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14/02 - Tecnologia no pensamento Econômico

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14/02 - Tecnologia no pensamento Econômico

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A tecnologia e o social se completam. A Revolução Industrial necessitou de condições institucionais favoráveis ao desenvolvimento capitalista, assim como as mudanças tecnológicas são acompanhadas de transformações econômicas, sociais e institucionais.

O considerado pai da economia moderna, Adam Smith, foi abordado na aula citando seu livro e seus pensamentos como, por exemplo:

sua visão sobre inovação.

a importância da divisão do trabalho.

quanto isso pode influenciar:

produtividade

custos.

Foi apresentado também a importância da Revolução Industrial nas inovações tecnológicas e a tecnologia na visão de Karl Marx.

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Tecnologia no pensamento Econômico - Coggle Diagram

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Tecnologia no pensamento Econômico - Coggle Diagram: Tecnologia no pensamento Econômico

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21/02 - As guerras e o desenvolvimento tecnológico

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21/02 - As guerras e o desenvolvimento tecnológico

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Primeira Guerra Mundial

Ocorreu em 1914-1918

Mais de 10 milhões de pessoas foram mortas

Causas

o nacionalismo,

imperialismo, disputa por colônias e

morte de Arquiduque.

Tríplice aliança

Império Alemão

Império Austro-Húngaro

Reino da Itália

Tríplice entente

Reino Unido

França

Rússia

Estados Unidos (no final)

Inovações

Criptografia

Tanques

Medicamentos

Aviões

Bancos de sangue.

Segunda Guerra Mundial

Ocorreu em 1939-1945

Mais de 70 milhões de mortos, incluindo civis e militares

Três fases

1. Supremacia alemã

2. Recuperação aliada

3. Derrota do eixo

Causas

Quebra do tratado

Invasão da Polônia

Aliados

Estados Unidos.

Inglaterra.

França.

União Soviética.

Eixo

Alemanha

Itália

Japão

Inovações

Origem do wi-fi

Ideia do núcleo do átomo

Bomba atômica

Primeiro computador

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As guerras e o desenvolvimento tecnológico - Coggle Diagram

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As guerras e o desenvolvimento tecnológico - Coggle Diagram: As guerras e o desenvolvimento tecnológico

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Marx – Gênio e Profeta?

Sim, para Schumpeter. Marx não tinha uma teoria da empresa.
Dificuldade de distinguir o capitalista do empreendedor era erro de avaliação.

O empreendedor não era necessariamente o detentor do capital. O empreendedor era motivado pela busca do lucro monopolista.

Empreendedor & Inovação

Papel positivo para o crescimento através da inovação
Em contraste com o "predador" de Marx, era visto como "herói" por Schumpeter.

O caráter dinâmico do capitalismo

Processo evolucionário metaforicamente biológico

Método da mudança econômica

Nunca estacionário

Mudança tecnológica
É um dos principais determinantes da mudança industrial. Os ciclos de mudançãs são resultados das inovações. É a base para o crescimento econômico, mas por outro lado, destrói as instituições atuais.
A estrutura orgânica de uma industria muda a partir de dentro. Schumpeter chamou esse processo de destruição criadora.

As inovações visam principalmente a criar novas necessidades de consumo

“O problema visualizado (pelos economistas teóricos) é como o capitalismo administra as estruturas existentes, enquanto o problema relevante é como ele as cria e destrói.”

Monopólio temporário do inovador

O inovador ele tem o monopólio temporário da invenção que a duração depende da velocidade de imitação dos concorrentes e as patentes.

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Inovação e Difusão Tecnológica - Coggle Diagram

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Inovação e Difusão Tecnológica - Coggle Diagram: Inovação e Difusão Tecnológica

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14/03 - Difusão Tecnológica / Fatores Indutores de Inovação

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14/03 - Difusão Tecnológica / Fatores Indutores de Inovação

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Modelo de difusão tecnológica

Direção: trajetórias tecnológicas dominantes

Quais as tendências dominantes em determinada industria

Quais inovações incrementais e radicais estão se espalhando?

