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Padres de la Administración: Henri Fayol

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El presente documento pretende brindar una idea clara, de los conceptos más utilizados de administración, sus características y las teorías en las cuales están basados. El lector tendrá la capacidad de tener una idea global de lo que conocemos como organizaciones y como con el manejo correcto de sus recursos pueden alcanzar el éxito.

Se hará un breve recorrido por las etapas que ha atravesado la administración desde sus orígenes en la prehistoria hasta llegar a la actualidad.

Es necesario aclarar que la administración es una actividad que se lleva a cabo por cada individuo sin distinción del grado de conocimientos que posean, la variante existe en el tipo de resultados que obtiene cada uno de ellos.

A lo largo de los años, las diferentes culturas fueron descubriendo, adaptando y aplicando diferentes percepciones de administración, hasta llegar a principios del siglo XX donde realmente se empieza a acuñar los conceptos de la Administración científica, grandes hombres como Taylor, Fayol, Mayo, Gantt, Weber realizaron enormes aportaciones y sentaron bases para alcanzar este conocimiento.
DEFINICIONES
A continuación se enlistaran algunas definiciones que los autores manejan como administración

"La administración es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar" (H Fayol,

1916)

"La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para logar los objetivos organizacionales". (Chiavenato, 2004)

"La administración es el empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ello comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa" (F. Tannenbaum)

"La administración es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional". (Hitt, 2006)

"La administración es la organización, planeación, dirección y control de los recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de la organización" (Jones y George, 2010)

LA ADMINISTRACION Y SU DESARROLLO A TRAVES DEL TIEMPO

La administración es una actividad inherente a la humanidad por lo que podemos identificar al hombre como un ser que se desenvuelve en una sociedad donde cada uno de los integrantes tienen diferentes actividades asignadas para obtener algún beneficio en común.

En el año 10,000 a.C. con el fin del nomadismo el ser humano primitivo empleó técnicas y herramientas rudimentarias para el desarrollo de sus actividades en pro de cubrir las necesidades básicas cuyo objetivo inicial era la sobrevivencia, las "tribus" o grupos iniciaron teniendo una fuente de autoridad o líder al cual veneraban, este era "el anciano" debido a que poseía habilidades y sabiduría que lo continuaban manteniendo con vida.

En el año 4000 a.C. la cultura egipcia practicaba técnicas elementales de la administración, el pensamiento administrativo es encontrado en la literatura egipcia como consejos del padre a su hijo, comprendiendo conceptos como autoridad y responsabilidad, reconocieron la importancia de la especialización de cada uno de los individuos de la organización además de contar con un sistema de inventarios.

En el año 2000 a.C en la antigua Babilonia se inició la implantación de leyes para desarrollar las actividades mercantiles, alquileres, trabajos asalariados, jerarquización de la sociedad y actividades de la vida cotidiana mediante la aplicación del Código de Hammurabi

En el año 1100 a 500 a.C. la cultura china demuestra conocimientos basados en un comportamiento organizado, en escritos como los de Mencius y Chow haciendo una descripción detallada de todas las actividades de los sirvientes del emperador y de los poderes que poseía el primer ministro referente a las formas de gobierno, se forma la denominada "junta de consejo" que sería consultada por el emperador en cada decisión importante.

En el año 500 a.C. la sociedad griega introdujo la ciencia y la educación al pensamiento científico de la administración, reconocieron el principio que la máxima producción se alcanza mediante métodos uniformes y repetitivos, Platón establece la teoría sobre la especialización.

En el 200 a.C. los romanos desarrollan sistemas de fabricación como medio de trabajo especializado, se pone en marcha la delegación sucesiva de autoridad para controlar las fronteras del imperio romano.

Edad media se forma el feudalismo desarrollando terratenientes o arrendatarios de tierras los cuales poseían servidumbre a cambio de protección, se desarrolla el comercio en gran escala es importante mencionar que al final de esta época se forman gremios (artesanos del mismo oficio).

A finales de 1400 en Venecia se desarrollan los conceptos de contabilidad de costos e inventarios, posteriormente se integran las teorías de fuente de autoridad y principios de automatización de la mano de Sir James Stuart

En la Revolución Industrial debido a la existencia de la explotación inhumana, horarios excesivos y labores peligrosas se dio origen a movimientos sindicales los que originaron un cambio en el sistema productivo, el nacimiento de nuevas organizaciones y así el desarrollo de nuevas teorías de la administración moderna

En un periodo comprendido entre 1832 a 1886 se da a conocer el arte organizacional por medio de autores como Babbaje y McCallun pero es hasta el siglo XX cuando finalmente se desarrollan conceptos como escuelas, teorías y tendencias de la administración.

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SU APARICIÓN EN LA HISTORIA

TEORÍA CIENTÍFICA

El inicio de la teoría científica fue en los primeros años de 1900 el objetivo principal era tener un enfoque dirigido hacia las tareas, su máximo exponente fue Frederick Winslow Taylor, destacando la participación de Henrry Gantt, Harrington Emerson y Frank Gilbreth, la característica principal de esta teoría fue la observación de la producción, estudio de procedimientos, movimientos utilizados, distribución de equipo y rendimientos de los talleres. Por primera vez se reconoce que la meta es obtener los mejores resultados aplicando métodos científicos, los principales principios de esta escuela son:

Principio del planteamiento

Principio de la preparación/planeación

Principio de control

Principio de ejecución

Una de las principales contribuciones fue afirmar que la administración científica es una filosofía, debido a que logra crear bases científicas para los métodos de trabajo, bajo este concepto se refiere al trabajador como un individuo de producción creando una especialización en busca de incrementar la eficiencia, sin tomar en cuenta el roll de cada uno en el ámbito social

TEORÍA CLÁSICA

El inicio de la teoría clásica fue en 1916 su máximo exponente fue Henry Fayol, incluyendo participaciones de Oliver Sheldon, James D. Mooney, el principal objetivo fue incrementar la eficiencia en las organizaciones, a través de sus departamentos y sus relaciones entre sí, teniendo como referencias:

Autoridad y Responsabilidad

Centralización

División del trabajo

Jerarquía

Unidad de dirección Unidad de mando

El comportamiento gerencial es sistematizado para crear conceptos más definidos de autoridad y jerarquía divididos en seis grupos de funciones:

Técnicas

Comerciales

Financieras

De seguridad

Contables

Administrativas

Estableciendo catorce principios básicos: División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de dirección, unidad de mando, subordinación del bien individual al común, remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu del equipo.

Fayol insistió en que la administración debería tener un sentido de unidad, teniendo como perspectiva que la organización es un todo.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas aparece en el año 1932, su principal exponente fue George Elton Mayo, asegurando que la productividad laboral es el resultado de las condiciones físicas, organizacionales de la institución, así como de las relaciones laborales y motivación de cada individuo, naciendo así el concepto de relaciones humanas .

