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Para Goleman (1996) la inteligencia emocional es la capacidad para reconocer y manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y monitorear nuestras relaciones. Así, una persona emocionalmente inteligente es aquella capaz de gestionar satisfactoriamente las emociones para lograr resultados positivos en sus relaciones con los demás y con une misme.
En esta línea, trabajar con personas en riesgo en exclusión social supone una labor donde la diversidad de realidades se encuentran presentes en la labor diaria de les profesionales de la intervención social y donde los vínculos generados tanto entre profesionales como entre participantes/usuarios, son escenario de múltiples relaciones que requieren de una muy buena gestión emocional/inteligencia emocional, para el desarrollo de la misma. En este seminario he aprendido que para poder llevar a cabo esta intervención social de manera optima se deben tener presentes las 5 capacidades que sobre inteligencia emocional describen Salovery y Mayor (1990) el conocimiento de las propias emociones, el control emocional, la capacidad de motivarse a uno mismo y las habilidades sociales, centrándose concretamente en las interpersonales, aquellas que permiten percibir, reconocer y entender las emociones y sentimientos de los demás e implicarse en sus vivencias emocionales.
Valoro de una forma muy positiva este seminario ya que, sin duda, es una de las asignaturas que más me ha gustado hasta el momento. Me ha permitido explorar elementos que, normalmente, están excluidos del formato académico más tradicional y repensarlas en clave profesional como una habilidad más que potencia mis aptitudes y capacidades como profesional del tercer sector. Debo añadir, sin embargo, que me ha generado muchos bloqueos ya que, el hecho de estar acostumbrada a tratar esta temática en un contexto más academicista me generaba algunas contradicciones. En definitiva, como bien ilustra Flabita Banana:

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Daniel Goleman es un gran defensor de la importancia de la inteligencia emocional para nuestro desarrollo personal y profesional.
Rafael Bisquerra defiende la importancia de la educación emocional en educadores.

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Clase Abierta: "Cuarentena, Educación Emocional y Familias" Rafael Bisquerra y Lucas Malaisi

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Los beneficios de la inteligencia emocional para nuestros hijos | Daniel Goleman

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Contexto: madre de un niño de 11 años con TEA y educadora                                                      Situación real: la madre se encuentra desbordada para poder conciliar la crianza y otros aspectos de su vida y acusa a la educadora (yo) y al servicio de no comprender su situación y de no ser sensibles con la realidad de su hijo 

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Contexto: madre de un niño de 11 años con TEA y educadora                                                      Situación real: la madre se encuentra desbordada para poder conciliar la crianza y otros aspectos de su vida y acusa a la educadora (yo) y al servicio de no comprender su situación y de no ser sensibles con la realidad de su hijo 

