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1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores

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Disponibilidad y alternativa de servicios , asi mismo ofrecer una comunicacion de doble via para asesorar al cliente sobre el servicio que consulto.

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Disponer suficiente capacidad del servicios (reservas), y varios canales de comunicacion disponibles para acceder a las reservas.

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desde el momento que se hace la búsqueda, conocer todas las características de la oferta

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Divulgacion asertiva de los nuevos cambios y acompañamiento,

Comunicar en los diferentes canales dispuestos por la compañia.

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se pueda ver la disponibilidad del hotel y conocer porque no se encuentra disponibilidad

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perdida del control de las reservas, disminución de ingresos para la caja

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poder seleccionar mas de una opción de viaje y desde el principio conocer las condiciones

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Eliminar los planes cerrados, ofreciendo alternativas de viajar .

Ampliar el portafolio de planes ( horario, servicio )  ,y  variedad en actividades recreativas de lunes a domingo.

Ofrecer flexibilidad de alojamiento. ( horarios, servicios, actividades recreativas)

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Viajero familiar fin de semana

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que el cliente pueda reservar en las fechas deseadas

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proceso de armonización con los planes actuales y modelos operativos

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se logra que el cliente encuentre la respuesta esperada

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Modificar la forma de creación y búsqueda de planes,

En las nuevas  alternativas de busqueda tener una serie de disponibilidades que cubran los fines de semana.