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Mejora Continua

Es una innovación de mejora a la estrategia didáctica del estudio de casos.

El presente proyecto hace una adaptación de escenarios simulados a la metodología del Estudio de Casos, apoyándose en Inteligencia Artificial Generativa, se pretende generar en casos de problemáticas de la comunidad ya conocidos o detectados con el agregado de escenarios nuevos que creen complejidad en la toma de decisiones por información cambiante tanto financiera, económica, social y etica dentro del problema.

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Se selecciona el proyecto con orientación pedagógica, puesto que busca mejorar una estrategia didáctica que eficientará los recursos para la enseñanza del proceso de toma de decisiones en estudiantes de Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Da Vinci de Guatemala.

Este proyecto fortalece principalmente las competencias docentes en el desarrollo de recursos para facilitar en los estudiantes un proceso racional, ético y pertinente de toma de decisiones sustentadas.

Este proyecto persigue dotar a los estudiantes de contextos creados para idear soluciones con base en información que simule diversos escenarios causa-efecto que permitan al estudiante proponer alternativas que viabilicen una solución al problema planteado.

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INTEF Experiencias educativas inspiradoras

Especialmente la historia de Perales en todos los sentidos, que trata de un modelo de formación por descubrimiento en donde se resuelven problemáticas de la comunidad.

Es la idea de este proyecto que en el curso de toma de decisiones se plantee una problemática, estratégica, económicas o sociocultural de la comunidad que se pueda resolver bajo la metodología del caso con escenarios simulados por IA.

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Instituto Nacional de tecnologías educativas y formación del profesorado

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De acuerdo a la metodología de aprendizaje en Servicio, se selecciona la acción solidaria de Propuesta de Solución para Problemas de la Comunidad, enfocados en el ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico y el ODS 10 Reducción de las Desigualdades.

Objetivos perseguidos con el proyecto:

1. Desarrollar en los estudiantes competencias de propuesta y toma de decisiones en un entorno de implicación directa en la acción solidaria

2. Dotar a los estudiantes de sentido en la toma de decisiones que adopten por su relación directa en la acción solidaria que practican.

3. Potenciar el ejercicio pleno de ciudadanía con propuestas o alternativas viables ante problemas sociales, generadas por estudiantes en un ejercicio experiencial de descubrimiento de realidades.

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Este proyecto se desarrollará en cursos de cierre (8vo ciclo) de las Licenciaturas en Administración de Empresas y Administración de Negocios, de Campus Guatemala de Universidad Da Vinci de Guatemala, Escuela de Administración en la Facultad de Ciencias Administrativas y Comerciales.

Asignaturas:

Seminario de nuevas tendencias

Toma de Decisiones

Estudio de Casos

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"InnovAcción Solidaria: Estudiantes transformando realidades"

Objetivos de aprendizaje:

1. Formular soluciones creativas y viables utilizando IA para problemas socioeconómicos reales de su comunidad .

2. Tomar decisiones fundamentadas en el contexto de la comunidad y con implicación ética y solidaria.

3. Promover el ejercicio de ciudadanía activa y consciente desde la mirada empresarial.

4. Comunicar de forma clara y empática propuestas de transformación del problema en soluciones generadas en procesos colaborativos.

Enfoque teórico-pedagógico:

Paradigma de la complejidad (Morín): se considera la interrelación entre factores económicos, sociales, tecnológicos y humanos como principales componentes de una decisión sustentada.

Aprendizaje en servicio: integra el aprendizaje académico con el servicio real de propuestas viables y sostenibles.

Estudio de casos: como metodología para el análisis de problemas complejos y reales. Pensamiento critico individual, pensamiento reflexivo colectivo, síntesis y expresión oral de soluciones.

IA generativa: como herramienta para crear simulaciones y además escenarios alternativos para la toma de decisiones.

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Los estudiantes demostrarán haber desarrollado competencias en tres ámbitos clave:

a) Académico

Comprensión crítica de los ODS y su importancia en la aplicación de contextos reales.

Capacidad de análisis crítico y sistémico de problemas complejos

Dominio básico del uso de herramientas de IA para simular escenarios y validar propuestas.

b) Competencias para la vida

Desarrollo del sentido de responsabilidad social y ética empresarial.