Principais patentes e qual a probabilidade de virarem inovações em curto, médio, e longo prazo.

Ritmo: velocidade e abrangência da difusão

Velocidade de sua adeção pela sociedade

potencial de usuários

Forma genérica que uma tecnologia evolue e se difunde no mundo

Associada ao ciclo de vida:

1. Introdução

2. Crescimento

3. Maturação

4. Declínio

Fatores condicionantes: positivos e negativos

Técnico - grau de dificuldade em usar

Ecônomico - Preço e tempo de retorno do investimento

Institucionais - incentivos fiscais, acordos, etc

Conforme a tecnologia evolui surge a necessidade de outras tecnologias complementares

Impactos: empregos e qualificações
A difusão de novas tecnologias pode destruir e criar empresas e setores, afetar o ritmo de crescimento econômico e a competitividade de empresas e países. Gerar novos empregos e novas qualificações, como também pode eliminar empregos.

Fatores Indutores de Inovação

Technology push (empurrão):

Atividades de pesquisa e desenvolvimento

Capacitação tecnológica em empresas e universidades.

Difusão de conhecimentos técnico científico

Gestão da inovação e do conhecimento.

Oferta de novos insumos produtivos.

Antes não existia a necessidade pela tecnologia, mas a inovação, ao lançar o produto no mercado, cria a necessidade para aquele produto, o ipod é um exemplo disso.

Demand pull:
• Melhor qualidade
• Aderência a padrões técnicos e ambientais.
• Necessidades de segurança
• Customização
• Conveniência do usuário
• Eficiência econômica
• Novo design

Já existia a demanda, e a inovação surge para atendê-la. Um exemplo disso é o uber. já existia uma grande demanda por mobilidade que os táxis e o transporte público não conseguiam atender satisfatoriamente.

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Difusão Tecnológica / Fatores Indutores de Inovação - Coggle Diagram

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Difusão Tecnológica / Fatores Indutores de Inovação

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A crença de que a inovação radical é uma necessidade absoluta para as empresas dominarem o mercado tem perdido sua força, pois hoje entende-se que a empresa que inovou radicalmente nem sempre é aquela que recebe os benefícios decorrentes da inovação.

Muitas vezes, a inovação incremental pode ter mais benefícios que a radial como, por exemplo, menor risco e  menos recursos para P&D,

As determinantes da inovação são:

1. Maturidade Tecnológica

2. Conhecimento e nível de especialização dos consumidores

3. Externalidade da Rede

4.  Custo de Comutação

5. Know-how - aprender fazendo e o conhecimento não codificado

6. Propriedade Intelectual

7. Ativos Complementares

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Determinantes da inovação - Coggle Diagram

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Determinantes da inovação - Coggle Diagram: Determinantes da inovação

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O que é uma questão conceitual?

Uma baleia é capaz de afundar um transatlântico de 15.000 toneladas?

Para responder a essa pergunta é preciso entender que a baleia azul pode passar de 30 metros de comprimento e pesa até 130 toneladas.

O que é uma questão conceitual?

Consideremos três perguntas:
I. É provável que o comunismo se espalhe pelo mundo?
II. O comunismo é um sistema desejável de governo?
III. O comunismo é compatível com a democracia?

A pergunta conceitual é a terceira, pois para conseguir responder ela, é preciso saber qual o conceito do comunismo e qual o conceito de democracia e então analisar se são compatíveis.

Evoluindo através da inovação conceitual

Ações que nos possibilitem

Repensar o que já sabemos

Recorrer a conceitos que já sabemos para melhorar a compreensão de algo

Obter mais sabedoria

Aprendizagem técnica e conceitual

Estamos mais treinados a aprender técnicas do que novos conceitos, por que as técnicas permitem um aumento quase imediato na produtitivade.

