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Estudiantes Autores:
Karen Lizeth Moya Ramírez

Correo: klmoyar@unadvirtual.edu.co
Nohora Viviana Rivera

Correo: nvriveral@unadvirtual.edu.co

Mariana Katherin Pinzón López

Correo: Mkpinzonl@unadvirtual.edu.co

Docente:
María Angélica Peña

Correo: maria.peña@unad.edu.co

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Identificación de la organización y alcance al SIG

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Identificación de la organización y alcance al SIG

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El hospital María Auxiliadora está ubicado en el municipio de Mosquera Cundinamarca, el cual brinda servicios soportados en el modelo de atención primaria en salud.  Su actividad económica se clasifica con el código 8610, cuenta con nivel de complejidad III, donde se presta atención a la población vinculada, de régimen subsidiado y de régimen contributivo. El hospital tiene implementados los servicios de consulta externa, atención en urgencias, hospitalización y unidad de cuidados intensivos UCI bajo un modelo de atención integral, con calidad humana, seguridad y talento humano idóneo en los servicios prestados, cumpliendo los principios de responsabilidad social empresarial. El hospital tiene 436 trabajadores donde se tienen como principios el mejoramiento continuo, la transparencia en sus procesos, el trabajo en equipo, la vocación de servicio a la comunidad y la efectividad en los procesos implementados en la organización y se promueven valores como el respeto, la honestidad, el compromiso, la diligencia y la justicia.

Hospital Maria Auxiliadora ESE de Mosquera. (2021). http://www.esemariaauxiliadora.gov.co/

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El alcance del diseño del sistema integrado de gestión incluye todos los procesos del hospital Maria Auxiliadora del Municipio de Mosquera Cundinamarca, Colombia, donde se proyecta aplicar a nivel administrativo y operativo, buscando siempre una mejora continua de los procesos brindando el mejor servicio, llevando al hospital al aprovechamiento de las oportunidades que se presenten. El plan integrado está basado con relación, con las normas ISO 9001, 14001 y 45001 donde cada una contiene directrices y requisitos aplicables a los procesos del sistema de gestión , con los que se busca asegurar el cumplimiento hacia las partes interesadas y logro de objetivos.

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Diagnóstico de la organización basada en una lista de chequeo integrada

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Diagnóstico de la organización basada en una lista de chequeo integrada

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Riesgos y Contexto de la organización que incluya el análisis PESTEL

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Riesgos y Contexto de la organización que incluya el análisis PESTEL

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DEBILIDADES (-)

Falta de adherencia de los colaboradores a los procesos institucionales (protocolos, guías y procedimientos) del sistema integrado de gestion.

Falta de estrategias institucionales que propendan por el cumplimiento los lineamientos institucionales

Falta de conciencia ambiental de los colaboradores y comunidad (no hay cultura de respeto por el ambiente).

Cambio permanente de personal debido a la modalidad de contratación.

Pocos canales de comunicación que apoyen el sistema integrado de gestion.

Desconocimiento de la legislación aplicable en la organización por parte de los colaboradores.

Uso inadecuado de los elementos de protección personal.

Falta de toma de conciencia sobre la importancia del  cumplimiento del sistema integrado de gestión.

OPORTUNIDADES (+)

Adquisición de nuevas tecnologías para el uso eficiente de los recursos naturales.

Nuevos lineamientos municipales, departamentales y nacionales

Estandarización del Código de colores a nivel nacional

Control ambiental dentro de la institución

Apoyo de la alta gerencia en la implementación de tecnologías limpias

Se cuenta con una planeación estratégica para el cumplimiento de sus objetivos

Mejora en la humanización de la atención

Ampliación de la instalación y capacidad de atención

Desarrollo de nuevos servicios de mayor complejidad

Lograr un lugar estratégico con gran capacidad de infraestructura donde permita atención de desastres o catástrofes.

FORTALEZAS (+)

Se cuenta con un talento Humano acorde a su perfil Profesional para el cumplimiento de las necesidades y expectativas del Hospital

Implementación de nuevas tecnologías que nos permiten hacer el uso eficiente de los recursos naturales

Cumplimiento de la normatividad ambiental en todas sus actividades

Estructuración de la estrategia de Hospital verde (planes de acción), política ambiental y POA Ambiental

Poseer un personal administrativo responsable

El recurso humano es competente de acuerdo al manual de funciones de la institución.

AMENAZAS (-)

Incumplimiento por parte de los proveedores (Licencias ambientales de las empresas contratadas para la disposición final de residuos, fumigación y control de plagas, lavandería, ptar, etc.)

Alteraciones en la sostenibilidad financiera del Hospital

Mal manejo de los recursos disponibles

Agotamiento de los recursos naturales

Riesgo financiero por mala administración

Mora en pago de los recursos

Violencia local

Escasez en la dotación de elementos de protección personal.

