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WhatsApp Business wurde mit Blick auf Inhaber von Kleinunternehmen entwickelt und kann kostenlos heruntergeladen werden. Mithilfe der App kannst du ganz bequem mit deinen Kunden in Kontakt treten, deine Produkte und Dienstleistungen vorstellen und Fragen während des gesamten Einkaufserlebnisses beantworten. Erstelle einen Katalog, um deine Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, und automatisiere, sortiere und beantworte Nachrichten blitzschnell mithilfe spezieller Tools.

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Nein, es dürfen keine Ads geschaltet werden.

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Ist eins der meistverbreiten Apps, da der Account mit der Handynummer erstellt wird. Wird genutzt von so gut wie jedem von jung zu alt.

(Bild: Statista) Stand Feb 2020

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(Bild: Statista) Stand 2020

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Fallen Kosten für Unternehmen an und welche Vorteile bietet es?

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Fallen Kosten für Unternehmen an und welche Vorteile bietet es?

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Die WhatsApp Business App ist kostenlos und hat sehr viele Vorteile wie die zum Beispiel die Reichweite den mittelmäßigen Pflegeaufwand, sowie eine geringe Anforderung in Sprach und Schrift.
Des weiteren bietet WhatsApp Business die Funktion Antworten abzuspeichern zu wieder Nutzung so wie Automatische Antworten.

Die WhatsApp Business API ist für mittelgroße und große Unternehmen und kostet ab 49 Euro monatlich. Um diese zu beantragen muss man von Facebook lizensiert sein und weitere Komponenten sind nötig um diese zu benutzen.

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Welche Marketing-Ziele können mit WhatsApp Business erreicht werden?

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Welche Marketing-Ziele können mit WhatsApp Business erreicht werden?

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Die Kundenbindung bei Bestandskunden steigt, durch die einfache Kommunikation per WhatsApp. Produktinformationen streuen wird hier auch erfolgreich durch geführt durch das einfache teilen von Artikeln und Nachrichten von WhatsApp. Sichtbarkeit und Bekanntheitsgrad steigt bereits durch das Produktinformationen streuen.

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Kurzbeschreibung zur Plattform bei Wikipedia: 

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Kurzbeschreibung zur Plattform bei Wikipedia: 

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Snapchat ist ein kostenloser Instant-Messaging-Dienst zur Nutzung auf Smartphones und Tablets. Der Dienst ermöglicht es, Fotos und andere Medien, die nur eine bestimmte Anzahl von Sekunden sichtbar sind, bevor sie automatisch entfernt werden, an Freunde zu versenden.

Es ist jedoch mit relativ einfachen Mitteln möglich, versendete Dateien innerhalb der Ordnerstruktur des genutzten Gerätes zu finden und wiederherzustellen.

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Nicht vorhanden

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Ja

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ja

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ja

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hoch  |  mittel  |  gering

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Nutzergruppen: Wen treffe ich häufig auf der Plattform? 

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Nutzergruppen: Wen treffe ich häufig auf der Plattform? 

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Vor allem junge Leute, die App macht es Jugendlichen möglich, Freunde an ihrer Alltagswelt teilhaben zu lassen

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Bereits ab fünf Euro Tagesbudget können die Anzeigen gebucht werden.

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Videos und Fotos nehmen denn kompletten Bildschirm ein.

Zeitbedingte Steigerung des Abverkaufs-Potenzials

Gezielter Kommunikations-Kanal

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| hoch | mittel | | gering

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| hoch | mittel | | gering

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	Welche Marketing-Ziele können am besten erreicht werden (kreuzen Sie 3(!) Ziele an)

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	Welche Marketing-Ziele können am besten erreicht werden (kreuzen Sie 3(!) Ziele an)

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- Sichtbarkeit und Bekanntheitsgrad steigern X

- Neukundengewinnung

- Kundenbindung bei   Bestandskunden X

- Kommunikation mit Zielgruppen verbessern X

- Produktinformation streuen

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Influencer: welche Produkte?  Botschaften?

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Influencer: welche Produkte?  Botschaften?