Capacidad de autorreflexión sobre el impacto de sus decisiones en contextos vulnerables.

Conciencia de su rol como agentes de cambio solidario.

c) Competencias profesionales

Diseño y presentación de una propuesta de solución viable para un problema real.

Aplicación de la inteligencia artificial como herramienta para tomar decisiones contextualizadas.

Comunicación efectiva de su propuesta ante miembros de la comunidad y del entorno universitario.

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Este cuadro define no la evaluación del alumno dentro del ejercicio del Estudio de casos con simuladores (esta evaluación está en el plan de acción de la estrategia). La evaluación presentada en esta fase se refiere a la evidencia evaluativa de la estrategia.

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Este video muestra los espacios de aulas físicas de nuestro Campus

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Universidad Da Vinci | 12 Facultades, 13 Años Creando Oportunidades 🎓

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a) Entorno universitario

Aulas de clase : donde se exploran los casos, se utiliza IA y se validan propuestas. Podrán ser virtuales en sesiones de Zoom o presenciales en Edificio Hub Reforma zona 9 Campus Guatemala y Campus Huehuetenango.

Laboratorios de computación : espacios donde los estudiantes emplean herramientas digitales que no tienen en casa.

Espacio de reflexión institucional: auditorio o foro destinado a la sistematización de aprendizajes y evaluación colaborativa en forma de plenaria.

b) Entorno comunitario

Espacios comunitarios o municipales Donde los estudiantes:

Aplican entrevistas y levantan información.

Auditorios municipales o de organizaciones ONG, en donde presentan sus propuestas en foros ciudadanos.

Redes sociales o de divulgación o vinculación social.

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Continuidad

El proyecto de aplicación de la estrategia verá su continuidad en la comunidad de la siguiente manera:

Videos documentales cortos: elaborados por los estudiantes para redes sociales y medios institucionales en donde exponen sus soluciones.

Foros comunitarios participativos: donde se debate y retroalimenta cada propuesta.

Publicación digital de proyectos destacados: alojada en el portal web de la Facultad y de organismos aliados como ministerios de Estado, municipalidades y ONG de apoyo al desarrollo económico local.

Retroalimentación

La demostración de las soluciones incluye espacios de realimentación, en los que:

Los miembros de la comunidad evalúan la utilidad y pertinencia de las propuestas.

Los docentes guían una reflexión final grupal sobre el proceso vivido.

Los estudiantes presentan compromisos personales y profesionales ante sus compañeros y la comunidad

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¿Qué le hace falta al proceso de esta estrategia?

Mayor vinculación anticipada con la comunidad para definir conjuntamente las problemáticas desde una lógica participativa. Mi idea inicial era un Hackthon pero eso demandaba una estrategia multiescuelas o multifacultades complejo de diseñar.

Profundizar en la interdisciplinariedad, incorporando saberes de otras áreas como las ingenierías, humanidades, derecho, arquitectura, agronomía etc. La realidad es que las comunidades demandan soluciones multidisciplinares.

Lamentablemente los problemas sociales y economicos del país existen pero no estan documentados en forma de caso, lo cual con información desagregada de diferentes entornos, se tienen que construir las historias de los contextos a evaluar o investigar.

¿Cómo se puede enriquecer más la experiencia del alumno?

Integrando testimonios vivenciales de líderes comunitarios o personas afectadas por los problemas tratados. En Economía por ejemplo acercarse a la realidad de los mercados peatonales o los tenderos.

Vinculando la estrategia con retos de innovación abierta y competencias. Es decir el ejercicio del estudio del caso sea una competencia abierta con otros grupos de estudiantes u otras carreras para que el ambiente de competitividad genere elevar las mejores propuestas.

¿Cómo mejorar la experiencia o rol del docente?

Transitar del rol de facilitador de una metodología de casos a un mediador ético de procesos de solución complejos.

Recibir formación continua en tecnologías emergentes, ética de la IA y metodologías activas.

Contar con espacios para el trabajo interdisciplinario de los mismos docente para que interactuen con docentes de otras Facultades (disciplinas) que permita codiseñar estrategias didácticas integradas.

Crear una comunidad de práctica entre docentes que implementan el método de aprendizaje en servicio.

