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Unidad 3
I Boletín Informativo Secretarial
Este boletín Informativo Secretarial está diseñado para informar a la comunidad estudiantil, docente administrativa sobre temas de conocimiento general incluidos en los programas de estudio…
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Este boletín Informativo Secretarial está diseñado para informar a la comunidad estudiantil, docente administrativa sobre temas de conocimiento general incluidos en los programas de estudio de las esp

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¿Cómo brindaría realimentación a un estudiante o grupo de estudiantes que se encuentra trabajando en un contenido curricular a través de la elaboración de un producto digital, de forma que favorezca el proceso de construcción de conocimiento?
Por medio de seguimiento, una hoja de cotejo y mucha comunicación.  Se trabaja en ciclos o etapas.

¿Conoce o ha utilizado alguna estrategia  o protocolo de realimentación? Explique. Se presenta el avance de la primera etapa a los compañeros y cada grupo opina o en forma individual  con respeto y tolerancia.  y también se realiza una autoevaluación.

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Unidad 2:  Herramientas y Productos digitales

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Unidad 2:  Herramientas y Productos digitales

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Siento más confianza utilizando productos digitales  videos, presentaciones y libros y herramientas como cmap, prezi

¿Por qué?  Son mas versátiles, fáciles de usar y a los estudiantes les agrada.

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Para el Tema Servicio al cliente inclusivo solicitaría a los estudiantes  realizar un video con el momento de la verdad,  es decir  cuando se está brindando en servicio de asistencia a una persona.

A la vez,  que expongan  en el mismo video los aciertos y desaciertos cometidos por las personas en el momento de la atención al cliente.

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¿Cuáles productos y herramientas representan un reto para utilizar con sus estudiantes? Las que se utilizan on line ¿Por qué? muchas veces el internet no tan accesible.

Porque no hay mucho tiempo o

También  porque algunos  no los he utilizado.

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Dibujar y pintar  mapamundis
crear historias de viajes, documentar
según cuentos e historias de mis abuelos y padres.

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Aprender y Enseñar

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El conocimiento, la motivación y el sentimiento.

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Unidad 1: Tema propuesto a los estudiantes                            Servicio al cliente inclusivo para construir un producto digital con los estudiantes.

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Unidad 1: Tema propuesto a los estudiantes                            Servicio al cliente inclusivo para construir un producto digital con los estudiantes.

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Respeta la diversidad cultural, socioeconómica, política de género y religiosa, la condición de la persona y otras brindando un servicio al cliente de calidad.