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Alles was sich visuell darstellen lässt. Weitere Informationen können via Verlinkung hinterlegt werden (Swipe up)

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Snapchat wird z. B. für Sneakpreviews und kurzfristige Aktionen (Rabatt oder Gewinnspiel) eingesetzt.

Inhalte lassen sich noch gezielter vorbereiten und streuen. „Viele Firmen nutzen Snapchat, um Einblicke hinter die Kulissen zu geben und Produkte zu promoten“

Ebenfalls nutzen Unternehmen Previews und Kurzfristige Angebote

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Kann nur für kurzfristige Angebote ohne Langzeitwirkung verwendet werden

Streugröße ist von Followern abhängig

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Influencer können Produkte und Botschaften über Angebote, News und Testberichte verschicken per Broadcast oder Gruppen. Hier kann der Influencer seine Reichweite, seinen Einfluss und seine Erfahrungen benutzen um andere anzuregen das Produkt zu kaufen.

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YouTube ist ein kostenloses Videoportal, auf dem man Videos hochladen und teilen kann. Zudem können Nutzer Kommentare verfassen, bewerten und auf andere Kommentare antworten. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit Livestreams zu senden und mit den Nutzern in Echtzeit kommunizieren. YouTube bietet eine kostenpflichtige Premium Version und eine Kinder Version.

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Facebook ist eine Social-Media Plattform, welches sowohl von Privatperson als auch von Unternehmen genutzt wird. Facebook gehört zu den größten Social-Media Plattformen weltweit. Auf Facebook können User Bilder, Videos und  Beiträge kommentieren, posten, liken und teilen.

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Nach DSVGO ist WhatsApp nicht DSVGO gerecht. Jeder Datenschutzbeauftrage rät davon ab, sollte wer klagen. Hier handelt es sich um eine grau Zone. Um WhatsApp Business einigermaßen Rechtskonform zu benutzen, muss für die Benutzung ein Smartphone mit leerem Adressbuch benutzt werden. Der Kunde muss zuerst dem Unternehmen schreiben und nicht anders rum. Die Nummer darf überall stehen Impressum, Seitenende oder Werbung auf Flyern etc.

Trotz der fast nicht vorhandenen DSGVO-konformen Datenschutz ist die Nutzung der App mit dem vertretbaren Risiko für die Kundenkommunikation nutzbar.

WhatsApp Business API DSVGO ist die datenschutzkonforme Lösung.

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Auf Facebook gibt es die Möglichkeit Beiträge zu kommentieren, zu liken und zu teilen.

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Produktlaunches, Reviews, Testberichte, FAQ, Talkshows, Seminare, Livestreams, Comedyclips und Unterhaltung

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Ja, durch Werbeanzeigen ist es möglich diese zu schalten.

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Privatperson? Ja.         Unternehmen? Ja.

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hoch

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Ja, vor, während und nach dem Video.
Produktplatzierungen werden auch häufig im Video platziert. Diese müssen ausreichend gekennzeichnet werden.

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Nutzergruppen: Wen treffe ich häufig auf der Plattform? 

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Nutzergruppen: Wen treffe ich häufig auf der Plattform? 

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Eine einheitliche Preisliste für die Werbekosten bei Facebook gibt es nicht.

Um auf Facebook zu werben, legt man entweder ein Tagesbudget oder ein Langzeitbudget fest. Die Laufzeit für das Langzeitbudget kann flexibel bestimmt werden, beispielsweise zehn Tage.

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- Unternehmen können viele potenzielle Kunden erreichen.
- Private Nutzer können sich über Unternehmen kostenfrei informieren.
- Werbungen können durch den Facebook-Ad Manager auch über den Kanal „Instagram“ bespielt werden.
- Facebook-Ad Manager ist auch einfach für Anfänger geeignet
- Hohe User-Vertrauen in Facebook

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hoch

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hoch

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Welche Marketing-Ziele können am besten erreicht werden?

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Welche Marketing-Ziele können am besten erreicht werden?