Mayo defendía que el individuo era más productivo si contaba con reconocimiento o sentido de pertenencia a un grupo, de ese modo nace el concepto de hombre social, motivación individual, sociología de grupo, liderazgo, comunicación grupal

En esta etapa es planteada la pirámide de Maslow integrada por cinco niveles para las necesidades personales agrupándolas de la siguiente manera:

Necesidades fisiológicas

De seguridad

De aceptación social

De auto estima

De auto realización

El aspecto más criticado de esta teoría es que la reacción de los trabajadores no siempre es positiva cuando se les aplica un estímulo no económico

TEORÍA BUROCRÁTICA

Se desarrolla en la década de los 40´s su principal exponente fue Max Weber, el cual defendía que la burocracia es la organización eficiente por excelencia, debido a que se explica a mínimo detalle cómo deben ser realizadas las cosas, las características principales son:

Carácter legal de normas y reglamentos

Carácter formal de las comunicaciones

Carácter racional y división del trabajo

Impersonalidad de las relaciones

Jerarquía de la autoridad

Rutinas y procedimientos estandarizados

Competencia técnica y meritocracia

Especialización de la administración

Profesionalización de los participantes

Completa previsión del funcionamiento

TEORÍA NEOCLASICA

La teoría Neoclásica tiene sus inicios en la década de los 50´s dentro de sus características principales es la reafirmación de las teorías clásicas, haciendo énfasis en la práctica de la administración, los objetivos y los resultados organizacionales, se obtiene la llamada: administración por objetivos (APO).

Esta teoría está fundamentada en los principios de la organización formal los cuales son:

División del trabajo

Especialización

Jerarquía

Amplitud administrativa

Estos principios dieron como resultado mayor productividad, mayor eficiencia y reducción de costos. Las tareas administrativas fueron divididas en 3 niveles:

Nivel institucional

Nivel intermedio

Nivel operacional

TEORIA ESTRUCTURALISTA

Esta teoría nace en la década de los 50´s teniendo como principales exponentes a Weber y Etzioni por la necesidad de integrar la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas, centrándose en la estructura de las organizaciones y su relación con las demás.

En este periodo se da origen al concepto de organizaciones como sistema abierto en constante interacción con el ambiente externo.

Etzioni refiere dos tipos de modelos de organización:

Modelos de Supervivencia

Modelos de eficiencia

TEORIA DE LOS SISTEMAS

Tiene su origen en la década de los 50´s uno de los principales exponentes fue Ludwig Von Bertalanffy, en esta teoría se concibe a la organización como un sistema abierto, constituido por subsistemas interactuando entre sí, en un medio ambiente donde se obtienen elementos de entrada para ser transformados en productos a través de un determinado proceso

No busca solucionar problemas, si no producir teorías, se basa en tres principios básicos:

Los sistemas existen dentro de los sistemas

Los sistemas son abiertos, realizando un proceso de intercambio infinito con el ambiente

Las funciones de un sistema dependen de su estructura

Los elementos con los que cuenta son: Entrada o insumo, salida o producto, procesamiento o transformador, ambiente, el concepto de Sinergia es utilizado: cuando el resultado total es mayor a la suma de las partes

TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Esta teoría es concebida en la década de los 60´s debido a que las estructuras organizacionales no logran adaptarse a un medio cada vez más cambiante, también es llamada escuela del cambio organizacional planeado, se encuentra basada en la teoría del comportamiento pero con un enfoque más administrativo. La idea básica es que la organización y el sistema social evolucionen de la misma manera, a un mismo ritmo planeado, sus etapas son:

Decisión y diagnostico

Recolección de datos

Diagnostico organizacional

Proceso de intervención

Esta teoría involucra y fomenta la participación de los líderes de la organización y de los miembros de la misma a colaborar en la administración y los procesos como parte de su cultura

Esta teoría defiende que el desarrollo organizacional se puede identificar en 3 tipos:

Cambio organizacional a través del cambio individual

Modelo de diagnóstico y acción

Modelo de Reddin (3D- Estilos gerenciales )

Realizado por: Lourdes García Montero
Materia: Fundamentos de Ingeniería Administrativa.

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La administración a través del tiempo y el desarrollo de las...

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La historia de la administración es antigua y se corresponde con el hombre, a partir del usó del razonamiento, cuando se erigieron las primeras ciudades delimitando y estableciendo tareas, liderazgos, decisiones, planeaciones y se llevaron a cabo acciones encauzadas a alcanzar un objetivo individual y social.

El hombre a lo largo de la historia ha buscado la forma de satisfacer sus necesidades de alimento, vestido, vivienda, etc., alcanzando formas de organizarse donde cada integrante ha cumplido con tareas de acuerdo a sus talentos.

Por ello desde tiempos primitivos, se ha observado la necesidad de organizar, dirigir y controlar, pero enfocadas distintamente por cada sociedad, valiéndose de ellas según su contexto y necesidades, concibiendo la evolución en las formas de administrar.

En este artículo encontrarás:

Definición de administración en el tiempo

Historia de la administración de empresas

Antes de cristo

Época primitiva

Aspectos resaltantes

Sumeria 5000 A.C

Aspectos resaltantes

Los egipcios 4000-2000 A.C

Aspectos resaltantes

Los hebreos 4000 A.C

Aspectos resaltantes

Babilonia 2000-1700 A.C

Aspectos resaltantes

China 500 A.C

Aspectos resaltantes

Grecia 500-200 A.C

Aspectos resaltantes

Después de Cristo

Romanos 200 A.C-400 D.C

Aspectos resaltantes

Edad media

Feudalismo

Aspectos resaltantes

La iglesia católica

Revolución industrial

Aspectos resaltantes

Siglo XX

Administración según Winslow

Administración según Fayol

Siglo XXI

La administración como ciencia

Administración actualmente

Definición de administración en el tiempo

Al oír el término administración, se nos ocurren varias ideas, sin embargo, ha sido definida a lo largo de la historia como una ciencia, una carrera, una disciplina y hasta como un arte. Algunas definiciones reconocidas mundialmente son:

Henry Fayol: Es visualizar el futuro y delinear un programa de acción. Es prever, mandar, organizar, coordinar y controlar. Ver biografía aquí.

George R. Terry: Define la administración como la selección y relación de hechos, información y el uso de supuestos en la formulación de actividades consideradas necesarias para alcanzar los resultados esperados.

Chiavenato: Es el proceso de organizar, planear, dirigir y controlar el debido uso de los recursos para alcanzar los objetivos de la organización.

Robbins y Coulter: Es la coordinación de todas las actividades de trabajo, para que se realicen eficientemente.

Koontz y Weihrich: Proceso de diseñar y conservar un ambiente en el cual el personal trabaja en equipos y cumplen las metas específicas de forma eficaz.

Hitt, Black y Porter: Proceso mediante el cual se estructura y utilizan conjuntos de recursos y se orientan hacia el logro de metas, para cumplir con las tareas y objetivos el entorno organizacional.

Reinaldo O. Da Silva: Conjunto de actividades en función del aprovechamiento de los recursos de la empresa de forma eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar los objetivos o metas de la misma.

Burt K. Scanlan: La ve como un sistema que inicia con los objetivos (ver más sobre los objetivos específicos y generales), para en base a ellos desarrollar políticas, planes y procedimientos, apoyado en la buena comunicación para ser capaz de adaptarse a posibles cambios.

Historia de la administración de empresas

La administración es innata, en tiempos prehistóricos se usaba en la manera de cazar, agruparse, vivir, etc., aun sin reconocer lo que era.

