil (apnée sévère);

l'indice d'apnées-hypopnées (IAH) est compris entre 15 et 30 (15 à 30 apnées/hypopnées par heure d'enregistrement de sommeil) avec au moins dix micro-éveils par heure de sommeil ou en présence d'une maladie cardiovasculaire grave associée (HTA résistante, fibrillation auriculaire récidivante, insuffisance cardiaque sévère, maladie coronarienne mal contrôlée ou antécédent d'AVC).

Le traitement est remboursable au même titre qu'un médicament par l'Assurance Maladie. Le médecin prescripteur doit en faire la demande et établir une entente préalable, lors de la première prescription et à chaque renouvellement.

La prise en charge doit être renouvelée chaque année. Elle est acceptée si les deux conditions suivantes sont respectées:

1. L'appareil doit être utilisé 3 heures minimum chaque nuit, sur une période de 24 heures.

2. Une efficacité du traitement par ventilation nocturne PPC doit être constatée.

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Apnées du sommeil : il est indispensable de perdre du poids. Orthèses d'avancée mandibulaire ou pression positive continue la nuit complètent le traitement.

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www.ghu-paris.fr | Anti-DDoS Flood Protection and Firewall

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Nous vérifions que vous n’êtes pas un robot.

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Enfant violent : une expérimentation sur deux dans trois crèches 

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Enfant violent : une expérimentation sur deux dans trois crèches 

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Françoise Jardin, Agnès Moreau, Hélène Gane, Monica Perusi, Miriam Rasse, Nicole Simon

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Soins et prévention des comportements dits violents ou de retrait chez des enfants en crèche

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Voici un extrait d'une fiche, vous permettant, dans un premier temps de prendre la mesure de la situation.

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Que faire après une procédure de signalement ? - ACTION ENFANCE

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Découvrez les différentes étapes, les acteurs impliqués et les accompagnement possibles après une procédure de signalement.

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Quand je pense qu'un enfant est en danger : que faire ? Voici les réponses officielles 

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Quand je pense qu'un enfant est en danger : que faire ? Voici les réponses officielles 

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Enfant en danger : comment le signaler ?

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Si vous êtes victime ou si vous avez connaissance d’une situation de maltraitance d’un enfant, vous devez appeler le 119.

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Une définition bien claire fournie par l'armée 

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Une définition bien claire fournie par l'armée 

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La diffamation est définie selon l'article 29 de la loi du 29 juillet 1881 comme une déclaration fausse ou malveillante qui porte atteinte à la réputation d'une personne. Dans le cadre professionnel, cela peut inclure des accusations fausses, des rumeurs malveillantes ou des commentaires désobligeants qui nuisent à la réputation d'un collègue, d'un supérieur ou d'un employé. La diffamation peut être verbale (calomnie) ou écrite (libelle).
Exemples de Diffamation au Travail

Un employé peut être accusé à tort de harcèlement sexuel ou de harcèlement moral par un collègue ou un subordonné. Ces accusations, même si elles sont fausses, peuvent gravement nuire à la réputation de l'employé et entraîner des sanctions disciplinaires ou même un licenciement.

La diffusion de rumeurs malveillantes sur un collègue, par exemple en affirmant qu'il a commis des actes répréhensibles ou qu'il est incompétent, peut nuire à sa réputation professionnelle et à ses perspectives de carrière. Ces rumeurs peuvent se propager rapidement dans l'entreprise, créant un environnement de travail toxique.

Les réseaux sociaux sont devenus un terrain fertile pour la diffamation. Un employé peut publier des commentaires désobligeants ou des accusations fausses sur un collègue ou un supérieur sur des plateformes comme Facebook, Twitter ou LinkedIn. Ces publications peuvent être vues par un large public, amplifiant les effets négatifs de la diffamation.

Un supérieur peut manipuler les évaluations de performance d'un employé en y incluant des commentaires faux ou exagérés pour nuire à sa carrière. Ces évaluations peuvent être utilisées pour justifier des décisions de licenciement ou de non-promotion, affectant gravement la carrière de l'employé.