Suspensión de actividades por incumplimiento de la normatividad vigente.

Quejas e insatisfacción de la comunidad.

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Riesgos y Contexto de la organización que incluya el análisis PESTEL

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Identificación de los stakeholders y su análisis

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Identificación de los stakeholders y su análisis

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Aplicación del ciclo PHVA al proceso de integración de sistemas de gestión

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Aplicación del ciclo PHVA al proceso de integración de sistemas de gestión

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Proceso productivo de bienes o servicios y jerarquía de procesos - CICLO DE SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN

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Proceso productivo de bienes o servicios y jerarquía de procesos - CICLO DE SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN

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1. En el hospital María auxiliadora del municipio de Mosquera debe realizar un análisis preciso y minucioso ya que desde ahí se podrá diseñar correctamente el sistema integrado de gestión.

2. Es importante que las actividades que se ejecuten antes, durante y después, se mantengan ya que es una manera de asegurar el sistema realizado.

3. Seguimiento y control de cada unos de los indicadores.

4. Generar conciencia en cada una de las áreas de la importancia de mantener el sistema de gestión ya que es responsabilidad de todos.

5. El sistema de gestión de la calidad ISO 9001, gestión ambiental ISO 14001 y gestión en seguridad y salud ocupacional ISO 45001, tienen una serie de aspectos en común que permiten estudiarlos en forma uniforme e integrarlos.

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Acuerdo No. 009 de 2021. Actualización de la plataforma estratégica, del Hospital Maria Auxiliadora ESE de Mosquera Cundinamarca.  (21 de abril de 2021). Sistema Documental DARUMA
Acuerdo No. 013 de 2019. Se actualiza la estructura organizacional del Hospital Maria Auxiliadora ESE del municipio de Mosquera.  (23 de diciembre de 2019). Sistema Documental DARUMA

Acuerdo No. 014 del 2020. Manual específico de funciones y competencias laborales para los diferentes empleos públicos de la planta de personal del Hospital Maria Auxiliadora de Mosquera. (2020). Sistema Documental Daruma

Cardona, M.A., (septiembre de 2008). LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIZADOS SOBRE LA BASE DE LOS PROCESOS. CENTRO ANDALUZ PARA LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN. https://silo.tips/download/la-integracion-de-sistemas-de-gestion-normalizados-sobre-la-base-de-los-procesos

Garcia, C., Caballero, J. J., Encarna, R., José, F., Fernandez, M., Moreno, S., García, J. A., Moreno, M.A. y, Ariza, F., (2016). UNE  66177 GUÍA PARA LA INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.CUADERNOS DE CALIDAD No. IV. 2016. https://www.aec.es/c/document_library/get_file?uuid=2f9c8623-b422-4b34-bb66-d406418bcbf5&groupId=10128

Manual de calidad. 2019. Sistema Documental DARUMA
Manual de control de calidad externo apoyo diagnóstico y servicios complementarios.  (2020). Sistema Documental DARUMA
Resolución No. 027 de 2017. Se crea y reglamenta el comité de calidad.  (2017). Sistema Documental DARUMA

Resolución No. 044 de 2019. Se establece la política del sistema de seguridad y salud en el trabajo Hospital Maria Auxiliadora ESE de Mosquera.  (2019). Sistema Documental DARUMA

Resolución No. 045 de 2019. Se establece la política ambiental del Hospital Maria Auxiliadora ESE.  (2019). Sistema Documental DARUMA

Resolución No. 047 de 2020. Se establecen las políticas de gerencia de la información y se crean las políticas de transparencia y gerencia de la información y las comunicaciones en el Hospital Maria Auxiliadora de Mosquera.  (20 de mayo de 2020). Sistema Documental DARUMA
Resolución No. 093 de 2020.  (06 de noviembre de 2020). Por lo cual se establece la política de presupuesto del hospital maria auxiliadora ESE.Sistema Documental DARUMA

Resolución No. 101. Manual de contratación.  (Octubre 07). Sistema Documental DARUMA

Plan de gestión integral de residuos hospitalarios y similares PGIRHs Hospital Maria Auxiliadora de Mosquera.  (2021). Sistema Documental DARUMA

Plan Hospitalario para la gestión del riesgo de desastres en el hospital Maria Auxiliadora E.S.E de Mosquera. Junio 2018.Sistema Documental  DARUMA
Procedimiento de contratación GJC_02_PR_001.  (23 de enero de 2020). Sistema documental DARUMA
Protocolo para garantizar la calidad de imagen.  (2020). Sistema Documental DARUMA

Sánchez, C. (24 de enero de 2020). Bibliografía. Normas APA (7ma edición). https://normas-apa.org/bibliografia/

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https://youtu.be/VAuGcQuPQ98

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Diseño para la implementación del Sistema Integrado de Gestión en el Hospital Maria Auxiliadora