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Nora Lisseth Hurtado Jarquín

Erika Vanessa Araya Bustos

Gloria Stefannie Villarreal Villarreal

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Caso 3: Síndrome de Burnout y agotamiento en la Escuela Semillas del Mañana.

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Pregunta de investigación:

¿Cómo la implementación de un Programa de Bienestar Docente Integral y Participativo colabora en la disminución del Síndrome de Burnout y ausentismo

del bienestar profesional de los docentes favorece la calidad de la enseñanza en la escuela Juan Bernardo, ubicada en una zona vulnerable, durante el ciclo 2025-2026?

Tres hipótesis:

1. Hipótesis del programa de I-A: implementación de programa de I-A para el apoyo psicosocial y manejo de la carga laboral, diseñado por los docentes reducirá los niveles de agotamiento emocional y la fatiga crónica.

2. Hipótesis de espacios colaborativos y de reflexión: Trabajar en el aumento de espacios colaborativos y de reflexión para aumentar la autoeficacia colectiva entre los docentes, esto disminuirá los sentimientos de ineficacia personal y desmotivación.

3. Transformar el proceso de Investigación-Acción fortalecerá a los docentes sobre su rol de víctimas del Burnout a agentes activos de cambio, esto permitirá un adecuado manejo de límites laborales y un aumento en el manejo de problemáticas escolares.

Objetivo General:

Diseñar, evaluar e implementar un programa de bienestar docente sustentado en el modelo de Investigación-Acción, con la finalidad de reducir el Síndrome de Burnout y el agotamiento profesional para mejorar el clima laboral y la calidad del aprendizaje en la escuela "Juan Bernardo".

Objetivos específicos:

1. Identificar por medio de encuestas los factores estresores que contribuyen al Síndrome de Burnout y el ausentismo laboral en el contexto de la escuela "Juan Bernardo".

2. Implementar bajo un modelo de colaboración y equipo docente el diseño de un plan acción donde se incorporen estrategias de autocuidado y apoyo psicosocial ajustadas a las necesidades identificadas en la encuesta.

3. Evaluar la efectividad del programa de bienestar docente implementado para la reducción de síntomas de Burnout y el incremento de la participación en actividades colaborativas donde se refuerce la calidad de aprendizaje.

Argumentación e importancia:

Trabajar en una estrategia bajo la Investigación -Acción es importante ya que la situación problema que se presenta en la escuela "Juan Bernardo no solo necesita ser descrita, sino hacer un cambio para que esta situación no continué perjudicando la enseñanza aprendizaje de los discentes y perjudicando la salud de los docentes.

Entre las características de I-A se destaca el carácter participativo y colaborativo sobre los docentes y no sobre ellos, a su vez genera en sus involucrados un sentido de control y autonomía por medio del diagnóstico y el rediseño.

Y por otro lado la I-A produce tanto conocimiento como cambio social y educativo sobre todo en contextos de alta vulnerabilidad, garantizando que las estrategias aplicadas sean contextualmente sostenibles.

Tal como se ha mencionado en los apartados anteriores, la I-A puede ser definida de diferentes maneras, pero su característica principal es el hecho de que forma parte de un proceso de transformación de la realidad social por acciones propias de los protagonistas inscritos en ella. (Campos y Madriz, 2025, p.6).

Se menciona que se presenta un círculo de desgaste emocional, bajo rendimiento y calidad educativa, su finalidad es transformar esta cultura organizacional que esta permitiendo este tipo de debilidades. Se pretende pasar de un estado de fatiga crónica a una cultura de cuidado mutuo y bienestar profesional.

Como rol de los participantes tenemos el rol actor: en la I-A, los docentes como agentes de cambio y co-investigadores, el equipo directivo como facilitador clave y el investigador como mediador por medio del diálogo y análisis de las experiencias expuestas.

En conclusión, la I-A es la metodología más efectiva para identificar el problema e implementar soluciones que se desarrollen simultáneamente, generando en los docentes de la escuela "Juan Bernardo" habilidades para resolver este tipo de problemas.

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Tema

Síndrome de Burnout y agotamiento en la escuela Juan Bernardo

Pregunta de investigación: ¿Cómo se manifiesta y de qué manera impacta el síndrome de Burnout en el personal docente de la escuela Juan Bernardo ubicada en una zona de alta vulnerabilidad social, durante el curso lectivo 2025?

Hipótesis 1

El problema está causado por que el personal docente de la escuela Juan Bernardo continua expuesto a contextos de alta vulnerabilidad social además de que no cuentan  con estrategias institucionales de autocuidado y acompañamiento emocional, esto sin  duda contribuye a el aumento de los niveles de agotamiento físico y mental, porque la sobrecarga de demandas académicas y socioemocionales intensifica el desgate profesional existente.

