# data[].attributes.headline
- محضر الاجتماع الأول..

# data[].attributes.subject
- محضر الاجتماع الأول..

# data[].attributes.body
17 مايو 2020

# data[].attributes.headline
فريق إدارة الاجتماع:

# data[].attributes.subject
فريق إدارة الاجتماع:

# data[].attributes.body
دكتور فيصل الطنيجي رئيس الفريق .. إدارة الاجتماع

هناء مختار .. منسق الفريق .. إدارة الاجتماع تقنياً

ابتسام منصور .. مقرر الفريق .. إعداد محضر الاجتماع

# data[].attributes.headline
القرارات والتوصيات

# data[].attributes.subject
القرارات والتوصيات

# data[].attributes.body
| - يتم توفير أدلة تحديد وتصنيف تقديم الخدمات المقدمة في المركز من قبل فريق الربط الاستراتيجي وفريق محور الخدمات
| 1- مشاركة موظفي مركز سعادة المتعاملين في تحديد وتقديم الخدمات.
| 2- ورد في دليل الخدمات تنصيف حسب نوع الخدمة على سبيل المثال: (معلوماتية - إجرائية - ضبطية) إضافة إلى تصنيف لائحة الخدمات المحدثة من قبل الوزارة.
| - ترتيب العمليات حسب الأولوية من خلال الموقع الإلكتروني ولائحة الخدمات ذات الأولوية ومن خلال بوابة العمليات AIRS.
| - يتم توفير أدلة تصميم وتوفير خدمات ذات قيمة مضافة للمتعامل من قيل فريق محور التركيز على المتعامل على سبيل المثال:
1- مبادرات رقمية تمكن المتعامل من الحصول على الخدمة بأقل جهد وأقل تكلفة.
2- مبادرة لبيه لخدمة كبار المواطنين وأصحاب الهمم.
3 - مبادرة vip للمبادرين الإيجابيين.
| - ضرورة تبني حلول مبتكرة لتوفير خدمات مبنية على احتياجات المتعاملين الحالية والمستقبلية.
| - تم الاتفاق على وضع عدد من المقترحات لتطبيقها من قبل موظفي تقديم الخدمة تجنباً للازدواجية في العمل منها:
1-تخصيص يوم لكل موظف لإنجاز المعاملات الالكترونية.
2-تخصيص ساعات محددة لكل موظف لإنجاز المعاملات الالكترونية. 3-ترشيح موظف يختص بتوزيع الطلبات الالكترونية بشكل متساوي بين باقي الموظفين. - جاءت نتائج التصويت على المقترحات لحساب مقترح وجود منسق لتوزيع الطلبات الالكترونية بين الموظفين.
4- تم التصويت على اختيار منسق من بين موظفين مقدمي الخدمة حيث جاءت نتائج التصويت لصالح الموظفة عنود الحبسي.

# data[].attributes.headline
المحور الأول

# data[].attributes.subject
المحور الأول

# data[].attributes.body
- تشكيل الفريق :
يشكل فريق عمل مصغر لمتابعة توفير متطلبات معايير جائزة القائد المؤسس من:

- د. فيصل الطنيجي.. رئيس الفريق

- هناء مختار.. منسق الفريق

- ابتسام منصور.. ممثل عن موظفي المكتب الخلفي

- شيخة المري.. ممثل عن موظفي المكتب الأمامي

# data[].attributes.headline
محاور الاجتماع

# data[].attributes.subject
محاور الاجتماع

# data[].attributes.body
تشكيل فريق عمل لتوفير متطلبات معايير جائزة القائد المؤسس..

توزيع المهام على فريق العمل..

وضع إطار  زمني للقاءات الدورية للفريق والوقوف على إنجاز الفريق في كل لقاء..

ما يستجد من أعمال..

# data[].attributes.headline
المحور الثاني:

# data[].attributes.subject
المحور الثاني:

# data[].attributes.body
- توزيع المهام على فريق العمل:
أولاً: القدرة الأولى:
1) تحدبد وتصنيف تقديم الخدمات اللازمة ( محور الخدمات )..
2) ترتيب العمليات حسب الأولوية ( محور كفاءة الخدمة والابتكار )..
3) مقترحات الموظفين لإدارة العمليات ذات الأولوية..
4)  تصميم وتوفير خدمات ذات قيمة مضافة للمتعامل ( محور التركيز على المتعامل - محور الخدمات - محور كفاءة الخدمات والابتكار )..
5) الحلول مبتكرة لتوفير الخدمات مبنية على احتياجات المتعاملين الحالية والمستقبلية ( محور التركيز على المتعامل - محمور تجربة المتعامل - محور كفاءة الخدمة والابتكار- محور التكنولوجيا المتكاملة - محور الموارد البشرية )
6) تحليل الوضع الراهن فيما يخص تحسين وتطوير الخدمات ذات الأولية ( محور الربط الاستراتيجي )

7) تحديد المسؤولين عن كل عملية وأدوارهم ومسؤوليات..

# data[].attributes.headline
المحور الثالث:

# data[].attributes.subject
المحور الثالث:

# data[].attributes.body
- وضع إطار زمني للقاءات الفريق ستكون المرحلة الأولى وفق التالي:
1) الاجتماع الافتراضي الأول:
اليوم: الأحد
التاريخ: 17 مايو 2020
التوقيت: الساعة 11 صباحاً حتى 2 ظهراً
2) الاجتماع الافتراضي الثاني:
اليوم: الاثنين
التاريخ: 18 مايو 2020
التوقيت: الساعة 11 صباحاً حتى 2 ظهراً
3) الاجتماع الافتراضي الثالث:
اليوم: الثلاثاء
التاريخ: 19 مايو 2020
التوقيت: الساعة 11 صباحاً حتى 2 ظهراً