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SINTONIZAR

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Ser buen receptor y buen transmisor

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Ponerse en el Lugar del otro

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REFORZAR

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Entregar un buen mensaje

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Ser claro y preciso con lo que quieres transmitir.

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Ser claro y preciso con lo que quieres transmitir.

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INFORMAR

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empatizar

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informar

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COHERENCIA

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Respeto a la persona que esta transmitiendo un mensaje

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datos comprobables

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empatizar