Al surgir las culturas se generaron sistemas jerárquicos, divisiones de poder, económico y social que estableció determinadas pautas de comportamiento y ciertas maneras para llevar a cabo sus procedimientos, así lograr lo que deseaban, es aquí donde se usaron las doctrinas de Aristóteles y Confucio como pioneros de la administración.

La edad media se exalto por la gran variedad de conquistas planeadas y organizadas que se llevaban a cabo con éxito y detrás de ellas la división de tierras que muestra a cierta forma de organización social conocida como feudalismo.

De igual manera los mercaderes de Venecia marcaron pauta por la manera en que comercializaban, llegaban a otros lugares y obtenían más productos y ganancias. A la par de la contabilidad en Italia que ya hablaban de la necesidad de control y registro en libros contables de las actividades económicas.

Generándose ideas, descubrimientos y maquinaria que vendrían a revolucionar el mundo, llegando consigo la edad moderna, que reemplazo los talleres artesanales por grandes fábricas industrializadas.

Tiempo después de esta industrialización Charles Babagge argumentaba sobre la necesidad de habilidades y herramientas que favorecieran los procesos, dando pie a la división departamental, que en contraste con la producción ocasiono la explotación del trabajador. Los problemas derivados de esta actividad industrial, trajo la investigación de sus causas y pauto el nacimiento de la Administración como ciencia.

A continuación podrás conocer la historia de la administración con los hechos mas relevantes a través de una linea del tiempo:

Antes de cristo

Para caracterizar la historia de la administración, desde el inicio de la humanidad los seres humanos empezaron a desarrollar actividades que dieron como origen la administración de empresas.

Época primitiva

Los seres que se encontraban en evolución, se agrupaban en grupos para repartir las diferentes tareas que les permitían subsistir en difíciles ambientes, ya que se encontraban a la intemperie.

Escogían entre ellos a la persona más fuerte, quien era el que se encontraba al mando. Los demás se dedicaban a la pesca, la recolección de comida y la caza. Todo eso permitió dividir el trabajo de acuerdo al sexo de la persona, las habilidades y la edad de la misma.

Aspectos resaltantes

En la prehistoria, el ser humano se encontraba en una notoria desventaja, ya que al desarrollarse en un ambiente libre y a la intemperie, los animales demostraban ser más fuerte que ellos, por lo cual tenían que organizarse para subsistir.

La caza de animales les permitía comer y tener abrigo, y fue uno de las actividades mejor organizadas por los seres prehistóricos, ya que utilizaban herramientas creadas por ellos mismos.

Con la recolección aprendieron a organizarse como grupo y a repartir funciones, en donde cada persona tenía una tarea en específico.

Todos estaban al mando del hombre más fuerte, quien se encargaba de velar por el buen funcionamiento de las herramientas de caza, recolección y pesa, además de que todo se desarrollara en armonía y de forma correcta.

Sumeria 5000 A.C

Esta fue una época de constante evolución, donde ya existía la escritura, que les facilitaba el trabajo y la comunicación a los seres de ese periodo. Aun se desarrollaban las técnicas de caza, recolección y pesca para subsistir.

La escritura fue un gran hallazgo, siendo este lo más importante de la época y de toda su evolución. Desarrollaban una escritura mediante símbolos.

Aspectos resaltantes

En ella aprecio la diversidad económica y social, en donde se dividía a la sociedad de acuerdo a la riqueza de cada individuo, grupo o familia. Este es algo que se sigue tomando en cuenta hoy día, y que ha sobrevivido a través de los años.

La familia que tenía mayor rango social mandaba sobre las otras, ya que esto significaba que un poder más amplio en el plano económico, por lo cual, era quienes asignaban las tareas de la población con menos riquezas.

Los representantes de la religión católica, era quienes tenían mayor control, ya que manejan el dinero que pagaba la población.

Empezó a desarrollarse el comercio como otro método de trabajo, lo cual vino gracias a la escritura.

Los egipcios 4000-2000 A.C

En esta época se empezó a desarrollar una economía más fuerte, que día a día iba creciendo más gracias a la buena organización de la persona al mando.

La población tenía que pagar un impuesto, el cual iba dirigido al máximo representante, quien se encargaba de velar por la prosperidad de todo su pueblo.

La población se organizó como es debido, ya que ellos no contaban con agua potable como recurso de primera necesidad, todavía no se habían desarrollado las carreteras, por lo cual todo era transportado por las vías fluviales.

Aspectos resaltantes

El transporte de recursos ayudo al crecimiento de la economía, ya que le permitían generar más riqueza mediante la venta de mercancías.

Contaban con una buena administración pública, cuyos representantes se encargaban de repartir las tareas para incrementar aún más la riqueza económica que estaba en constante crecimiento.

Los hebreos 4000 A.C

Fue una sociedad muy religiosa, vivían en tribus y desarrollaron la departamentalización, el cual consiste en formar grupos de trabajo de acuerdo a sus funciones, tareas y actividades, todos los grupos debían tener tareas similares o que se relacionaran.

Se basaba en una sociedad nómada, especializados en la agricultura y la ganadería como medio de subsistencia. Los hebreros viajan largos tramos en búsqueda de refugio, y vivían del comercio informal, todo en torno a la ganadería y agricultura.

Aspectos resaltantes

Llegaron a establecerse en Palestina, para dedicarse completamente al comercio de la mercancía proveniente de su trabajo como agricultores y ganaderos.

Creían en los diez mandamientos, por lo cual su estilo de vida se dirigía principalmente a la fe.

Babilonia 2000-1700 A.C

En este periodo, las personas ya contaban con una buena estructura política, estable y exitosa, que velaba por la justicia, que la regia los tribunales. Tenían un rey al mando, que coordinaba todo lo relacionado al poder judicial, ejecutivo y legislativo.

Trabajaban de la misma forma que los periodos anteriores, el rey repartía las actividades, pero el comercio era la actividad más valorada.

Aspectos resaltantes

Desarrollaron el código Hummurabi, el cual era el primer conjunto de leyes. Las escribió el rey Hummurabi, quien las tomo del Dios Shamash, con el fin de promover la prosperidad y el bienestar en la población.

Hicieron que las leyes fueran lo más sagrado del periodo, con la finalidad de que estas fortalecieran los negocios y por ende que la economía creciera.

China 500 A.C

El personaje más relevante de esta época fue Confucio, quien con su gran mente solucionaba los problemas de los grandes mandatarios. Recalcaba que cuando alguien no es capaz de organizarse internamente, es incapaz de organizar y controlar a los demás.

Se redactó la constitución de Chow, la cual trataba de las bases fundamentales para llevar un buen negocio, dice que antes de gobernar, debes organizar al mismo gobierno al mando.

Aspectos resaltantes

Los chinos tuvieron como idea principal que una buena organización de un negocio depende de la persona al mando.

Fueron organizados con respecto a su economía, ya que tenían buen control sobre el comercio al ser personas disciplinadas, organizadas y trabajadoras.

Grecia 500-200 A.C

En este periodo existían grandes personajes que aportaron frases profundas con respecto a la administración. Dichos personajes eran Sócrates, platón y Aristóteles. Lograron que el pensamiento crítico fuera una solución a los problemas que afectan el comercio.

