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NUEVA OFERTA A PARTIR DE AGOSTO: OFERTA CLARO: 85% DE DESCUENTO X 12 - NUEVA OFERTA PERSONAL: 70% DE DESCUENTO X 12 MESESMESES 

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NUEVA OFERTA A PARTIR DE AGOSTO: OFERTA CLARO: 85% DE DESCUENTO X 12 - NUEVA OFERTA PERSONAL: 70% DE DESCUENTO X 12 MESESMESES 

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Hace click aca y vas directo a un paso a paso de como cargarlo

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OBLIGATORIO AL MOMENTO DE CARGAR UNA VENTA

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OBLIGATORIO AL MOMENTO DE CARGAR UNA VENTA

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Se debe cargar y completar siempre el espacio de observaciones.
Por ejemplo: "2 lineas mismo titular, llamar a la linea xxxxxx"
Toda la info colocada acá suma a que la venta siga con el proceso mucho más rápido y, evitar reclamos.
- Formular y enviar formulario de calidad.

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PARA CONSULTAR TITULARIDAD Y PRODUCTO EN CLARO

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PARA CONSULTAR DEUDAS EN CLARO

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INFORMACIÓN QUE EL CLIENTE DEBE SABER PARA UNA VENTA EFECTIVA

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INFORMACIÓN QUE EL CLIENTE DEBE SABER PARA UNA VENTA EFECTIVA

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- Formular y enviar formulario de calidad.
- Debe ser respondido obligatoriamente por el cliente.
-Precio del plan (precio de lista, precio inicial, precio promocional)
- Deuda en su compañía actual: si es un pospago no debe adeudar ninguna factura; si es prepago debe tener crédito al momento de portar).

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PROPUESTA CORPO PERSONAL 80% X12 MESES CLIENTE CUIT 20, 23 Y 27 (NO TIENE MESES BONIFICADOS) 

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PROPUESTA CORPO PERSONAL 80% X12 MESES CLIENTE CUIT 20, 23 Y 27 (NO TIENE MESES BONIFICADOS) 

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PROPUESTA para PERSONAL JUNIO CUIT 20, 23 Y 27

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Aplica a ventas provenientes de PERSONAL.
Ofrecemos duplicar los gigas del plan durante 12 meses, podemos brindarlo vendiendo los planes de 1,5; 3; 5; 8 GB.
La activación se realiza automáticamente con el alta de la línea.

IMPORTANTE: Se debe diferenciar los gigas del plan y los gigas promocionales por duplicación. (Ej: el cliente obtiene 3GB del plan + 3 GB duplicados por 12 meses. Esta es la manera correcta de ofrecerlo)

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¿COMO SE SI UN DNI ES VALIDO PARA CARGAR?

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¿COMO SE SI UN DNI ES VALIDO PARA CARGAR?

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- Verse los 4 bordes
- Nada debe estar cortado
- DNI temporario sin vencer
- DNI permanente

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Quedan suspendidas las ventas en las siguientes provincias:
SALTA 387
TUCUMAN 381
SANTIAGO DEL ESTERO 385
CATAMARCA 383
CHACO 364
MISIONES 37
ENTRE RIOS 34
JUJUY 388
LA RIOJA 380
FORMOSA 370
CORRIENTES 379

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INFORMACIÓN NECESARIA PARA QUE UN CHIP LLEGUE A DESTINO

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INFORMACIÓN NECESARIA PARA QUE UN CHIP LLEGUE A DESTINO

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- Nombre completo de la calle
- Numeración
- Entre calles (deben ser las dos calles que cortan al domicilio
- Código postal
- Localidad
- Provincia
- Link de google maps
- Referencias

IMPORTANTE: en caso de ser dirección sin nombre o sin numeración, debe cargarse un impuesto que le llegue al domicilio.

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Segun el proceso, cuando una venta es rechazada por el ABD, debemos reprocesarla y volver a realizar un audio con el cliente.
1.       Deben informarle al cliente que la operación tuvo un rechazo: en el caso de ser rechazo por titularidad, producto anterior, empresa donante, permanencia deben chequear la info con el cliente. Si es rechazo por nt no activo al momento de portar (prepago) deben informarle al cliente que tiene que tener crédito al momento de portar.

2.       Deben informarle al cliente que va a recibir un nuevo chip, en todos los casos de rechazo se reprocesa la venta y hay que volver a hacer envio.

3.       Mencionarle al cliente los tiempos, es decir que debemos informar que la operación se reprocesa, se genera nuevo chip, por lo cual el tiempo de aprobación es mayor.

4.       Tener la confirmación del cliente para proseguir con la operación.

5.       En caso de ser necesario actualizar la oferta comercial.

6.       Si la venta tuvo rechazo por producto anterior (cargaron como pospago pero era prepago) y tenia plan alto, deben venderle el plan correcto.

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1.       P/RECHAZO: se reclamarán operaciones que corran riesgo de ser rechazadas por el ABD y que requieran comunicación con el cliente para ser resueltas. Para evitar este tipo de reclamos debemos tener en cuenta que:

a)       Se debe corroborar el titular en llamada o mensaje.

b)      Se debe corroborar la contratación (producto anterior) en llamada o mensaje.

c)       Se debe corroborar que el cliente no posea deuda vencida en su compañía actual.

d)      El asesor debe cargar la operación con DNI.

