# data[].attributes.body
Ảnh hưởng bởi văn hoá phương đông: lứa tuổi dậy thì Việt Nam vẫn chưa cởi mở trao đổi các vấn đề về giới tính

# data[].attributes.body
Sự phát triển của internet và các mạng xã hội trở thành nơi tìm kiếm thông tin thắc mắc của các bạn gái, họ dễ dàng tìm kiếm, đọc hiểu những thông tin từ công cụ search thay vì tìm đến Girlspace để nghe hồi đáp từ chuyên gia

# data[].attributes.body
Cẩm nang tuổi dậy thì; chu kỳ kinh nguyệt; phong cách sống; làm đẹp; giới tính; tình yêu và tình dục

Câu chuyện truyền cảm hứng về những điều phi thường của con gái.

Hỏi đáp về các sản phẩm Kotex

# data[].attributes.body
Hỏi đáp với chuyên gia về các vấn đề giới tính, tâm sinh lý

Thảo luận các chủ đề liên quan đến phụ nữ

Nhận thông tin về sản phẩm mới

Nhận sample sản phẩm

Chia sẻ câu chuyện, kiến thức thú vị lên mạng xã hội (Instagram, Facebook)

# data[].attributes.headline
Những rào cản nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ cản trở doanh nghiệp? 

# data[].attributes.subject
Những rào cản nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ cản trở doanh nghiệp? 

# data[].attributes.body
Tìm hiểu những vấn đề liên quan tới giới tính

Muốn được các chuyên gia giải đáp các vấn đề liên quan đến giới tính, sức khỏe phụ khoa, tâm sinh lý tuổi dậy thì, đời sống tình dục, đời sống tình cảm.

Tự do thảo luận các vấn đề liên quan đến phái nữ mà không lo sợ về lộ thông tin cá nhân

Muốn chia sẻ câu chuyện của bản thân

Yêu thích thương hiệu Kotex

Muốn nhận được cảm hứng từ những nhân vật/đại sứ trong cộng đồng (ca sĩ Tóc Tiên, Á hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 - Hoàng Thuỳ, một trong bốn phụ nữ Châu Á đầu tiên chinh phục tứ đại sa mạc - Vũ Phương Thanh)

# data[].attributes.body
Cộng đồng chưa được chú trọng trên các trang mạng xã hội - nơi giới trẻ hoạt động nhiều nhất => cộng đồng ít người biết đến và có thể bỏ lỡ nhiều khách hàng tiềm năng

# data[].attributes.body
Cộng đồng đang được xây dựng với mô hình tương tác 2 chiều giữa thương hiệu/chuyên gia và thành viên tập trung vào cung cấp thông tin, kiến thức. Tuy nhiên, mô hình này lại không có tính tương tác giữa các thành viên trong cộng đồng. => tần suất hoạt động chậm và thưa thớt dẫn đến rủi ro về suy thoái cộng đồng

Đội ngũ quản trị chưa có những hoạt động để duy trì thành viên. Thành viên chỉ ghé đến hỏi những thắc mắc và ghi đã được giải đáp sẽ rời đi không còn hoạt động nữa.

Nội dung được thương hiệu cung cấp chất lượng và đa dạng tuy nhiên chưa có hành động mang tính “call-to-action” để các thành viên cùng tham gia thảo luận

# data[].attributes.body
Member của cộng đồng:

Các bé gái đang trong giai đoạn dậy thì

Các thiếu nữ trong giai đoạn trưởng thành

Demographic:

Tuổi: 13-25

Giới tính: nữ

Thu nhập:

+ 13-19: phụ thuộc vào gia đình
+ 20-25: dưới 3 triệu

Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên

# data[].attributes.body
Khó thu hút người dùng mới gia nhập cộng đồng

Tốn chi phí xây dựng

Cần đội ngũ ổn định để duy trì và phát triển

# data[].attributes.body
Brand dễ dàng nắm được các chủ đề thảo luận của người tiêu dùng, có thể phát hiện insight cho các chiến dịch, cải tiến sản phẩm sau này

Tương tác với đối tượng mục tiêu, xây dựng mối quan hệ thân thiết với họ

Tạo môi trường thoải mái, tự do để các thành viên chia sẻ (không công khai thông tin cá nhân)

Nội dung trên công đồng được brand chủ động xây dựng và điều hướng

Giới thiệu sản phẩm của brand trên cộng đồng mà không gây phản cảm

# data[].attributes.headline
Thương hiệu, uy tín của từng sản phẩm, từng dịch vụ của của doanh nghiệp 

# data[].attributes.subject
Thương hiệu, uy tín của từng sản phẩm, từng dịch vụ của của doanh nghiệp 

# data[].attributes.body
Kotex luôn nằm trong top những thương hiệu băng vệ sinh uy tín tại Việt Nam tại các trang đánh giá như toplist.vn hay vietreview.vn

Brand awareness của Kotex là 99.3%

=> Chất lượng nội dung của cộng đồng đang tin cậy: nội dung các bài viết và chuyên môn của chuyên gia từ đó có cơ sở để thu hút thêm thành viên mới

# data[].attributes.body
Chỉ riêng dòng sản phẩm băng vệ sinh, Kotex đã có tới hơn 10 loại hàng hóa phù hợp với sự lựa chọn của các nàng.

