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                                                        SOFWARE

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                                                        SOFWARE

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Estos son programas que tienen en las computadoras y que en cada sector del turismo es importante para poder manejar un hotel, un bar, un antro, un restaurante y desde ahí puedes manejar a los clientes y a los servicios que les ofreces

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                            INTERFACES DE HADWARE

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                            INTERFACES DE HADWARE

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Con este medio los usuarios pueden comunicarse con una computadora este ayuda al turismo para que puedan los clientes estar actualizados de lo que tiene cada uno de los hoteles, bares, antros, lineas áreas etc.

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                                                 BACK-OFFICE

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                                                 BACK-OFFICE

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Este software lo utilizan las empresas para hacer operaciones comerciales que no están relacionadas con esfuerzos de ventas directas e interfaces que no son vistas por los consumidores de antros, bares, restaurantes, hoteles etc

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                                                 FRONT-OFFICE

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                                                 FRONT-OFFICE

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El front-office es constituido por un conjunto de determinados sectores que son:

·         El recibimiento

·         La centralita

·         La portería

·         La caja

·         La secretaria

Este desarrolla distintas actividades como:

* Recepción al cliente: saberlo acogerlo con cortesía

* Escuchar al cliente

* Notar las necesidades

* Obtener la satisfacción del cliente.

Esto se aplica en todas las áreas del turismo como en hoteles, bares, antros, líneas aéreas y bares.

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                               SISTEMAS GLOBALES DE RESERVA

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                               SISTEMAS GLOBALES DE RESERVA

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Existen específicamente una serie de programas que atienden a las necesidades del sector turístico y hotelero, las agencias de viajes, hoteles, restaurantes, líneas navieras, bares, empresas de tours utilizan modernos sistemas informáticos equipados con potentes aplicaciones que pueden lidiar con enormes bases de datos.

-       Más de mil millones de combinaciones de tarifas

-       Más del 95 % delas plazas disponibles a nivel mundial.

-       Más de 50,000 hoteles y 400 operadores de turismo.

OFRECE:

·         Asientos de ida y vuelta de avión

·         Habitaciones de hotel

·         Alquiler de autos

·         Tours

·         Cruceros

·         Bus y trenes

·         Seguros

·         Reservas para cenar

·         Reservas en antros y bares.

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                                SISTEMAS CENTRADOS DE DATOS

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                                SISTEMAS CENTRADOS DE DATOS

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Es un tipo de programa informatico utilizado para editar y actualizar la información de inventario y de tarifas de un hotel.

·         Reservas de plazas

·         Listas de espera de plazas en vuelos, barcos y hoteles.

·         Confección de agendas de viajes, cambios y anulaciones.

·         Emisión de billetes y tarjetas de embarque.

·         Emisión de billetes electrónicos

·         Información acerca de todos los servicios turísticos disponibles.

·         Generar extensos ficheros de clientes

·         Ejecutar información de reservas.

·         Facilitar el acceso a precios especiales y paquetes de promoción.

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                                            GESTIÓN DE STOCKS

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                                            GESTIÓN DE STOCKS

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GESTION DE STOCKS

Son las existencias de un determinado producto almacenados en una determinada organización, este comprende la gestión de todos los elementos relacionados con el almacenamiento de productos (inventarios, valoración etc.).

CLASIFICACIÒN

·         STOCK DE SEGURIDAD: Retraso de materias primas.

·         STOCK ACTIVO O NORMAL: Si los proveedores llegan a tiempo y enviamos en el producto a nuestros clientes a su debido tiempo es cuando podemos hablar de stock activo.

·         STOCK MAXIMO: cuando tenemos mucho de un producto

·         STOCK MINIMO: cuando tenemos poca mercancía

·         STOCK SOBRANTE: cuando un producto se queda

·         STOCK CERO: cuando tenemos la cantidad justan en el almacén.

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                                       CERTIFICADOS DE SEGURIDAD

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                                       CERTIFICADOS DE SEGURIDAD

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Con este logramos que los datos personales sean encriptados y así imposibilitar que sean interceptados por otro usuario, ahora es muy común ver en nuestros exploradores el protocolo de seguridad “HTTPS” mediante este básicamente nos dice que la información que se envía a través de internet entre el navegador del cliente y el servidor donde está alojada la página, se encripta de forma que es casi imposible que otra persona reciba, vea o modifique los datos confidenciales del cliente.

Los certificados de seguridad brindan confianza en línea, al obtener un certificado el cliente podrá conocer la información sobre su empresa. Al ofrecer seguridad aumentara el número de cliente y usuarios realizando más compras en su sitio web y así tener una experiencia en internet más rentable.

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                                  MODELO DE NEGOCIOS EN INTERNET

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                                  MODELO DE NEGOCIOS EN INTERNET

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Es una herramienta previa al plan de negocio que te permitirá definir con claridad que vas a ofrecer al mercado, como lo vas a hacer, a quien se lo vas a vender, como se lo vas a vender y de qué forma vas a generar ingresos. Es una herramienta de análisis que te permitirá saber quién eres, como lo haces, a que coste, con qué medios y que fuente de ingresos vas a tener.

EJEMPLOS

·         Google, Facebook y Amazon.

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                                              MÉXICO ES CULTURA

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                                              MÉXICO ES CULTURA

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Al entrar a la página de México es cultura se puede ver debajo de su nombre una oración que dice “La cartelera nacional” se puede ver que mencionan varias exposiciones como: Momias Ilusiones de vida eterna, cuentos mágicos de Leonora Carrington, vientos de Fusang etc.

También danzas como El lago de los cisnes, cursos y talleres que se impartirán en enero-marzo, talleres de ajedrez, música que se presenta en vivo, cine, en este sitio puedes encontrar información de Zonas Arqueológicas, todos estos son parte de los temas que se encuentran ahí, también hay información sobre los Patrimonios mundiales, también hay un proyecto llamado “68 voces 68 corazones”. Me parece una página muy interesante porque tiene información de cada estado que es muy importante para las personas.

BUSSINES INTELLIGENCE

*GO DADDY

Esta plataforma le puede ayudar a las agencias de viajes a formar un buen equipo de trabajo y a promocionarse por todo México y dar a conocer todo lo que ofrece por medio de esta página.

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                         LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

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                         LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

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Tiene por objetivo garantizar y proteger en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.

Dicha ley se aplica tanto a los ficheros públicos como privados en soporte informativo y papel que contenga datos de carácter personal, entrara en función o en vigor el día 25 de mayo de 2018.

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                                                 MARCA PAIS

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                                                 MARCA PAIS

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Marca país o country brading es una estrategia para capitalizar la reputación de un país empleada para atraer turistas y nuevas negociaciones al mismo.
e basa al igual que una empresa en una imagen que evoque todos los aspectos que compone un país, resaltando cualidades culturales de sus habitantes, también la marca país muestra los elementos diferenciadores que tiene ante otro país.

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1. MOVIL
+RESERVACION DE HOTELES
+COMPRA DE BOLETOS DE AVION
2. LA NUBE
*GPS
*GOOGLE MAPS
3.BUSINESS INTELLIGENCE
# GO DADDY
4. BIG DATA
° PAGINAS WEB
UNESCO
5. SMART CITIES
ALGUNAS CIUDADES YA CUENTAN CON RESTAURANTES CON TECNOLOGIA AVANZADA Y PUEDEN:
*ORDENAR COMIDA DESDE UNA TABLET Y UN ROBOT SE LOS LLEVA.