Problemas

Inflexibilidade diante de problemas complexos

Técnicas ficam obsoletas rapidamente

Curiosidade tenderá a diminuir

Cérebro tenderá a ficar mais velho rapidamente

Novos conceitos emergem á medida que novas questões são feitas.

Inovação conceitual é como uma reformulação, mas mais profunda.

Melhorar a compreensão de uma situação

Resolver conflitos

Inventar novas estratégias

Repensar todo o conjunto de situações

Novo conjunto de possibilidades

Novo paradigma

De Coisas para Pessoas

De Produto para Processo

De uma gestão Top-Down para uma Gestão Participativa

De Dominação para Empoderamento

De Professor para Facilitador/Instrutor

De Replicação para Inspiração

Inovação conceitual

Inovar no modelo de negócio

Exemplo:

Starbucks

Wal-Mart

É a mais complexa: implica em criar capacitações, relacionamentos e canais novos

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Inovação Conceitual - Coggle Diagram: Inovação Conceitual

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Novo paradigma organizacional

No paradigma industrial o comportamento das organizações eram baseadas na burocracia. No novo paradigma é adotado uma conduta de flexibilidade competitiva que considera novos fatores, como a informação.

Novas tecnologias permitem o processamento da informação cada vez mais veloz.

Novos profissionais e organizações proativas

Utilidade da informação

Abundância de informação

A flexibilidade e agilidade é imposto também as pessoas, que devem estar continuamente aprendendo e aptas as mudanças constantes e aceleradas.

Tecnologia sozinha não resolve problemas

Antes de tratar da tecnologia, precisa lidar com os processos de negócio e com as informações que as pessoas consideram relevantes para a tomada de decisão.

Definições Básicas

Senso comum - capacidade de julgar e perceber situações

Fato - uma verdade sobre um determinado assunto

Heurística - regra definida a partir de uma experiência

Conhecimento - entendimento através da experiência adquirida

Inteligência - capacidade de aplicar o conhecimento

Dado - é um item de descrição primária de algo, que pode ter qualquer significado dependendo do contexto

Informação - dados organizados que tem sentido

Conhecimento - dados e informações que transmitem experiência, compreensão e aprendizado aplicado em determinado problema ou atividade

Era da agricultura

Terra

Recursos naturais

Era industrial

Trabalho

Mercado

Capital

Era do conhecimento

Habilidades

Flexibilidade

Aprendizado contínuo

Conhecimento tácito - é o conhecimento que as pessoas possuem por conta da sua experiência e não está descrito em nenhum lugar.

Conhecimento explícito - é aquele que está registrado de alguma forma, e disponível para as outras pessoas.

Socialização: Tácito para Tácito → Comunidades

Externalização: Tácito para Explícito → Memória

Combinação: Explícito para Explícito → Sistemas

Internalização: Explícito para Tácito → Treinamento

Perfil do Gestor

Interdisciplinaridade

Complexidade

Multiculturalidade

Inovação

Competitividade

Finalidade

Coletar, armazenar e distribuir conhecimentos

Criar um ambiente interativo, em que as pessoas compartilhem seus conhecimentos

Como?

Identificar quais conhecimentos são relevantes para a organização

Identificar as fontes internas e externas de informação

Saber administrar dados e informações

Principais processos

Compartilhar o conhecimento internamente e com a comunidade

Criar novos conhecimentos inclusive de fontes externas

Atualizar  e reutilizar o conhecimento

Processar e aplicar o conhecimento

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Gestão do Conhecimento - Coggle Diagram: Gestão do Conhecimento

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A Inteligência Competitiva é uma forma sistemática de identificação e coleta de informações oportunas e relevantes sobre atuais e potenciais concorrentes da empresa.

Benefícios

Redução de custos e riscos.

Agregação de valor.

Aumento do tempo de reação e produtividade.

A IC tem a capacidade de se basear nos erros da concorrência para identificar oportunidades de negócio. É preciso analisar dados e sintetizar informações, utilizar dados primários e secundários, ter sempre um fluxo constante de informações precisas e oportunas.