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A día de hoy trabajo en un servicio de canguraje municipal del ayuntamiento de Barcelona, un servicio nacido como prueba piloto para dar respuesta a la crisis social derivada de la pandemia del Covid-19 y que tiene como objetivo principal facilitar la conciliación a las mujeres que configuran familias monomarentales, sin red, que hayan podido sufrir una situación de violencia o que se encuentren en situación de vulnerabilidad. La realidad es, sin embargo, que lo que nació para ser un servicio esporádico de canguraje ha terminado dando respuesta a las carencias del sistema y acogiendo a muches de les niñes que los centros abiertos no pueden asumir por falta de plazas.
En este contexto,  Maria (pseudónimo de esta mamá de ahora en adelante), una de las mujeres que acude al servicio desde el inicio del mismo y madre de un preadolescente de 11 años con un TEA muy profundo, hace uso casi a diario del servicio.
En un primer momento, cuando el servicio era nuevo y todavía no había arraigado ni en el barrio ni en los circuitos de derivación de los servicios sociales, de un total de 10 niñes permitides por ratio, tan solo hacían uso del mismo unes 2 o 3, lo que permitía acompañar a este niño desde una una intervención de cualidad y adaptada a sus necesidades. Más adelante, cuando empezó a crecer el número de familias que participaban del servicio, el número de niñes empezó a ir aumentando, dificultando la generación de este espacio cómodo y adaptado a la ratio para niñes con NEE y que diera respuesta a las necesidades de otras familias. Este cambió fue notable tanto para las educadoras del servicio como para el grupo y esto, evidentemente, incluye este niño (Pepe, a partir de ahora).
Pepe empezó a tener respuestas imprevisibles ante la presencia de otres niñes y a los gritos y sonidos que se generaban en el entorno. Sus reacciones empezaron a ir a peor y en alguna ocasión llegó a brotar, agrediendo a la educadora (en este caso a mí). Viendo que la realidad del servicio era incompatible con la demanda diaria que hacía Maria, se le comunicó que ya no podría hacer un uso diario del servicio aunque se trataría de priorizar su solicitud de canguraje siempre que fuera posible. La reacción de Maria fue muy dura, pasivo-agresiva y conflictiva: acusó al servicio de no ser un espacio sensible a las necesidades educativas de su hijo y que, justamente por su condición, se lo dejaba "fuera". En aquel momento, la gestión estuvo muy vinculada a intentar, desde la asertividad, reforzar la normativa y trasladar la incompatibilidad de la necesidad de un uso diario del servicio con la realidad del mismo que era que no se podía asumir cada día porque había otras familias que también lo necesitaban. Se procuró ofrecer alternativas como la derivación a un servicio especializado y mantener el servicio tres veces por semana, aunque María no aceptó. Aquello generó un conflicto que duró unos tres días, hasta que María se disculpó con el equipo de educadoras alegando que se sentía superada por la falta de recursos y la sobrecarga de ser la única persona que, día a día, se hace cargo de Pepe.

A día de hoy, con perspectiva y con los conocimientos adquiridos tanto por la experiencia en el servicio como por lo aprendido en esta asignatura, soy capaz de detectar y reconocer la importancia del desarrollo de la inteligencia emocional para ser una buena profesional y tener la capacidad de gestionar situaciones como la de María y Pepe con los cuidados en el centro. En el caso de María, desde el equipo de educadoras se enfatizó en remarcar el peso de la normativa, siempre desde una comunicación asertiva y desde el respeto, pero poniendo el peso en la incompatibilidad de la necesidad de María con la normativa. A día de hoy, aunque considere que la decisión que tomó el equipo de priorizar, también, las necesidades de otras familias, es la correcta, siento que lo habría gestionado de otra forma. Por ejemplo, desde una comunicación que situara al centro su malestar, para poder así transmitirle que, desde el equipo, empatizábamos  con su situación y que estábamos allí para poder escuchar sus inquietudes e intentar buscar alternativas de forma conjunta si ella lo deseara. De esta forma, quizá, su percepción habría pasado por sentirse escuchada y acompañada y no por sentirse confrontada o rechazada. Y, del mismo modo, hubiera escuchado más qué sensaciones me generaba a mi y a mis compañeras esa situación para poder generar un espacio donde poder identificar cómo nos sentíamos y por qué, con el objetivo de poder descubrir cómo abordar la situación desde una postura que fuera cómoda para ambas partes y que, además, generara un espacio de seguridad y comodidad donde abordar un conflicto propio de la metodología y realidad del servicio y el momento social, buscando la solución más óptima y cómoda para todes.

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La importancia del conocimiento intrapersonal en el rol profesional

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La importancia del conocimiento intrapersonal en el rol profesional

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Sus imágenes muestran una etapa clave del siglo XX: los años del Franquismo, con una España triste y empobrecida, y los inicios de la democracia, sus aspiraciones de libertad y cómo se recuperó la ilusión. La mirada de Joana Biarnés supo captar a una sociedad cambiante, dejando asimismo testimonio de catástrofes, eventos deportivos y acontecimientos sociales.

