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La Asertividad es una forma de comunicación en el que la persona tiene la capacidad para expresar o transmitir lo que se quiere, lo que se piensa o se siente sin incomodar, agredir o herir los sentimientos de la otra persona.

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* Disco Rayo
* Banco de Niebla
* Aplazamiento Asertivo
* Cambiar foco de atención
* Enfado que desarma
* Acuerdo asertivo
* Aserción Negativo
* Autorrelevación
* Pregunta Asertiva o Interrogación Negativa

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Existen dos medios básicos de comunicación: el verbal y el no verbal. Caputo (1984) menciona que el profesional de la información debe poseer  varias técnicas para comunicarse asertivamente en su organización. Se debe resaltar que en muchas ocasiones el uso de la asertividad va a ser utilizada dependiendo del momento, el lugar, la forma, el medio e incluso la intensidad con que se emite la comunicación o el código

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La palabra asertivo, proviene del latín assertus y que quiere decir "Afirmación de la certeza de una cosa", de ahí podemos ver que esta relacionada con la firmeza y la certeza, podemos deducir que una persona asertiva es aquella que actúa con certeza.

DEFINICIÓN DE LA ASERTIVIDAD

La comunicación asertiva es clave para lograr el éxito en la vida. Ser asertivos implica ser firmes en nuestras decisiones sin llegar a la pasividad. Es decir, cuando permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores. Y también implica no llegar al extremo contrario: La agresividad.