Kotex nổi tiếng với những chiến dịch truyền thông làm nổi bật nét cá tính dám đương đầu của bạn gái.

Liên tục làm dày kênh phân phối sản phẩm: Kimberly-Clark tập trung với mô hình nhà phân phối cho sản phẩm Kotex, tập trung chính vào các cửa hàng tạp hóa và siêu thị. Kotex cũng đã kịp có mặt trên khắp các sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada với những cửa hàng đảm bảo uy tín.

=> Với đa dạng sản phẩm phục vụ cho nhiều nhu cầu khác nhau, phân phối bao phủ khắp các kênh, chiến dịch truyền thông luôn chú trọng làm làm nổi bật các tính của bạn gái cho thấy nỗ lực Kotex trong việc hiểu người dùng Việt Nam. Đây cũng là điều kiện để giúp nghiên cứu và phát triển thêm chuyên mục mới trong cộng đồng để phù hợp hơn với văn hoá người Việt, dễ dàng thu hút thành viên cho cộng đồng

# data[].attributes.body
Top 2 về thị phần thảo luận trên social media (37.1%)

Khi sản phẩm mới ra mắt thì hoạt động Minigame trên social media là hoạt động thu hút được số người thảo luận nhiều nhất

=> Khách hàng của Kotex ngày càng active trên social media và đặc biệt hứng thú với các nội dung Minigame tạo điều kiện thuận lợi trong việc quảng bá cộng đồng đến mọi người thông qua các campaign trên social media đồng thời thu hút được thành viên cho cộng đồng Girlspace

# data[].attributes.body
Là công ty đa quốc gia, Kotex kế thừa chuyên môn, kinh nghiệm từ tập đoàn

Sở hữu nguồn nhân lực nội địa am hiểu thị trường Việt Nam

=> Đúc kết bài học từ Kotex tại các quốc gia khác và có khả năng xây dựng đội ngũ phát triển cộng đồng theo văn hoá nội địa, thích hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt.

# data[].attributes.body
Kotex là thương hiệu hàng đầu trực thuộc Kimberly Clark – tập đoàn hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới. Năm 2016 tại Việt Nam, Kotex đem về doanh thu khoảng 4.948 tỷ đồng cho tập đoàn này. Do đó Kotex được đầu tư mạnh về tiềm lực tài chính kinh tế nên có khả năng đầu tư trong việc xây dựng và quảng bá cộng đồng Girlspace ngày một phát triển.

# data[].attributes.body
Active trên mạng xã hội

Thích chia sẻ những câu chuyện của mình

Nhận thức tình cảm đối với bạn khác giới

Nhu cầu thông tin về các vấn đề về quan hệ tình dục, tránh thai

Có kiến thức nền tảng trong các vấn đề về tình dục, tránh thai, các bệnh tình dục có thể gặp.

# data[].attributes.headline
Những nguồn lực nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ giúp doanh nghiệp làm được việc này?

# data[].attributes.subject
Những nguồn lực nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ giúp doanh nghiệp làm được việc này?

# data[].attributes.body
Active trên mạng xã hội

Thích chia sẻ những câu chuyện của mình

Tò mò với giới tính

Thường có những thắc mắc liên quan đến giới tính, tâm sinh lý

Thích khám phá, tìm tòi tri thức về đặc điểm bạn khác giới, tình cảm đối với bạn khác giới, tìm hiểu về sự phát triển của cơ thể bản thân

# data[].attributes.headline
Quảng bá cộng đồng Girlspace qua các phương tiện truyền thông khác: 

# data[].attributes.subject
Quảng bá cộng đồng Girlspace qua các phương tiện truyền thông khác: 

# data[].attributes.body
Facebook: fanpage Kotex Girlspace, VTV7 KIDS, các nhóm cộng đồng trên facebook như Tâm sự tuổi dậy thì (hơn 100,000 thành viên);

Platform mới nổi Tiktok thu hút rất nhiều bạn trẻ tham gia (gần đây Kotex có hợp tác với Chipu trên platform đó) nên được tập trung đẩy mạnh quảng bá về cộng đồng Girlspace

Book quảng cáo trên những bài báo điện tử về chủ đề giới tính, dậy thì, tình yêu, tình dục của các kênh thông tin tin tức mà các bạn gái thường quan tâm như Kênh14, ione.net, Tiin.vn, Zing.vn,...