Los griegos desarrollaron las técnicas del trabajo, que era prácticamente un conjunto de leyes o bases necesarias para que un negocio prospere.

Aspectos resaltantes

Los pensamientos de los personajes históricos forman parte del estudio actual de la administración de empresas.

Desarrollaron la universalidad de la administración.

Después de Cristo

Todas las técnicas aprendidas en el periodo antes de cristo siguieron utilizándose, y fueron siendo poco a poco modificadas por las nuevas generaciones.

Romanos 200 A.C-400 D.C

La civilización romana ha sido la que más influencia tuvo durante toda la historia de la administración, formando las bases de la carrera de la administración de empresas. Empezaron a desarrollar el sistema de fabricación que impulsó a la economía al crecimiento constante.

Empezaron a nombrar dichos negocios como empresas, clasificándolos en empresas privadas, semipúblicas y públicas.  Con el nombramiento de las empresas, empezaron a administrarlas de acuerdo a lo aprendido respecto a la organización, control y distribución de tareas.

Aspectos resaltantes

Los pensamientos acerca de la administración formaron la base de lo que hoy día se conoce como administración de empresas, siento esta la civilización más influyente y más crítica con respecto a la economía y la buena administración.

La buena organización de los romanos dio como resultado uno de los imperios más estables e influyentes.

Edad media

Feudalismo

La administración de la edad media se caracterizó por el sistema feudal, el cual consistía en que una sola persona tenía el poder de administrar y dirigir, en donde la economía estaba en manos de él.

El señor feudal se encargaba de recoger los impuestos que la población debía dar. La estructura social se basaba en un rey, los nobles, los cleros, los campesinos y los burgueses.

Aspectos resaltantes

Para los habitantes de dicha época, una empresa se basaba en los sectores que producían mayor riqueza, como el comercio de materiales y oro, la agricultura y la ganadería. Dichas empresas estaban al mando del rey o los nobles, ya que la mayor parte de la tierra trabajada era de su pertenencia.

La iglesia católica

La iglesia católica ha sido impulsadora de las grandes empresas, donde la administran a su modo. Su principal mandatario era el que se encargaba de distribuir las riquezas, administrar, controlar las empresas a su mando, es decir se basó en una administración jerárquica.

Revolución industrial

Durante la revolución industrial todas las empresas tomaron auge gracias a la invención de la maquinaria y las industrias, cuyos instrumentos facilitaban la mano de obra. En dicho periodo la administración de las empresas se basó en la explotación de los trabajadores y el descontrol por parte de los administradores, quienes querían mayor riqueza a cambio de trabajo mal pagado.

Aspectos resaltantes

Fue una época de grandes descubrimientos que han sido modelos de las empresas actuales.

Las empresas la administraban los mismos dueños o los encargados que hoy dia se llaman gerentes.

Siglo XX

En esa época fue el auge de la administración, ya que se abrieron diversas escuelas dedicadas al estudio de la misma, en donde se aprendía como lograr el éxito financiero de una empresa. Los padres de dichas escuelas son Henri Fayol y Frederick Winslow, quienes crearon buenas bases acerca de una buena organización con respecto a los trabajadores.

Administración según Winslow

Organización del trabajo: repartir las tareas según la capacidad de la persona.

Selección y entrenamiento del personal: educar a los trabajadores para que den el 100% de su potencial.

Administración según Fayol

División del trabajo: organizar a los trabajadores para obtener mejores resultados de producción.

Disciplina: un jefe disciplinado crea trabajadores disciplinados.

Remuneración: la paga del trabajador debe satisfacerlo para que todo su potencial se centre en el trabajo a realizar.

Siglo XXI

En la historia de la administración han existido empresas fuertes que han permanecido con el paso de los años gracias a la buena administración, donde no solo administran los recursos económicos, sino también a los trabajadores, quienes son los impulsadores del éxito de la empresa.

Actualmente las empresas cuentan con nuevas tecnologías que permiten una mejor administración en cuanto a la información financiera, registro de la empresa y compra y venta. También facilita las comunicaciones entre los trabajadores, puestos de trabajo y diferentes sectores de la empresa.

La administración como ciencia

Taylor, padre de la administración científica, realizo propuestas basadas en la organización del trabajo, uso de herramientas estándar, división por departamentos, enseñanza a los trabajadores, precisando 4 principios que revolucionaron el trabajo y la manera de administración de la época. Ver más en los principios de la administración de Taylor.

Henry Fayol, se enfocó en la estructura general de la empresa especialmente en los niveles superiores, postulo 6 funciones básicas para la administración y los principios administrativos por los cuales aún se rigen grandes empresas.

Frank B. Gilbreth, instituyó el sistema de movimientos básicos “Therbling” analizando los tiempos y movimientos y la profesionalización como disciplina.

Henry Lawrence ideo el sistema de salarios de bonificación por tareas.

Elton Mayo, defendiendo las relaciones humanas, estableció la necesidad de humanizar y democratizar la administración. Fijó cambios en los horarios, descansos y trabajo en equipo.

Administración actualmente

La administración moderna se enfoca en ámbitos económicos vigentes en favor de la sociedad, buscando el desarrollo favorable a tácticas que se apliquen en contextos empresariales, sociales, educativos, políticos y religiosos.

Toda organización debe estar bajo la dirección de un gerente, quien lleva las tareas de planificación, organización, dirección y control, promoviendo el trabajo en equipo a fin de alcanzar los objetivos empresariales.

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Agustín Reyes Ponce.

"La administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social."

José Antonio Fernández Arenas.

"Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de un mecanismo de operación y a través del esfuerzo humano."

Heinz Weihrich y Harold Koontz.

"La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos".

George R. Terry.

"La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos."

Sobre la base de los conceptos establecidos por los autores, podemos concluir que:

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.
2. Características
La administración se basa en las siguientes características, según Reyes Ponce y Hugo Rojas y Aguilar :

1. Su universalidad.

La administración se da en todo tipo de organizaciones, llámese Estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.

2. Su especificidad.

La administración tiene características propias que son inconfundibles con otras ciencias, aunque se auxilie de ellas.

3. Su unidad temporal.

En la administración, siempre se están dando todas o algunas partes del proceso administrativo.

4. Su unidad jerárquica.

Siempre se respetan los niveles de autoridad que están establecidos dentro de la organización.

5. Valor instrumental.

La administración es un medio para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca obtener resultados determinados.

6. Flexibilidad.

La administración se adapta a las necesidades particulares de cada organización.

7. Amplitud de Ejercicio.

Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización.
3. Importancia
De acuerdo con Agustín reyes Ponce y Joaquín Rodríguez Valencia , la importancia de la administración se basa en los siguientes puntos:

1. La administración se da donde quiera que exista una organización.

2. El éxito de una empresa u organismo social, se debe a la buena administración que posea.

3. Para las grandes empresas, la administración científica es esencial.

4. Para las empresas pequeñas y medianas, la manera más indicada de competir con otras es el mejoramiento de su administración, dicho en otras palabras, tener una mejor coordinación de sus recursos incluyendo al humano.

