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E-Commerce ou comércio eletrônico significa comprar e vender mercadorias , produtos ou serviços pela Internet. Esses serviços são fornecidos on-line pela rede da Internet. A transação de dinheiro, fundos e dados também é considerada comércio eletrônico. Essas transações comerciais podem ser feitas de quatro maneiras: Business to Business (B2B), Business to Customer (B2C), Customer to Customer (C2C), Customer to Business (C2B). Lojas online como Amazon, Lojas Americanas, Mercado Livre, Saraiva, Netshoes, Kabum e Olx são exemplos de sites de comércio eletrônico aqui no Brasil. Até 2020, o comércio eletrônico global de varejo poderá chegar a US $ 27 trilhões.

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Essa modalidade conhecida também como comércio de televisão, utiliza a tecnologia junto à parte criativa de conteúdos de filmes, seriados e comerciais das mais variadas produções independentes.

Existem muitos fatores que contribuem diretamente com o crescimento do mercado de E-commerce no Brasil.

Dentre esses fatores estão os avanços tecnológicos e o constante desenvolvimento de novas soluções.

Hoje, a TV digital, por exemplo, conta com muitos recursos que permitem uma maior interatividade do telespectador e que novos campos sejam explorados.

O T-commerce oferece uma nova forma de receitas financeiras para emissoras, serviços de streaming, marcas etc.

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Conhecido como Social Commerce, essa modalidade possibilita a integração da loja virtual às mídias sociais, permitindo a interação do usuário com o conteúdo que está sendo oferecido.

Na página, o consumidor pode classificar a qualidade do produto, do atendimento, compartilhar, fazer comentários e muito mais.

Quando um produto é compartilhado, a empresa ganha ainda mais visibilidade por meio de divulgações gratuitas.

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M-Commerce: vendas a qualquer hora e em qualquer lugar 

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M-Commerce: vendas a qualquer hora e em qualquer lugar 

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Essa modalidade é uma das formas de comércio eletrônica que vai está difundida, digamos assim, pois corresponde às tendências atuais.

O chamado Mobile Commerce, ou M-commerce, é a transação comercial, ou venda online, que acontecem por meio de dispositivos móveis como smartphone ou tablet.

Hoje, é muito difícil encontrar alguém que não tenha um celular ao alcance das mãos. Com o senso de urgência para tudo na sociedade, junto ao consumo excessivo, o mais simples e rápido é fazer compras pelo dispositivo móvel.

Essa é uma espécie da evolução do E-commerce, pois essa modalidade de comércio é uma grande oportunidade para conquistar os clientes que vivem conectados e preferem a mobilidade do smartphone para fazer compras.

Além disso, o M-commerce aproveita a interatividade das redes sociais para potencializar as vendas.

Com essa tecnologia é possível aumentar a visibilidade da marca, pois as pessoas têm mais facilidade para compartilhar as suas experiências de compra com os amigos.

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O modelo Business to Administration diz respeito a transações realizadas entre empresas e administração pública.

É o caso de serviços fiscais, segurança social, serviços de empregos, documentos legais, registros etc.

Para fornecer para o governo é preciso estar em dia com as leis trabalhistas e com o pagamento dos impostos, participar e vencer licitações, cotações e/ou tomadas de preço, além de ser cadastrado em um sistema nacional de fornecedores.

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A relação dessa modalidade se dá de entre consumidor e as empresas, de maneira inversa ao B2C. Ou seja, é quando pessoas físicas fazem vendas para pessoas jurídicas.

Esse modelo ainda é pouco explorado, mas tende a crescer em relação a sua praticidade e poucas exigências formais.

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A relação nessa configuração de E-commerce acontece entre corporações. Sendo assim, existe a venda insumos de uma empresa para a outra.

Algumas empresas que se encaixam nessa modalidade são: papelarias, loja de móveis para escritórios, equipamentos de proteção para construção etc.

Nesse tipo de e-commerce o volume de vendas e o faturamento tende a ser maior do que em outros modelos.

A desvantagem é que no B2B as exigências também são maiores como, por exemplo, rapidez na entrega, qualidade, frete acessível, entre outras.