# data[].attributes.headline
Liên kết cộng động với các campaign của doanh nghiệp để phát triển thành viên cộng đồng:

# data[].attributes.subject
Liên kết cộng động với các campaign của doanh nghiệp để phát triển thành viên cộng đồng:

# data[].attributes.body
Với các campaign, minigame được tổ chức trên social media của Kotex hoặc các post của KOL nên được dẫn link đến web của Girlspace để tăng độ nhận biết cũng như thành viên cộng đồng

Lồng ghép giới thiệu về cộng đồng Girlspace trong các TVC, viral clip của các sản phẩm Kotex

# data[].attributes.body
Xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, vì lợi ích cộng đồng đối với người tiêu dùng

# data[].attributes.body
Công cụ lan truyền các chiến dịch truyền thông

# data[].attributes.body
Giới thiệu sản phẩm của brand trên cộng đồng mà không gây phản cảm

# data[].attributes.headline
Xây dựng đội ngũ duy trì bài viết trên cộng đồng để điều hướng nội dung và tăng tương tác, thảo luận:

# data[].attributes.subject
Xây dựng đội ngũ duy trì bài viết trên cộng đồng để điều hướng nội dung và tăng tương tác, thảo luận:

# data[].attributes.body
Trước các chiến dịch truyền thông mới/ giới thiệu sản phẩm mới của công ty, tăng cường các bài viết liên quan để tăng traffic, điều hướng nội dung thảo luận cho campaign

Nắm bắt xu hướng từ cộng đồng để tăng tương tác giữa các thành viên hiện tại và thu hút thành viên mới

Nghiên cứu và phát triển các chuyên mục mới để cộng đồng phát triển lâu dài, nội dung đa dạng

Xây dựng nội dung bài viết theo chuẩn SEO để tăng lượt tìm kiếm và thu hút thành viên mới

# data[].attributes.body
Tương tác với đối tượng mục tiêu, xây dựng mối quan hệ thân thiết với họ

# data[].attributes.body
Brand dễ dàng nắm được các xu hướng thảo luận của người tiêu dùng, có thể phát hiện insight cho các chiến dịch, cải tiến sản phẩm sau này.

# data[].attributes.headline
Cộng đồng này đem lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp?

# data[].attributes.subject
Cộng đồng này đem lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp?

# data[].attributes.headline
Các tính năng, hoạt động và nội dung mà một thành viên trong cộng đồng có thể tham gia và sử dụng trên cộng đồng này.

# data[].attributes.subject
Các tính năng, hoạt động và nội dung mà một thành viên trong cộng đồng có thể tham gia và sử dụng trên cộng đồng này.

# data[].attributes.headline
Để tăng hiệu quả hoạt động của cộng đồng này, Doanh nghiệp nên làm gì?

# data[].attributes.subject
Để tăng hiệu quả hoạt động của cộng đồng này, Doanh nghiệp nên làm gì?

# data[].attributes.body
Cộng đồng đang ở giai đoạn trưởng thành (Mature) với 191.000 thành viên, 26.000 câu hỏi từ thành viên trong cộng đồng là 25.000 câu trả lời đến từ chuyên gia Kotex Girlspace. Vì cộng đồng được xây dựng trên platform website, nội dung trên công đồng được Kotex chủ động xây dựng và điều hướng cho nên sự tương tác giữa các thành viên trong cộng đồng không mấy rõ ràng so với trên các nền tảng mạng xã hội như fanpage Kotex Girlspace trên Facebook.

# data[].attributes.headline
Platform đang được sử dụng là platform nào? Đánh giá ưu - nhược điểm của việc sử dụng platform này

# data[].attributes.subject
Platform đang được sử dụng là platform nào? Đánh giá ưu - nhược điểm của việc sử dụng platform này

# data[].attributes.headline
Cộng đồng này đang ở giai đoạn nào? Giải thích?

# data[].attributes.subject
Cộng đồng này đang ở giai đoạn nào? Giải thích?

# data[].attributes.headline
Member của cộng đồng gồm (những) nhóm nào? Mô tả đặc điểm về Nhân khẩu học, hành vi và lý do tham gia cộng đồng của những nhóm này.

# data[].attributes.subject
Member của cộng đồng gồm (những) nhóm nào? Mô tả đặc điểm về Nhân khẩu học, hành vi và lý do tham gia cộng đồng của những nhóm này.