5. Para lograr un incremento en la productividad, dependerá de una adecuada administración.

6. Para las organizaciones que están en vías de desarrollo, el principal elemento para desarrollar su productividad y su competitividad con otras es mejorar la calidad en su administración.

4. Principios de la administración
La Enciclopedia Salvat nos dice que un principio es:

"Cualquiera de las primeras proposiciones o verdades por donde se empieza a estudiar, y son los rudimentos y como fundamentos de ellas."

Para casi todos los autores clásicos de la administración, definen a los principios:

"Como normas o "leyes" capaces de resolver los problemas de un organismo social."

Por lo tanto, podemos decir que los principios de administración son:

Verdades primordiales que sirven como una guía para resolver los problemas dentro de la organización.

En el año de 1911, Frederick W. Taylor publicó su obra "The principles of Sicentific Management.", y establece cuatro principios básicos de la administración científica que son los siguientes:

1. Principio de planeamiento.

En el cual se evita que el trabajador improvise su trabajo

2. Principio de Preparación.

En este punto se logra que el empleado obtenga una capacitación para desarrollar mejor su trabajo y por consiguiente, mejore su productividad.

3. Principio de Control.

Se supervisa al trabajador para que realice adecuadamente su trabajo

4. Principio de Ejecución.

Se distribuye la responsabilidad en las labores de trabajo.

Taylor empezó a crear los principios de acuerdo a las observaciones hechas en aquella época, pensando en obtener la mejor productividad sobre la base de tiempos y movimientos.

En Francia, Henri Fayol publicó su libro llamado "Administration Industrielle et Genérale" en el año de 1916, donde aparecen por primera vez los principios de la administración, que son los siguientes:

1. División del trabajo.

Este principio se refiere a la manera de especializar las funciones de los miembros de la organización

2. Autoridad y responsabilidad.

Fayol considera relacionadas la autoridad y la responsabilidad, señalando que no se puede dar una sin la otra y viceversa.

3. Disciplina.

Los miembros de la organización se deben apegar a las reglas establecidas.

4. Unidad de mando.

Significa que cada empleado debe recibir ordenes solo de un jefe.

5. Unidad de dirección.

Los objetivos y los planes de la organización deben de ser guiados y coordinados por un solo jefe.

6. Subordinación del interés individual al interés general.

Este punto nos dice que los intereses de la organización deben de ser cumplidos satisfactoriamente antes de los intereses personales.

7. Remuneración del personal.

Los miembros de la organización deben de recibir un pago justo de acuerdo a las labores que realicen dentro de ésta.

8. Centralización.

La autoridad debe estar concentrada o dispersa en la organización, de acuerdo a las circunstancias propias que determinen los mejores resultados finales a la misma.

9. Línea de autoridad.

Los miembros de cada organización están regidos por una cadena que empieza por el escalón más alto hasta el más bajo.

10. Orden

Este punto para la organización, se puede definir como "cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa"

11. Equidad.

Las personas que ejerzan la administración deben tener la lealtad y devoción del personal que labora dentro de la organización, por medio de justicia y cortesía en el trato.

12. Estabilidad en el trabajo.

Este principio nos muestra que la constante rotación de personal es un signo de una mala administración, por consiguiente, hay que evitarlo.

13. Iniciativa.

Este punto nos invita a crear y ejecutar un plan y a su vez, nos dice que debemos fomentar y promover la creatividad dentro de los trabajadores de la organización.

14. Espíritu de equipo.

Este principio nos muestra la importancia de crear grupos de trabajo para mejorar el ambiente de trabajo que nos ayude a aumentar la productividad y haya una mayor participación de los empleados.

Henri Fayol, creó los principios en base a la observación, conceptos e ideas ya hechas, logrando establecerlos hasta nuestros días.
5. El Proceso Administrativo
Lourdes Münch Galindo.

"Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad."

"El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que sé interrelacionan y forman un proceso integral."

Agustín Reyes Ponce.

"Todo proceso administrativo, es de suyo único, forma un continuo inseparable en el que cada parte, cada acto, cada etapa, tienen que estar indisolublemente unidos con los demás, y que, además, se dan de suyo simultáneamente."

El proceso administrativo en su concepto más sencillo es "la administración en acción". La administración comprende varias funciones o etapas necesarias de conocer para aplicarlas a cualquier estructura, al conjunto de las etapas se conoce con el nombre de proceso administrativo. La separación de elementos se emplea con fines metodológicos y analíticos, ya que las etapas están interrelacionadas y se dan como un proceso integral.

Llegamos a la conclusión, que un proceso es:

El conjunto de etapas o pasos primordiales para la realización de cualquier tarea administrativa.

Lyndall Urwick hace una separación fundamental en el proceso administrativo, llamándolas, fase mecánica y fase dinámica.

1. Fase mecánica.

Esta es la parte teórica de la administración o sea la parte estructural de la misma y tiene una proyección hacia el futuro.

2. Fase dinámica.

Se refiere a la parte operacional, se encarga de ver que se hagan las actividades y revisar como se han realizado dentro de la organización.

El siguiente paso es identificar, dentro de cada fase, los elementos o sectores que le corresponden a cada una de ellas.

Henri Fayol nos dice que los elementos de la administración son las etapas o pasos principales a través de los cuales se realiza el proceso administrativo.

Dentro de la administración, los principales exponentes cuentan con diferentes criterios en los elementos o factores que integran el proceso administrativo; entre los cuales, encontramos a Henri Fayol, Lyndall Urwick, Koontz y O´Donnell, George R. Terry, Agustín Reyes Ponce, José Antonio Fernández Arena e Isaac Guzmán Valdivia. (Cuadro 1)

Elementos O Factores Del Proceso Administrativo. Fernández, Arena José Antonio; "El proceso Administrativo"; Editorial DIANA; México; 1991; p. 75.

(Cuadro 1)

La mayoría de las organizaciones manejan un proceso administrativo de cuatro elementos, ya que son los más difundidos y aceptados en casi todo el mundo de la administración. Para la administración en México, su principal exponente es Agustín Reyes Ponce, el cual propone seis elementos del proceso administrativo, en base en lo propuesto por Terry y Koontz y O´Donnell, donde sólo descompone la planeación en dos partes y explica detalladamente los pasos a seguir dentro de la administración sin ser demasiado práctico o exagerado en los factores, y por lo tanto, nos basaremos en ellos. (cuadro 2)

Proceso Administrativo

Agustín Reyes Ponce considera como el primer paso fundamental de su proceso la división hecha por Lyndall Urwick, que es la fase mecánica y la fase dinámica, después, relaciona los elementos con preguntas asignadas en cada una y que son respondidas al momento de su aplicación:

Previsión: responde a la pregunta ¿Qué puede hacerse?

Planeación: responde a la pregunta ¿Qué se va hacer?

Organización: responde a la pregunta ¿Cómo se va a hacer?

Integración: responde a la pregunta ¿Con qué se va a hacer?

Dirección: responde al problema ver que se haga correctamente.

Control: responde a la pregunta ¿Cómo se ha realizado?

Los elementos de la fase mecánica son:

1. Previsión.

Consiste en la determinación de lo que se desea lograr por medio de una organización, y la investigación y valoración de cuales serán las condiciones futuras que habrá de encontrarse, hasta determinar los diversos cursos de acción posibles.

