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Arthur de Amorim Macena
Guilherme de Melo Carneiro

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Learning From Mistakes: An Empirical Study of Elicitation Interviews performed by Novices

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Learning From Mistakes: An Empirical Study of Elicitation Interviews performed by Novices

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Aprendendo com Erros: Um Estudo Empírico sobre Entrevistas de Elicitação de Requisitos Performadas por Novatos

Autores:  Muneera Bano,  Didar Zowghi, Alessio Ferrari, Paola Spoletini, Beatrice Donati

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1. Ajudar educadores a ensinar técnicas de entrevistas de elicitação de requisitos aos seus analistas novatos.

2. Ajudar analistas novatos a aprenderem com seus erros mais frequentes.

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1. Uma Entrevista de Elicitação de Requisitos tem a meta de aprender e descobrir as necessidades dos Stakeholders de um sistema.

2. A comunicação vingente em entrevistas desse tipo deve ser o mais clara possível.

3. Analistas de requisitos novatos frequentemente erram em suas primeiras reuniões, esse artigo busca mostrar esses erros mais frequentes.

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1. O analista possuir conhecimento prévio sobre o domínio do cliente pode facilitar inicialmente, mas pode acabar prejudicando caso haja pré-potência.

2. Ambiguidade é um impeditivo para troca de conhecimento. Ela é bastante danosa no caso da elucidação de requisitos.

3. Materiais sobre entrevistas são encontrados em outros segmentos, mas não no de elicitação de requisitos.

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1. Pesquisa exploratória e interpretativa, e modo qualitativo de avaliação.

2. Entrevistas de elicitação gravadas afim de identificar erros. Total de 7h de gravação.

3. Notas dos pesquisadores relativas às entrevistas escutadas, avaliadas de maneira qualitativa.

4. Avaliação da classificação dos erros identificados por um 3º autor, afim de atingir neutralidade.

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1. No total foram obtidos 7 grupos de erros.

2.  Principais tipos de erros foram: perguntas vagas, finalizaram incorretamente as entrevistas e não fizeram nenhum relatório com o cliente.

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1. Escrever uma ata da reunião.

2. Relatório elaborado com o cliente não é uma atividade natural para muitos.

3. O bom planejamento da reunião.

4. Confirmou-se que a simulação de reunião de elicitação de requisitos é muito produtiva.

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1. Concluiu-se que a prática do role-playing, ou seja, da simulação de uma reunião de elicitação de requisitos é uma prática
bastante produtiva e de muito aprendizado.

2. Além disso, essa experiência de role-playing vale como realização intelectual autêntica, onde os estudantes realmente
entendem qual o problema, e tenta resolvê-lo.