La diffamation au travail peut entraîner des conséquences juridiques graves. Une personne reconnue coupable de diffamation peut être condamnée à des amendes, des peines de prison, et parfois même à des dommages et intérêts. Les employeurs peuvent également être tenus responsables si la diffamation a eu lieu dans le cadre professionnel et qu'ils n'ont pas pris de mesures pour la prévenir ou la sanctionner. Au-delà des implications juridiques, la diffamation au travail pose des questions éthiques importantes. Elle peut détruire des réputations, causer des dommages psychologiques et même mener à des actes de violence. Les victimes de diffamation peuvent subir des préjudices personnels et professionnels, affectant leur bien-être et leur capacité à mener une vie normale.

Pour prévenir la diffamation au travail, plusieurs mesures peuvent être mises en place. Les employeurs doivent établir des politiques claires contre le harcèlement et la diffamation, et former les employés sur les comportements appropriés. Les mécanismes de signalement et de traitement des plaintes doivent être accessibles et efficaces.

Les victimes de diffamation doivent être encouragées à signaler les incidents rapidement et à conserver des preuves des déclarations diffamatoires. Les employeurs doivent enquêter sur les plaintes de manière impartiale et prendre des mesures disciplinaires appropriées contre les auteurs de diffamation.

Exemples de diffamation sur les réseaux sociaux

Il y a quelques mois en février 2024, le maire d'une commune en Seine-Maritime, annonçait avoir déposé plainte pour diffamation sur les réseaux sociaux.

La multiplication des forums, tweets sur X (ancien twitter), posts, stories sur Facebook et Instagram ainsi que Tiktok et autres profils a entièrement rebattu les cartes et engendré de nouveaux contentieux liés à l'application de la loi du 29 juillet 1881 sur ces supports d'expression.

Les critères de la bonne foi s'apprécient différemment dans l'hypothèse où leur auteur n'est pas un journaliste. Il est possible lorsque l'auteur des propos diffamants n'est pas un professionnel de l'information, que celui-ci n'est pas tenu de se livrer à une enquête complète et la plus objective sur les faits et peut donc s'en tenir à citer ses sources et à ne leur faire " subir aucune dénaturation ".

Si le blogueur " n'est pas tenu d'avoir procédé préalablement à une enquête sérieuse empreinte d'un effort d'objectivité, telle qu'elle est attendue d'un journaliste professionnel participant à l'information du public ", il ne saurait " se dispenser pour autant de justifier qu'il détenait des éléments sérieux donnait quelque crédit à ses affirmations " selon la jurisprudence.

Afin de se prémunir des preuves, il convient de réaliser le plus tôt possible un constat d'huissier du propos diffamant ou au moins une capture écran et de porter plainte avec constitution de partie civile, la plainte simple n'étant pas nécessaire en application de l'article 50 de la loi du 29 juillet 1881.

Diffamation non publique

La diffamation non publique est prévue par la partie règlementaire du code pénal. Il s'agit d'une contravention.

La contravention de diffamation non publique est caractérisée toutes les fois où un écrit ou les des paroles litigieuses avaient été communiqués à l'intérieur d'un " groupement de personnes lié par une communauté d'intérêts ", selon le critère déjà évoqué. Outre cette condition, il faut également démontrer, lorsque la diffamation visait un tiers non-destinataire de l'écrit, que celui-ci avait été adressé à ses destinataires dans des conditions exclusives de caractère confidentiel.

Le fait que la correspondance ait perdu son caractère confidentiel par le fait du destinataire ou de tiers n'y change rien. Il est aujourd'hui acquis qu'un courrier électronique doit être traité à cet égard de la même manière qu'un courrier physique.

La diffamation non publique adopte le même régime procédural que la diffamation publique à savoir l'imputation d'un fait précis portant atteinte à l'honneur d'une personne.
Nos avocats experts en diffamation, se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller. Nos entretiens peuvent se tenir en présentiel ou en visio-conférence. Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne sur www.agn-avocats.fr. AGN AVOCATS contact@agn-avocats.fr
09 72 34 24 72

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La diffamation est définie selon l'article 29 de la loi du 29 juillet 1881 comme une déclaration fausse ou malveillante qui porte atteinte à la réputation d'une personne. Dans le cadre professionnel, cela peut inclure des accusations fausses, des rumeurs malveillantes ou des commentaires désobligeants qui nuisent à la réputation d'un collègue, d'un supérieur ou d'un employé.