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- Sichtbarkeit und Bekanntheitsgrad steigern

- Neukundengewinnung
- Produktinformation streuen

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Grundversion: kostenlos
Premium: 12,99 € mtl.
Kids: 2,99 € mtl.
YT Music: 9,99 € mtl. - oder im Premium Account inklusive

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Privataccount kann man in einen Unternehmensaccount umwandeln

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Monatlich und weltweite Nutzer: 1,9 Milliarden (2019)
Sehr junge Nutzergruppe

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Die Kosten sind im Gegensatz zu anderen Kanälen sehr hoch. Unser Beispiel kam auf eine Grundausstattung von 22.000€ , die man für hochqualitative Videos einplanen sollte (Kamera und Zubehör: 16.000€ plus Programme zum Schnitt, Ton- & Videobearbeitung: Circa 250€ im Monat / 4.000-6.000€

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Zusätzliche Einnahmen (Werbung): 500.000 Klicks = .ca 2.000€

Zusätzliche Einnahmen (Produc Placement): 75€ pro 1.000er:  500.000 Klicks = 37.500€

Direktes Feedback (Kommentare, Likes)

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Der Erstellungsaufwand eines Videos ist ernorm hoch. Für ein gutes Video kann man einen Arbeitstag einrechnen. Hinzu kommen Thumbnails, Ton und B-Role (Nebenaufnahmen)

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Influencer: welche Produkte, welche Botschaften? 

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Influencer: welche Produkte, welche Botschaften? 

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Produkte:
Es kann für jedes Produkt geworben werden. Influencer machen Werbung für Produkte, die für ihre Community relevant sein könnte. Technik-Influencer werben beispielsweise für Technikzubehör oder Fitness-Influencer für Proteinshakes.

Botschaften:

Um eine passende Botschaft zu senden, muss zunächst die richtige Zielgruppe definiert werden. Kriterien hierfür könnten zum Beispiel Alter, Wohnort oder Region sein.

Ist die Zielgruppe definiert, wird im Anschluss das Ziel der Botschaft definiert. Soll der User, der die Werbung sieht, ein Produkt kaufen? Oder soll der User sich für ein Newsletter anmelden? Ist die Botschaft definiert, so kann die Ausspielung der Werbung mit einen Influencer beginnen.

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Um ein gutes Video erstellen zu können, muss man, trotz moderner, simplen Programme, viel know-how haben oder Leute einstellen, die auf einem hohen Erfahrungsstand sind

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Mit Hilfe von YouTube kann man die Sichtbarkeit und aufgrund des hohen Anzeigepotenzials den Bekanntheitsgrad steigern. Zu dem kann man durch eine sympatische Präsenz auf YouTube Kundenbindung zu Bestandskunden aufbauen und durch Reviews (Testberichte) Produktinformationen streuen.

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Influencer können so gut wie alles vorstellen. Hier gibt es auf YT wenig einschränkungen. Angefangen bei Beautyprodukten bis hin zu Waffen und Autos kann alles vorgestellt werden

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Um wirkungsvolle Videos zu erstellen, sollte man eine klare Zielaussage verfolgen, eindrucksvoll, glaubwürdig und authentisch wirken.

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Der größte Nachteil der Plattform ist neben dem Fakt, dass Videos nicht so einfach auf der Plattform geteilt werden können wie bei Instagram, das Problem mit den Dislikes. Dislikes werden nicht zur objektiven Bewertung genutzt, sondern meistens als Instrument für Hate missbraucht.

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Marketing-Sicht: Worauf Sie bei Ihrem Facebook Post achten sollten

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Marketing-Sicht: Worauf Sie bei Ihrem Facebook Post achten sollten

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- Links richtig mit Facebook verbinden

- Sparsam mit Hashtags umgehen

- Sich auf der nötigste beschränken

- Follower nicht zu spamen mit Posts

- Den optimalen Zeitpunkt zum posten auswählen

- Mehrwert bieten

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- Facebook hat immer wieder Probleme, den deutschen Datenschutz-Richtlinien gerecht zu werden
- Eingeschränkte Möglichkeiten hinsichtlich Präsentation und Layout
- Über Google nicht so gut auffindbar im Hinblick auf SEO
- Hohes Spam-Risiko von beispielsweise verärgerten Usern

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Display Advertising ist ein Element der klassischen Onlinewerbung. Dabei wird auf grafische Werbemittel, wie z. B. Banner, Videos, Animationen oder Bilder gesetzt. Außerdem können Banner zusätzlich auch Audio-Formate implementieren.