A IC é divida em um ciclo com 5 passos:

Planejamento e Direção: é necessário conhecer os recursos internos e externos, ter uma comunicação eficiente, determinar as necessidades da informação.

Fontes de Informação: as informações precisam ser coletadas de forma ética e legal, ter garantia de validade dos dados e reconhecimento de padrões e anomalias na informação.

Análise: interpretação dos dados.

Divulgação: apresentar as descobertas fundamentais para a gestão, organizar e transmitir os dados.

Feedback: avaliação da resposta dos tomadores de decisão e da gestão.

Casa do Conhecimento: é um sistema de gestão do conhecimento que possibilita a visão mais aprofundada dos concorrentes e mercados que encontram-se na intranet da empresa.

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Inteligência Competitiva - Coggle Diagram

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Inteligência Competitiva - Coggle Diagram: Inteligência Competitiva

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4 lições abrangentes das trincheiras

Lição 1

Papel claramente articulado que decorre da necessidade de conhecer as informações necessárias para os integrantes da organização.
Os programas de IC estão principalmente nos setores de marketing, planejamento e P&D.

3 categorias dos programas de IC:

Decisões estratégicas e ações (táticas)

Tópicos de alerta antecipado

Conhecimento de atores-chave

Lição 2

Resultados devem ser divulgados oportunamente, apresentando implicações e merecedor de credibilidade e confiança.

Como conquistar a confiança e credibilidade?

Ferramenta analítica

Comunicação eficaz

Processo ético

Lição 3

A cultura é construída passo a passo, com mecanismos que facilitam o fluxo das informações e com o aprimoramento do trato das informações e formações de redes.

Como desenvolver a cultura?

1. Plano promocional de IC.

2. Todos os funcionários em treinamentos de IC.

3. Redes de inteligência conforme estratégia.

4. Analisar o fluxo da inteligência na organização.

Lição 4

Evolução é um processo natural resultado das necessidades, feedback e das técnicas de melhoria de qualidade.

Estudo de caso da Shell Services International
A SSI foi organizada em janeiro de 1988. A IC tinha que ser o mais proativa possível.

Combinação:

Tecnologia da informação (TI)

Práticas de serviços empresariais (várias unidades do Royal Dutch/Shell Group.)

Lição aprendida
Com os trabalhos anteriores, aprenderam que o departamento de IC vivia combatendo a ideia de que deveria ser reativa. Ou seja, após receber os pedidos, é que as informações eram levantadas e apresentadas para as equipes de venda e estratégia.
O estado ideal é aquele no qual os usuários possam se servir das informações e depois pedir informações e análises adicionais.

Como fazer a transição do Reativo para o Proativo?

Caracterizar as informações que recebem conforme:

Superficialidade.

Credibilidade.

Oportunidade.

Foco.

A quem repassar a inteligência.

Dilemas dos produtores de informação:

Falta de objetivos claros.

Falta de tempo para atender a todos os usuários.

Necessidades diferentes de múltiplos usuários.

Informações demais a serem organizadas.

Recusa a dividir informações (axioma: informação é poder).

Barreiras organizacionais.

Falta de identificação dos clientes.

Falta de feedback.

Orçamento baixo.

Cronogramas de execução apertados.

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IC na Prática - Coggle Diagram: IC na Prática

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Origem
Concebido por Michael Porter, foi publicado na forma do artigo "As cinco forças competitivas que moldam a estratégia", em 1979, na Harvard Business Review e destina-se à análise da competição entre empresas.

Conceito
É um modelo de análise competitiva que visa auxiliar as organizações a entenderem o cenário em que estão situadas com a finalidade de se posicionarem melhor diante do mercado, concorrência e público-alvo.

Finalidade
Esse modelo ajuda a conhecer o real potencial de atratividade que seu produto ou serviço pode alcançar diante da concorrência.

As 5 forças e Porter:

Rivalidade entre os concorrentes: as empresas competem com o valor que criam. Se a rivalidade entre empresas é intensa, o preço diminui ou dissipa ou lucros.

