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1. Atención Telefónica - Orientación al ciudadano

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1. Atención Telefónica - Orientación al ciudadano

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Actividades y Tareas: Protocolos de atención y seguridad - filtro de seguridad - solicitud de los datos al ciudadano - registro en CRM - 

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5 cliente interno (ABPS) y externo (prosperidad social y ciudadano)

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5 cliente interno (ABPS) y externo (prosperidad social y ciudadano)

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Adecuación de plataformas tecnológicas para la atención de canal telefónico y canales virtuales

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Actualización y confirmación de los datos al Ciudadano y registro en CRM de proveedor interno y externo