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Ressources clés (supervisé par Camille Pirard)

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Ressources clés (supervisé par Camille Pirard)

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Au niveau des ressources matérielles, notre entreprise aura besoin d’une cuisine pour y préparer les plats, une salle de réunion (également utile pour les temps de midi), un local pour donner les cours de langue, un second pour y réaliser la couture, et un bureau pour y ranger l’administratif.

Dans la cuisine, il leur faudra du matériel de base pour cuisiner (casseroles, couverts, poêle, four, saladier,…), qui nous aura été donné ou qui aura été acheté grâce aux dons et aux subsides. Ils auront également besoin des ingrédients, qui auront été fournis par les entreprises avec lesquelles nous collaborons (producteurs locaux).

La salle de réunion sera composée de tables et de chaises, éventuellement d’un micro-onde et d’une machine à café.

Dans le local réservé au cours de langue, un tableau, des craies, des tables, des chaises, du papier, de quoi écrire et tout ce qui sera utile à l’apprentissage, sera disponible.

Dans le local pour la couture, il nous faudra des tables, des chaises et le matériel nécessaire à la réalisation de pulls, foulards, robes et toutes autres créations des plus originales (laine, divers tissus, machines à coudre, règles, mètre-rubans, aiguilles, etc).

Enfin, dans le bureau, où seront généralement les assistants sociaux, se trouvera un bureau évidemment, avec un ordinateur, une imprimante/photocopieuse, un réseau Wi-Fi et des meubles pour le rangement des documents administratifs.

Voici ce qui nous semble indispensable.

En tant que ressources humaines, nous aurons dans notre entreprise :

-          Les personnes étrangères (qui imaginent, développent, crée et vendent les produits)

-          Les bénévoles (qui participent à la création et la vente des produits)

-          Les travailleurs sociaux (pour aider les travailleurs et gérer l’administratif)

-          Les collaborateurs (qui nous fournissent les matières premières, c’est-à-dire, les tissus, les ingrédients de cuisine, …).

En ce qui concerne les ressources intellectuelles, ce qui importe sont les connaissances culturelles de chaque travailleur et ses ressources à lui. S’il manque de connaissances dans la couture, l’apprentissage de la langue ou la cuisine, les bénévoles, les travailleurs sociaux et les autres travailleurs déjà présents, seront là pour l’aider. Tout se base sur l’entraide et la solidarité, valeurs de base de notre entreprise !

Comme ressources financières, nous fonctionnerons grâce aux dons, aux subsides de la Ville de Liège et aux ventes des créations. Les revenus des travailleurs seront répartis grâce à ces moyens financiers.

Les bénéfices, dus aux créations et aux événements notamment, seront utilisés pour l’amélioration des locaux, des nouveaux projets ou des dons à une association avec qui nous collaborerons annuellement, en lien avec nos valeurs solidaires.

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Mission sociale (supervisé par Coraline Lambert)

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Mission sociale (supervisé par Coraline Lambert)

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Notre mission sociale est d’intégrer les personnes réfugiées politiques à la société en leur fournissant un travail et en permettant de les inclure à celle-ci par le partage de culture et de savoirs.

Les membres de l’ASBL que nous recruterons seront des réfugiés politique, qui, grâce à leur culture, pourront apporter d’autres manières de faire et donc d’apprendre à une autre communauté. Le but étant pour eux de partager mais également de travailler pour avoir un salaire. Le salaire qu’ils toucheront pourront leur permettre de subvenir à leur besoin.

Nous voulons lutter contre l’exclusion et renforcer la cohésion sociale en les intégrant à la société et en leur donnant la possibilité d’échanger avec nos membres et la clientèle. Les clients viendront soit pour réaliser une activité soit pour acheter les produits réalisés par nos membres.

Outre l’aspect social, nous défendons des valeurs d’écologie et d’économie de proximité grâce à nos différentes collaborations avec des commerces locaux, que nous choisissons avec réflexion car nous partageons des valeurs communes. Nous nous définissons comme une ASBL fédératrice.

