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Esta publicidad muestra como Pepsi alude directamente a Coca Cola a fin de menoscabar su imagen, ya que el menor pisa ambas latas de Coca Cola para alcanzar una Pepsi. Esta publicidad debió ser más pertinente en la forma de demostrar su punto, ya que se debe evitar la ironía, la sátira, la burla, y el sarcasmo en la publicidad. Esto incumple el principio de lealtad, ya que esta tiene como principal concepto que prohíbe que a través de la publicidad se cometan actos de competencia desleal, además este principio procede cuando   en alguna publicidad en el caso en que se denigre a  su competidor en el mercado y se explote indebidamente su reputación.

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Esta publicidad muestra como Pepsi alude directamente a Coca Cola a fin de menoscabar su imagen, ya que el menor pisa ambas latas de Coca Cola para alcanzar una Pepsi. Esta publicidad debió ser más pertinente en la forma de demostrar su punto, ya que se debe evitar la ironía, la sátira, la burla, y el sarcasmo en la publicidad. Esto incumple el principio de lealtad, ya que esta tiene como principal concepto que prohíbe que a través de la publicidad se cometan actos de competencia desleal, además este principio procede cuando   en alguna publicidad en el caso en que se denigre a  su competidor en el mercado y se explote indebidamente su reputación.

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Indecopi debería sancionar a Pepsi por crear una publicidad denigratoria e incumplir el principio de lealtad. Por la ley  de la publicidad denigratoria en el Perú  en la Ley 13270, Ley de Promoción Industrial, del26 de noviembre de 1959, que tiene como concepto en su articulo como acto de competencia desleal la propagación de noticias o publicidad sobre los negocios de competidores que dañen el crédito de sus propietarios o que causen temor sobre sus productos, a fin de sustraerles o alejarles la clientela.

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Indecopi debería sancionar a Pepsi por crear una publicidad denigratoria e incumplir el principio de lealtad. Por la ley  de la publicidad denigratoria en el Perú  en la Ley 13270, Ley de Promoción Industrial, del26 de noviembre de 1959, que tiene como concepto en su articulo como acto de competencia desleal la propagación de noticias o publicidad sobre los negocios de competidores que dañen el crédito de sus propietarios o que causen temor sobre sus productos, a fin de sustraerles o alejarles la clientela.

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Fuentes Utilizadas:

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La campaña “Hay un mapa para eso” ha sido una de las más controvertidas en la historia reciente de la publicidad. La comparación de la cobertura de Verizon vs. AT & T en un mapa desencadenó una serie de demandas legales.

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Verizon Wireless "Map For That" TV ad (LG Versa)

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En este comercial de la marca de desodorantes AXE, se evidencia el uso de contenido erotico, ya que vemos a un joven que usa el desodorante "chocolate" y se convierte en un chocolate, por lo cual todas las mujeres que pasan por su lado terminar besándolo, mordiendo o hasta lamiéndolo mientras lo besan con una actitud sumamente sexualizada.

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It's Axe's new commercial advertising there new product, "Axe Dark Temptation".

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En esta campaña los anuncios de Verizon usaban mapas para comparar la cobertura de la red 3G de Verizon con la de AT&T, con una cobertura significativamente menor en el mapa de AT&T. Como era de esperar, AT&T no estaba satisfecho. Al excluir la enorme cobertura 2G de AT&T, AT&T creía que Verizon tergiversaba el alcance total de su rival. Aunque la demanda finalmente se abandonó, la idea de que Verizon tenía una red mejor que AT&T se quedó para muchos consumidores.

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There's a Map For That - Verizon vs. AT&T Ad

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Indecopi y la Conar debería sancionar a esta empresa y retirar la publicidad bajo el principio de veracidad, por cometer un acto fraudulento por información errónea sobre el competidor. Asimismo, por no estar ajustada a la realidad y no ser objetiva. Por otro lado, el principio de lealtad es afectado también porque se cometen actos de una competencia desleal, pues se esta explotando indebidamente la reputación del competidor.

