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Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 10: Muro digital conversión web.                      La tasa de conversión

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Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 10: Muro digital conversión web.                      La tasa de conversión

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La tasa de conversión es la cantidad de visitantes de tu sitio web que realizó una acción específica, ya sea realizar una compra, generar una suscripción o ingresar a tu sistema. Se calcula por la cantidad total de los visitantes únicos en tu tienda virtual sobre la totalidad de compradores/suscriptores o en general personas que realizaron la acción que definiste. El porcentaje que resulta puede variar de acuerdo al tipo de negocio y los productos o servicios que ofrezcas.

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La forma más sencilla de empezar a medir las conversiones es definiendo objetivos y embudos de conversión en Google Analytics. Una vez configurado se podrá empezar a medir el comportamiento de los visitantes en la web. El siguiente paso es empezar a trabajar para aumentar la tasa de conversión y, con el mismo tráfico, conseguir un mayor número de clientes.
En inglés se denomina a esto Conversión Rate Optimization (CRO) y se autodefine bastante bien: es el conjunto de técnicas encaminadas a aumentar la tasa de conversiones.

Cuando una empresa quiere mejorar el ROI de su presencia en Internet, trabajar la optimización de conversiones es el método más efectivo para aumentar el retorno. Por ejemplo, analicemos los siguientes escenarios:

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El siguiente paso es empezar a trabajar para aumentar la tasa de conversión y, con el
Para pasar del escenario 1 al 2 se requiere doblar el número de visitas, lo cual supone una mayor inversión de SEM o en SEO. La primera supone un mayor coste y la segunda requiere de tiempo.

Para pasar del escenario 1 al 3 se requiere aumentar la tasa de conversión para que, con la misma inversión en captación de tráfico, se consiga el doble de clientes.

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Elija las estrategias que usted considere son las más pertinentes para el modelo de negocio online elegido. 

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Elija las estrategias que usted considere son las más pertinentes para el modelo de negocio online elegido. 

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En mi concepto las más importante y que me generarían menos marguen de error serian:

Segmentar: Una de las claves para conseguir una buena conversión en un e-commerce o un blog si defino bien quién es mi público objetivo. Por eso es tan importante conocer a nuestra Buyer persona. Cuánto más claro tengamos cuáles son sus necesidades, mejor podremos satisfacérselas.

Lead magnet: Otro de los elementos más importantes para mejorar nuestra conversión de cara a aumentar nuestra lista de correo. Un lead magnet (si lo traducimos tal cual significa “imán de leads”) es un regalo que ofrecemos a nuestras visitas a cambio de que nos dejen su correo. En un blog es muy típico el formato ebook o curso, pero también se pueden ofrecer sesiones de consultoría gratis.

Ejemplo:

Dar descuentos.

Mandar pruebas gratuitas.

Ofrecer el envío gratuito después del registro. Etc.

Si queremos que una persona haga algo, qué mejor forma de conseguirlo que ofrecerle un regalo como pago.

Landing page: Si hablamos de conversión, antes o después, las landing page tiene que salir por algún lado. Estas páginas estás diseñadas de forma especial para conseguir justo eso, que el cliente se movilice y haga lo que nosotros queramos.

Estas páginas, al igual que las squeeze page, se caracterizan porque eliminan cualquier distracción (menús, sidebar, widgets, etc) y centran al usuario en nuestro objetivo.

Usa vídeos Información de contacto visible:usar vídeos dispara la conversión. Al final, es lógico. El vídeo es una forma estupenda de transmitir confianza, requisito imprescindible para conseguir que una persona se movilice.

En cuanto a la información no me refiero al formulario de contacto, sino a que en tu home y en el resto de páginas de tu web, pongas un número de teléfono y una dirección. Para el usuario, el ver esa información le tranquiliza porque sabe que si tiene algún problema podrá ponerse en contacto con alguien.

Garantía y Testimonios o pruebas sociales: Además de ser una cuestión legal obligatoria, es un elemento que tranquiliza mucho a la persona. No hay nada peor para la conversión que tener a un posible cliente pensando en que puede perder su dinero, por otra parte la confianza, después de la garantía, hay otra estrategia fundamental para generarla: incluir testimonios de otros clientes.

Esa prueba social le sirve al usuario para comprobar que hay otras personas como él a las que sí les ha resultado útil el producto o servicio. Eso sí, siempre debe ir con la foto, el nombre o la web si la tiene. Otra forma de reforzar la autoridad y que es como otra prueba social, es incorporar los logos de los clientes importantes que tienes o el de los medios de comunicación en los que hayas aparecido.

Un chat y Rondo de mini acciones variadas: Nunca te ha pasado que estás interesado por un producto pero tienes una pregunta que te hace dudar, dispone de un chat, podrás responder sobre la marcha cualquier cuestión que surja. Aunque ofrezcas tu número de teléfono, este canal sigue siendo interesante. Piensa que a muchas personas les da pereza llamar por teléfono y prefieren un canal virtual, en cuanto a las mini accione se puede implementar una serie de consejos o trucos rápidos para que aumentes la tasa de conversión:

Optimización para móviles: no solo es que tu diseño sea responsive, sino que trabajes la experiencia de usuario en pantallas pequeñas.

La importancia del above in the fold: el above in the fold es la parte de la pantalla que vemos nada más aterrizar (sin hacer scroll hacia abajo). Su importancia se debe a que es la zona de mayor conversión ya que es la que todos los usuarios, sí o sí, van a ver.
Guiar la mirada del cliente: incluye flechas, señales o fotos que lleven la mirada de la persona a nuestra CTA.
Más formas de pago: no, no todo el mundo usa PayPal. Además, ofrecer más vías de mejor imagen.
Imágenes de personas: hay mayor conexión emocional y se transmite mayor confianza cuando ponemos imágenes de personas. Pero no de stock, pon imágenes de ti, de tu equipo o de tus clientes.
Tests A/B: la mejor forma de mejorar la conversión es probar y optimizar y probar y optimizar. Combina distintas CTA, colores y textos para ver cuáles son los que mejor funcionan.

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Cómo mejorar la tasa de conversión de tu blog o tienda online para conseguir más leads y clientes

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Cómo mejorar la tasa de conversión de tu blog o tienda online para conseguir más leads y clientes