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La diffamation : la définir et s'en défendre 

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La diffamation : la définir et s'en défendre 

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Vous estimez qu’une parole, un écrit ou une publication dans un journal ou sur internet porte atteinte à votre honneur ? Vous pouvez porter plainte, car la diffamation est punie par la loi. Les sanctions sont plus lourdes si la diffamation est publique, si elle vise des autorités publiques et si elle a un caractère raciste ou discriminatoire. Nous vous présentons les informations à connaître.

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En cas de diffamation : les conseils à suivre

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En cas de diffamation : les conseils à suivre

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Harcèlement moral et violence interne. Conséquences pour les salariés et l'entreprise - Risques - INRS

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Les différentes formes de violences internes ont des conséquences sur la santé des salariés (troubles du sommeil, hypertension artérielle, consommation d'alcool ou de psychotropes...) et des effets sur le travail (désinvestissement professionnel,

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Aides à domicile : grève et manifestations pour réclamer de meilleurs salaires et des indemnités kilométriques plus élevées https://share.google/gzuvXPze5bxYUP1d1

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que faire en cas d'accident du travail ? 

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que faire en cas d'accident du travail ? 

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la médecine du travail : trouver écoute et conseils

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la médecine du travail : trouver écoute et conseils

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L'Association pour la Prévention et la Médecine du travail, aussi appelée AMET, propose ses services afin de vous aider à améliorer les conditions de travail au sein de votre entreprise. Les équipes vous accompagnent dans l'identification des risques professionnels et vous conseillent pour les maîtriser, les appréhender et les éviter.

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Comment bien gérer les rumeurs au travail - Epinal-formations.fr

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Au bureau, les rumeurs circulent souvent à la vitesse de l’éclair. Ces bruits de couloir peuvent naître d’une simple phrase mal interprétée ou d’une information incomplète. Leur propagation rapide transforme parfois l’environnement professionnel en terrain fertile pour les malentendus et les tensions entre collègues. Confrontés à ce phénomène, de nombreux…

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Le complexe de Cendrillon, lorsque s’oublier devient une norme

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« La version moderne de Cendrillon pourrait s’appeler Sylvie ou Nathalie, qui se démène au travail en journée et enchaîne en rentrant à la maison en attendant qu’un élément extérieur vienne la libérer ou au moins la gratifier et la valoriser » explique la thérapeute.

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Voici la démarche à faire en ligne. Le principal est d'archiver le maximum d'éléments : sms, enregistrements audio vidéo, mails, etc...

N'oubliez pas : ne rien dire ne fera qu'aggraver la situation

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Démarche en ligne

Et après ?

Suivi de la demande

Le policier ou le gendarme accompagne l'auteur du signalement dans les démarches qu'il veut entreprendre (exemple : dépôt de plainte ). Il peut également déclencher une intervention des forces de l'ordre s'il estime que cela est nécessaire.

Cette démarche concerne :

J'ai réalisé une démarche administrative

Je donne mon avis sur Services Publics +. L'administration concernée me répondra.

Vérifié le 23 septembre 2025 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

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Signaler un cas de discrimination aux forces de l'ordre

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Signaler un cas de discrimination aux forces de l'ordre - Service en ligne

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Le délai de carence : trois jours à attendre...

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Le délai de carence : trois jours à attendre...

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Découvrez le délai de carence et son impact juridique dans les domaines social, contractuel et assurantiel.

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Pourquoi parle-t-on tant d’éthique et de déontologie en travail social ? | Didier Dubasque

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L’éthique et la déontologie sont des concepts fondamentaux dans le domaine du travail social. Je rencontre parfois des étudiants qui ont tendance à mélanger

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Modèle de lettre signalant du harcèlement 

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Modèle de lettre signalant du harcèlement 

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L'empathie linguistique - Un outil de terrain

Le langage est et reste un socle identitaire puissant.

Pour preuve, les nombreux argots des métiers : le louchébem, le javanais, pour ne citer qu'eux, qui définissent une communauté. L'un était celui des bouchers, l'autre des truands. Ainsi, maitriser ce langage était synonyme d'une appartenance.