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Es gibt Targetingoptionen, um gewünschte Zielgruppen zu erreichen.

Geografische Kriterien, die über die IP-Adresse erfasst werden können

Zeitliche oder saisonale Kriterien zur Erfüllung der zeitlichen Bedürfnisse, wie Mittag- oder Abendessen bestellen

Soziodemografische Merkmale, bei Usern mit Nutzerprofil gut einsetzbar

Behavorial Targeting, also Nutzer mit einem bestimmten Surfverhalten

Contextual Targeting, bei dem Nutzer von Seiten mit einem bestimmten Thema auch Anzeigen zu damit verbundenen Themen ausgespielt bekommen

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Es gibt viele verschiedene Richtlinien für sowohl die statischen als auch animierten Banner. Daher sind hier nur die wichtigsten aufgelistet:

Banner dürfen nicht größer als 150 KB sein

Animierte Bilder dürfen maximal 30 Sekunden lang sein

Animationen können in Schleife erstellt werden

Framerate von animierten Bildern muss unter 5 FPS (Frames per Second) liegen

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Beim Retargeting wird ein Nutzer durch die Display-Werbung auf die beworbene, meist durch Javascript-Tracking-Tags verpixelte, Seite geleitet. Wenn er dann dort das Pixel auslöst, wird er mit einem Cookie markiert, in dem die Nutzerinteressen gespeichtert werden. Damit kann man dann bei nicht erfolgter Conversion eine besser personalisierte Anzeige an den Nutzer aussenden. DIese entsteht durch eine Schnittstelle des Ad-Servers mit dem Produktsortiment, damit der Server dann dynamische Banner generieren kann.
Das Risiko beim Retargeting ist, das der Nutzer zwischenzeitlich schnell das Interesse an dem Artikel verlieren kann und sich somit bedrängt fühlt und dadurch ein negatives Gefühl ausgelöst wird. Außerdem gibt es inzwischen so viele Banner, das man von einer Banner-Blindness, also einer Blindheit spricht, um diese systematisch zu übersehen.

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Da man bei der Displaywerbung Werbefläche bei den Hosts kauft, die dort den potentiellen Interessenten die Werbung ausspielen, entstehen selbstredend Kosten. Google selbst setzt dabei auf automatische Gebotsstrategien mithilfe des uns bekannten Smart Bidding. Dabei wird maschinelles Lernen zum Einsatz gebracht, um Gebote in Echtzeit auf das Maximieren der Conversions bzw. des Conversionwerts zu optimieren, In der Auktion werden zahlreiche komplexe Signale hinsichtlich der Userhistorie, Standort, Gerät, Browser etc. berücksichtigt.

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Die ungewandtesten Gebotsstrategien sind wie folgt:

Auswahl an Gebotsstrategien:

Manueller CPC: Kein Algorithmus greift in das Gebot ein

Klicks maximieren: Zugriffe auf die Website erhöhen

Automatisierte Gebotsstrategien:

Auto-optimierter eCPC: Halbautomatische Gebotsstrategie, basierend auf dem manuellen CPC (keine eigenständige Smart Bidding Strategie)

Conversions maximieren

Conversionwert maximieren

Ziel CPA – Conversion-Steigerung innerhalb des festgelegten Cost-per-Actions

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Hohe Reichweite & Steigerung der Markenbekanntheit

Zahlreiche Anzeigenformate

Responsive Textanzeigen

Erreichen von relevanten Nutzern

Nutzer erneut ansprechen

Werbeziele erreichen

Kostenkontrolle und Transparenz

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Retargeting lohnt sich erst ab 100.000-120.000 Unique Nutzern pro Monat

Viele Nutzer empfinden Bannerwerbung als Belästigung

Durch Ad-Blocker werden viele Werbebanner gar nicht erst auf dem Bildschirm ausgespielt

Bannerblindheit, also über Bannerwerbung hinaussehen entsteht schnell

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TikTok ist ein Videoportal für die Lippensynchronisation von Musikvideos und anderen kurzen Videoclips, das zusätzlich Funktionen eines sozialen Netzwerks anbietet und vom chinesischen Unternehmen ByteDance betrieben wird.