Ameaça de produtos/serviços substitutos: facilidade dos consumidores mudarem de um produto para outro concorrente.

Ameaça de novos entrantes: quão fácil ou difícil é para os concorrentes entrarem no mercado de determinado indústria.

Poder de negociação dos fornecedores: quanto poder tem o fornecedor de determinada empresa, quanto controle tem sobre a possibilidade de aumentar seus preços (o que reduziria a rentabilidade da empresa) e analisa o número de fornecedores disponíveis.

Poder de negociação dos compradores: poder dos consumidores em afetar os preços e a qualidade.

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Forças de Porter - Coggle Diagram: Forças de Porter

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Como a tecnologia está convertendo o mercado de massa em milhões de nichos?

Antes era colocado no mercado o produto de maior evidência. Hoje através do e-commerce, uma variedade ilimitada de produtos é disponibilizada para a grande massa.

O espaço físico era insuficiente, então a oferta de produtos era terrível. Aplicava a regra de Pareto, como 20% dos produtos representava 80% da receita, só os 20% eram ofertados nas prateleiras.

A indústria focava em grandes hits e vendia para grande massa.

No online o espaço é ilimitado, e cada cliente pode encontrar aquilo que procura sem estar refém da tirania da localidade.

“Muitos de nossos pressupostos sobre as tendências dominantes são, na verdade, consequências da  incompatibilidade entre oferta e demanda – resposta do mercado a ineficiência na distribuição.”

Poucos mercados de milhões ou milhões de mercados de poucos?

Na primeira parte da cauda estão os hits, que são os produtos da grande massa, depois a cauda vai se alongando até ficar horizontal e nessa parte estão seus clientes inalcançáveis (por enquanto).

Como criar algo com o sentido de finitude e valor?

Uma nova era de abundância e distribuição no mundo do varejo. A cauda longa é um novo grande mercado. Hoje você tem inúmeras opções e personalizados para você o que gera um sentimento de exclusividade.

O que aconteceria se pudéssemos baixar os custos de aquisição e o custo de operação?

A maioria das empresas de internet de grande sucesso, exploram a cauda longa.

As virtudes do espaço de prateleira ilimitado,

Da abundância de informações ,

Das maneiras inteligentes de encontrar o que se quer.

Varejistas puramente virtuais

Lado on-line dos varejistas tradicionais

Google e a exploração da cauda longa da propaganda

Microsoft e a cauda longa dos videogames

A terceirização global aproveita a cauda longa do trabalho

E a internet permitiu que a mais longa das caudas, a da pornografia, atendesse a todas as preferências e excentricidades imagináveis.

Cauda longa da educação – Cursos on-line...

Os 6 temas da era da Cauda Longa

1. Em praticamente todos os mercados há mais nichos do que hits. As ferramentas de produção se tornaram mais baratas e difusas.

2. Os custos de atingir esses nichos estão caindo drasticamente, graças a uma combinação de força e distribuição pela tecnologia.

3. Os filtros são capazes de impulsionar a demanda ao longo da cauda. Os consumidores devem dispor maneiras de encontrar esses nichos para atender suas necessidades.

4. A eficácia dos filtros que facilitam a seleção, a curva da demanda se torna mais horizontal e mais longa.

5. Como um todo podem compor um mercado capaz de rivalizar com os hits.

6. É tão diversificada como a própria população. A forma natural da curva de demanda se revela em sua plenitude, sem as distorções resultantes dos:

1.  gargalos de distribuição.

2. escassez de informações.

3. escolhas limitadas nas prateleiras.

Como surgem as caudas longas?

Força 1 - Democratização das ferramentas de produção:

Um exemplo seria a produção de conteúdo e cursos online. Como qualquer pessoa tem acesso a um smartphone, qualquer um pode começar a fazer vídeos e conteúdos. Antes os talentosos tinham acesso as ferramentas, hoje as ferramentas descobrem os talentosos. O lado ruim é que a quantidade de conteúdo ruim aumentou também.