Lors d'une intervention en analyse de pratiques, plusieurs langages se rencontrent, celui de l'intervenant et surtout celui des salariés. Lors de plusieurs séances, j'ai souvent relevé cette phrase, qui est celle du titre : "les psys ne parlent pas comme nous". Ainsi, afin de créer un lien autre, j'ai crée un outil susceptible de lever ce frein.

Recueillir les mots de l'autre : comment faire ?

S'il est complètement artificiel de parler comme les salariés, il est pertinent de s'intéresser à leur langage "communautaire". Quelque soit le niveau, le métier, chaque groupe a ses expressions, à la manière des mots clefs d'un site internet. Mon premier groupe, des aides à domicile, m'ont amené à créer cet outil, que j'utilise systématiquement désormais lors de groupes d'analyse de la pratique.

Durant les premières séances, j'ai noté les mots revenant à plusieurs reprises : "usager toxique", "vous êtes belles pour une étrangère", "soixante transferts par jour". Ces métiers, orientés vers l'autre, vers le soin et l' aide, sont souvent victimes d'un silence synonyme de dignité, et ces mots, du coup, sont devenus des plus précieux. Alors, j'ai entamé ma collecte dés la fin de la première séance.

La préparation :

De retour au domicile, j'ai ouvert mon traitement de texte et ai commencé le travail :

1. Sélection des mots et expressions récurrents

2. saisie sur traitement de texte

3. impression et plastification

4. découpe de chaque mot

5. rangement dans un contenant type trousse

Ceci fait, j'ai emporté avec moi cette trousse, et l'ai utilisé avec les autres groupes.

Lors de la séance :

La séance démarre, et les mots découpés sont déposés sur la table avant la venue des personnes. Au lieu de l'habituelle présentation linéaire ou d'un classique "ice breaker" avec des lapins et des tigres, chaque personne prend un mot ou une expression qui lui convient. Le débat est lancé, chacun réagissant, apportant des remarques, corrections, et tout le monde démarre de l'analyse de pratique sans s'en rendre compte !

Autre point essentiel : les personnes sont incluses dans le processus d'analyse, leurs mots devenant une matière première indispensable au déroulement des séances. Enfin, la trousse s'est rapidement remplie, et les personnes avaient plaisir à prendre des mots, ou même en jeter à la poubelle, ne se sentant plus, par exemple, impacté par une situation douloureuse.

Et après ?

Cette trousse est devenue un outil efficace pour entrer en contact avec un groupe, surtout si ce dernier a le même travail. Expliquer la démarche séduit les personnes, qui se sentent considérés comme des acteurs et non des patients, ou, pire, des sujets d'analyse à mille lieues de leur quotidien.

Cet outil, simple et aisé à mettre en place, peut devenir un allié au quotidien lors de groupes d'analyse de la pratique. Je le recommande lorsque les séances sont sur le long terme, mais aussi pour l'intervenant, afin, je l'espère, de ne jamais perdre le point de vue des personnes qu'il accompagne.

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Les psys ne parlent pas comme nous - Le portail de l'analyse des pratiques

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Pour preuve, les nombreux argots des métiers : le louchébem, le javanais, pour ne citer qu'eux, qui définissent une communauté. L'un était celui des bouchers, l'autre des truands. Ainsi, maitriser ce langage était synonyme d'une appartenance. Lors d'une intervention en analyse de pratiques, plusieurs langages se rencontrent, celui de l'intervenant et surtout celui des salariés.

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L’ignorance est-elle un outil indissociable de la posture d’analyste de la pratique ? - Le portail de l’analyse des pratiques

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comment dire quand tout semble fonctionner ? 

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comment dire quand tout semble fonctionner ? 

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La difficile compréhension du bien-être au travail : pourquoi les équipes peinent-elles à formuler leur bien-être ? - Le portail de l’analyse des pratiques

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La vertu de la violence : la confiance est la clef - Le portail de l’analyse des pratiques

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les numéros d'urgence : un appel vous mettra en ligne avec le service concerné

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les numéros d'urgence : un appel vous mettra en ligne avec le service concerné

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Numéros d’urgence

Le 17 : numéro d’appel pour joindre la police et la gendarmerie ;

Le 112 : numéro d’appel unique européen pour accéder aux services d’urgence, valable dans l’Union européenne ;

Le 15 : numéro spécifique aux urgences médicales, qui permet de joindre 24h/24 le service d’aide médicale urgente (SAMU) ;

Le 18 : numéro d’appel pour  joindre les pompiers ;

Le 115 : numéro du Samu Social, pour signaler une personne à la rue en difficulté ;

Le 3114 : numéro de prévention du suicide ;

Le 114 : numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes victimes ou témoins d’une situation d’urgence, afin de solliciter l’intervention des services de secours (en remplacement des 15, 17, 18).

