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Instalaciones en mal estado o mal reguladas para los
requisitos.

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Malas condiciones de trabajo.
Falta de criterio de la dirección.

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No se brinda información estadística a los trabajadores que mejore rendimiento y uniformidad del producto.

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Falta de atención o conflicto entre trabajadores

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Falta de conocimiento o habilidades de los trabajadores

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Selección de materiales  inadecuados.

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Deficiencia en el diseño, instrucciones y supervisión del producto.

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localización y subsanación de las fuentes de variabilidad en los productos.

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La responsabilidad sobre la calidad sigue
descansando sobre los especialistas.

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La detección de errores se logra en una fase
más temprana.

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Métodos

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Materiales

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Mano de obra

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Máquinas

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Mantenimiento

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Detectar desviaciones anómalas fuera de los límites razonables y de retroalimentar para emprender acciones correctoras.

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Medio ambiente

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Implica iniciativas para mejorar la calidad de los productos y los procesos

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Diseño del producto acorde a las necesidades de la clientela

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3. Mejora de la calidad

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2. Control de la calidad

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Introducir medidas correctoras sobre los procesos

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1. Planificación de la calidad

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Productos

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Procesos

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Identificación de fuentes aleatorias y no aleatorias de variabilidad.

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Minimizar la variabilidad
dentro de un rango aceptable.

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Medidas correctivas

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Detección de anomalías

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La calidad en el proceso

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Elaborar productos no defectuosos

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Enfoque como control estadístico de la calidad (CEC)

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Enfoque como control estadístico de la calidad (CEC)