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Link para acesso ao vídeo do desafio: https://www.youtube.com/watch?v=DslH0q0AN3Y

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Beatrix de Souza Valiceli
Beatriz Bizzoto Rorato
Larissa Oliveira Torquato
Tamiris Ferro Dantas

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2. Qual o objetivo da comunicação da solução que o grupo propõe?

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2. Qual o objetivo da comunicação da solução que o grupo propõe?

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- Fortalecer o contato com os usuários a partir da memória institucional com foco na união e conectividade entre as pessoas;
- Ressignificar e inovar o mercado de telecom por meio da conectividade, focando nas expectativas e necessidades diversificadas do consumidor.

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Consumidor final -  público que utiliza os serviços oferecidos pela empresa;
Entidades representativas do setor de telecom - organizações que trabalham de forma unida para propor mudanças e melhorias em prol do setor da telecomunicação;
Formadores de opinião locais e nacionais:
Jornalistas e grande mídia - entidades que têm a capacidade de influenciar o público consumidor;
Políticos - públicos membros dos poderes executivo e legislativo, do governo federal, dos governos estaduais e municipais;
Organizações Sociais -  Organizações sem fins lucrativos que buscam ajudar pessoas em vulnerabilidade social;
Influenciadores - pessoas com grande influência nas mídias com poder de opinião, como figuras públicas, jornalistas, críticos e executivos;
Agências Reguladoras - atores fundamentais na criação de políticas e regulamentações do setor;
Investidores - público e/ou agentes que podem ser impactados ou impactar o crescimento da empresa e do setor.

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5. Quais os atributos de identidade são relevantes para essa campanha?

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5. Quais os atributos de identidade são relevantes para essa campanha?

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- Consciência do serviço (a internet);
- Inovação, transformação digital e social;
- Expansão da conectividade e união das pessoas;
- Aumentar a percepção de valor a partir da construção de memória.

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7.  O que é prioritário que seja implementado na campanha/proposta?

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7.  O que é prioritário que seja implementado na campanha/proposta?

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- Fortalecimento da presença nas comunidades carentes de educação de ponta durante a pandemia utilizando de estratégias de Relações Governamentais;
- Ampliação de patrocínios de ações sociais relacionadas a acessibilidade digital pelo Instituto TIM;
- Aumento da presença da marca em mídias digitais e tradicionais para divulgação das ações institucionais;
- Auxilio na implementação e acessibilidade do 5G no Brasil, através de relações governamentais;

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1. A partir do entendimento do desafio, o que precisa ser feito?

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1. A partir do entendimento do desafio, o que precisa ser feito?

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Trabalhar a memória institucional da TIM Brasil a partir de projetos e ações sociais e governamentais que vão compor uma agenda-mãe para fortalecer seu relacionamento com os públicos de interesse (stakeholders), focado no consumidor.

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6. Que meios e canais são recomendáveis na sua proposta?

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6. Que meios e canais são recomendáveis na sua proposta?

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Canais:
- Mídia online: redes sociais, email marketing, jornal;
- Mídia offline: Mobiliário Urbano, rádio, eventos, intervenção, televisão (inserção em horário nobre).
Meio:
- Patrocínio e eventos de interesse.

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- Tornar-se uma empresa Carbono neutro;
- Ser reconhecida como uma empresa diversa e inclusiva;
- Ser referência na inovação e expansão do acesso à conexão de qualidade.

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9. O que seria bom implementar nessa proposta mas não é Essencial?

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9. O que seria bom implementar nessa proposta mas não é Essencial?

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Captar e construir uma relação com base nos atributos de identidade como acesso à conectividade e inovação em sua comunicação com o público universitário, por exemplo, utilizando de estratégias como promoções para estudantes.

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8.O que pode ser um diferencial na experiência do usuário/público alvo?

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8.O que pode ser um diferencial na experiência do usuário/público alvo?

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- Proporcionar experiências memoráveis por meio da conexão digital para os usuários finais, utilizando de storytelling do cotidiano, como relacionamentos à distância, conferências de resultados de provas online, etc;
- Promoção de eventos com foco na inovação trazendo assuntos como realidade aumentada e pesquisar sociais relacionadas a conectividade no Brasil.