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Kommentar Fuktion ist vorhanden, bewertungen können nur in Form von Herzen abgegeben werden, sprich es gibt keine direkte Möglichkeit Negative Bewertungen abzugeben

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Ja es ist möglich, es gibt wie bei Google Ads einen Business Manager für TikTok.

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Das Mindestalter für TikTok liegt bei 13 Jahren, die meisten User sind unter 23 Jahre alt, was für eine junge Zielgruppe spricht

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Die App hat weltweit 800 Millionen aktive Nutzer

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Wie gelingt der Einstieg in die TikTok Welt / Nachteile u. Vorteile

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Wie gelingt der Einstieg in die TikTok Welt / Nachteile u. Vorteile

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Originellen Content Posten

Etwas Posten was den Usern im Kopf bleibt

Vorteile:

TikTok eignet sich hervorragend für das Recruiting von Jungen Potentiellen neuen Mitarbeiten

Nachteile:

TikTok bietet bisher noch keinerlei Optionen für das Überwachen bzw. Auswerten Marketing Kampagnen bzw. Werbe TikToks

# data[].attributes.headline
Welche Marketing Ziele kann man auf TikTok erreichen

# data[].attributes.subject
Welche Marketing Ziele kann man auf TikTok erreichen

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Sichtbarkeit und Bekanntheit steigern

Neukundengewinnung

Produktinformationen Streuen

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Influencer können Produkte bewerben mit Product Placements und verdienen somit Ihr Geld

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Wie können Unternehmen auf TikTok werben

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Wie können Unternehmen auf TikTok werben

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TikTok bietet drei Haupttypen von Ads an:

1.  Eingefügte native Anzeigen

2.  Werbe Clips

3.  Hashtag-Herausforderungen

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Tik Tok User Verteilung

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TikTok hat seine Userzahlen seit 2018 vervierfacht in Deutschland

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Bedeutung: Beeinflusser

Social-Media Users mit starker Präsenz und soziale Beziehung zu ihren Followern.

Für Follower wirkt die Beziehung sehr eng, häufig berichten Influencer viel über ihr eigenes Leben, wodurch der Eindruck entsteht, dass dieser wie ein Freund oder vertrauenswürdigem Vorbild wirkt. Dadurch genießen Influencer bei ihren Followern eine hohe Vertrauenswürdigkeit und ihre Meinungen sowie Empfehlungen werden beachtet. Bei dem Präsentieren von Produkten oder Dienstleistungen kann der Influencer somit die Wahrnehmung der Follower beeinflussen und die Botschaft des jeweiligen Unternehmens an diese positiv darstellen.

# data[].attributes.headline
Welche Persönlichkeitseigenschaften sollte ein Influencer haben (Ihre Sicht)?

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Welche Persönlichkeitseigenschaften sollte ein Influencer haben (Ihre Sicht)?

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Ein Influencer muss bereits sein, sich über die jeweilige Plattform darzustellen und Einblicke in sein Leben zu geben. Es ist wichtig, dass derjenige Sympathisch ist und dies auch vor der Kamera vermitteln kann.

Zudem sollte sich ein Influencer der Beeinflussung, die er auf seine Follower ausüben kann, bewusst sein und damit verantwortungsvoll umgehen.

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Was ist ein Online-Karten-Dienst?

Ein Onlinekartendienst wie z. B. Google Maps ist ein Routenplaner. Auf diesem kann man sehen wo man sich befindet und wie man von A nach B kommt sowie Standorte von Geschäften und Unternehmen welche sich dort eingetragen haben.

# data[].attributes.headline
Was ist ein Online-Unternehmens-Verzeichnis? 	

# data[].attributes.subject
Was ist ein Online-Unternehmens-Verzeichnis? 	

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Google my Business ist ein Dienst welcher Unternehmen anbietet kostenlos kleine Websites zu besitzen. Auf dieser Website kann man Beiträge erstellen und hochladen. Diese Beiträge sind auch direkt bei Google Maps und in der Google-Suche zu finden.