Fuentes utilizadas:

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La publicidad comparativa es un arma competitiva muy poderosa. Permite mostrar públicamente las ventajas del producto o servicio de una empresa frente a lo ofrecido por un competidor. En este post aclaramos tres dudas frecuentes sobre su regulación[1].

Las empresas pueden realizar válidamente publicidad comparativa. Sin embargo, deben considerar los siguientes aspectos regulatorios para no cometer una infracción publicitaria, evitando el cese inmediato de su publicidad y una multa por parte del Indecopi.
1.- ¿Se puede mostrar o referir válidamente la marca de la competencia?
Sí. Conforme a nuestra legislación, una comparación califica como tal si comunica "una alusión inequívoca, directa o indirecta, sobre la oferta de otro agente económico, incluso mediante la utilización de signos distintivos ajenos"[2].

Es decir, se considera publicidad comparativa al anuncio publicitario que contrasta una oferta propia con otra en el mercado, identificando cuál es esa otra oferta. Para ello, se permite mostrar o referir la marca del competidor sin que sea necesario su permiso.

Muchas empresas no lo saben y prefieren mostrar la marca o el empaque del competidor de manera difuminada o como si fuera un producto "equis". Así no evitan riesgo alguno. Sólo afectan la nitidez del mensaje publicitario.
2.- ¿Se puede realizar válidamente una comparación sobre aspectos subjetivos, estimativos u opinables?
No. Nuestra legislación lo prohíbe. Al contrario, se exige que la comparación se realice sobre información "verdadera por su condición objetiva, verificable y ajustada a la realidad" y "exacta por su condición clara y actual, presentándose de modo tal que se evite la ambigüedad o la imprecisión sobre la realidad que corresponde al agente económico aludido o a su oferta"[3].

Es decir:

a) Lo comparado debe referirse a información objetiva, mensurable y comprobable sobre las empresas comparadas, sus productos o servicios (pesos, rendimientos, capacidades, cantidades, precios, etc.); y, no a opiniones, preferencias, estimaciones subjetivas o gustos (belleza, sabor, estética, comodidad, etc.).

A manera de referencia, debe recordarse que el Indecopi sancionó a una empresa prestadora del servicio de televisión por cable por mostrar una comparación que destacaba la supremacía de sus servicios "sobre la base de atributos no susceptibles de comprobación tales como la posibilidad de contar con los 'mejores' canales de películas, sin pagar 'mucho más' "[4].

b) Esta información debe además estar comprobada fuera de toda duda. Sirven como prueba la evidencia documentada, las mediciones registradas y los estudios científicos. Debe utilizarse información comprobable y verdadera.

La veracidad y la exactitud de la comparación debe encontrarse acreditada antes de su difusión. Por ello, es recomendable primero determinar claramente qué mensaje comparativo se transmitirá. Se sugiere testear (cuando menos) cualitativamente el proyecto de anuncio (por ejemplo en un focus group) y determinar el mensaje percibido. Dependiendo del grado de inversión y del riesgo involucrado, se puede realizar esta determinación cuantitativamente o encargarla a un tercero independiente. Luego corresponde asegurar que la empresa anunciante tenga en su poder las pruebas que acrediten la veracidad y exactitud de la comparación.

c) Asimismo, esta información debe ser precisa, actual y clara, de modo que no haya lugar para doble interpretación o malos entendidos sobre la realidad, derivados de información no actualizada, incompleta o parcial, que pueda inducir a error al público que reciba el mensaje comparativo.