Força 2 - Democratização das ferramentas de distribuição:

Um exemplo seria a distribuição de conteúdo e cursos online. Qualquer pessoa pode produzir conteúdo mas precisa ter um lugar pra postar. O youtube e outras plataformas são esses distribuidores que reúnem uma coleção de produtores.

Força 3 - Ligação entre oferta e procura:

De nada adianta ter os produtores e as ferramentas de distribuição se as pessoas não encontrarem o que querem. Os filtros reduzem o "custo de busca" para encontrar o resultado do nicho.

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Cauda Longa - Coggle Diagram: Cauda Longa

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O FREE é o futuro dos preços, que pode ser adquirido o espaço de prateleira ilimitado se o espaço não custar nada. Mas vale ressaltar que nem sempre o grátis significa zero lucro, ele apenas é indireto.

O modelo grátis nasceu no século XX, onde consistia em oferecer um determinado item com o intuito de criar demanda para outro item. No grátis do século XXI foi incrementado os recursos de reputação, propaganda e atenção.

Grátis 1 - Subsídios Cruzados Diretos:

O que é grátis?

Qualquer produto que induza a pessoa a pagar por outro produto.

Para quem é grátis?

Qualquer pessoa disposta a pagar mais cedo ou mais tarde por um determinado produto.

Um exemplo seria alguns planos de telefonia celular, no qual a operadora dá o smartphone gratuitamente para o cliente que pagar o plano anual pós-pago.

Grátis 2 -  Mercado de Três Participantes:

O que é grátis?

Pode ser um conteúdo, serviço, software.

Para quem é grátis?

Todos os indivíduos.

A televisão aberta é um exemplo desse tipo:

Ela entrega seu conteúdo gratuitamente ao consumidor.

Os anunciantes pagam para divulgar seus produtos durante as propragandas.

Os consumidores, ao verem os anúncios, acabam comprando os produtos anunciados.

Grátis 3 -  Freemium:

O que é grátis?

Qualquer coisa que acompanhe uma versão paga premium.

Para quem é grátis?

Usuários básicos.

A grande maioria dos aplicativos funcionam dessa maneira. Você pode baixar gratuitamente o aplicativo, mas se quiser totas as funcionalidades, tem que pagar uma quantia pelo premium.

Grátis 4 - Mercados Não Monetários:

O que é grátis?

Qualquer coisa que as pessoas oferecem sem expectativa de pagamento.

Para quem é grátis?

Todo mundo.

Os youtubers antes da fama são parte dessa categoria. Eles fazem os vídeos em troca de atenção, na expectativa de que se eles ficarem famosos, o dinheiro que ganharão compensará o investimento inicial.

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Inovação aberta é usar de conhecimento para acelerar a inovação interna e expandir os mercados para o uso externo da inovação.

Pressupões que as empresas podem usar de ideias, caminhos para o mercado, tanto externos quanto internos. à medida que desejam avançar em suas inovações. Processos combinam ideias, plataformas, arquiteturas e sistemas. Utilizam de modelos de negócios para definir esses requisitos. Criam valor enquanto definem mecanismos internos para reivindicar parte desse valor.

Dois Caminhos da inovação aberta

De dentro para fora

Ideias não utilizadas e subutilizadas saiam da organização para que outros usem em seus negócios e modelos de negócios

De fora para dentro

ideias de outras indústrias ou atráves de pesquisas, trabalhos da universidade, entre outros são usados nos negócios da empresa e no modelo de negócio.

No modelo de inovação aberta, os projetos podem entrar ou sair em vários pontos e de várias maneiras.

Os projetos podem ser lançados: Fontes de tecnologia internas ou externas,

Nova tecnologia pode entrar no processo em vários estágios Podem chegar ao mercado de várias maneiras:

Licenciamento externo

Empresa spin-off

Próprios canais de marketing e vendas da empresa.