# data[].attributes.headline
Welche Informationen zum Unternehmen können bei „Google my business“im Online-Profil dargestellt werden?

# data[].attributes.subject
Welche Informationen zum Unternehmen können bei „Google my business“im Online-Profil dargestellt werden?

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Die Adresse ihres Standorts und ihr Einzugsgebiet. Wenn Sie an Ihrer Adresse Kunden empfangen und gleichzeitig ein Einzugsgebiet angeben möchten, muss an Ihrem Unternehmensstandort während der angegebenen Öffnungszeiten Personal vor Ort sein.

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Mittel

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Unternehmen sind bei My Business aufzufinden.

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Unternehmensprofile bei Google My Business können nur für Unternehmen erstellt werden, die entweder einen physischen Standort haben, den man besuchen kann, oder die Kunden an ihrem Aufenthaltsort aufsuchen

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Google my Business ist Gratis nutzbar

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Erhöhte Sichtbarkeit im Web

Professionelleres Auftreten

Niedrigere Kontaktschwelle

Mehr Kunden/Besucher
Einfacheres Finden von Dienstleistern/Unternehmen.

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Mittel

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Mittel

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Welche Marketing-Ziele können am besten erreicht werden?

# data[].attributes.subject
Welche Marketing-Ziele können am besten erreicht werden?

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Sichtbarkeit und Bekanntheitsgrad steigern
Neukundengewinnung
Kommunikation mit Zielgruppen verbessern

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Die beste Uhrzeit für Social Media Posts in 2021 - FUTUREBIZ

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Eine Social Media Plattform, die von Facebook aufgekauft wurde. Welche von Privatpersonen aber aber auch von Unternehmen genutzt werden um Content an Kunden oder potenziellen Followern weiter zugeben. Zu den Funktionen gehören unter anderem: Posten von Storys, Posts und auch IGTV-Videos.

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Die Bewertungsfunktion ist hier gegeben. Entweder über die Kommentarfunktion (siehe unten), in Form von Herzen, Daumen hoch oder über ein Like. Die Kommentarfunktion ist unter jedem Post möglich. Zudem ist es möglich über die Story (24 Stunden aktiv) zu kommentieren, reagieren, Feedback zu geben oder auch zu Bewerten.

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Auch hier sind bezahlte Anzeigen möglich. Zum einen ist es möglich eine Promotion auf einen Instagram-Post zu schalten. Hier kann ein Tages- bzw. Gesamtbudget festlegen. Ein Vorteil ist es hier, dass in kurzer Zeit eine breite Masse von Usern/ potentiellen Kunden erreicht werden kann. Anzeigen/ Werbung kann nicht nur in Posts sondern auch in Storys erfolgen. Meist wird diese Variante von großen Unternehmen genutzt und Influencer engagiert.

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Die Verbreitung ist hier sehr hoch. Die Statistik im Anhang zeigt auf, wie viele User es alleine in Deutschland 2021 gibt. Seit 2020 gibt es insgesamt über 1 Mrd. Instagram User Weltweit, mit der Tendenz steigend. In wenigen Minuten, kann mit dem richtigen Influencer, eine riesige Masse an Usern gewährleistet werden.

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Wie oben der Statistik entnommen werden kann, sind die Hauptuser zwischen 24 und 35 Jahre alt. Im Vergleich zu TikTok ist dies eine ältere Zielgruppe/ Hauptuser.

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Instagram an sich ist kostenfrei. Zur Erstellung wird lediglich eine E-Mail Adresse gebraucht. Erst bei dem erstellen einer Promotion fallen Kosten an. Zudem könnten Kosten entstehen wenn man als Unternehmen einen Influencer engagiert, um ein Produkt zu bewerben. Wobei Influencer (je nach Reichweite) einen enormen Kostenpunkt darstellen. Beispiel: Bibis BeautyPalace kann alleine für eine 7 Sekunden Frequenz (in der Story) bis zu 5.000 Euro verlangen. Hier liegt die Reichweite bei 7,7 Millionen Abonnenten.