¿Por qué se prohíbe lo subjetivo, estimativo u opinable?Para impedir, mediante la publicidad comparativa, la mera explotación de la imagen del competidor, sin un efecto informativo (objetivo y verificado) que beneficie a los consumidores. Además, la publicidad comparativa eventualmente afectará la imagen y la posición competitiva del competidor aludido (quien ha invertido en construir el valor de su propia marca). Este daño se justifica solamente si estimula el proceso competitivo por eficiencia al entregar al consumidor información comprobada que le permita evaluar mejor las ofertas en contraste. Lo subjetivo, estimativo u opinable solamente daña al competidor sin beneficiar al consumidor. Se puede discrepar, pero esta es la regulación vigente desde el año 2008.

Atención. Lo subjetivo, estimativo u opinable, e incluso la fantasía y la exageración, pueden utilizarse válidamente en la publicidad simple (que se refiere a la oferta propia y no a la oferta del competidor), pero no en publicidad comparativa.
3.- ¿Se puede utilizar válidamente el humor? ¿Y el sarcasmo o la ironía?
El humor, entendido como aquello que genera una sonrisa noble, debido a la "jovialidad" o "agudeza" que comunica una idea[5], sí está permitido en la publicidad comparativa. Sin embargo, para ser válida debe evitar "la ironía, la sátira, la burla o el sarcasmo injustificado en atención a las circunstancias"[6]. Ello, considerando que la burla o la sátira tienen por efecto "poner en ridículo a alguien o algo", que la ironía es la "burla fina o disimulada" y que el sarcasmo es la "burla sangrienta (...) con que se ofende o maltrata (...) " [7].

En síntesis, la legislación prohíbe poner en ridículo al competidor, a sus productos o servicios, si ello -dice la ley- resulta " injustificado en atención a las circunstancias". Desde mi experiencia, resulta sumamente complejo e improbable justificar la ridiculización del competidor. Recomiendo evitarla por completo y así disminuir los riesgos legales.

Aquí, a manera de ejemplo, les muestro dos piezas de publicidad comparativa ( no difundidas comercialmente en el Perú[8]), en un contexto de contienda entre dos competidores. En mi opinión, al tiempo de presentar información objetiva y verificable, utilizan un tono humorístico sin poner en ridículo al competidor:

Sin embargo, para cumplir con la regulación, lo importante no es mi opinión o la suya. En un caso real lo relevante es determinar si los consumidores perciben o no una ridiculización del competidor. Si ello se percibe de modo "injustificado", se viola este límite legal. Se sugiere testear (cuando menos) cualitativamente el mensaje, con las recomendaciones antes indicadas.
4.- Aspectos adicionales y complementarios
Asimismo, aunque no formen parte de las dudas frecuentes, entre otros, al realizar publicidad comparativa, se deben considerar los siguientes aspectos:

a) Para ser válida, se le exige también evitar "alusiones sobre la nacionalidad, las creencias, la intimidad o cualesquiera otras circunstancias estrictamente personales de los titulares o representantes de otra empresa, entre otras alusiones que no trasmiten información que permita al consumidor evaluar al agente económico aludido o a su oferta sobre parámetros de eficiencia."[9]

b) Deben observarse las demás reglas aplicables a la publicidad por exigencia de la Ley de Represión de la Competencia Desleal y de las regulaciones sectoriales que resulten aplicables a la publicidad de un producto o servicio específico, tales como productos farmacéuticos, bebidas alcohólicas, productos del tabaco, administración de fondos de pensiones, administración de fondos mutuos, etc.

c) Debe cumplirse con respetar el Derecho de autor y los derechos conexos (de intérpretes, de ejecutantes; y, sobre fonogramas y radiodifusión), en la música y las demás obras que conforman un anuncio publicitario.

Ahora observe este creativo anuncio comparativo (tampoco difundido comercialmente en el país). Concéntrese en el primero de la serie:
https://www.youtube.com/watch?v=87Pkohp_qFI
¿Qué opina? ¿Un anuncio similar cumpliría con los límites de nuestra regulación? ¿Por qué? Comente libremente. Prometo también comentar.