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Le 3977 pour signaler des maltraitances envers les personnes âgées | info.gouv.fr

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Le 3977 est un numéro d’écoute et d’accompagnement mis en place par les pouvoirs publics pour avertir d’une maltraitance à l’encontre d’une personne vulnérable, âgée ou handicapée.

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commission éthique : confidentialité et ressources

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commission éthique : confidentialité et ressources

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Elle mène trois missions principales :

1. Conduire les réflexions et développer la doctrine du HCTS en matière d'éthique et de déontologie, dans l'exercice et les pratiques professionnelles du travail social.

2. Développer les outils nécessaires aux professionnels du travail social pour un exercice sécurisé de leurs métiers dans le respect des personnes.

3. Développer et structurer des espaces locaux de réflexion sur ce même sujet et animer le réseau de ses correspondants. À la fin de sa première mandature (2016-2021), le HCTS a présenté un rapport d'activités qui rassemble l'ensemble des travaux qu'il a conduits et réalisés au cours de cette période.

Publications de la CEDTS

Travail social et dérives radicales

Les travailleurs sociaux sont confrontés à des phénomènes souvent qualifiés de dérives radicales : ils se questionnent sur le rejet de certaines communautés, l'envahissement du discours par des références religieuses, le refus des valeurs et des règles républicaines.

Selon le mandat qui lui a été confié en décembre 2017, la CEDTS s'est saisie de cette question et s'est attachée à fournir des clarifications et une contribution en vue de permettre aux professionnels de prendre la distance nécessaire et d' avoir une réflexion aussi sereine que possible.

L'avis ainsi adopté par le HCTS s'articule autour de trois axes:

1. Comprendre les problématiques, pour sortir de la sidération et mieux penser les pratiques professionnelles.

2. Le travail social prend position face aux dérives radicales.

3. Accompagner les professionnels : un effort de formation et de soutien technique.

Comité éthique pour la pratique du travail social

La CEDTS a produit un Guide pour créer, structurer ou consolider un comité éthique pour la pratique du travail social. L'objet de ce document est d' exposer les enjeux et les questionnements préalables à la mise en place, à la consolidation ou au renouvellement d'un comité éthique.

Il prend appui sur les constats dégagés lors de la journée nationale des comités éthique organisée en septembre 2017 par la CEDTS et sur les résultats de l'enquête qui l'avait précédée.

Il fournit les principaux éléments à choisir et à rassembler pour mettre en œuvre un projet de création d'instance éthique ou pour pérenniser et dynamiser une telle instance.

Cette démarche correspond intrinsèquement à la nature du travail social et répond concrètement aux besoins des praticiens confrontés à des situations difficiles. Elle est particulièrement enrichissante pour tous ceux qui y participent et fournit des références et ressources aux acteurs qui ne peuvent y participer directement.

Partage des informations : fiches opérationnelles

La jurisprudence et le code pénal permettent de définir le secret professionnel comme étant l'interdiction faite aux professionnels qui y sont soumis par la loi, de divulguer ce qui leur a été confié, qu'ils ont observé, entendu, ou compris concernant la personne rencontrée dans le cadre de leurs fonctions. Néanmoins, le législateur a ouvert des possibilités de communiquer certaines informations dans des cas très précis.

Au-delà du secret professionnel et dans une logique d' accompagnement global des personnes et de coordination des acteurs, les travailleurs sociaux sont amenés à partager des informations avec d'autres intervenants sociaux (professionnels et bénévoles), avec l'accord préalable des personnes accompagnées, dans le respect de leurs droits et de leur vie privée et dans le cadre éthique et déontologique des professions sociales.

Dans ce contexte, la CEDTS a contribué par ses travaux à sécuriser et à mieux outiller les professionnels sur leurs obligations en matière de partage d'information. Il s'agit de les aider à co-construire avec les personnes accompagnées et les autres intervenants sociaux les modalités d'un partage d'informations nécessaire à un accompagnement de qualité.