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Elementos del perfil de egreso que se promueven

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Elementos del perfil de egreso que se promueven

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Dado el perfil de egreso del administrador de empresas Davinciano se promueve:

Competencia profesional:

Toma de decisiones éticas,

Análisis de entornos complejos,

Propuesta de alternativas de solución con proyectos con enfoque en responsabilidad social.

Competencias personales para la vida

Liderazgo colaborativo,

pensamiento crítico

Ejercicio de ciudadanía activa,

Sensibilidad ante las desigualdades sociales y económicas

Competencias éticas

Responsabilidad social empresarial: toma de decisiones orientadas al bien común, no solo al beneficio económico.

Justicia social y equidad: comprensión crítica de las causas estructurales de la desigualdad.

Uso ético de la inteligencia artificial: conciencia sobre los límites, sesgos y potenciales riesgos del uso de tecnología en contextos humanos reales.

Participación democrática: respeto al conocimiento comunitario y a la voz de los otros.

¿Qué aprendizajes solidarios se concretan?

Desarrollo de empatía activa hacia personas y contextos en vulnerabilidad.

Capacidad de diseñar acciones viables con impacto social, desde la perspectiva de empresa con propósito.

Comprensión de que el conocimiento tiene una finalidad transformadora.

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Este es un espacio para el reconocimiento al pensamiento colectivo y la integración con la comunidad.

Acción 1: Reconocimiento comunitario simbólico

La comunidad beneficiada entrega, si lo desea, un agradecimiento simbólico (carta, video, diploma) a los estudiantes, lo que refuerza el valor real de su trabajo.

Esta acción potencia el sentido de reciprocidad y dignidad compartida, reforzando que el conocimiento académico puede y debe tener impacto ético en la realidad del país.

Acción 2: Evento público de presentación de propuestas comunitarias

Los grupos presentan sus soluciones ante representantes de la comunidad, autoridades locales y académicas en un foro abierto o feria de innovación solidaria.

Se otorga un reconocimiento colectivo al equipo que demuestre mayor impacto social y viabilidad contextual, basado en evaluación mixta (comunidad, docentes y pares).

Acción 3: Publicación digital de casos destacados en revistas de investigación o revistas economicas de prestigio.

Las propuestas seleccionadas por su pertinencia y originalidad se publican en el sitio web de la facultad o en un boletín digital de buenas prácticas de una organización reconocida.

Este espacio de difusión visibiliza públicamente el trabajo colaborativo y el pensamiento colectivo intergrupal como modelo de ciudadanía transformadora.

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Aprendiendo a través del juego y la simulación

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Aprendiendo a través del juego y la simulación

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Una breve descripción por para de la Universidad de Navarra, de la metodología del caso la cual ya es ampliamente conocida sin embargo es este recurso pedagógico el que se mejorará con la incorporación de IA generativa para adicionar simulaciones a los casos.

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Servicio de Planificación y Mejora de la Docencia

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Esta es la aplicación de la estrategia en el aula

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La autoevaluación entre pares en sus mismos equipos de trabajo.

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Este documento presenta la forma en que se formará al docente para poder aplicar la estrategia didáctica innovadora sugerida.

TECNICAS DE PROMPTEO

Se sugiere adicional a la formación en la estrategia de InnovAccion Solidaria, que se debe tener una Plan permanente de formación en Ingeniería de prompteo para que los docentes puedan tener mayor experiencia con la generación de simuladores más efectivos y eficaces para el modelo de enseñanza con casos.

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Considero que es necesario reconocer y valorar integralmente el trabajo académico, humano y solidario que los estudiantes realizaron con la guia de su docente facilitador tanto dentro del aula como en la interacción con la comunidad, resaltando aprendizajes colaborativos, propuestas de impacto y compromiso ciudadano.

Por ello se pueden tener estas acciones de reconocimiento:

Acción 1: Certificación simbólica del “Liderazgo Solidario ”

Entrega de una constancia digital o física a cada estudiante que reconozca su rol como agente de cambio al integrar con inteligencia artificial y pensamiento ético una solución(es) para el bien común. Esta otorgada por el docente y la Dirección de la Escuela de Administración.