Hipótesis 2

Por tanto, si se incorporaran estrategias de gestión del aula y recursos psicoeducativos adaptados al contexto de vulnerabilidad, entonces el personal docente experimentara una disminución en la sensación de ineficacia y desmotivación, porque la percepción de contar con herramientas adecuadas mejora la seguridad profesional y la satisfacción laboral.

Hipótesis 3

Para abordar el problema es esencial que se implementen acciones conjuntas entre docentes sobre la reflexión pedagógica y espacios de apoyo emocional, entonces se reducirá el impacto del síndrome de Burnout, porque dichas prácticas fortalecen la resiliencia, el sentido de comunidad y la capacidad  de afrontar el estrés escolar.

Objetivo general: Analizar cómo se manifiesta el síndrome de Burnout en el personal docente de la escuela Juan Bernardo, durante el curso lectivo 2025.

Objetivos específicos:

Evaluar el impacto del Burnout y la calidad de los procesos de enseñanza aprendizaje de la escuela Juan Bernardo, durante el curso lectivo 2025.

Identificar las principales causas y manifestaciones del síndrome de Burnout en el personal docente de la escuela Juan Bernardo, durante el curso lectivo 2025.

Proponer estrategias de prevención e intervención orientadas al afrontamiento del Burnout, y mejorar el clima laboral de la escuela Juan Bernardo, durante el curso lectivo 2025.

Importancia de la propuesta:

La investigación propuesta es de suma importancia de llevar acabo ya que nos permite abordar una problemática existente que ha ido incrementando, el síndrome de Burnout suele ser una problemática creciente en el ámbito educativo, específicamente en aquellos contextos de alta vulnerabilidad social.

En los últimos años las exigencias  al personal docente se han intensificado. En la escuela Juan Bernardo dicha problemática se suele ver reflejada pues están presentes síntomas como la fatiga crónica, la irritabilidad, desmotivación y sentimientos de ineficacia derivan al incremento del ausentismo laboral, afectando no solo el bienestar del docente sino de los estudiantados, así como también la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje y dicha convivencia escolar.

Por lo tanto, esta investigación “destaca el impacto de la metodología en cuestión para mejorar los contextos inmediatos y cotidianos de los participantes” (campos y Madriz,  2015, p.46).  A partir de lo anterior, con dicha investigación  nos compete abordar dicha problemática desde una perspectiva transformadora donde se fomente la reflexión y se propicien estrategias pertinentes en pro de prevenir y afrontar el agotamiento profesional, así como también se va a promover el bienestar socioemocional de los docentes para con ello favorecer la práctica pedagógica.

Las características de la I-A

Como señala  Galo de Lara, 2027 (como se cita en campos y Madriz,  2015) “Utiliza el enfoque holístico o integral del objeto o fenómeno investigado, fusiona la teoría y la práctica durante el proceso, parte de la necesidad sentida de cambiar, promueve la conciencia crítica y la movilización hacia la transformación social” (p.26).

Rol de los participantes

Le corresponde a los docentes pues estos suelen asumir un rol activo, además de que transfieren sus experiencias, reflexionan, abordan las dificultades y suelen buscar soluciones a la problemática es decir como disminuir el Burnout.

Rol de la persona investigadora en los procesos de I-A

Como bien se sabe los procesos de la I-A suelen ser diversos puesto que “puede liderar los estudios o las personas que participan en la investigación, o bien asumir un papel menos activo dentro del grupo y aportar solamente de lo que sea requerido por los demás integrantes” (campos y Madriz,  2015, p.46).

Referencias bibliográficas

Campos, Cespedes J. y Madriz Bermudez, L. (2015). Investigación Acción en contextos educativos. Costa Rica: EUNED.

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Pregunta de investigación

¿De qué manera se pueden implementar estrategias de apoyo psicoemocional y de autocuidado para reducir el síndrome de Burnout en el personal docente de la escuela Juan Bernardo, ubicada en una zona de alta vulnerabilidad social de Costa Rica, durante el curso lectivo 2026?

Formulación de hipótesis o supuestos provisionales

“La formulación de hipótesis consiste en el planteamiento de la hipótesis o supuestos de trabajo que funcionan como elementos orientadores de la acción transformadora” (Campos & Madriz, 2025, p.70). Por lo que, la formulación de hipótesis sirve como guía para el estudio, ayudando a orientar las acciones y decisiones que se tomen en cuenta durante el proceso investigativo, con el objetivo de generar cambios o mejoras en la situación analizada.