Une série de fiches opérationnelles a été élaborée par la CEDTS à cet effet :

Les informations à caractère personnel concernant les personnes accompagnées : des données à protéger et, parfois, à partager ;

Le partage d'informations à caractère secret dans le cadre des CCAPEX ;

Le partage d'informations à caractère secret dans les commissions traitant des situations individuelles de personnes accompagnées au titre de l'action sociale et médico-sociale ;

Le partage d'informations à caractère personnel dans le champ de l'aide à domicile des personnes âgées et personnes handicapées ;

Foire aux questions sur le partage d'informations : maintien à domicile des personnes âgées et handicapées ;

Le référent de parcours et les enjeux du partage d'informations.

Travail social et intelligence artificielle : Avis éthique sur l'objectivation des besoin présents et futurs des personnes par les systèmes d'informations et les algorithmes

La CEDTS a rendu un avis général sur les enjeux de l'utilisation de progiciels d'évaluation et de l'intelligence artificielle visant à gérer de façon prédictive les besoins des publics en difficultés et les actes professionnels d'action sociale.

Dans ce but, elle a mené une réflexion sur la limite entre le souhaitable et le non souhaitable dans l'utilisation des outils qui semblent s'imposer progressivement aux organisations et aux professionnels du secteur social et médico-social.

Cet avis se compose de trois parties :

1. Information sur les outils juridiques et questions sur les finalités des systèmes qui mobilisent des algorithmes.

2. Rappel des fondamentaux et des points de vigilance pour l'accompagnement social.

3. Recommandations pour utiliser ces systèmes d'information et maîtriser leurs incidences sur le travail social.

Télétravail et protection des dossiers papier

Avec le développement du télétravail, y compris pour les travailleurs sociaux, la CEDTS a été amenée à apporter des précisions sur la protection des dossiers papiers dans le cas où les professionnels doivent emporter ces dossiers à leur domicile.

La commission a ainsi défini les enjeux de la circulation des documents non numérisés, avant de faire le point sur ce qu'en disent les intéressés (cadres, professionnels, personnes accompagnées) et sur ce que prévoient les textes juridiques en la matière.

Travail social à domicile

La CEDTS a élaboré trois fiches à l'attention des travailleurs sociaux et autres professionnels de l'action sociale qui exercent leurs métiers à leur propre domicile : assistants maternels, accueillants familiaux et assistants familiaux :

Une fiche sur les conditions d'exercice spécifiques à ces métiers.

Deux fiches sur le partage d'informations dans ce contexte particulier.

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La Commission éthique et déontologie du travail social (CEDTS) | Ministère des Solidarités et des Familles

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La CEDTS est composée par : le président, le vice-président représentant les collectivités locales et la vice-présidente représentant les professionnels du travail social. Ainsi qu'un représentant de chaque collège du HCTS.

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Rapport snppe : les gestes invisibles de la petite enfance 

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Rapport snppe : les gestes invisibles de la petite enfance 

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Livret Snppe — Pénibilités Invisibles Dans La Petite Enfance

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LES GESTES INVISIBLES CE QUE LES PROFESSIONNELLES DE LA PETITE ENFANCE PORTENT DANS UNE CARRIÈRE. ET QUE PERSONNE NE COMPTE. 5000 TONNES PORTÉES DANS UNE CARRIÈRE. OUI, 5 000 TONNES ! Pour en savoir plus, consultez…

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ensemble des lignes d'écoute pour les professionnels du médico-social

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ensemble des lignes d'écoute pour les professionnels du médico-social

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Ce guide recense des dispositifs nationaux proposant du soutien psychologique par téléphone, tchat, internet. On peut appeler ces lignes quand on se sent angoissé, qu'on a besoin de parler ou qu'on cherche de l'aide.

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Les lignes d'écoute - Psycom - Santé Mentale Info

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Ce guide recense des dispositifs nationaux proposant du soutien psychologique par téléphone, tchat, internet. On peut appeler ces lignes quand on se sent angoissé, qu'on a besoin de parler ou qu'on cherche de l'aide.