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Web Atividade 1 - Inovação Aberta - Coggle Diagram

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Web Atividade 1 - Inovação Aberta - Coggle Diagram: Web Atividade 1 - Inovação Aberta

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Web Atividade 2 - Evolução dos Estágios do Planejamento Estratégico da TI

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Web Atividade 2 - Evolução dos Estágios do Planejamento Estratégico da TI

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Modo Tecnologia

Eficiência computacional

Automação

Modo Alinhamento

Estratégia do Negócio

Alocação de recursos

Apoio gerencial

Envolvimento do usuário

Modo impacto

Vantagem competitiva

Inovação

Tecnologia da informação

Modo Adequação

Perspectiva organizacional

Interação grupal

Gestão do conhecimento

Aprendizagem organizacional

Gestão da mudança

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Web Atividade 2 - Evolução dos Estágios do Planejamento Estratégico da TI ...

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Web Atividade 2 - Evolução dos Estágios do Planejamento Estratégico da TI ...: Web Atividade 2 - Evolução dos Estágios do Planejamento Estratégico da TI

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Web Atividade 3 - Aprofundamento Gestão do Conhecimento

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Web Atividade 3 - Aprofundamento Gestão do Conhecimento

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O que é?
Processo de identificar, organizar, armazenar e disseminar informações dentro de uma organização. Um sistema de gestão do conhecimento aproveita o conhecimento coletivo da organização, levando a melhores eficiências operacionais. Ele agiliza mais processos organizacionais, como treinamento e integração, levando a relatórios de maior satisfação e retenção de funcionários.

Tipos de conhecimento:

Conhecimento tácito

Conhecimento explícito

Processo de gestão de conhecimento

1. Criação - Identificação de qualquer documento que deve ser circulado pela empresa

2. Armazenamento - Um sistema é usado para armazenar o conhecimento que será distribuído. As informações devem ser tratadas para se adequar ao formato desse repositório

3. Compartilhamento - São comunicados amplamente para toda empresa.

Ferramentas da gestão de conhecimento

Sistema de gerenciamento de documento - Sistema centralizado para armazenamento de documentos digitais

Sistema de gerenciamento de conteúdo - aplicativo gerencia conteúdo da web onde os usuários podem editar e publicar conteúdo

Intranets - dissiminação do conteúdo internamente, restrito ao público que possui login e senha.

Data Warehouse - agregam dados de diferentes fontes em um único armazenamento de dados central.

Estratégias para acelerar a gestão de conhecimento

Cultura organizacional - as práticas de gestão afetaram o ambiente
Comunidades de prática - fórum para tirar dúvidas facilitando a transmissão de conhecimento

Casos de uso

Integração de funcionários

Tarefas diárias dos funcionários

Atendimento ao cliente de autoatendimento

Benefícios

Identificando lacunas de conhecimento - ao destacar o conhecimento, conhecimentos essenciais para as equipes podem estar com algumas falhas, algum aspecto que não esteja claro.

Tome decisões bem informadas - ao facilitar o acesso ao conhecimento os gestores tomam as decisões com base nas informações e isso apoia o atingimento das metas de negócios.

Mantém o conhecimento da empresa - se o conhecimento é apenas tácito, quando aquele funcionário vai embora, isso é levado embora com ele, e isso empobrece a empresa.

Eficiências operacionais - os sistemas de gerenciamento de conhecimento permitem que os colaboradores encontrem as informações que necessitam mais rapidamente.

Maior colaboração e comunicação - trabalham juntos para construir a confiança entre equipes, e a comunicação é a base para isso.

Segurança dos dados - esse sistema permite o controle por nível de acesso garantindo que apenas quem realmente precisa e tem o acesso consiga ver o conteúdo dos documentos.

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Web Atividade 3 - Aprofundamento Gestão do Conhecimento - Coggle Diagram

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Web Atividade 3 - Aprofundamento Gestão do Conhecimento - Coggle Diagram: Web Atividade 3 - Aprofundamento Gestão do Conhecimento