Acción 2: Rúbrica de autoevaluación y autorreconocimiento

Los grupos realizan una evaluación de su propio proceso de trabajo, identificando fortalezas, aprendizajes adquiridos y desafíos superados.

Esta rúbrica promueve la metacognición y la autovaloración responsable del camino recorrido.

Un círculo de cierre emocional y académico, en el que cada estudiante exprese qué se lleva de la experiencia y cómo ha transformado su visión profesional.

Acción 3: Exposición interna en la Universidad de portafolios de casos resueltos.

Se organiza una galería académica donde cada equipo expone públicamente en el aula su caso, los escenarios generados con IA y la evolución de su propuesta.

Docentes, estudiantes y autoridades internas recorren los proyectos como una feria de pensamiento aplicado, con espacios de preguntas y reconocimiento mutuo.

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Mujeres reconocidas por generar soluciones económicas en un foro público

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Declaratoria de uso de IA  Prompt de Evaluación para evaluar resultados y proponer mejoras

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Declaratoria de uso de IA  Prompt de Evaluación para evaluar resultados y proponer mejoras

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DECLARATORIA DE USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

1.    Reconocimiento de uso de herramientas de IA por Gerson Tobar Piril

Para abordar sugerencias de instrumentos con 3 hasta 5 criterios para generar instrumentos de evaluación para el proyecto.

Prompt generado: “Con base en los aprendizajes esperados de la fase de demostración, necesito que hagas una rúbrica de evaluación del alcance de esos aprendizajes con al menos 3 criterios por cada objetivo esperado. Los estudiantes demostrarán haber desarrollado competencias en tres ámbitos clave: a) Académico Comprensión crítica de los ODS y su importancia en la aplicación de contextos reales. Capacidad de análisis crítico y sistémico de problemas complejos Dominio básico del uso de herramientas de IA para simular escenarios y validar propuestas. b) Competencias para la vida Desarrollo del sentido de responsabilidad social y ética empresarial. Capacidad de autorreflexión sobre el impacto de sus decisiones en contextos vulnerables. Conciencia de su rol como agentes de cambio solidario. c) Competencias profesionales Diseño y presentación de una propuesta de solución viable para un problema real. Aplicación de la inteligencia artificial como herramienta para tomar decisiones contextualizadas. Comunicación efectiva de su propuesta ante miembros de la comunidad y del entorno universitario." De la salida generada se validaron las preguntas y se le revisó personalmente redacción y enfoque personal.

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Guía para un conversatorio de recomendaciones de mejora.

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Esta rúbrica fue diseñada para autoevaluarse como grupo respecto de la experiencia partiendo de una estrategia de autorreconocimiento de lo aprendido, aunque en algún momento puede ser un instrumento de enfoque individual también.

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Balance de resultados y cumplimiento de objetivos

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Balance de resultados y cumplimiento de objetivos

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Evaluación para medir el logro esperado de las competencias a desarrollar

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Este video aclara las interacciones que pueden suceder con un simulador empresarial, la idea es que las empresas pueden resolver problemas de la comunidad desde su misma función empresarial es decir desde sus productos, servicios y relacionamientos con la comunidad. De ello la IA Generativa favorecerá la complejidad de nuevos escenarios en casos ya conocidos para favorecer contextos para la toma de decisiones más realistas.

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Este simulador empresarial enseña gestión estratégica y motiva a tus estudiantes

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Reconocer que el servicio a la comunidad es un proyecto con propósito y es en el servicio en donde inicia el cambio.

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En este espacio se presentan tres instrumentos de medición de los muchos que deben diseñarse para medir la efectividad de la estrategia didáctica de innovación se implementar simuladores generados por IA en casos para resolver problemas de la comunidad dentro de un esquema metodológico de aprendizaje en servicio.

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Mi tesis doctoral versará sobre la importancia de las estrategias didácticas para fortalecer la habilidad de toma de decisiones apoyadas con IA. De ello el título propuesto para esta investigación es: "Estudio de casos con simulaciones generadas por Inteligencia Artificial como estrategia didáctica para fortalecer la habilidad de toma de decisiones en estudiantes universitarios de Administración de Empresas” , dado que éste refleja una preocupación doble:

por un lado, mejorar el desarrollo de la competencia de toma de decisiones mediante experiencias pedagógicas más realistas y efectivas,

y por otro, explorar el potencial de las tecnologías emergentes como lo es la inteligencia artificial como recurso estratégico dentro del aula.

