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Permite conservar los datos de los usuarios para futuras acciones de marketing, sabes con qué tipo de audiencia estas tratando y puedes determinar sus gustos o preferencias, de igual manera puedes establecer contacto directo con la audiencia.

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 Al establecer el contacto
personalmente puedes dirigir a la gente
a la compra de entradas por canales
que te permitan conservar los datos
de los usuarios para futuras acciones
de marketing. 

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Herramienta de Ticketing | Automatización de Tickets ✅

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El ticketing se combina con el marketing para dirigir el “CRM”. Creo que éste es el “corazón palpitante” de muchas organizaciones.
En vez de tratar a la audiencia de manera anónima, puedes trabar amistad con ellos, generar relaciones y un trato más personal.

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Qué es un CRM y cuáles son sus Beneficios - ChristiamAlvarado.com

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La realidad que plasma Tomlinson en su artículo, es que al menos el 15% de las audiencias que consumen experiencias culturales son quienes acuden con mayor frecuencia, siendo considerados como una audiencia fija y de alto valor. Estas audiencias por lo general no son tomadas en cuenta, siendo así que son ignoradas y se les catalogan como "anónimas". El 85% restante, es aquella audiencia de menor frecuencia de consumo (una vez al año o menos).

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La publicidad deberá ir enfocada para todo tipo de público y es importante tomar en cuenta a quién va a ir dirigido el mensaje. Se debe generar publicidad para tu público habitual hasta para un público diferente.

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El internet y las nuevas tecnologías, nos está acercando a la audiencia: sabemos lo que han comprado y tenemos la dirección de la tarjeta de crédito y la del correo electrónico obtenida mediante la confirmación de su compra.
Hoy en día es posible comunicarnos con ellos de manera mucho más informada, hecha a medida, personalizada. Algunas personas llaman a esto “emisión personalizada” (narrow casting).

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La experiencia social que genera la relación con tu audiencia influye en sus emociones y percepción del evento. Lo que influye de manera positiva, además de ser necesario económicamente para los creadores.

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Este artículo hace referencia a la utilidad del marketing de Ticketing y el CRM (gestión de las relaciones con los clientes), utilizandolos como herramientas para acercar a las organizaciones con la audiencia.