E são essas exigências que garantem a satisfação desse tipo de cliente.

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O modelo B2C – Business to Consumer –  trabalha com a relação entre companhia e consumidor final.

Hoje, esse é o modelo mais conhecido, pois os perfis que mais se encaixam nessa categoria são os varejistas como: loja de móveis, eletrodomésticos, eletrônicos etc.

No Business to Consumer as lojas se diferenciam pelos preços competitivos, pensando que a decisão se dá de forma rápida, baseado na pesquisa de preços.

Alguns outros diferenciais oferecidos pelas lojas se destacam entre a concorrência como, por exemplo, o frete grátis.

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- É difícil garantir a segurança ou a privacidade nas transações online.
- Os usuários podem não confiar no site como um vendedor.
- O comércio eletrônico é altamente competitivo.
- Você precisa esperar seus produtos

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Esse tipo de e-commerce é um tipo de comércio que se expandiu a partir da internet, criando diversas possibilidades de compra e venda entre as pessoas.

Nessa configuração, o consumidor pode vender para outro consumidor, seja produtos ou serviços. É o caso de cozinheiros, freelancers, prestadores de serviço etc.

São inúmeros marketplaces que disponibilizam ambiente para aqueles que procuram investir nesse modelo de negócio para ganhar uma renda extras.

Como exemplo, podemos citar as plataformas Nuvem Shop e Loja integrada. Elas oferecem modos variados de pagamento e envio de produtos.

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https://www.youtube.com/watch?v=HI46Nj8s5DM

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- Custo baixo em comparação com uma loja física                          - Disponibilidade 24 horas
- Praticidade para o cliente
- Expansão da área de atendimento, podendo realizar vendas internacionais

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Produtos Mais Consumidos Pelo Comércio Eletrônico em 2017 e 2018

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Produtos Mais Consumidos Pelo Comércio Eletrônico em 2017 e 2018

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Região do Brasil em que mas faz o uso do comércio eletrônico (2019)

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Região do Brasil em que mas faz o uso do comércio eletrônico (2019)

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Embora o Nordeste ainda represente 11,9% das vendas no e-commerce brasileiro, é a região que apresentou um crescimento maior nas vendas de 2019 em relação a 2018. Em seguida, estão as regiões Sul (14,1%) e Nordeste (11,9%). Por fim, Centro-Oeste e Norte completam o ranking, com 5,8% e 2% do total de compras realizado, respectivamente.

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1- 80% da população on-line usaram a Internet para fazer uma compra e 50% compraram mais de uma vez.
2- 71% dos compradores acreditam que conseguirão melhores ofertas online do que nas lojas.
3- 26% dos carrinhos de compras online são abandonados devido e nunca são comprados.

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Valor Médio gasto por pessoa anualmente (2019)

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Valor Médio gasto por pessoa anualmente (2019)

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Estimativa do crescimento E-commerce (2020)

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Estimativa do crescimento E-commerce (2020)

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Comércio eletrônico deve crescer 18% em 2020 e movimentar R$ 106 bilhões
Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estima
que as vendas online irão gerar um volume financeiro de R$ 106 bilhões, o que representa um crescimento de 18% sobre o ano anterior.

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Já são 58 milhões de consumidores online, ou seja, 27% da população brasileira, o que representa um crescimento de 6% em relação ao ano anterior.

No total, foram 123 milhões de pedidos, provenientes dos 58 milhões de consumidores que fizeram, pelo menos, uma compra em 2018, um crescimento de 10% em relação a 2017, sendo 35% deles realizados via mobile.

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Mesmo em um ano turbulento, com eventos como a Copa do Mundo, eleições, alta do dólar e os impactos da Greve dos Caminhoneiros, o comércio eletrônico brasileiro manteve a curva de crescimento em 2018 e registrou faturamento de R$53,2 bilhões, alta nominal de 12%, comparado a 2017. O setor é fomentado, principalmente, pelo crescimento no número de pedidos, que, em 2018, alcançou a marca de 123 milhões, e o ticket médio de compras foi de R$434, alta de 1%.