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Como se mejorara la experiencia al cliente en activaciones instalaciones y especialmente  posventa  para que las demas areas puedan ser mas eficientes?

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Como se mejorara la experiencia al cliente en activaciones instalaciones y especialmente  posventa  para que las demas areas puedan ser mas eficientes?

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Pasa que hay ambiente tenso en cuanto a los retiros voluntarios ya que, el que no se acoge está en riesgo de que no se le renueve el contrato.

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Presidente, quisiera conocer si ya existe una proyección o fecha estimada para la firma de nuevos contratos y para la próxima revisión salarial dentro de la compañía.

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Nuestro competidor principal es Claro: Dentro de la estrategia competitiva para ser la empresa #1 en Colombia y en la región; ¿cuáles son los aspectos diferenciales que percibirán nuestros clientes para elegirnos y recomendarnos?

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Nuestro competidor principal es Claro: Dentro de la estrategia competitiva para ser la empresa #1 en Colombia y en la región; ¿cuáles son los aspectos diferenciales que percibirán nuestros clientes para elegirnos y recomendarnos?

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Donde se van a seguir publicando las oportunidades laborales, actualmente las convocatorias solo se dan cuenta cada VP y no se publican en la intranet

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Como va quedar el horario con la reducción de horas del gobierno? 

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Como va quedar el horario con la reducción de horas del gobierno? 

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¿A partir de cuándo los empleados pueden acceder a los beneficios de la otra empresa, ejem la red de fibra de Telefónica en hogares?

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¿Cuáles serán las estrategias y acciones en el corto plazo para mejorar nuestro servicio al cliente y hacer más eficientes los medios de contacto? 

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¿Cuáles serán las estrategias y acciones en el corto plazo para mejorar nuestro servicio al cliente y hacer más eficientes los medios de contacto? 

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Se realizará acompañamiento desde Gente y Cultura para que la unificación de personal en sedes sea cálida y respetuosa?

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¿Cómo la integración mejorará la cobertura y experiencia de usuario en las regiones? Ejemplo: Urabá o Suroeste Antioqueño.

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Vendrán nuevos retiros voluntarios o despidos? O ya la planta está completa? Teniendo encuentra la integración.

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Mientras que los compañeros de las otras empresas recibieron su aumento desde el 1 enero, en Colombia Móvil estamos casi a mitad de mayo y no se han definido los aumentos, lo que es un manejo injusto por parte de Millicom.

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Mientras que los compañeros de las otras empresas recibieron su aumento desde el 1 enero, en Colombia Móvil estamos casi a mitad de mayo y no se han definido los aumentos, lo que es un manejo injusto por parte de Millicom.

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Para que fecha se tiene estimado que se cumplan todas las fases de preparación? 

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Para que fecha se tiene estimado que se cumplan todas las fases de preparación? 

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¿Que mejoras de pueden realizar con el personal de mesa de ayuda? La atención al colaborador es bastante cuestionable y siempre toca dar muchas vueltas para llegar a la solucion que buscamos.

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Al estar unidos dos modelos empresariales en Colombia, la herencia de Telefonica y ahora con Tigo, y con el recorte de recursos humanos se dejan de hacer cosas, y hay un desacomodo. Que se debe dejar de hacer y donde enfocar oara no cansarnos?

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Al estar unidos dos modelos empresariales en Colombia, la herencia de Telefonica y ahora con Tigo, y con el recorte de recursos humanos se dejan de hacer cosas, y hay un desacomodo. Que se debe dejar de hacer y donde enfocar oara no cansarnos?

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Van a seguir con los despidos y programas de retiro voluntario ?

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Cuál es el número de personas que se tiene definido en la empresa unificada? 

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Cuál es el número de personas que se tiene definido en la empresa unificada? 

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Estos procesos golpean el talento ¿Cómo se están propiciando oportunidades de crecimiento en la nueva estructura?

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Van a comprar licencias para copilot premium

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Como se conservara y trascendera la cultura con que nacio UNE en este entorno de multinacional y multiples fusiones.

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Como se conservara y trascendera la cultura con que nacio UNE en este entorno de multinacional y multiples fusiones.

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Teniendo en cuenta el nuevo esquema de trabajo 4.1 como se va a ampliar la capacidad de puestos de trabajo y demas espacios para cada colaborador?

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Teniendo en cuenta el nuevo esquema de trabajo 4.1 como se va a ampliar la capacidad de puestos de trabajo y demas espacios para cada colaborador?

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Van a realizar nivelación de cargos y salario

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Cómo se está preparando la empresa para los retos que trae la IA?

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Cómo se está preparando la empresa para los retos que trae la IA?

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¿Cuando se va a realizar el aumento salarial de 2026 para los empleados de Colombia Movil? Gracias

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¿Cuando se va a realizar el aumento salarial de 2026 para los empleados de Colombia Movil? Gracias

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Tendremos incremento salarial Y cuando se define ?

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Ya se tiene algo definido respecto al aumento salarial para las sociedades que aún no se ha generado? Si se va a presentar? A partir de cuando?

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¿Cuándo se da a conocer la estructura definitiva para todos?

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Los objetivos 2026 se van a reevaluar con la integración 

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Los objetivos 2026 se van a reevaluar con la integración 

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Si nos pudieras pedir solo 1 cosa a los líderes en estos momentos, que sería ?