[1] El autor del blog lideró la estrategia y la formulación del proyecto de la nueva Ley de Represión de la Competencia Desleal (Decreto Legislativo 1044), que regula la publicidad comparativa en el país desde el año 2008. Este post se basa en su reciente presentación en el Foro Internacional de Publicidad organizado por el Indecopi (diciembre, 2015).

[2] Cita del artículo 12 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal.

[3] Cita del artículo 11, por referencia del 12 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal.

[4] Cita de la Resolución 3280-2010/SC1-INDECOPI del 22 de diciembre de 2010.

[5] Citas del Diccionario de la lengua española, 23a ed. [en línea]. Madrid: Espasa, 2014.

[6] Cita del artículo 11 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal, que denomina pertinencia en la forma a esta exigencia.

[7] Citas del Diccionario de la lengua española, 23a ed. [En línea]. Madrid: Espasa, 2014.

[9] Cita textual del artículo 11 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal, que denomina pertinencia en el fondo a esta exigencia.

Es decir:

[1] El autor del blog lideró la estrategia y la formulación del proyecto de la nueva Ley de Represión de la Competencia Desleal (Decreto Legislativo 1044), que regula la publicidad comparativa en el país desde el año 2008. Este post se basa en su reciente presentación en el Foro Internacional de Publicidad organizado por el Indecopi (diciembre, 2015).

[2] Cita del artículo 12 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal.

[3] Cita del artículo 11, por referencia del 12 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal.

[4] Cita de la Resolución 3280-2010/SC1-INDECOPI del 22 de diciembre de 2010.

[5] Citas del Diccionario de la lengua española, 23a ed. [en línea]. Madrid: Espasa, 2014.

[6] Cita del artículo 11 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal, que denomina pertinencia en la forma a esta exigencia.

[7] Citas del Diccionario de la lengua española, 23a ed. [En línea]. Madrid: Espasa, 2014.

[9] Cita textual del artículo 11 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal, que denomina pertinencia en el fondo a esta exigencia.

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Publicidad Comparativa: 3 dudas frecuentes

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La publicidad comparativa es un arma competitiva muy poderosa. Permite mostrar públicamente las ventajas del producto o servicio de una empresa frente a lo ofrecido por un competidor. En este post aclaramos tres dudas frecuentes sobre su regulación[1]. Las empresas pueden realizar válidamente publicidad comparativa.

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Caso: Cereal Ángel Mel por S/ 84,000 en primera instancia por presunto empaque engañoso

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Caso: Cereal Ángel Mel por S/ 84,000 en primera instancia por presunto empaque engañoso

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Indecopi impuso a la empresa Global Alimentos SAC una multa de 20 UIT, que equivalen a s/.84,000, por presuntamente haber inducido a la publicidad engañosa en  el empaque de su cereal "Ángel Mel" por utilizar una imagen referente a la miel y la frase "verdadero aliado en nutrición".

La Secretaria Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal de Indecopi sentenció en favor de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), que ya había denunciado a la marca aduciendo que la publicidad del empaque del producto "Ángel Mel" indujo al error a los consumidores sobre las cualidades y el insumo (la miel) que ostentaban como principal ingrediente en su composición

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En muchos casos su producto o servicio es mejor que el de su competencia, pero los clientes no lo saben. La desinformación puede estar jugando en su contra. Percepciones equivocadas, experiencias anteriores, comentarios de terceros o ideas preconcebidas, pueden poner su marca en una posición desfavorable y alejar clientes potenciales.

Cuando educa e informa a los clientes en sus beneficios versus la competencia (directa o indirecta), está dándoles razones para ensayar, repetir o cambiarse de marca.

Es lo que llamaríamos poner la competencia en su lugar.

Estos ejemplos de publicidad comparativa muestran cómo lo han hecho diferentes compañías, cómo han comunicado aquellas cosas que necesitan aclararle a sus clientes para lograr la preferencia.

Algunos nombran directamente la competencia, mientras otros se enfocan en productos o categorías contra las cuales compiten (sustitutos) para resaltar sus bondades. En ambos casos el objetivo es el mismo, poner la competencia en su lugar y capitalizar sus propios valores agregados.