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-        Couture : réalisation d’habits, accessoires et créations de tout type, liée à leur culture. Le mot d’ordre est l’originalité et l’authenticité.

-        Cuisine : plats traditionnels à emporter. Principe de l’auberge espagnole (le principe est que chacun des travailleurs étrangers réalisent un plat/dessert traditionnel de son pays afin de le vendre ou le partager).

-        Cours de langue : les travailleurs donnent des cours sur l’apprentissage de l’anglais et de la langue arabe, tant à l’écrit qu’à l’oral. Ils peuvent proposer d’apprendre une autre langue que celles-ci, pour autant que des personnes soient intéressées, car notre ASBL est ouverte à toutes leurs propositions.

-        Vente par les bénévoles : les bénévoles nous aident principalement dans la vente et dans les créations, si nécessaire.

-        Travailleurs sociaux : ils ont un rôle administratif et d’encadrement, c’est-à-dire qu’ils gèrent la bonne cohésion de groupe, l’intégration de nouveaux travailleurs, la bonne cohésion avec les collaborateurs, la gestion des subsides, …

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Nous avons choisi nos partenaires en fonction du type d’activité et de services que proposent notre ASBL.

Pour ce qui est de l’activité couture, nous avons deux magasins (Royal tissus et La toison d’Or) qui nous vendraient du tissu et du matériel de couture à un moindre coût ou même sous forme de don. En échange, nous feront de la publicité pour leur magasin. Cela permettra à nos bénéficiaires de partager aux clients leurs connaissances culturelles et leurs savoir-faire.

Nous avons également collaboré avec des papeteries pour ce qui est des cours de langue. Ils nous fourniront du matériel (livre, crayon, gomme, dictionnaire, fardes, …) à moindre coût, pour permettre à notre professeur de langue de pouvoir donner son cours.

Ensuite nous ferons appel à des organisations relatives à la personne étrangère comme la Croix rouge et l’ASBL « Aide aux personnes déplacées ». Les organisations parleront de nous à leurs bénéficiaires qui pourront, s’ils ont envie, venir réaliser des activités avec nos membres.  Nous aimerions faire appel à des bénévoles de la Croix rouge, car eux aussi travaillent avec des personnes d’origines étrangères et ils pourront donc nous donner certains conseils.

Pour finir, nous serons partenaires avec quelques associations, qui nous permettront une fois par an de donner une partie de nos bénéfices à une association qui nous tient à cœur, comme ici l’association « Foyer des orphelins » et aussi « Médecin du monde ». Que ce soit pour participer à un projet tel que la construction d’une école ou d’une ASBL à l’étranger, mais aussi l’achat de matériel pour un orphelinat tel que des lits, du linge, des jouets, …

Notre raison d’avoir des partenaires est également qu’ils fassent un maximum de publicité en parlant de nous à leur clientèle. Pour cela, nous avons créé des brochures que l’on déposera chez tous nos partenaires, qui expliqueront notre projet et toutes les activités que nous proposerons y seront expliquées aussi.

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Les canaux de la communication par lesquels on distribuera la valeur créée par les segments sont les suivants:

- Les supports papier (affiche, dépliant) ;

- Un site web (cela permettra à notre public de faire des dons via cette plateforme) ;

- Les réseaux sociaux (cela permettra de montrer les actions que notre ASBL réalise quotidiennement) ;

- L’e-mailing (cela permettra de répondre aux questions du public, de recruter des membres ainsi que de prendre en compte les demande de stage d’étudiants) ;

- Les salons et foires (cela permettra de montrer les actions que notre ASBL réalise quotidiennement et des résultats que cela engendre pour les travailleurs).

- Les collaborateurs et bénévoles profitent de produits réduits sur nos produits et services afin de valoriser leur contribution

- Publicité pour les produits des collaborateurs : en échange de leurs produits à moindre cout, nous leur faisons de la publicité, d’une part en mettant en avant la qualité de leur entreprise et de leurs produits, et d’autre part, en effectuant de la publicité sur notre page Facebook et notre page web.