Ante su cámara desfilaron, retratados de forma cercana y natural, personajes clave del arte nacional como Dalí, Buñuel, Lola Flores, Rocío Durcal, Rocío Jurado, Marisol, Massiel, Joan Manuel Serrat o Raphael. Y también se rindieron ante su carisma artistas internacionales como Orson Welles, Jack Lemmon, Yul Brinner, Roman Polanski, Clint Eastwood, o los mismísimos Beatles, siendo la única que llegó a fotografiar a la banda en la intimidad de su habitación de hotel, durante su gira española.
Iniciada en la profesión como ayudante de su padre, fotógrafo deportivo, se convirtió en pionera al vencer los prejuicios del que era un sector hasta entonces reservado a los hombres.

Triunfó como reportera gráfica, especialmente entre las décadas de los 60 y los 70, pero llegados los años 80, ante el auge del amarillismo y la prensa rosa, prefirió abandonar la profesión y dedicarse a nuevos retos personales, desvaneciéndose así de la historia oficial.

Sin embargo, en 2012, su archivo sería redescubierto por casualidad, cuando un documentalista, que buscaba imágenes de unas inundaciones en la Catalunya de 1962, localizó las impresionantes imágenes con que había inmortalizado aquel desastre la entonces joven aprendiz. Así fue como, afortunadamente, recuperamos la pista de una fotógrafa legendaria.

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Joana nació y creció en Terrassa,  una ciudad del área metropolitana de Barcelona y la misma donde he crecido y vivido yo. De hecho, ser de Terrassa es una personalidad y es la mía. O lo era antes de mudarme a Barcelona a vivir porque, como a Joana, se me quedó pequeña.
Lo cierto es que para hacer este apartado he recurrido a uno de mis diarios para rescatar mi fascinación por esta mujer y por todo lo que, considero, nos "une". Y es que, más allá de ser una mujer extraordinaria en muchos sentidos, es una de las pocas mujeres de referencia que se conocen de nuestra ciudad, Terrassa.
Durante el confinamiento me propuse investigar sobre mujeres, principalmente catalanas, con peso en la historia y que debido al patriarcado habían pasado completamente desapercibida. Para mi sorpresa, el primer día topé con el documental de Joana, y quedé completamente fascinada: la primera fotoperiodista de España y, además de la misma ciudad.
La mirada de Joana, la atracción por aquello desconocido, la capacidad de reflejar con sus fotografías y su testimonio un momento histórico como era el franquismo, desde la bondad, la proximidad y el amor por su profesión -aún y el desarraigo familiar- y las barreras impuestas por una sociedad patriarcal, la convierten en una de las mujeres que más admiro y con quien, en cierto modo, me identifico.  Más allá de compartir el código postal, siento que la manera de relacionarnos con nuestro entorno y de luchar por perseguir un sueño (en mi caso, ser escritora) es muy parecido: desde un profundo respeto, amor y maravilla por el mundo que nos rodea. También es cierto que, delirios freudianos a parte, otra de las cosas que nos une es el deseo irracional de contentar y complacer a su padre, a quien amaba de una forma absoluta y por quien se dedicó a la fotografía. Sin embargo, el gran peso de su relación fraterno filial nunca fue un obstáculo a la hora de cumplir el deseo de salir de la ciudad, estudiar y poder alcanzar una postura respetada en su campo profesional, sino más bien un trampolín. En mi caso fue saltar de un tren en marcha, pero sin rencores.

En conclusión, siento que aquello que más admiro de Joana es lo que más quiero proyectar de mi persona, ser una mujer que, por ser ella misma, pueda llegar todo lo lejos que se proponga y, al mismo tiempo, regresar a casa para poder seguir siendo un más en una pequeña ciudad.

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Joana Biarnés Florensa, la primera fotoperiodista catalana y española

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Joana Biarnés Florensa, la primera fotoperiodista catalana y española

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Joana Biarnés fue una fotógrafa catalana considerada la primera mujer fotoperiodista de España.
Joana se inició en la fotografía cuando era pequeña y ayudaba en el laboratorio a su padre, que era fotógrafo deportivo. Estudió en la Escuela de Periodismo de Barcelona. Cubría acontecimientos deportivos y, por el hecho de ser mujer, fue objeto de una fuerte hostilidad. A pesar de que tenía las acreditaciones necesarias para trabajar como reportera, protagonizó situaciones absurdas, como cuando un árbitro paró un partido de fútbol para tratar de impedir que una mujer hiciera fotos al campo.​

