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"Se han encendido todas las alertas. El ente regulador ha notificado que abrirá una investigación. Los medios están empezando a indagar y la reputación de la compañía se puede llegar a ver gravemente afectada, así como su operación en el país. ¡Equipos! Deben establecer la línea de acontecimientos para poder tomar correctivos futuros. ¿Por dónde quieren comenzar?"

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Imagen de mail.

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Conversación de Whatsapp

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Audio.

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Imagen de reporte auditoría.

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Se le incumplió la entrega de dividendos  en las fechas pactadas en el reglamento.

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La reputación de la empresa se valora en 4.0. Pero si no se resuelve este caso puede caer a 2.0  Si lo logramos se mantendrá estable.

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Las posibles respuestas se van a escribir aquí.

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Mail de aprobación

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DESPUÉS DE JUGAR... ¿Qué te dejó este caso?

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DESPUÉS DE JUGAR... ¿Qué te dejó este caso?

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Reporte de error en calculo de valor cuota.

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A) En su turno tu equipo puede:
- Abrir cartas. Es decir, conocer la información que tiene  una carta.
-Conocer conexión. Pueden saber si existe o no conexión entre dos cartas
B) Pueden  robar turno a otro equipo (1) vez, pero tienen que decir su hipótesis de solución.

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En su turno el equipo puede:

- Abrir cartas. Es decir, conocer la información que tiene  una carta.
-Conocer conexión. Pueden saber si existe o no conexión entre dos cartas
-Al final del turno si el equipo quiere puede dar la solución, si no es correcta pierde.

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A) En su turno tu equipo puede:
- Abrir cartas. Es decir, conocer la información que tiene  una carta.
-Conocer conexión. Pueden saber si existe o no conexión entre dos cartas
B) Pueden  robar turno a otro equipo (1) vez, pero tienen que decir su hipótesis de solución.

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A) En su turno tu equipo puede:
- Abrir cartas. Es decir, conocer la información que tiene  una carta.
-Conocer conexión. Pueden saber si existe o no conexión entre dos cartas
B) Pueden  robar turno a otro equipo (1) vez, pero tienen que decir su hipótesis de solución.

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Lo que pensamos que pasó es:

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Lo que pensamos que pasó es:

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Lo que pensamos que pasó es:

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1-Si se acaba el tiempo todos perdemos.

2-Cada grupo tendrá 3 minutos para jugar su turno.

3-NO TODAS LAS PISTAS ESTÁN RELACIONADAS CON EL CASO.

4-PUEDEN HABER CONEXIONES DENTRO DE LA MISMA CATEGORÍA DE CARTAS. EJEMPLO: SITUACIÓN 1 Y SITUACIÓN 3

5-PUEDEN TOMAR NOTAS  Y CONVERSAR EN EL PADLET DEL EQUIPO

DEFINICIONES:
SITUACIÓN: eventos ocurridos.

DETONANTE: eventos que generaron una reacción.

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La cadena de fallos comenzó desde la implementación del producto, donde los requerimientos técnicos fueron aprobados pero no quedaron bien configurados en los sistemas internos de la compañía. Esto llevó a una configuración errada en el portafolio del cliente, dado que existieron fallos en los controles operativos y no fue sino hasta la auditoría interna que el problema fue detectado.