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1- Apporter l’appui nécessaire à sa hiérarchie pour construire une stratégie de développement numérique et contribuer à sa mise en œuvre. 2-	Proposer et piloter la réalisation des formations adaptées à la maîtrise des compétences numériques de tout le personnel à partir de l’analyse des besoins relatifs à l’activité individuelle ou collective. 3-	Proposer des solutions numériques et des méthodes adaptées pour mieux gérer le flux d’informations nécessaire aux activités au sein de l’organisation et à destination de ses partenaires/usagers. 4-	Apporter l’appui nécessaire à l’utilisation des outils numériques usuels pour tout collaborateur et partenaire/usager rencontrant des difficultés ponctuelles. 5-	Informer le personnel sur les innovations et les résultats d’expérimentations réalisées dans son domaine et contribuer à des travaux similaires

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1- Apporter l’appui nécessaire à sa hiérarchie pour construire une stratégie de développement numérique et contribuer à sa mise en œuvre. 2-	Proposer et piloter la réalisation des formations adaptées à la maîtrise des compétences numériques de tout le personnel à partir de l’analyse des besoins relatifs à l’activité individuelle ou collective. 3-	Proposer des solutions numériques et des méthodes adaptées pour mieux gérer le flux d’informations nécessaire aux activités au sein de l’organisation et à destination de ses partenaires/usagers. 4-	Apporter l’appui nécessaire à l’utilisation des outils numériques usuels pour tout collaborateur et partenaire/usager rencontrant des difficultés ponctuelles. 5-	Informer le personnel sur les innovations et les résultats d’expérimentations réalisées dans son domaine et contribuer à des travaux similaires

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Elie (ANLCI)

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1) former l'équipe aux nouveaux outils numériques déployés (visioconférences par exemple)                                                                    2) former l'équipe à l'évolution des applications "partenaires"                3) éclairer mes choix sur les équipements/outils à développer utiles à nos missions                                                                                                    4) être en veille sur les besoins non formulés                                            5) être ressource sur les pratiques innovantes          

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1) former l'équipe aux nouveaux outils numériques déployés (visioconférences par exemple)                                                                    2) former l'équipe à l'évolution des applications "partenaires"                3) éclairer mes choix sur les équipements/outils à développer utiles à nos missions                                                                                                    4) être en veille sur les besoins non formulés                                            5) être ressource sur les pratiques innovantes          

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Olivier Dourthe / PIMMS Bordeaux

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En tant qu'agent.e ou employé.e à domicile accompagner les usagers sur les usages d'outils numériques

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En tant qu'agent.e ou employé.e à domicile accompagner les usagers sur les usages d'outils numériques

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1 - Accompagner les collaborateurs à l'utilisation des outils bureautiques
2 - Expliquer l'utilisation de certaines fonctionnalités et les spécificités de mise en œuvre
3 - Accompagner lors des mises à jours des outils sur les nouvelles fonctionnalités ou prise en main des nouvelles interfaces
4 - Accompagner aux nouvelles pratiques
5 - Aider à trouver les passerelles entre différents outils pour une meilleure autonomie et appréhension
6 - Comprendre les freins d'un utilisateur et/ou savoir comprendre et analyser sa difficulté

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En tant que responsable hiérarchique, identifier les collaborateur.rice.s en difficultés avec les usages du numérique

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En tant que responsable hiérarchique, identifier les collaborateur.rice.s en difficultés avec les usages du numérique

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En tant que collègue, accompagner le déploiement de nouveaux logiciels ou outils numériques en interne

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En tant que collègue, accompagner le déploiement de nouveaux logiciels ou outils numériques en interne

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Lister les situations professionnelles nécessitant une intervention d'un tiers numérique

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Lister les situations professionnelles nécessitant une intervention d'un tiers numérique

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1) former l'équipe aux nouveaux outils numériques déployés (visioconférences par exemple)
2) former l'équipe à l'évolution des applications "partenaires"
3) éclairer mes choix sur les équipements/outils à développer utiles à nos missions
4) être en veille sur les besoins non formulés
5) être ressource sur les pratiques innovantes

Indications plus précises :

Notre objectif est de repérer les compétences mobilisées par la personne aidante/ tiers numérique/ intermédiaire, au sein de sa structure, en interne, par exemple :

-        Auprès de sa hiérarchie

-        Avec ses collaborateurs

Nous vous proposons de lister 5 situations professionnelles, en débutant la phrase avec un verbe d'action  :

Exemple : Repérer les difficultés de mes collaborateurs avec le traitement des mails.

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En tant que collègue, conseiller un.e collègue sur les règles de protection des données personnelles

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En tant que collègue, conseiller un.e collègue sur les règles de protection des données personnelles

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En tant qu'animateur.trice.s dans les centres sociaux, structures d'animation, Tourisme social et familial, etc. mettre en place des ateliers numériques pour les clients et les usagers 

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En tant qu'animateur.trice.s dans les centres sociaux, structures d'animation, Tourisme social et familial, etc. mettre en place des ateliers numériques pour les clients et les usagers 

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En tant que collègue, sensibiliser à la "citoyenneté numérique"

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En tant que collègue, sensibiliser à la "citoyenneté numérique"

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En tant que collègue accompagner une collègue sur la prise en main d’outils libres de droit sur internet.

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En tant que collègue accompagner une collègue sur la prise en main d’outils libres de droit sur internet.

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En tant que responsable hiérarchique accompagner mon équipe à optimiser la gestion du flux des mails …, 

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En tant que responsable hiérarchique accompagner mon équipe à optimiser la gestion du flux des mails …, 

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- Joue un rôle dans la montée en compétences des ses collaborateurs en mettant en relation les personnes à l'aise sur un outil, usage numérique / bureautique et d'autres moins à l'aise.
- Dans une structure d'accompagnement social / service public , accompagne ses collaborateurs dans la fonction d'aidant numérique
- Mettre en place des outils, en concertation avec la direction et RH, cadrant les périmètre d'interventions, les règles de conduite vis à vis du numérique et des personnes ( en charte )
- Comprendre les usages de ses collaborateurs vis à vis des outils/logiciels utilisés par l'organisation/entreprises
-

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En tant que pilote d’un projet transversal accompagner les membres du GT à l’utilisation d’outils collaboratifs 

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En tant que pilote d’un projet transversal accompagner les membres du GT à l’utilisation d’outils collaboratifs 