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rapport de l'ANESM : repérer, prévenir et agir

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rapport de l'ANESM : repérer, prévenir et agir

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comprendre les stéréotypes de genre dans la petite enfance

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Stéréotypes de genre : comment les pros de la petite enfance peuvent en discuter avec les parents

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Les stéréotypes de genre sont bien ancrés dans la société et se développent dès la crèche. De plus en plus sensibilisés à cette thématique, les professionnels de la petite enfance ont un rôle à jouer dans la sensibilisation des familles aux questions d’égalité filles-garçons.

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association de prévention et de formation

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association de prévention et de formation

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faites commander à vos cadres des flyers !

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la petite enfance : 840 kilos par jour !

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la petite enfance : 840 kilos par jour !

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56.000 heures de bruit dans une vie… La pénibilité cachée de la petite enfance

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Charges lourdes, mauvaises postures, exposition au bruit… Le Syndicat National des Professionnelles de la Petite Enfance (SNPPE) publie un guide des « Gestes invisibles » pour alerter sur la pénibilité professionnelle du secteur

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Accueil - Allô maltraitance des personnes âgées et majeures handicapées https://share.google/u7SVIVa6U85QHTGwH

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Flux positif, Formation soft skills et coaching carrière sur Paris

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Les scientifiques identifient 27 états d’émotion versus les 5 émotions de base

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Une nouvelle étude de UC Berkeley remet en cause une hypothèse de longue date en psychologie

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les différents modèles d'écrits professionnels

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les différents modèles d'écrits professionnels

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violence, actes dangereux, écrire et laisser une trace est l'outille plus puissant à notre disposition : voici l'ensemble des trames officielles fournies par l'état.

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Introduction

La MIPROF (Mission interministérielle pour la protection des femmes contre les violences et la lutte contre la traite des êtres humains) accompagne les professionnelles et professionnels dans la mise en oeuvre de leur pratique professionnelle et notamment dans la rédaction des écrits professionnels.
En lien avec les professionnelles et professionnels, des expertes et experts et le soutien des représentants institutionnels et professionnels la MIPROF a élaboré des modèles d'écrits professionnels et des notices explicatives.

Les écrits professionnels : modèle de certificats médicaux et attestations

La femme victime de violences, lorsqu'elle engage des démarches judiciaires, a besoin de fournir des éléments probants pour faire valoir ses droits et obtenir une mesure de protection (notamment une ordonnance de protection, l'attribution d'un téléphone grave danger, etc).
C'est pourquoi lorsqu'il ou elle est sollicité, la professionnelle ou le professionnel doit établir à la demande de la femme victime un certificat médical ou une attestation.

En rédigeant ce certificat médical ou cette attestation, il ou elle contribue à accompagner la victime dans ses démarches vers l'autonomie. Ce document écrit représente un des éléments objectifs sur lequel l'autorité judiciaire pourra s'appuyer pour décider des suites à donner et notamment prononcer des mesures de protection et engager des poursuites contre l'agresseur.

Afin de pouvoir renseigner ce certificat médical ou cette attestation le plus complètement possible, il est important que lors de chaque entretien ou rencontre, certains éléments soient clairement et précisément mentionnés dans le dossier de suivi.
Il est important de respecter certaines régles qui sont prescrites par les organes et instances professionnelles dans le respect de la législation et réglementation en vigueur.

L'original sera remis à la victime et le double sera conservé par la professionnelle ou le professionnel.

Autres outils disponibles

La MIPROF (Mission interministérielle pour la protection des femmes contre les violences et la lutte contre la traite des êtres humains) avec le concours d'un collège de formatrices et formateurs, d'universitaires, d'enseignantes et d'enseignants, d'expertes et d'experts ainsi que le soutien des partenaires institutionnels et professionnels a élaboré des kits pédagigiques à destination de tous les professionnels.

Elle a également réalisé 4 clips pédagogiques "PAROLES D'EXPERTES" dans lesquels des expertes expliquent certaines notions complexes et/ou scientifiques liées aux violences sexistes et sexuelles faites aux femmes.

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Introduction La MIPROF (Mission interministérielle pour la protection des femmes contre les violences et la lutte contre la traite des êtres humains) accompagne les professionnelles et professionnels dans la mise en oeuvre de leur pratique professionnelle et notamment dans la rédaction des écrits professionnels.

