# data[].attributes.body
5

# data[].attributes.body
Llega la hora de la verdad, tras de una prueba que valide nuestro guión, ya estaremos en condiciones de iniciar los contactos. Si lo anterior se ha realizado correctamente, tan sólo es cuestión de llamar, insistir, y seguir llamando a las horas en las que nos solicitan el contacto. Muy importante mantener a nuestro cliente interesado en la llamada.

# data[].attributes.body
2

# data[].attributes.body
Nunc encontraremos en el mercado ninguna BBDD perfecta, en todas encontraremos datos obsoletos. Esto es normal, ya que el ritmo que vivimos hace que los cambios en las empresas vayan más de prisa que las BBDD

# data[].attributes.body
1

# data[].attributes.body
<< Pasos para una campaña de telemarketin>>

# data[].attributes.body
<<Telemarketing>>

# data[].attributes.body
Mostrar una gran predisposición a conservar el puesto de trabajo en la empresa.

Tener facilidad de comunicación

Capacidad de trabajo en equipo

Tener una voz agradable Demostrar estabilidad emocional.

# data[].attributes.body
<<Perfil básico de un Gestor de Servicios>>

# data[].attributes.body
<<¿Empleados de un Call Center?>>

# data[].attributes.body
Un Call Center es un centro de servicio telefónico que tiene la capacidad de atender altos volúmenes de llamadas, con diferentes objetivos. Su principal enfoque es el de la generación de llamadas de Salida (Llamadas de Outbound) y la recepción de llamadas (Llamadas de Inbound), cubriendo las expectativas de cada una de las campañas implementadas

# data[].attributes.body
De gran ayuda a muchas empresas en la  mejora de su servicio, brindando  a los clientes la oportunidad de resolver cualquier duda desde la comodidad de su casa

# data[].attributes.body
<< ¿Call Center?>>

# data[].attributes.body
Homogeneizar el manejo de la información básica que proporciona el personal que atiende las llamadas telefónicas.

# data[].attributes.body
Realizar una lista de llamadas telefónicas diarias, es decir, de los clientes a llamar.

# data[].attributes.body
Los clientes ya no sólo necesitan que el producto se adecué a sus necesidades, sino que también necesitan que sean las propias marcas las que se preocupen por ellos. Tienen que tener la certeza de van a ayudarles en aquello que necesiten.

# data[].attributes.body
Determinar el objetivo y los elementos con los que se cuenta y los que necesita.

# data[].attributes.body
Comunicarse con alguien a través del teléfono, en principio hace que la comunicación resulte más complicada ya que no disponemos de nuestro arsenal de herramientas de comunicación no verbal que nos ayuden a comunicar mejor. Solo disponemos de nuestra voz.

# data[].attributes.body
Determinar el publico objetivo y los elementos con los que se cuenta y los que necesita, para su realización.

# data[].attributes.body
<< Plan de atención telefónica>>

# data[].attributes.body
Una buena comunicación requiere:

Claridad

Concisión

Precisión

Originalidad

Corrección

Paciencia.

Habilidad.

Compromiso.

Un mensaje para ser enviados a un receptor y eso debe ser entendido.

# data[].attributes.body
Se utilizan palabras como: "Si, ya veo"
"Entiendo"
¿No entiendo?

# data[].attributes.body
La forma de saber si ese mensaje ha sido recibido y la forma de saber si ese mensaje ha sido recibido y entendido es mediante feedback

# data[].attributes.body
Todos nos comunicamos con el fin de entender y ser entendidos; Esto son dos procesos distintos. Una buena comunicación requiere paciencia, habilidad y compromiso. Se requiere un mensaje para ser enviado a un receptor y ese mismo mensaje tiene que ser recibido y entendido.

# data[].attributes.body
El teléfono es una pieza fundamental en nuestro equipo de trabajo. Su importancia puede ser demostrada solamente pensando en los diferentes usos que puede tener: vender, comprar, explicar, informar, negociar, confirmar, discutir, ... la lista es interminable en cuanto a negocios se trata.

# data[].attributes.headline
                                         Feed back 

# data[].attributes.subject
                                         Feed back 

# data[].attributes.body
Establecer una comunicación, no solamente enviar un mensaje a otra persona, sino que también tienes que estar seguro de que esta persona lo ha recibido y entendido

# data[].attributes.body
No hay contacto visual, pero a través de la voz podemos obtener información muy valiosa acerca de nuestro interlocutor, incluso podemos hacernos una imagen de la persona que estamos hablando

# data[].attributes.body
Es mucho más económico una llamada que invertir el tiempo del personal.

# data[].attributes.headline
                            La velocidad

# data[].attributes.subject
                            La velocidad

# data[].attributes.body
Es mucho más rápido descolgar un teléfono y marcar un número que dictar o escribir una carta

# data[].attributes.body
<< Cuestiones importantes sobre la llamada telefónica >>

# data[].attributes.body
El teléfono es un dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir señales acústicas a distancia por medio de señales eléctricas

# data[].attributes.body
Se designa con el concepto de Atención al Cliente a aquel servicio que prestan y proporcionan las empresas de servicios o que comercializan productos, entre otras, a sus clientes para comunicarse directamente con ellos.

# data[].attributes.body
<< Atención telefónica >>

# data[].attributes.headline
No puedes ver y no te ven las expresiones de la cara, no sabes si realmente te están escuchando. A veces, se te queda la mente en blanco y no sabes exactamente qué era lo que ibas a decir... y todo a través del teléfono, una herramiento que no solo modifico la vida diaria de las personas también la manera de hacer mejoras en una empresa de manera mas sencilla y con menor costo. 

# data[].attributes.subject
No puedes ver y no te ven las expresiones de la cara, no sabes si realmente te están escuchando. A veces, se te queda la mente en blanco y no sabes exactamente qué era lo que ibas a decir... y todo a través del teléfono, una herramiento que no solo modifico la vida diaria de las personas también la manera de hacer mejoras en una empresa de manera mas sencilla y con menor costo. 