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Edward Deming hizo grandes aportaciones a la calidad. Por ejemplo el ciclo de Deming  y los 14 puntos para logar la calidad.

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Shigeo Shingo contribuyo al desarrollo de la filosofia just in time, inspecciones en la fuente y el poka yoke

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Ishikawa principal precursor de la calidad total en japon, creador del diagrama de pescado o causa- efecto.

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Joseph M. Juran
Calidad es el conjunto de caracteristicas que satisfacen las necesidades de los clientes.

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Genichi Taguchi
La calidad de un producto es la (minima) perdida que la ocasiona a la sociedad desde que sale de la fabrica.

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Entre enero y julio los japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua.

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La calidad se convierte en una megatendencia.

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Entre 1960 y 1970 surgio el exito fundamental de la calidad como estartegia competitiva de las organizaciones.

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Norma de calidad se ha globalizado en todos los paises industriales y a muchas organizaciones. ISO 9000