Se comprende de tres etapas:

a) Objetivos.

Fijar los fines.

b) Investigaciones.

Se refiere al análisis y descubrimiento de los recursos con que puede contarse.

c) Cursos Alternativos.

Se refiere a la adaptación general de los medios, a los fines destinados, para observar cuantas diferentes probabilidades de acción existen.

2. Planeación.

La planeación consiste a la determinación del camino concreto de acción que habrá que seguir, fijando los principios que lo habrán de presidir y orientar, la secuela de operaciones necesarias para alcanzarlo, y la fijación de tiempos, unidades, etc. Necesarias para su realización.

La planeación comprende tres etapas:

a) Políticas.

Vías para orientar la acción.

b) Procedimientos.

Secuencias de operaciones o métodos.

c) Programas.

Fijación de tiempos requeridos. En este punto, también comprende presupuestos, que se define como programas en que se precisan unidades, costos, etc. Y diferentes pronósticos que se definen como visiones futuras.

3. Organización.

Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones, que deben darse entre las jerarquías, funciones y obligaciones individuales imprescindibles en un organismo social para mejorar la eficiencia.

Consiste en tres etapas:

a) Jerarquías.

Establecer la autoridad y responsabilidad que le corresponden a cada nivel.

b) Funciones.

La determinación de cómo deben dividirse las grandes actividades especializadas, necesarias para lograr el fin común.

c) Obligaciones.

Las que tiene por concreto cada unidad de trabajo apto de ser desempeñada por una persona.

Los elementos de la fase dinámica son:

4. Integración.

Consiste en los procedimientos para dotar a la organización de todos aquellos recursos que la fase mecánica señala como necesarios para su más eficaz funcionamiento, escogiéndolos, introduciéndolos, articulándolos y buscando su mejor desarrollo.

La integración abarca:

a) Selección.

Técnicas para encontrar y escoger los elementos necesarios.

b) Introducción.

La mejor manera para lograr que los nuevos elementos se unan lo mejor y lo más rápidamente posible dentro de la organización.

c) Desarrollo.

Todo miembro de cada organización busca y necesita progresar y mejorar.

5. Dirección.

Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada persona y grupo de una organización, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz los planes señalados.

La dirección comprende tres etapas:

a) Mando o autoridad.

Se estudia cómo delegarla y cómo ejércela.

b) Comunicación.

Es el proceso por el cual se transmite y recibe información, siendo este el sistema nervioso, llevando al centro director todos los elementos que deben conocerse, y de éste, hacia cada órgano y célula, las órdenes de acción, debidamente coordinadas.

c) Supervisión.

La ultima función de la dirección es ver si las cosas se están haciendo tal y como se habían planeado y mandado.
6. Control
Consiste en el establecimiento de sistemas o métodos que nos permitan medir los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes.

Comprende tres etapas:

a) Establecimiento de normas.

Porque sin ellas no es posible hacer la comparación.

b) Operación de controles.

Ésta suele ser una función propia de los técnicos especialistas en cada uno de ellos.

c) Interpretación de resultados.

Esta es la función que vuelve a constituir un medio de planeación.

6. Concepto de la empresa.

José Antonio Fernández Arena.

"Es la unidad productiva o de servicios; constituida según aspectos prácticos o legales, integrada por recursos; y apoyada en la administración para lograr sus objetivos."

Lourdes Münch Galindo.

"Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad."

Podemos concluir de la siguiente manera:

La empresa es un conjunto de miembros encaminados a satisfacer las necesidades de una comunidad por medio de un servicio o un bien, a través de la administración y la integración de los recursos.
7. Diferencia entre una empresa privada y una pública
De acuerdo con Lourdes Münch Galindo y Agustín Reyes Ponce , las empresas se dividen en dos clases, públicas y privadas.

a) La empresa privada.

En esta empresa el capital pertenece a un grupo de inversionistas, que tiene como fin la obtención de un beneficio económico mediante la satisfacción de alguna necesidad

b) La empresa pública.

En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado, y su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social, pudiendo o no obtener un beneficio económico.

8. Clasificación de las empresas.

En la actualidad hay diferentes criterios de clasificación de la empresa, a continuación presentaremos dos tipos de ellas basados en Lourdes Münch Galindo , ya que ninguna es exacta porque varían de acuerdo a las características propias de cada empresa.

Actividad o giro.

Las empresas pueden ordenarse de acuerdo a la actividad que desarrollen, y se clasifican en:

1. Industriales.

La principal actividad de este giro es la producción de bienes a través de la transformación y/o extracción de materias primas. Las industrias tienen la siguiente clasificación.

a) Extractivas.

Son aquellas que se dedican a la explotación de recursos naturales, renovables o no, entendiéndose por recursos naturales todas las cosas de la naturaleza que son necesarias para la subsistencia del ser humano.

b) Manufactureras.

Son empresas que transforman las materias primas en producto terminado. Se dividen en dos tipos:

Empresas que producen bienes de consumo final.

Empresas que producen bienes de producción.

c) Agropecuarias.

Su función es la explotación de la agricultura y la ganadería.

2. Comerciales.

Estas empresas están dedicadas a la compra-venta de productos terminados, considerándose como intermediarios entre el productor y el consumidor. Estas se clasifican en:

a) Mayoristas.

Cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas (minoristas), que a su vez distribuyen el producto al consumidor directamente.

b) Minoristas o detallistas.

Las empresas que venden productos al "menudeo", o en pequeñas cantidades, al consumidor.

c) Comisionistas.

Se dedican a vender mercancía que los productores les dan a consignación, percibiendo por esta función una comisión.

3. Servicio.

Son empresas que brindan un servicio a la comunidad y tienen fines lucrativos. Se clasifican en:

a) Transporte.

b) Turismo.

c) Instituciones financieras.

d) Servicios profesionales.

Agencias de publicidad.

Diversos servicios contables, jurídicos, administrativos.

Promoción y ventas.

e) Educación.

f) Servicios médicos.

g) Servicios de esparcimiento.

Magnitud de la empresa.

De acuerdo al Diario Oficial de la Federación publicado el día 30 de marzo de 1999, se clasifica de la siguiente manera:

También en el Diario Oficial de la Federación publicado el día 3 de diciembre de 1993 según el Programa para el Desarrollo Integral de la Industria Mediana y pequeña, clasifican a las empresas de acuerdo a las ventas anuales obtenidas:

De acuerdo a las dimensiones de cada empresa, José Antonio Fernández Arena concluye que:

Una micro empresa es aquélla que está formada por un taller familiar o de índole artesanal, dando un énfasis en los servicios.

Una pequeña empresa cuenta con una iniciativa modesta y con una supervivencia frágil.

Una mediana empresa tiene un esfuerzo más sólido, con productos o servicios diferenciados y con un prestigio y calidad.

Una grande empresa tiene líderes en sus campos de actividad con productos y servicios a niveles internacionales.

Otros criterios de clasificación.