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Die liegt bei hoch. Denn, auch wenn es Augenscheinlich nicht so wirkt, brauch man hier viel Vorwissen um einen Instagram-Account zu führen. Denn, das Internet vergisst nie. Auch die Sprache und Formulierungen eines Posts ist sehr wichtig, je nachdem welche Zielgruppe angesprochen werden soll. Somit ist die Persönliche Anforderung sehr hoch, da dies einen großen Pflegeaufwand mit sich bringt.

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Der Pflegeaufwand sollte nicht unterschätzt werden. Denn um Follower zu behalten, ist es wichtig einen regelmäßigen Content zu bringen. Die Story sollte so gut wie jeden Tag gepflegt werden, zudem sollten mindestens drei bis 5 Posts die Woche erscheinen. Dieser Content sollte immer einen wohl überlegten Content haben und die Follower zu halten. Wenn ein Onlineshop bei Instagram eingepflegt wurde, ist es vom Vorteil hier die Produkte zu markieren. Somit können Kunden direkt in unseren Online-Shop gelangen und werden somit zu potentiellen Kunden. Ein Instagram Account so aufwendig sein, dass große Unternehmen, Agenturen/Firmen beauftragen sich um den Instagram-Account zu kümmern bzw. diesen zu Pflegen.

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- Sichtbarkeit und Bekanntheitsgrad steigern
- Neukundengewinnung
- Kundenbindung

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Influencer stehen gerade mit großen Unternehmen im engen Kontakt. Diese sorgen meist (durch Rabatt-Codes) für Neukunden oder sorgen für Bestands- Stammkunden. Wie unten zu erkennen ist, wird durch jeden Post eines Influencer 5% der Follower zum Käufer. Als Beispiel Bibis BeautyPalace: Bei 7,7 Millionen Follower wären es 385000 Tausend Kunden/ Neukunden. Allerdings müssen hier die Kosten, die für einen Influencer anfallen, berücksichtigt werden.

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Hier gilt wie bei allen andern, die Negativbewertung durch Neider oder Konkurrenten. Zudem vergisst das Internet nie. Sobald ein Post/ Story hochgeladen/ gepostet wurde ist dies nicht mehr Rückgängig zu machen. Ein Account ist sehr hoch in der Pflege und Instandhaltung, somit muss auch das Personal vorhanden sein.

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Welche Qualifikationen sollte ein Influencer haben (Ihre Sicht)?

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Welche Qualifikationen sollte ein Influencer haben (Ihre Sicht)?

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Zumeist sind Influencer All-in-one Kraft und müssen ihren Content selber erstellen sowie mit Kooperationspartner verhandeln.

Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, dass sie sich und ihre Aufgaben sowie Zeut eigenständig organisieren sowie managen können.

Zudem kann es je nach Ausrichtung des Accounts wichtig sein, dass sie gut recherchieren und die Ergebnisse Analysieren können. Beispielsweise bei Accounts, die sich mit dem Thema Finanzen oder Nachhaltigkeit beschäftigen.

Eine weitere Eigenschaft kann das kritische Denken sein. Je nach Ausrichtung des Kanals werden Situationen unter verschiedenen Perspektiven betrachtet und eingeschätzt.

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Beim Influencer-Marketing ist es wichtig, dass die Zielgruppe des Influencers mit der des Unternehmens übereinstimmt. Zudem muss die Zielgruppe sich mit dem Influencer Identifizieren können, mit seinen Ansichten und Charaktereigenschaften.

Je nach Ziel der Marketingkampagne wird ein Influencer nach einem passenden Typen ausgewählt:

Vorbilder: zeichnen sich durch eine besondere Eigenschaft oder Verhaltensweise aus. Meistens sind sie herausragend in einem spezifischen Themengebiet.

Liebhaber: sind emotional stark mit einer Marke oder Produkt verbunden. Dadurch wirkt eine Empfehlung vertrauenswürdig.

Experten: haben meistens eine hohe Expertise in einem bestimmten Bereich. So haben ihre Aussagen eine hohe Glaubwürdigkeit und starkes Gewicht.