En particular, la investigación se enfoca en analizar cómo puede fortalecerse la competencia de toma de decisiones mediante la implementación de una estrategia didáctica que combine el estudio de casos con simulaciones empresariales generadas por inteligencia artificial.

Esta estrategia permite crear escenarios realistas donde los estudiantes enfrentan dilemas éticos, incertidumbre del entorno, variabilidad de los datos y necesidad de análisis crítico, promoviendo así una experiencia de aprendizaje más cercana a la realidad empresarial.

Este proyecto consiste en implementar esta estrategia pero en un curso que tenga relación en la solución de problemas económico-sociales de la comunidad.

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Para un ejercicio de contexto de detección de necesidades de la comunidad

Para revisar las alternativas propuestas por los estudiantes con un enriquecimiento de dinámica ciudadana en la cual la comunidad pueda validarlas, vivirlas y aceptarlas o rechazarlas en un ambiente de constructivismo.

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Para mí es sumamente relevante reflexionar sobre nuestros propios procesos de evaluación. Este ejercicio me mostró la metodología de aprender en servicio enfocada de una manera muy diferente y principalmente aprendí que encontrar estrategias para evaluar y medir el aprendizaje del estudiante es importante pero es más importante encontrar las estrategias para evaluar y medir nuestras propias estrategias de enseñanza aprendizaje para verificar que están desarrollando su cometido.

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Declaratoria de uso de la IA en el plan de acción.

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Declaratoria de uso de la IA en el plan de acción.

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DECLARATORIA DE USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

1.    Reconocimiento de uso de herramientas de IA por Gerson Tobar Piril

Para abordar sugerencias de un plan de acción para la aplicación del metodo de aprendizaje en servicio con norte en dos ODS se planteó el siguiente prompt.

Prompt generado:

Te voy a compartir unos datos para que en un rol de Director de una Escuela de Administración de Empresas con estudios de Doctorado en Innovación Educativa, me puedas proponer una estrategia didáctica apoyada en Inteligencia Artificial, la metodología del estudio de casos y el método de aprendizaje en servicio. la acción solidaria de Propuesta de Solución para Problemas de la Comunidad, enfocados en el ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico y el ODS 10 Reducción de las Desigualdades. Contexto: Estudiantes de ultimo año de licenciatura en Administración de Empresas. Supone la aplicación de la metodologia del estudio de caso con el planteamiento de un problema económico, o social, o de urbanismo, o de tecnología que puede estar sufriendo una comunidad y que la Inteligencia Artificial se utilice para generar escenarios simulados contextualizados al caso planteado para generar en el estudiante espacios de creatividad para proponer alternativas de solución viables, accesibles, pertinentes y justificables. Genera una estrategia didáctica con inicio, desarrollo y cierre, estableciendo actividades, tiempos y recursos para desarrollarla en 4 sesiones de clase. Integra el paradigma de la complejidad de Edgar Morín. Permite dentro de la estrategia que existan actividades en donde el estudiante lleve el registro de la experiencia vivida y una fase final en la que pueda comunicar a la sociedad (comunidad) los resultados del proyecto es decir su propuesta de solución. Objetivos perseguidos con el proyecto: Desarrollar en los estudiantes competencias de propuesta y toma de decisiones en un entorno de implicación directa en la acción solidaria. Dotar a los estudiantes de sentido en la toma de decisiones que adopten por su relación directa en la acción solidaria que practican. Potenciar el ejercicio pleno de ciudadanía con propuestas o alternativas viables ante problemas sociales, generadas por estudiantes en un ejercicio experiencial de descubrimiento de realidades.

Del plan generado se revisó la secuencia didáctica y se cambió la redacción de algunos objetivos.

2. Una vez evaluado el plan se dio como archivo de base para el siguiente prompt

Me puedes brindar un plan de formación para los docentes en el que se pueda evidenciar lo que se necesita para poder facilitar esta estrategia en el aula basandote en el plan anexo?