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Chris Gardner (tácticas de ventas por telefono) Relevos 4x4 - APS

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Como ser un buen agente de Telemarketing

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Desarrollar e implementar un Plan de atención

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Para la compañía es mucho más económico una llamada que invertir el tiempo del personal

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Es mucho más rápido descolgar un teléfono y marcar un número que dictar o escribir una carta.

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El teléfono viene siendo utilizado desde 1877.

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No podemos ver las expresiones de la cara, terminar la conversación telefónica de una forma correcta pero firme es un problema para mucha gente