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Création de valeur (supervisé par Alexia Longle)

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Création de valeur (supervisé par Alexia Longle)

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Clients

-          Création de produits en circuits courts, intéressants pour l’écologie, une bonne façon de respecter l’environnement.

-          Les produits (nourriture et habits) sont vendus à moindre coût et les cours de langues sont peu chers afin que ce soit accessible à tous.

-          Permet aux clients de s’intéresser à de nouvelles cultures et d’en apprendre davantage sur celles-ci.

Bénéficiaires (= travailleurs)

-          Les produits vendus et les cours de langues sont une manière de partager la culture de chacune des personnes qui décident la faire découvrir.

-          Le partage de culture permet l’intégration des étrangers dans la société car ils apprennent à se faire connaître de façon innovante.

-          L’ASBL permet aux travailleurs étrangers de se sentir inclus dans la société en travaillant dans une équipe accueillante.

-          Leur travail est valorisé et mis en avant.

-          Les différentes activités permettent un partage de différentes cultures et un échange important de savoirs.

-          Le travail fournis par les travailleurs est rémunéré par la vente de leurs produits, ou par les cours donnés. Les bénéfices de l’ASBL permettent de leur donner un revenu, ce qui permet à nouveau de les intégrer à la société en leur offrant un travail rémunéré, et donc de leur fournir un réel pouvoir d'achat.

Membres (travailleurs sociaux, bénévoles, coopérateurs)

-          L’ASBL permet à ses membres de découvrir de nouvelles cultures directement de l’intérieur, en étant en contact direct avec les travailleurs étrangers.

-          Les membres aident au bon fonctionnement de l’ASBL en valorisant le travail fourni par les travailleurs.

-          Les bénévoles, collaborateurs et membres de l’équipe ont droit à nos produits avec une certaine réduction, afin de valoriser leur contribution.

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Clients

-          Toute personne qui désire en apprendre davantage sur les différentes cultures qui nous entourent et qui s’intéresse à l’intégration des étrangers dans notre société.

Bénéficiaires (= travailleurs)

-          Les travailleurs étrangers qui décident de travailler dans l’ASBL afin de pouvoir faire découvrir, au public qui le souhaite, leur culture et qui veulent s’intégrer davantage dans la société grâce au partage des cultures.

Membres

-          Les travailleurs sociaux qui sont pour l’intégration sociale des étrangers et qui décident de créer cette ASBL pour permettent à ceux-ci de se faire connaitre d’une façon innovante et originale.

-          Les bénévoles : toute personne qui souhaite aider l’entreprise sociale dans ses projets, qui porte nos valeurs de partage et d’intégration culturelle.

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Les revenus de notre entreprise sociale se font grâce à la vente des créations, des textiles et des plats traditionnels réalisés par les travailleurs.

Nous obtiendrons également des bénéfices grâce aux cours de langue programmés par ceux-ci, et par les évènements que nous organiserons pendant l’année.

En effet, des ventes aux enchères sur les créations, des soirées culturelles (musique et cuisine traditionnelle), des défilés sur les habits/accessoires crées, et la vente de plats à emporter, seront mis en place durant l’année, afin de rapporter des bénéfices à l’entreprise.

Pour permettre un développement et une amélioration constante de nos produits, nous aurons besoin d’aide. Sur notre site internet et notre page Facebook, nous réaliserons des collectes de dons. Il peut s’agir de dons privés, mais aussi de dons d’entreprises, de particuliers, d’associations, …

Nous serons une ASBL subventionnée par la Province de Liège (subventions provinciales annuelles).

Les 5 priorités de la Province de Liège sont :

-          Le développement scolaire et professionnel (Enseignement et formation)

-          Le développement culturel et sportif (Culture et Sports)

-          La prévention santé et l'action sociale (Santé et Social)

-          Le développement territorial durable (Économie, agriculture, tourisme)

-          Le soutien aux communes et la supracommunalité (Amie des communes).[1]

En nous finançant, ils soutiennent donc le développement culturel et le développement professionnel.

