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* La empresa de motocicletas Harley Davison creo una comunidad en la cual comparten paseos, viajes y experiencias.
* McDonald´s con el fin de escuchar a sus clientes realizo una encuesta por Instagram para crear una nueva carta.
* La Contructura Montalvo envía anualmente correos electrónicos saludando a sus clientes por navidad y año nuevo.
* La empresa Apple se encargó de crear una comunidad digital en la que pueden compartir sus vivencias.

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1. Cuotas totales de venta
2. Ventas durante el mismo periodo.
3. Cuotas semanales.
4. Ventas destinadas.
5. Ventas totales a largo plazo

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* Consumidores de Agua
* Consumidores de Energía Eléctrica
* Consumidores de Combustible
* Consumidores de Gas
* Consumidores de Internet

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* Clientes de operadora
* Clientes de Topitop
* Clientes de un restaurante
* Clientes de un bar
* Clientes de una peluquería

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- La edad
- La idiosincrasia
- El nivel de socio económico
- Estilo de vida
- Estrategias

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El marketing relacional se basa en crear una conexión fuerte con los clientes donde estos sean leales con la empresa o marca. 

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El marketing relacional se basa en crear una conexión fuerte con los clientes donde estos sean leales con la empresa o marca. 

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Es un proceso o estrategia que denomina la fracción o porcentaje que se ve en el segmento de mercado.

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Es un proceso o estrategia que denomina la fracción o porcentaje que se ve en el segmento de mercado.

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El marketing esta orientado a la identificación y satisfacción de necesidades y deseos dentro del mercado. La creación del valor del cliente es el punto de venta que significa darle al cliente algo más que el producto que fue a buscar, y se sienta realmente agradecido  con lo que necesitaba y tenga un concepto positivo del producto.

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El marketing esta orientado a la identificación y satisfacción de necesidades y deseos dentro del mercado. La creación del valor del cliente es el punto de venta que significa darle al cliente algo más que el producto que fue a buscar, y se sienta realmente agradecido  con lo que necesitaba y tenga un concepto positivo del producto.

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En el plan de marketing se recogen el estudio de mercado, los objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la planificación para llevarlo a cabo.

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Consumidor: es el que utiliza o consume un producto, puede que él lo compre directamente o que otro lo compre por él.

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Consumidor: es el que utiliza o consume un producto, puede que él lo compre directamente o que otro lo compre por él.

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Cliente: es la persona o institución que frecuentemente compra los bienes y servicios que vende una empresa.

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Cliente: es la persona o institución que frecuentemente compra los bienes y servicios que vende una empresa.

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 Target  group”  viene a ser el segmento de las personas, que van dirigidas   a las acciones de comunicación y marketing.

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 Target  group”  viene a ser el segmento de las personas, que van dirigidas   a las acciones de comunicación y marketing.

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Marketing relacional y Marketing de servicios

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Marketing relacional y Marketing de servicios

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Valor: El Marketing y la creación del valor para el cliente

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Valor: El Marketing y la creación del valor para el cliente