2.       P/SIM NO ENTREGADA:   Se reclamarán las operaciones cuya dirección no sea clara y requiera una comunicación con el cliente para corregirla. Calidad buscará resolverlo por medio de la escucha y Google Maps. Para evitar reclamos se recomienda:
a. Corroborar con el cliente en línea o por mensaje cada ítem de la dirección, asegurándose que la dirección sea posible de encontrar en Google Maps
b. Adjuntar respaldo de la dirección (link google maps)
c. Adjuntar factura o servicio que llegue a esa dirección.
3. NO AUDITABLE: calidad realiza tres llamados, en el caso de que el cliente no responda, se audita con el audio de venta, en caso de que no figure la venta re reclamará.
4. P/FRAUDE: Se reclamarán los desvíos en la oferta comercial únicamente cuando exista el riesgo de fraude. Además, se reclamará bajo esta insignia cuando el cliente no quiera seguir con el trámite y, en caso de pasarlo igual sea un riesgo de fraude.

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¿Qué gigas se pueden guardar?

El cliente podrá almacenar:
> Los gigas incluidos en su plan,
> Los gigas incluidos en los bonos con vencimiento a corte de factura
> Los gigas recibidos de otros clientes a través del servicio Pasa Gigas.
No es posible guardar:
> Los gigas de bonos promocionales o eventuales (ej: gigas de duplica)
> Los gigas del bono de Test Drive.
¿Cómo se descuentan los gigas?
Primero se descuentan:

1. Datos de test drive
2. Bonos eventuales
3. Datos guardados
4. Datos del plan + datos recibidos (pasá gigas).

IMPORTANTE: no informar que los gigas de los planes que tienen duplica gigas se pueden guardar para el mes siguiente. Esta información es errónea, ya que estos gigas son promocionales y deben ser usados en el mes.

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CODIGO POSTALES - ACTUALIZADO 29_04_2021 (1)

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Acá las podes dejar !!!!!

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v  Solamente el plan de 20 GB cuenta con Roaming: Llamadas a destinos de America precio local.Servicio de Roaming en el Mundo: Promoción All Inclusive sin cargo adicional

v  Los planes full (6, 8, 15GB) incluyen destinos de América a precio local: Llamadas a destinos de America precio local.

-          TARIFA A OTRAS LÍNEAS MOVISTAR: Primeros 30 seg. $3,9887 y luego $0,0664/seg

-          TARIFA A OTRAS OPERADORAS: Primeros 30 seg. $3,9887 y luego $0,1330/seg

v  Planes control: no cuentan con Roaming, ni con llamadas Amercia a precio local:

LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL

EEUU, Perú, Uruguay, Paraguay, Chile, Brasil y España:  Primeros 30 seg. $8,3109 y luego $0,2770/seg

Cuba:  Primeros 30 seg. $23,7776 y luego $0,7926/seg

Resto del Mundo:  Primeros 30 seg. $8,3109 y luego $0,2770/seg

Cruceros y aviones:  Primeros 30 seg. $115,2092 y luego $3,8403/seg

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El test drive permite sumar beneficios adicionales a tu plan actual, probarlos durante 90 días, llevar un control de tu consumo y descubrir el plan que mejor se adapta a tus necesidades.

Se activa una vez por año y, dura tres meses consecutivos.

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PROPUESTA CORPORATIVA CLARO - 90% x 12 MESES + 1 MES BONIFICADO

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PROPUESTA CORPORATIVA CLARO - 90% x 12 MESES + 1 MES BONIFICADO

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PROPUESTA para clientes  CLARO  2022 JUNIO

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Beneficio para clientes que tengan una línea fija en Movistar.

Detallo a continuación los nuevos bonos actualizados:

- Totalización movil: para clientes que tengan internet/tv hogar $800 desde planes de 3 GB
- Totalización hogar: para clientes que tengan linea movil en Movistar.
Bono pasa de $800

IMPORTANTE: pedir y cargar el nº de línea fija para poder activarlo.

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PROPUESTA CORPO PERSONAL 50% X12 MESES CLIENTE CUIT 30 Y 33 (NO TIENE MESES BONIFICADOS)

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PROPUESTA CORPO PERSONAL 50% X12 MESES CLIENTE CUIT 30 Y 33 (NO TIENE MESES BONIFICADOS)

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PROPUESTA para PERSONAL JUNIO CUIT 30 Y 33

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Documentación necesaria:
CUIT 2x :

DNI

INGRESOS BRUTOS

CONSTANCIA DE AFIP

DETALLE DE LINEAS A PORTAR DE SU PRESTATARIA ACTUAL

CUIT 3X:

DNI ( Depende la cantidad de personas autorizadas a firmar en estatuto, por ejemplo si es una fundación se debe solicitar dni de tesorero, presidente y secretario)

INGRESOS BRUTOS

CONSTANCIA DE AFIP

DETALLE DE LINEAS A PORTAR DE SU PRESTATARIA ACTUAL

CONTRATO SOCIAL

ESTATUTO

DESIGNACION DE CARGOS

PODER si refiere el contrato social o estatuto

tanto contrato social como poder, estatuto y designación de cargos deben estar registradas con vigencia en el DPJ o IGJ según corresponda sellados y certificados.

Recordar que la constancia de AFIP podremos descargarla desde el siguiente link :

https://seti.afip.gob.ar/padron-puc-constancia-internet/ConsultaConstanciaAction.do

MESES BONIFICADOS.

cliente con mas de 10 lineas 1 MES BONIFICADO para toda la flota

cliente con mas de 15 lineas 2 MES BONIFICADO para toda la flota

cliente con mas de 25 lineas 3 MES BONIFICADO para toda la flota

Estos meses bonificados son con previa autorización de Carolina Chaves a la cual se le debe enviar mail solicitando cualquiera de los beneficios.-