[1] Province de Liège, « 5 priorités », https://www.provincedeliege.be/fr/node/21, consulté le 21/05/2021.

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Après avoir payé nos charges, les salaires, et les matières premières, nous profitons de bénéfices.

Ceux-ci sont réinjectés au sein de l’ASBL à différentes fins :

-  Pour de nouveaux projets, comme le développement d’une nouvelle activité, un voyage avec les travailleurs étrangers et bénévoles, …

-   Nous ré investissons également dans l’extension et/ou la rénovation, l’amélioration de nos locaux.

-  Ces bénéfices nous permettent donc également d’engager de nouveaux travailleurs pour renforcer nos équipes.

-   Enfin, chaque année, nous collaborons avec une association différente. En fin d’année, nous réservons une partie de nos bénéfices à cette association qui nous a présenté auparavant un projet qui nous a touché (constructions d’écoles à l’étranger, voyage humanitaire, achat de matériel pour un orphelinat, …)
- Comme dans chaque entreprise, il y a parfois des frais imprévus, des "surprises", nos bénéfices nous permettent également de prévoir ces aléas.

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Dans notre ASBL, chacun des membres (travailleurs sociaux, travailleurs étrangers, coopérateurs et bénévoles) ont leur mot à dire.

Nous travaillons avec le principe ; un Homme = une voix, et nous fonctionnons avec le vote de majorité.

Nous fonctionnons comme suit pour les prises de décisions :

-    Nous réunissons une fois par trimestre l’assemblée générale comprenant tous nos collaborateurs, tous les bénévoles, les travailleurs étrangers ainsi que les travailleurs sociaux.

Lors de ces moments, nous discutons de la planification des budgets annuels, le rôle des membres, la désignation des 2 bénévoles représentants du conseil d’administration, de grosses décisions qui nécessite d’être tous rassemblés; nous pouvons définir ces décisions comme stratégiques.

-   Nous rassemblons le conseil d’administration, composé des travailleurs sociaux et des travailleurs étrangers, de deux bénévoles désignés annuellement comme représentants, ainsi qu’un représentant de chacun de nos collaborateurs 1x par mois.
Le conseil d’administration a pour but de réévaluer nos objectifs, d’aider à l’obtention de ressources, veiller au respect des dispositions légales et des décisions prises lors de l’assemblée générale. Nous y prenons donc plus des décisions que l'on peut qualifier de managériales.

-          Enfin nous avons les réunions d’équipe qui sont des moments plus informels, elles se déroulent 1x par semaine et les membres présents (bénévoles, travailleurs sociaux, travailleurs étrangers) sont les personnes travaillant le jour de la réunion. Si un collaborateur souhaite se joindre à nous ce jour-là, il est le bienvenu.

Lors de celles-ci, nous discutons de la satisfaction de chacun, des soucis plus relationnels, du matériel qui manque, des différentes commandes, … Elles sont très utiles pour la bonne entente et le bon fonctionnement de l’équipe et nous permettent de prendre certaines décisions, mais cette fois-ci opératoires.

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Nos coûts engendrant le plus de frais sont tout d’abord le local que nous louons au centre de Liège, ainsi que les charges mensuelles relatives à celui-ci (électricité, eau, chauffage).

Ensuite, il y a les salaires des travailleurs sociaux mais aussi ceux des travailleurs étrangers que nous mettons un point d’honneur à payer équitablement et en conséquence, afin de valoriser leur travail et de leur permettre d’acquérir un bon niveau de vie, ainsi qu’un réel pouvoir d’achat favorisant leur intégration.

Après cela, nous avons les matières premières et le matériel nécessaire à la fabrication de nos produits et de nos services. Bien que nous avons de nombreuses collaborations nous fournissant une partie de ceux-ci, nous n’en recevons cependant pas l’intégralité. Nous devons par exemple régulièrement racheter du matériel de cuisine, des condiments, de la viande, de produits secs etc.

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MOES Emilie
LAMBERT Coraline
NOEL Valentine
PIRARD Camille
LONGLE Alexia