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Magnolia Yolanda Torres, Maria Oralia Pivaral de Montúfar 

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Magnolia Yolanda Torres, Maria Oralia Pivaral de Montúfar 

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Maria Lola Perpuac

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Capítulo 22. Escuela de las relaciones humanas.

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Capítulo 22. Escuela de las relaciones humanas.

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La escuela de las relaciones humanas nació en un experimento que se llevó a cabo de 1927 a 1933 por el profesor Elton Mayo de Harvard, el cual fue uno de los acontecimientos más importantes del enfoque en la administración y fue llamado: Experimento Hawthome. En 1933 el profesor mayo publicó su libro y señala que. el desempeño de las personas no depende del método de trabajo según la visión de la administración científica.
Ciencias del Comportamiento.
Aquí hablaremos de  los 2 temas principales del estudio moderno del comportamiento organizacional.
1. El de las características individuales.
2. El estudio del comportamiento colectivo propuestas en el estudio del comportamiento organizacional.
También cabe destacar algunas áreas del conocimiento tales como: Psicología. Sociología, Psicología Social y Ciencia política.
De la categoría de las ciencias se excluyen las supuestas áreas del conocimiento como la astrología, la numerología, la grafología, el biorritmo, la lectura de la mano y otras manías y supersticiones populares, que no se sustentan en ningún tipo de base. Son sólo seudociencias, que no deben tomarse en serio.
Características individuales.
Hugo Munsterberg fundó la Psicología Industrial en EE. UU. Y las caracteristicas individuales enfocadas en los estudios del comportamiento aplicadas a la administración son las siguientes:
Rasgos de comportamiento o de personalidad que las preferencias o temperamento son los que afectan en el trabajo, la percepción de la realidad y el estilo de vida.
Actitudes son las que definen el nivel de esfuerzo y desempeño en las personas para trabajar en grupo.
Comportamiento Colectivo:
Este comportamiento abarca desde los pequeños grupos hasta las grandes aglomeraciones.

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Enfoque del comportamiento en la administracion 

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Enfoque del comportamiento en la administracion 

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Definición del enfoque del comportamiento. Orígenes de la Teoría del comportamiento. Nuevas propuestas sobre Motivación Humana  La teoría del comportamiento de la administración significó un nuevo enfoque de la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores (teoría clásica, teoría de las relaciones humanas y teoría de la burocracia) y la adopción de posiciones explicativas y descriptivas. El énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional. La teoría del comportamiento en la administración no debe confundirse con la escuela del comportamiento, que se desarrolló en la psicología a partir de los trabajos de Watson. Aunque ambas se fundamentan en el comportamiento humano, el conductismo que Watson fundó trajo a la psicología una metodología objetiva y científica basada en la comprobación experimental, en oposición al subjetivismo de la época, centrado en el individuo, que estudiaba su comportamiento aprendizaje, estímulo y reacciones a las respuestas, hábitos,  de manera concreta  y observado en el laboratorio, y no a través de
conceptos subjetivos y teóricos como sensación  percepción, emoción, atención.

DINAMICA DE LOS GRUPOS
La dinámica grupal, es una designación sociológica. Son procesos de interacción entre personas, mediante situaciones ficticias, planteadas con objetivos concretos. Aprendizaje, tanto teórico como práctico, mediante la experiencia vivencial participativa, es decir, a partir de lo que el participante siente y vive

CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura organizacional, cultura institucional, cultura administrativa, cultura corporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, son algunas expresiones utilizadas para designar un determinado
Se entiende por Cultura Organizacional, la forma de pensar, sentir y actuar que distingue a los miembros de una organización. La cultura es el reflejo de las creencias más profundas, de los valores y de las normas y tradiciones que definen la personalidad de la organización
SENTIMIENTOS Y CLIMA ORGANIZACIONAL
es el nombre dado por diversos autores; se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental.
El clima organizacional ha sido conceptualizado a nivel individual y organizacional.se centra en la planeación organización y control En el nivel individual se le conoce principalmente como clima psicológico. En el nivel organizacional generalmente se le conoce como clima organizacional o clima laboral. Por su parte, el clima organizacional se caracteriza cuando el clima psicológico, es decir las percepciones de los trabajadores son compartidas entre los miembros de una organización y existe un acuerdo de dichas percepciones. Adicionalmente, el clima organizacional tiene un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento¹​
El clima psicológico se refiere a las percepciones de los trabajadores del ambiente de trabajo, captura las representaciones psicológicas significativas hechas por los trabajadores referentes a la estructura, procesos y eventos que suceden en la organización.¹​
El concepto se asimila al de dinámica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el sociólogo Kurt Lewin quien desarrolló un análisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual describía cualquier nivel presente de rendimiento.
es el nombre dado por diversos autores; se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental.
El clima organizacional ha sido conceptualizado a nivel individual y organizacional.se centra en la planeación organización y control En el nivel individual se le conoce principalmente como clima psicológico. En el nivel organizacional generalmente se le conoce como clima organizacional o clima laboral. Por su parte, el clima organizacional se caracteriza cuando el clima psicológico, es decir las percepciones de los trabajadores son compartidas entre los miembros de una organización y existe un acuerdo de dichas percepciones. Adicionalmente, el clima organizacional tiene un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento¹​
El clima psicológico se refiere a las percepciones de los trabajadores del ambiente de trabajo, captura las representaciones psicológicas significativas hechas por los trabajadores referentes a la estructura, procesos y eventos que suceden en la organización.¹​
El concepto se asimila al de dinámica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el sociólogo Kurt Lewin quien desarrolló un análisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual describía cualquier nivel presente de rendimiento.
es el nombre dado por diversos autores; se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental. El clima organizacional ha sido conceptualizado a nivel individual y organizacional.se centra en la planeación organización y control En el nivel individual se le conoce principalmente como clima psicológico. En el nivel organizacional generalmente se le conoce como clima organizacional o clima laboral. Por su parte, el clima organizacional se caracteriza cuando el clima psicológico, es decir las percepciones de los trabajadores son compartidas entre los miembros de una organización y existe un acuerdo de dichas percepciones. Adicionalmente, el clima organizacional tiene un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento¹​
El clima psicológico se refiere a las percepciones de los trabajadores del ambiente de trabajo, captura las representaciones psicológicas significativas hechas por los trabajadores referentes a la estructura, procesos y eventos que suceden en la organización.¹​
El concepto se asimila al de dinámica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el sociólogo Kurt Lewin quien desarrolló un análisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual describía cualquier nivel presente de rendimiento.
es el nombre dado por diversos autores; se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental.
El clima organizacional ha sido conceptualizado a nivel individual y organizacional.se centra en la planeación organización y control En el nivel individual se le conoce principalmente como clima psicológico. En el nivel organizacional generalmente se le conoce como clima organizacional o clima laboral. Por su parte, el clima organizacional se caracteriza cuando el clima psicológico, es decir las percepciones de los trabajadores son compartidas entre los miembros de una organización y existe un acuerdo de dichas percepciones. Adicionalmente, el clima organizacional tiene un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento¹​
El clima psicológico se refiere a las percepciones de los trabajadores del ambiente de trabajo, captura las representaciones psicológicas significativas hechas por los trabajadores referentes a la estructura, procesos y eventos que suceden en la organización.¹​
El concepto se asimila al de dinámica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el sociólogo Kurt Lewin quien desarrolló un análisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual describía cualquier nivel presente de rendimiento.
es el nombre dado por diversos autores; se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental.
El clima organizacional ha sido conceptualizado a nivel individual y organizacional.se centra en la planeación organización y control En el nivel individual se le conoce principalmente como clima psicológico. En el nivel organizacional generalmente se le conoce como clima organizacional o clima laboral. Por su parte, el clima organizacional se caracteriza cuando el clima psicológico, es decir las percepciones de los trabajadores son compartidas entre los miembros de una organización y existe un acuerdo de dichas percepciones. Adicionalmente, el clima organizacional tiene un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeño laboral y en su rendimiento.

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Desde los inicios de la sociedad industrial moderna, se hizo evidente que la productividad y el desempeño de las organizaciones dependen también del comportamiento de las persona. Por ello al mismo tiempo que se consolidaba el enfoque técnico que surgieron Taylor y Ford, el comportamiento de los humanistas ganaba mucho espacio en la teoría y la practica de la administración. Para adoptar la perspectiva del comportamiento, lo importante en una organización del sistema.  En el centro de este proceso se encuentra el ser humano.
Este enfoque tiene dos temas básicos que son *características que diferencian una persona de otra. * comportamiento colectivos como integrantes de un grupo.
El Movimiento por el bienestar de los trabajadores.
Las corrientes que se centran en  las personas cobran mucha fuerza durante la Revolución Industrial ya que las condiciones de trabajo eran muy duras que se ven obligados a cambiarlas. aparecen los sindicatos que defienden los derechos de los trabajadores. cinco son las tendencias que integran esta corriente: 1. Acción practica 2. Experiencias humanistas. 3.El Marxismo. 4. Doctrina social de la iglesia. 5. El pensamiento humanista.
El Estudio del factor humano en el papel de los gerentes.
Chester Barnard dice en su libro Las funciones del ejecutivo, se centra en la dimensión humana y del comportamiento en el trabajo; las organizaciones son por naturaleza cooperativos porque las personas cooperan con el objetivo de la empresa la cual se logra cuando existe un equilibrio, creencia moral y la percepción de la compatibilidad del esfuerzo en la organización.
Psicología Industrial
Para que podamos comprender el comportamiento de las personas en el trabajo hay una ciencia nueva que surgió en el siglo XX que es la Psicología. Los primeros Psicólogos se encargaron de los problemas de selección y capacitación del personal
La expresión psicológica industrial ya son era suficiente para designar el tema surgiendo así otro termino psicología organizacional utilizado hasta nuestros días.
Dinámica de Grupo y Liderazgo
Kurt Lewis es considerado el padre de la dinámica de grupos sus estudios fueron pioneros al final de la década de 1930 cuando realizo la practica en estudiantes de 10 años los dividió en tres grupos de liderazgo el primero Liderazgo autoritario, este no permitía ningún decisión que no fuera la del líder, el segundo liderazgo democrático, este grupo alentaba a la participación y al debate y el tercero liderazgo liberales este líder deba total autonomía. Este estudio vino a revolucionar la practica de la administración.