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Hace hincapié en las recompensas materiales y simbólicas, aun cuando impone sanciones y castigos eventualmente.

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Hace hincapié en las recompensas, sobre todo en las simbólicas y sociales, pero sin omitir las salariales y materiales. Rara vez existen sanciones, y los equipos involucrados son los que deciden imponerlas.

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Sigue haciendo hincapié en las sanciones y las medidas disciplinarias, pero con menos arbitrariedad. Se ofrecen algunas recompensas materiales y salariales.

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Las personas deben obedecer puntualmente las reglas y los reglamentos internos, bajo pena de ser sancionadas.

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No hay una organización informal, y para evitarla los puestos están diseñados de modo que
aíslan a las personas y evitan que se relacionen entre sí.

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La organización tolera que las personas se relacionen en un clima de relativa condescendencia. Sigue habiendo poca interacción humana, pero hay una organización informal incipiente.

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El trabajo se realiza en equipos y en grupos espontáneos para incentivar las relaciones y la confianza mutua entre personas.

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Existe un alto grado de confianza en las personas, aunque no es total ni definitivo. Se crean condiciones relativamente favorables para una organización informal sólida y positiva.

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Tanto verticales (descendentes y ascendentes) como horizontales (entre iguales). Son sistemas internos de comunicación y facilitan el flujo de información.

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Los datos fluyen en todas direcciones y la organización
invierte en sistemas de información porque son básicos para su flexibilidad y eficiencia.

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Prevalecen las comunicaciones verticales y descendentes, aunque la cúpula también puede recibir comunicaciones que provienen de la base.

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Solamente se transmiten órdenes de arriba hacia abajo. No se pide a las personas que generen información.

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Se toma en cuenta la opinión de las personas para definir las políticas y directrices de la organización. Ciertas
decisiones específicas son delegadas y, posteriormente, sometidas a aprobación.

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Totalmente delegado a la base. La directiva sólo toma decisiones
en situaciones de emergencia, pero se sujeta a la ratificación explícita de los grupos involucrados.

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Centralizado en la cúpula, aunque permite cierta delegación cuando se trata de decisiones de poca importancia y de carácter rutinario y repetitivo; sin embargo, siempre se requiere autorización, lo que mantiene el aspecto centralizador.

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Totalmente centralizado en la cúpula de la organización. Todo lo que ocurre de manera imprevista y no rutinaria se expone ante la alta gerencia para que ésta decida.

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Es un sistema administrativo democrático y abierto.

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Consultivo. Se inclina más hacia el lado participativo que hacia el autocrático e impositivo. En cierta medida se aleja de la arbitrariedad organizacional.

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Sistema administrativo autoritario que sólo es una versión atenuada del sistema 1. Es más condescendiente y menos rígido que el anterior.

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Es un sistema administrativo autocrático, fuerte, coercitivo y muy arbitrario que controla en forma muy rígida todo lo que ocurre dentro de

la organización.

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Likert definió cuatro perfiles organizacionales