Según Lourdes Münch Galindo , existen otros criterios para clasificar a las empresas, los más importantes se presentan a continuación:

1. Criterio de constitución legal.

Esta clasificación se basa en el régimen jurídico en que se constituya una empresa, ésta puede ser: Sociedad Anónima (S. A.), Sociedad Anónima de Capital Variable (S. A. de C. V.), Sociedad Cooperativa (S. C.), Sociedad de Responsabilidad Limitada (S. R. L.), etc.

1. Criterio de Nacional Financiera.

Para esta institución, la clasificación se realiza de acuerdo a la importancia que tenga cada empresa dentro de giro.

2. Criterio de producción.

Este criterio clasifica a las empresas de acuerdo al grado de maquinización que tenga cada organización.

10. Objetivos de la empresa.

Según José Antonio Fernández Arena , cada empresa crea sus propios objetivos de acuerdo a las necesidades que cada una tenga, pero establece que hay tres categorías de objetivos generales, estos son los objetivos de servicio, objetivos sociales y objetivos económicos.

Objetivo de servicio.

En este punto, objetivo se divide en tres:

1. Alcance del objetivo de servicio.

Las empresas buscan satisfacer las necesidades del consumidor, por medio de su producto o servicio.

2. Demandas de los consumidores.

Las empresas que ofrecen un producto o un servicio, y este es de mala calidad o en su defecto, no cumple con las necesidades del cliente, tiende a fracasar al contrario de las empresas que ofrecen un producto o servicio que cumple con las expectativas del cliente.

3. Demandas de los usuarios.

De acuerdo a las necesidades de los clientes las empresas buscan satisfacerlas, esto trae como consecuencia que haya una mayor competitividad entre ellas, logrando ofrecer mejores servicios y a su vez los clientes buscan la mejor satisfacción de sus necesidades, haciéndose más exigentes en la búsqueda de las mismas.

Objetivo social.

Este objetivo consta de cuatro partes:

1. Alcance del objetivo social.

Este objetivo se basa en alcanzar las necesidades de la empresa, de la autoridad oficial y de la comunidad.

2. Demandas del gobierno.

Este punto se basa en cumplir oportunamente con sus obligaciones tributarias para contribuir con el desarrollo del país.

3. Demandas de los colaboradores.

La empresa debe buscar la satisfacción de los miembros que colaboran dentro de ella, esta satisfacción no solo es económica sino también deben capacitar a cada uno de sus miembros.

4. Demandas de la comunidad.

Las necesidades de la comunidad deben de ser respetadas por la empresa, estableciendo el buen uso del territorio ocupado dentro de la misma, reduciendo el ruido de su maquinaria, la poca emisión de gases que contaminen el medio ambiente, etc.

Objetivo económico.

Este ultimo, se divide en cuatro:

1. Alcance del objetivo económico.

Las empresas buscan obtener utilidades, por medio de un servicio o producto dado al consumidor.

2. Demandas de la institución.

Las organizaciones deben estar preparadas para cualquier situación que se les presente.

3. Demandas de los acreedores.

Los acreedores tienen la necesidad de cobrar en el tiempo establecido por brindarnos un servicio o producto.

4. Demandas de los accionistas.

Los accionistas reciben dividendo por la inversión hecha en la organización, pero a su vez, tienen la obligación de crear nuevas empresas.
10. Elementos de la empresa
De acuerdo con Lourdes Münch Galindo , los elementos son también llamados recursos, estos son fundamentales para llegar a los objetivos establecidos en la empresa porque deben de contribuir adecuadamente para el funcionamiento de la organización.

Se clasifican en:

1. Recursos materiales.

Son todos los bienes tangibles de la empresa, como son: edificios, terrenos, maquinaria, equipos, herramientas, etc.

2. Recursos técnicos.

Son los instrumentos que sirven en la coordinación de los otros recursos, como lo son: sistemas de producción, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, etc.

3. Recursos Humanos.

Este recurso es el más importante para cualquier organización, ya que de ellos depende el buen funcionamiento de los demás recurso y tienen la característica que pueden ser creativos, aportar ideas, para mejorar el desarrollo de la empresa.

4. Recursos Financieros.

Son los elementos monetarios que cuenta la empresa, ya sean propios o ajenos, dentro de los recursos financieros propios encontramos: dinero en efectivo, aportaciones de los inversionistas y las utilidades.

Mientras que, por parte de los recursos financieros ajenos encontramos: Prestamos de acreedores y proveedores, créditos bancarios, créditos privados, etc.

Todos los recursos son importantes dentro de la empresa, ya que deben ser manejados adecuadamente para lograr los objetivos propuestos desde el inicio de la misma, esto trae como consecuencia una mejor productividad y el éxito de la empresa.
11. Áreas funcionales de la empresa
Lourdes Münch Galindo dice que las áreas funcionales son conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones, éstas se dividen en cuatro principalmente: producción, finanzas, mercadotecnia y recursos humanos.

1. Producción.

Este departamento es considerado uno de los más importantes dentro de la organización, ya que se encarga de elaborar los productos por medio de abastecer y coordinar la mano de obra, materiales, herramientas requeridas, equipo de producción y las instalaciones.

2. Mercadotecnia.

La finalidad de esta área es crear un producto o servicio a través de investigar las necesidades del consumidor para satisfacerlas, y a su vez, brindar un buen servicio al precio más módico para el consumidor.

3. Finanzas.

Esta división está encargada de la obtención de fondos y el suministro del capital que se utiliza para el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medios económicos para la satisfacción de cada departamento o área y que ésta funcione correctamente.

4. Recursos Humanos.

Este departamento tiene la finalidad de buscar y asignar a la persona en el lugar adecuado para que rinda eficientemente, también se encarga de crear armonía en cada uno de los departamentos y a su vez, crear un equipo de trabajo en toda la organización en base a los objetivos establecidos en la misma.
12. Bibliografía

Anda, Gutiérrez Cuauhtémoc; "Administración y calidad"; LIMUSA Noriega editores; México, 1995.

Fernández Arenas, José Antonio; "El Proceso administrativo"; Editorial DIANA; México, 1991.

Münch Galindo, Lourdes; "Fundamentos de administración"; Editorial Trillas; México, 1997.

Reyes Ponce, Agustín; "Administración moderna"; Editorial LIMUSA; México, 1992.

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La importancia de la administración en la empresa

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Agustín Reyes Ponce. "La administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social." José Antonio Fernández Arenas. "Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de un mecanismo de operación y a través del esfuerzo humano."

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La administración es una ciencia que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones, mejor conocidas como: instituciones, empresas, corporaciones o cualquier otra organización de personas o elementos que presten u ofrezcan un bien o servicio, lo implica que esta en todo nuestro día a día y de ahí que sea relevante conocer su importancia.

Es por ello que hemos generado una serie de puntos que ilustran resumidamente la importancia de la administración.

Empecemos con la principal función de la administración; la creación de herramientas y técnicas que sirvan para aprovecha de la mejor manera los recursos operativos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, de conocimiento, entre otros), y en base a ello, poder planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos hacía la estabilidad y el crecimiento de las organizaciones.

¿Cuál es la importancia de la administración?

A continuación presentamos una lista completa de todos aquellos beneficios que ofrece la administración y que dan lugar a su importancia para las organizaciones.

1. Crea y ejecuta conocimiento relevante sobre la forma correcta de uso y optimización de los recursos con que se cuente para operar una organización.