Hipótesis 1:
Aplicar estrategias de apoyo psicoemocional puede ayudar a que los docentes de la escuela Juan Bernardo se sientan menos estresados y agotados, disminuyendo así los síntomas del síndrome de Burnout. En este sentido, la implementación de dichas estrategias contribuye a fortalecer la salud mental del personal docente, promoviendo el equilibrio emocional y la capacidad para afrontar las exigencias diarias de la labor educativa. De esta forma, se espera que el acompañamiento psicoemocional permita reducir el cansancio, mejorar el bienestar general y favorecer un entorno laboral más positivo y saludable.

Hipótesis 2:
Cuando las personas docentes fortalecen sus hábitos de autocuidado, logran mantener un mejor equilibrio emocional y esto contribuye a reducir la aparición del Burnout en su labor cotidiana. De este modo, la práctica constante de actividades orientadas al autocuidado favorece el manejo adecuado del estrés, la autorregulación emocional y el bienestar integral del personal docente. Por tanto, promover el autocuidado dentro de la comunidad educativa no solo mejora la salud mental de los educadores, sino que también ayuda a prevenir la aparición o el agravamiento del síndrome de Burnout.

Hipótesis 3:
Combinar estrategias de apoyo psicoemocional con prácticas de autocuidado puede aumentar la motivación del personal docente y disminuir de forma significativa los efectos del Burnout, especialmente en escuelas que enfrentan condiciones sociales difíciles. De esta manera, la implementación de estas estrategias dentro del centro educativo contribuye a generar un clima laboral más saludable, fortalecer la resiliencia del personal y reducir los niveles de estrés asociados al síndrome de Burnout, promoviendo el bienestar integral de los docentes y mejorando el entorno educativo.

Objetivo general

Analizar cómo las estrategias de apoyo psicoemocional y de autocuidado pueden contribuir a disminuir el síndrome de Burnout en los docentes de la escuela Juan Bernardo, ubicada en una zona de alta vulnerabilidad social, durante el curso lectivo 2026.

Objetivos específicos

1.Determinar cómo se encuentran actualmente los docentes de la escuela Juan Bernardo en cuanto a niveles de estrés y cansancio emocional.

2.Aplicar estrategias de apoyo psicoemocional que ayuden a los docentes a sentirse mejor emocionalmente y a reducir los signos del síndrome de Burnout.

3.Promover hábitos de autocuidado entre los docentes para fortalecer su bienestar mental y prevenir que el Burnout se presente o se intensifique.

Planteamiento de la pregunta de investigación

El presente estudio se centra en investigar cómo la implementación de estrategias de apoyo psicoemocional y de autocuidado puede contribuir a reducir el síndrome de Burnout en el personal docente.

La población de estudio está conformada por los docentes de la escuela Juan Bernardo, ubicada en una zona de alta vulnerabilidad social en Costa Rica.

La investigación se desarrollará durante el curso lectivo 2026, con el propósito de comprender de qué manera estas estrategias pueden mejorar el bienestar emocional, disminuir el estrés y favorecer un entorno laboral más saludable en este contexto particular.

Exponer la argumentación e importancia de la propuesta de investigación.

La investigación sobre el Síndrome de Burnout en la escuela “Juan Bernardo” es fundamental porque permite reconocer un problema que afecta no solo la salud emocional de las personas docentes, sino que también la calidad del proceso educativo. Por consiguiente, estudiar esta situación ayudará a identificar sus causas y consecuencias, lo que permitirá diseñar estrategias de apoyo acordes con la realidad de la institución.

Además, la propuesta es valiosa porque ofrece alternativas para mejorar y transformar el bienestar del personal docente, fortalecer el trabajo en equipo y elevar la motivación profesional. Según Campos & Madriz, 2025, se “Señala que la transformación desde la investigación es un cambio de la totalidad social” p. 33. Por lo que, el desarrollo de esta propuesta no solo beneficiaría a la comunidad escolar, sino que también podrían servir de ayuda para otras instituciones que enfrentan condiciones similares a las de este caso. De acuerdo con el enfoque de la investigación-acción, esta propuesta pretende transformar la realidad escolar por medio de un proceso en el que las personas docentes participan activamente con sus experiencias y opiniones. Por tanto, la importancia de esta investigación-acción radica en que no solo pretende disminuir el Burnout en las personas docentes, sino también mejorar el clima de trabajo, aumentar la motivación y asegurar una enseñanza de calidad. De esta forma, tanto el personal docente como los y las estudiantes se ven favorecidos, logrando una escuela más unida, solidaria y comprometida para el bienestar de todos.