En su caso, ¿qué necesita aclararle a sus clientes?, ¿qué ventajas tiene sobre sus competidores que no son tan evidentes o que desconocen?, ¿no está la competencia contando la historia completa? Estos ejemplos son un buen comienzo y una guía de cómo podría enfocar y capitalizar sus beneficios.

Dove vs. jabones comunes

La publicidad comparativa ha sido un recurso de marketing por muchos años, este comercial de Dove se enfoca en resaltar la extrema suavidad que ofrece por tener un cuarto de crema (argumento que utilizan aún hoy), a diferencia de los jabones comunes que no tratan tan bien la piel.

Pareciera incluso que su objetivo inicial hubiera sido posicionar Dove como una categoría diferente, no como un jabón, pues la comparación es Dove vs. jabón. ( Ver el video en YouTube).

Colgate vs. Crest

Ataca una percepción del mercado, que todas las cremas dentales contra el sarro son iguales. Este comercial de 1987 se apoya en pruebas científicas para demostrar que su fórmula es más efectiva que la de Crest. ( Ver el video en YouTube)

Pepsi vs. Coca-Cola

La clásica guerra de las colas. En este caso Pepsi ataca a Coca-Cola Zero acudiendo a un argumento que han usado antes: incluso los empleados de Coca-Cola prefieren Pepsi. Y como siempre, con muy buen humor. ( Ver el video en YouTube)

Audi vs. otros de su gama

El diseño de Alfa Romeo, la comodidad de Mercedes Benz, la seguridad de Volvo y lo deportivo de BMW, todo en un sólo auto: Audi. ( Ver el video en YouTube)

Verizon vs. AT&T

La campaña "Hay un mapa para eso" ha sido una de las más controvertidas en la historia reciente de la publicidad. La comparación de la cobertura de Verizon vs. AT&T (un beneficio básico y neurálgico para el usuario) en un mapa desencadenó una serie de demandas legales.

El foco es exaltar los problemas que representa para el usuario cuando el celular no tiene señal. Si no sabe por qué no le entran las llamadas o no puede navegar por internet, 'hay un mapa para eso', la cobertura de su operador móvil. ( Ver video 1 en YouTube, ver video 2 en YouTube)

McDonald's vs. Burger King

La guerra de las hamburguesas. McDonald's utiliza su producto bandera para mostrar la preferencia del mercado: sus papas fritas. Todos las quieren, a menos que las 'disfrace' como si fueran de Burger King. ( Ver el video en YouTube)

Burger King vs. McDonald's

La otra cara de la moneda. Similar al argumento de Pepsi contra Coca-Cola, incluso Ronald McDonald prefiere Burger King. Big King 25% más carne que la Big Mac y un 25% más económica. ( Ver video en YouTube)

Mac vs. PC

Un clásico de la publicidad comparativa. Un mensaje muy sencillo y contundente con infinidad de aplicaciones, Mac es para jóvenes modernos y de moda, mientras PC es para adultos serios.

Los dos personajes (el joven Mac y el señor PC) representan múltiples situaciones donde en cada una Mac va comunicando sus ventajas frente a PC. ( Ver video en YouTube)

DHL vs. UPS y Fedex

Beneficio principal de la categoría: entregas a tiempo. Mientras UPS y Fedex hacen una carrera por ver quién llega primero a entregar un paquete. Cuando llegan, DHL ya va de salida. ( Ver video en YouTube)

5-hour Energy vs. café

La bebida energética 5-hour Energy se enfoca en atacar a su principal competidor, el café.

Partiendo del hábito de tomar café para obtener energía y despertarse en la mañana, 5-hour Energy muestra los inconvenientes del café y resalta los beneficios y la practicidad de su bebida como reemplazo. Un mensaje directo para un mercado específico. ( Ver video en YouTube)

Rayovac vs. Energizer y Duracell

Las pilas, otro ejemplo clásico de publicidad comparativa. Beneficio básico de la categoría: duración.