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Una reflexión final a la altura de todas las sensaciones generadas a través de esta asignatura seria, para mi, parafrasear a Angela Davis con su célebre  "no estoy aceptando las cosas que no puedo cambiar, estoy cambiando las cosas que no puedo aceptar" y, además añadiría, con una pizca de humor.
Quizá sea muy ambicioso por mi parte citar a una de las feministas y activistas más importantes de las últimas décadas para hablar de educación emocional pero, en mi humilde opinión, feminismo también es el derecho a sentir, y más aún en el tercer sector, donde se trabaja con personas y para personas y donde es importante cuidar y cuidarse.
A menudo, el tercer sector es el más invisibilizado, y aún más en un sistema patriarcal que no concibe nada más que no sea la producción. El cuidado de las personas muy a menudo queda relegado a un segundo plano, reducido como aquello altruista o romantizado como aquello vocacional. Si bien es cierto que Goleman formula su propuesta conceptual desde unas lógicas muy neoliberales que tienen como objetivo la excelencia profesional, el conglomerado de elementos que sostienen la Inteligencia Emocional es imprescindible, en mi opinión, para cualquier persona que trabaje con personas

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De pequeña, en la escuela, nos propusieron como lectura "El Diario de Anna Frank", un libro que, sin duda, marcó un antes y un después en mi vida ya que desde entonces he utilizado el recurso de escribir mis emociones y vivencias casi a diario. Anna escribe a una amiga imaginaría, Kitty, a quien relata todas sus vivencias en formato epistolar y empezando cada una de las cartas con "querida Kitty" o, incluso, "queridísima Kitty", un recurso que de pequeña me encantó y que, ahora de adulta, sigo utilizando en mis escritos -incluidos los redactados en Mentalpages para esta asignatura-.
Si bien es cierto que en mi día a día utilizo un formato más "orgánico" -como escribir en el bloc de notas del teléfono o en una libreta-, el ejercicio de utilizar otra plataforma ha generado un impacto en la forma de estructurar y trasladar lo que siento que me ha sorprendido. Esta sorpresa no nace tanto de qué escribir en sí, sino de cómo y de dónde. Me explico.
Mentalpages es una plataforma muy concreta,  de la cual hacia un uso muy concreto y que, a priori, me generó sentimientos muy concretos de desidia e incluso de rechazo. Al principio utilizarla se me hacia muy cargante, pues no nacía de una necesidad propia sino de un compromiso con la asignatura, un compromiso que pesaba demasiado.
Las tres primeras entradas fueron algo arduo y de dudosa calidad, respondiendo a temáticas banales e insustanciales que nada tenían que ver con explorar un mundo interior que, en otros momentos y formatos, sentía la necesidad de exteriorizar  -por aquello de que "lo que no se nombra no existe"- y recoger en un espacio seguro y accesible para poder consultar de vez en cuando. Bien, al cuarto día todo esto cambió.
Mi compañera de piso dio positivo en Covid-19 y, por ser contacto estrecho, tuve que confinarme diez días en mi habitación. ¡Qué razón tenía Virginia Woolf con aquello de que una mujer debe tener una habitación propia si desea escribir ficción!  De la noche a la mañana, aquello que empezó como un tormento, se transformó en una tormenta. Una tormenta creativa, pero una tormenta al fin y al cabo. Y, sin quererlo ni beberlo, Mentalpages se convirtió en refugio y trinchera en esta guerra tan absurda y bizarra que es la cotidianidad pandémica, sin nadie más que yo, yo misma y la UOC, en una habitación propia pero muy pequeña.
Asi, durante diez días, utilicé mínimo 2 veces al día esta plataforma para escribir, como Anna, a una amiga imaginaria, que era mi yo del futuro o del pasado, respondiendo a esta no tan simple pregunta de "cómo me siento hoy".  Y, querida consultora, fue un viaje de esos sin billete de vuelta.

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Una entre tots / Una entre todos - trailer