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Se crea una norma con el nombre de ISO 9001 con la intención de fijar las directrices para el diseño, el desarrollo, la producción y la instalación de lo que más adelante se llamaría un Sistema de Gestión de Calidad.

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La norma estaba compuesta de cuatro capítulos y 20 apartados. Y demostraba que las organizaciones pueden ofrecer, de forma consistente, productos y servicios de buena calidad, así como también que pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficientes.

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Se realiza la primera revisión de la norma ISO 9001. Revisión que sirvió para impulsar el reconocimiento de la norma, Eran cambios centrados principalmente en empresas a gran escala de la industria de la fabricación.

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El comité de ISO decide eliminar los modelos ISO 9002 e ISO 9003 para unificarlas en la ISO 9001. A partir de entonces sólo se hablará de ISO 9001 como norma de Gestión de Calidad.

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Se apuesta por un enfoque basado en los procesos internos y no en los requisitos, que era como antes se aplicaba el estándar. También se introducen los ocho principios básicos de gestión de calidad, el término de mejora continua.

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ISO realiza una nueva revisión a la norma ISO 9001 con el objetivo de puntualizar alguno de los requisitos incluidos en el anterior, con la idea de hacer más sencilla su implementación.

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En esta versión se pone al cliente en el centro debido a que se añadieron términos de seguimiento de la satisfacción del cliente lo que garantiza la calidad de los productos y servicios, así como también la imagen de la organización.

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Se publica una nueva versión que hace énfasis en el modelo de liderazgo, los riesgos de la actividad, el modelo de comunicación y las partes interesadas.

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Se empieza a pedir un mayor análisis del contexto en el que opera cada organización, se reduce la documentación para el proceso de certificación, se modifican a siete los principios básicos de gestión y la terminología del texto se hace compatible con otros estándares.

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La versión 2015 no recomienda un procedimiento específico de documentación. Lo que representa mayor flexibilidad en cuanto a documentación. Esto deja a la discreción de la organización el determinar sus propias necesidades en cuanto a documentación se refiere para gestionar sus procesos.

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https://www.normas9000.com/Company_Blog/historia-iso-9001.aspx

https://www.isotools.org/2016/01/31/que-cambios-ha-experimentado-iso-9001-desde-su-primera-version/

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2013/11/origen-trayectoria-iso-9001/