En este caso el argumento de Rayovac es sencillo y directo: Rayovac dura lo mismo que Energizer y Duracell pero cuesta menos. ( Ver video en YouTube)

Duracell vs. otras pilas

La clásica publicidad comparativa de los conejos. En unos países Duracell tiene el derecho de usarlo, mientras en otros es Energizer.

El enfoque de Duracell has sido consistente, dramatizar a través del conejo el rendimiento superior de sus pilas en diversas situaciones. ( Ver video en YouTube)

Energizer vs. pilas genéricas

Energizer no se queda atrás. En este caso es Darth Vader el que se queda sin su espada laser por usar pilas corrientes en lugar de Energizer. ( Ver video en YouTube)

Varta vs. Energizer

Comparativo de duración de Varta Alkaline versus Energizer. Además de la duración, se apalanca en un elemento adicional, Varta es hecha en Alemania y Energizer es hecha en China, con la reputación que cada país conlleva.

Claritin vs. Benadryl y Tylenol

Claritin, medicamento para las alergias se enfoca en reposicionar a Benadryl y Tylenol, comparando el tiempo de mejoría que tiene cada uno. Claritin dura 12 horas mientras sus competidores sólo la mitad. El mensaje es "¿Por qué escoger una medicina para las alergias que no dure lo que usted necesita?"

Special K vs. Wheat Thins

Publicidad comparativa de galletas light. Un mensaje directo: por las mismas 90 calorías, Special K le da más. Especialmente útil cuando está a dieta.

Colanta vs. otros quesos

Si el mercado no valida la preferencia, puede que las medallas ayuden. Quesos Colanta utiliza la comunicación como una forma de mostrar su superioridad en un concurso de quesos.

Pradilla vs. otras agencias de publicidad

Esta agencia se apoya en el reconocimiento y renombre que tienen las grandes agencias para comunicar su atención personalizada.

Artículos relacionados:

Ejemplos de publicidad comparativa (Parte 2)
Ejemplos de publicidad creativa (Parte 1)
Ejemplos de publicidad creativa (Parte 2)

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Ejemplos de publicidad comparativa (Parte 1)

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En muchos casos su producto o servicio es mejor que el de su competencia, pero los clientes no lo saben. La desinformación puede estar jugando en su contra. Percepciones equivocadas, experiencias anteriores, comentarios de terceros o ideas preconcebidas, pueden poner su marca en una posición desfavorable y alejar clientes potenciales.

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El aspecto que se infringe sobre los anuncios publicitarios y se debería evitar en el comercial es en el que el material parece explotar o excitar apetitos sexuales, o se presenta únicamente para llamar la atención del público por su impacto. Por lo tanto, la contravención a estas disposiciones califica como infracción al Principio de Adecuación Social. Indecopi debería sancionar a la empresa Axe con una multa de 18 UIT, equivalente a s/.77,400,  por hacer alusión al apetito sexual, excitación y lujuria evocando en el consumidor la sexualidad de una persona

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El aspecto que se infringe sobre los anuncios publicitarios y se debería evitar en el comercial es en el que el material parece explotar o excitar apetitos sexuales, o se presenta únicamente para llamar la atención del público por su impacto. Por lo tanto, la contravención a estas disposiciones califica como infracción al Principio de Adecuación Social. Indecopi debería sancionar a la empresa Axe con una multa de 18 UIT, equivalente a s/.77,400,  por hacer alusión al apetito sexual, excitación y lujuria evocando en el consumidor la sexualidad de una persona

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La infracción cometida atentaba contra la Ley de Represión de la Competencia Desleal, en el que se prohíbe los actos de engaño. Según señala la resolución ( N° 090-2019/CCD), en el empaque de “Ángel Mel” de 170gr aparece una enorme imagen de una abeja, que da a entender que su principal ingrediente es miel, cuando en realidad, apenas tenía 0,5% de miel, y por el contrario, contenía 40% de azúcar.