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Padlet est un outil de collaboration. Si je vous amène des ressources, vous pouvez également en être l'auteur. A cette fin, ce Padlet est ouvert : vous pouvez publier, commenter et réagir.

Pour publier : cliquez sur le plus dans la section et mettez y ce que vous souhaitez : lien, images,vidéos, documents, absolument tout est accepté. Je vous demande juste de respecter les règles de politesse et de cordialité : pas d'insultes, jugements et autres, et pas de posts intimes. Je pars du principe que je vous fais confiance. Vous pouvez télécharger l'application. Il peut servir de plateforme d'échange et de communication, n'hésitez pas à activer les notifications. Amusez-vous bien ! Stéphane Jean

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soyez les bienvenu(e)s sur ce Padlet.

Nous nous rencontrons souvent lors de séances de d'analyse des pratiques. Lors de ces séances, nous échangeons souvent sur des théories, des ressources et des outils. La séance étant limitée dans le temps, nous avons rarement le temps développer. C'est pour cela que j'ai mis à disposition fonds commun de ressources utiles pour votre quotidien. Profitez en bien !

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Jean de La Fontaine dénonce rumeurs et fausses nouvelles

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La fable Les Femmes et le Secret de La Fontaine traite de la propagation de la rumeur et par extension, des fausses nouvelles.

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Repérage et prise en charge cliniques du syndrome d’épuisement professionnel ou burnout

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Les objectifs de cette fiche mémo sont de définir le syndrome d’épuisement professionnel ou burnout, d’améliorer son repérage et sa prise en charge, ainsi que l’accompagnement des patients lors de leur retour au travail. Ces recommandations se limitent au volet clinique du thème : l’action sur le milieu et l’organisation du travail est exclue du champ de ces recommandations. Elle est néanmoins indispensable dans une démarche de prévention du burnout.

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Syndrome d’épuisement professionnel — Wikipédia

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Le syndrome d’épuisement professionnel, également désigné par l’anglicisme burnout [ˈbɝnaʊt][n 1] Écouter, combine une fatigue profonde, un désinvestissement de l’activité professionnelle, et un sentiment d’échec et d’incompétence dans le travail. Le syndrome d’épuisement professionnel est considéré…

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une courte interview qui explique très bien

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une courte interview qui explique très bien

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Interview de J-L Beratto : « ce n’est pas pensable qu’on laisse des gens seuls là-dedans ! » - Fédération CFDT Éducation Formation Recherche Publiques

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Personnels de direction : A un métier solitaire, il convient d’offrir le contrepoint d’une construction collective. Le risque est la saturation psychique et

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Le secret professionnel en service social du travail : histoire d’une controverse

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A travers cet article, j’ai décidé d’aborder la question du secret professionnel à travers des revendications et débats de reconnaissances statutaires au sein d’un champ professionnel qui est celui du service social du travail. En effet, j’ai été alerté plusieurs fois via notre site internet afin de savoir si un secret professionnel par mission existait en service social du travail ou encore si les conseillers du travail étaient soumis au même titre que les assistants sociaux au secret professionnel. Que se cache-t-il derrière ces deux questions a priori anodines ?

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Colore tes mots - Techlab APF France handicap

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Colore tes mots - Techlab APF France handicap

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Colore tes mots - Techlab APF France handicap

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Qu’est que les colors coding systems ? Comment les utilise-t-on dans les outils de Communication Alternative et Améliorée ?

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Découvrez des stratégies, solutions et idées reçues sur la CAA (communication alternative et améliorée) pour les personnes non verbales ou atteintes de troubles du langage.

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Les traitements psychanalytiques chez l’enfant, l’adolescent et même parfois l’adulte se heurtent souvent à des impossibilités défensives d’associer librement des idées. Chez l’enfant cette impossibilité peut être contournée par les dessins, le jeu avec des marionnettes ou toute autre activité qui permet des associations graphiques, gestuelles ou verbales que le thérapeute peut verbaliser et interpréter.

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FA28-prevenir-douces-violences (2) - Adobe cloud storage

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POURSUIVRE LA REFLEXION - Christine Schuhl

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POURSUIVRE LA REFLEXION - Christine Schuhl

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