2. Otorga efectividad a los esfuerzos humano.

3. Permite el crecimiento sustentable de las organizaciones.

4. Genera información relevante sobre la forma correcta de tratar los recursos de operación, sobretodo de los recursos humanos que son un elemento indispensable en cualquier organización y deben ser cuidados dado la reflexión de los mismo y posible migración hacía otras organizaciones.

5. Mide el desempeño y crea información relevante para realizar los cambios pertinentes que mejoren la operación de las organizaciones.

6. Reduce costos de operación.

El administrador es el encargado de realizar la administración de una empresa, para llegar a ser administrador es recomendable estudiar la licenciatura en administración de empresas en una universidad y pulir los conocimientos y habilidades sobre la marcha y el desempeño de esta carrera universitaria.

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Importancia de la Administración en la Actualidad

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La administración es una ciencia que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones, mejor conocidas como: instituciones, empresas, corporaciones o cualquier otra organización de personas o elementos que presten u ofrezcan un bien o servicio, lo implica que esta en todo nuestro día a día y de ahí que sea relevante conocer su importancia.

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Importancia de la Administracion a traves del Tiempo.

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14 principios de la administración  Henry Fayol

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La importancia de una buena administración

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Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas.

La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.

1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en técnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de la comparación y jerarquía un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las

instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes.
2. Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador. La administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
4. Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,

desde el gerente general, hasta el último mayordomo.
5. Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
7. Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, sociología, Psicología, filosofía, antropología, ciencia política.
8. Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

Es el proceso que comienza con la visión del Nro. 1 de la organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 años a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
* Organizar: Responde a las preguntas de,

¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿cuando? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
* la: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
* Contro

a) Ciencias Sociales:
Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades humanas.
Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la conciencia. Carácter, modo de ser.
Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está sometida toda sociedad civil.
Economía: ciencia que

se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la producción, repartición y consumo de las riquezas.
Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.
b) Ciencias Exactas:
Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (números, figuras geométricas, etc.)
c) Disciplinas Técnicas
I ngeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a la investigación, perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en todas sus ramas.
Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.
Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de los instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las características anatómicas humanas incluyendo los aspectos psicológicos.
Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las máquinas.
Roles del administrador.
Roles Interpersonales: se requiere que todos los administradores empeñen funciones que tiene una naturaleza ceremonial y simbólica. Cuando el rector de una universidad entrega diplomas en una graduación, o un supervisor de fabricación acompaña en una visita a la planta a un grupo de estudiantes de preparatoria, actúan en un papel de representación y figura decorativa. Todos los administradores tienen un rol de líder. Este rol incluye la contratación, capacitación, motivación, y disciplina de los empleados. El tercer rol dentro del agrupamiento interpersonal es el de enlace. Mintzberg describió esta actividad como el

contacto de fuentes externas que proporcionan información al administrador. Estas fuentes son individuos o grupos fuera de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de la organización. El gerente de ventas que obtiene información del gerente de personal en la misma compañía, tiene una relación interna de enlace. Cuando ese gerente de ventas tiene contacto con otros ejecutivos de ventas a través de una asociación comercial de mercadotecnia, tiene una relación externa de enlace.

Roles Decisionales: por último Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisión. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de disturbios, toman acciones correctivas.
Roles De Información: todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan información de organizaciones fuera de la suya. Por lo común, estos se hacen por medio de la lectura de revistas y al hablar con otras personas para saber los cambios en los gustos del público, lo que puede estar planear lo competidores y cosas semejantes. A esto Mintzberg lo llamó el rol de seguimiento o vigilancia. Los administradores también actúan como conducto para transmitir información a los integrantes de la organización. Este es el rol de diseminador. Cuando ellos representan a la organización frente a extraños los administradores también desempeñan el rol de voceros.

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Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas. La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos.

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Administración es el acto de administrar, planificar, controlar y dirigir los diversos recursos con los que cuenta una persona, empresa, negocio u organización, con el fin de alcanzar una serie de objetivos.

La administración es una ciencia social que estudia las organizaciones, privadas y públicas, y las diversas estrategias de planificación, coordinación, control y dirección que se aplican en la gestión de recursos destinados para la optimización del funcionamiento de éstas y garantizar el alcance de las metas propuestas.

La forma como las organizaciones se administran o se gestionan determinará si van a conseguir utilizar con eficacia sus recursos para lograr los objetivos propuestos. Por eso, el papel del administrador tiene un fuerte impacto en el rendimiento de las organizaciones.

En este sentido, la administración abarca el uso adecuado y eficiente de los recursos humanos, financieros, técnicos, materiales, cognitivos y sistemáticos de los que se vale una organización o empresa para la obtención de mayores beneficios.

De allí que los estudios de administración sean interdisciplinarios y se relacionen con otras áreas que también intervienen en la acción de administrar una empresa u organización, por ello involucra conocimientos sobre economía, estadística, contabilidad, marketing y derecho, entre otros.

Algunas ciencias que se consideran administrativas son, por ejemplo, la mercadotecnia o administración comercial, que estudia el comportamiento de los consumidores en el mercado, y la contabilidad o administración financiera, que brinda información útil para la toma de decisiones económicas.

Por tanto, el administrador tiene un amplio conocimiento para trabajar en diversas áreas, tales como, marketing y publicidad, negocios internacionales o comercio exterior, sistemas de información, gestión ambiental, logística o Tercer sector, entre otros.

Por otra parte, el término administración puede variar según el sentido en que se emplee, aunque la finalidad sea básicamente la misma, estudiar las estructuras internas que gestionan los recursos de las organizaciones y su productividad.

Por ejemplo, se puede referir tanto a una autoridad pública como al comité directivo de una empresa privada.

La palabra administración deriva del latín administratio, que significa 'dirección', 'gestión' o 'gerencia', que se forma del prefijo ad-, que significa 'dirección', y del vocablo minister, que significa 'obediencia', 'al servicio de'.

De esta forma, la palabra administración se refiere al funcionamiento, la estructura y al rendimiento de las empresas u organizaciones que están al servicio de otros.

Vea también Gestionar.

Administración de empresas

La administración de empresas es una rama de las ciencias sociales que se caracteriza por aplicar una serie de estrategias con las cuales se pretenden alcanzar diversos objetivos en un tiempo determinado.

En una empresa, bien sea pública o privada, el acto de administrar significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las tareas o los procesos, con el fin de lograr una alta productividad equilibrada con el bienestar de los trabajadores, y obtener lucros o beneficios.

Por ejemplo, en la administración de empresas se aplican estudios estratégicos como FODA o benchmarking para alcanzar los objetivos definidos por la organización.

Vea también

Administración pública

La administración pública de un Estado es el conjunto de los organismos estatales o de las instituciones públicas que se encargan de aplicar las directivas indispensables para el cumplimiento de las normas y las leyes.

La administración pública es el nexo entre la ciudadanía y el poder político, y tanto los funcionarios como los edificios públicos forman parte de esta.

Vea también Administración pública.

Cómo citar: "Qué es Administración". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/administracion/ Consultado:

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Administración es el acto de administrar, planificar, controlar y dirigir los diversos recursos con los que cuenta una persona, empresa, negocio u...

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