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El ex presidente de la Asociación Peruana de Consumidores, Jaime Delgado, expresó...

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El ex presidente de la Asociación Peruana de Consumidores, Jaime Delgado, expresó...

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La primera sanción que impone Indecopi utilizando también los criterios de la Ley de Alimentación Saludable, donde se establece criterios para determinar cuándo un alimento es saludable y cuáles son los niveles altos de azúcar a través del reglamento de dicha ley y del Manual de Advertencias publicitarias.

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Al respecto, el ente regulador ordenó a Global Alimentos S.A.C. lo siguiente:

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Al respecto, el ente regulador ordenó a Global Alimentos S.A.C. lo siguiente:

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1.– Cese definitivo e inmediato de la difusión de la publicidad de Ángel Mel expresando que la miel constituye un importante ingrediente en su composición.

2.- Cese definitivo e inmediato de la frase “Verdadero Aliado en Nutrición”, ya que  entender que el producto es nutritivo y no es así.

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CUATRO CONSEJOS PARA NO CAER EN PUBLICIDAD ENGAÑOSA

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CUATRO CONSEJOS PARA NO CAER EN PUBLICIDAD ENGAÑOSA

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La publicidad es una estrategia que permite que las marcas se posicionen en el mercado y pese a los diversos beneficios que otorga existen algunas marcas que buscan potenciar, de manera poco ética, sus beneficios y para ello usan publicidad engañosa.

Esta última busca inducir al consumidor al error y por atractiva que parezca puede acabar con la reputación de una marca.

El Interactive Advertising Bureau (IAB Peru) evalúa información relevante a casos de publicidad engañosa para desarrollar documentos informativos y lineamientos, con el fin de generar conocimiento y buenas prácticas en la industria digital.

En ese sentido, el comité de Social Media del IAB Perú comparte cuatro consejos para evitar realizar publicidad engañosa.

1. EVITAR EXAGERACIONES: La mejor opción en el mensaje publicitario se encuentra en solo mencionar aquellas características existentes. Es preferible ser honestos a impactar con promesas de resultados mágicos que nunca llegarán y solo alimentarán la desconfianza de nuestro público.

2. SUPERVISAR CONTENIDO DE INFLUENCERS: La publicidad a través de influencers es usada debido a la cercanía y confianza que mantienen con su público. Sin embargo, las marcas no deben descuidar el contenido que estos comparten. Lo ideal es que puedan supervisar las menciones que el influencer hará de la marca para evitar que comparta información inexacta.

3. NO RETOCAR IMÁGENES EN EXCESO: La mayoría de imágenes publicitarias se retocan para mejorar su aspecto y hacerlas más atractivas. Sin embargo, editarlas en exceso y de manera que se aleje de la realidad del producto o de los resultados que este puede tener, genera confusión en el público.

4. MANTENERSE ALINEADO A SU ÉTICA: Considerando que la publicidad engañosa nace del interés comercial sobre el bienestar del público, una marca que busque ser transparente en su publicidad debe tener mantener sus estrategias comerciales alineadas a su ética. De esta manera, se aseguran que sus intereses monetarios no impacten sobre el bienestar de sus consumidores.

SOBRE EL IAB PERÚ

El IAB opera en más de 48 países y hoy en Perú representa a más de 90 empresas locales e internacionales entre medios, agencias, centrales de medios y otros actores de la industria del marketing y la publicidad digital, con el objetivo de fomentar el crecimiento de la inversión en publicidad interactiva y abogar por las buenas prácticas de la industria.

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Cuatro consejos para evitar que un anuncio sea considerado publicidad engañosa

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La publicidad es una estrategia que permite que las marcas se posicionen en el mercado y pese a los diversos beneficios que otorga existen algunas marcas que buscan potenciar, de manera poco ética, sus beneficios y para ello usan publicidad engañosa.