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Necesidad de solucionar un problema existente.

Necesidad de Valorar una oportunidad.

Valoración de una estrategia adoptada por la empresa.

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A través de discusiones y debates (o también brainstorming).

Búsqueda y analisis de información secundaria.

Investigaciones cualitativas o entrevistas.

Análisis de casos similares (errores o de éxito).

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Analizar teorías de expertos.

Formulación de hipótesis.

Objetivos Generales:

Cualitativos

Integral

Terminal

Objetivos Específicos:

Cualitativos

Conductuales

Específicos

Objetivos Operativos:
Concretar cuantitativa mente los objetivos específicos.

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Investigación exploratoria:

Definir conceptos.

Conocer situaciones, problemas o fenómenos.

Formula de hipótesis.

Investigación concluyente:

Estudios descriptivos.

Estudios experimentales.

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Costes directos:

Gastos de personal.

Materiales y consumibles.

Equipamiento.

Desplazamiento y dietas.

Otros gastos.

Costes indirectos:

Costes generales... 10% o 20% del los costes directos.

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Fuentes de información:

primaria.

secundaria.

internas.

externas.

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¿Porqué es necesario hacer un estudio de mercado?

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Datos: elemento primario de información.
Información: conjunto de Datos.
Conocimiento: Datos + Información

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Es el momento de....

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Software...

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Participación activa del personal de la organización.

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Identificar el problema.

Profundización preliminar.

Determinar objetivos.

Diseño de la investigación.

Presupuesto de la investigación.

Análisis de lo anterior y decisión de continuar.

Ejecución de la investigación.

Evaluación y análisis de la investigación.