# data[].attributes.headline
Wat zijn volgens jou de voordelen en nadelen van klanten benaderen via bijvoorbeeld Teams

# data[].attributes.subject
Wat zijn volgens jou de voordelen en nadelen van klanten benaderen via bijvoorbeeld Teams

# data[].attributes.headline
Klik op de '+' onder de kolom om een vakje toe te voegen. Neem je naam als 'Title', en schrijf het antwoord op de vraag onder 'Schrijf iets'. 

# data[].attributes.subject
Klik op de '+' onder de kolom om een vakje toe te voegen. Neem je naam als 'Title', en schrijf het antwoord op de vraag onder 'Schrijf iets'. 

# data[].attributes.body
geen reistijd
meer structuur
minder uitloop
makkelijk delen van documenten

# data[].attributes.body
Voordelen:
Eenvoudig te regelen
Goedkoop (Geen reistijd)
Bespaart tijd
eenvoudig delen van info
Nadelen:
geen sociaal contact
geen non verbale communicatie (vaak camera uit bij enkele personen)
Onderbreking door bel (pakketje) of kinderen die thuis zijn.
Rumoerig

# data[].attributes.body
minder non verbale communicatie
minder 1 op 1 gesprekken

# data[].attributes.body
minder formeel

# data[].attributes.body
Non verbale communicatie lastig in te schatten.

Nauwelijks een praatje kunnen maken over zaken die niet over het werk gaat (privé hobbies e.d.)

Je gaat van meeting naar meeting en van case/klant naar case/klant. Even afschakelen is er niet bij.

Meetings worden te kort gepland, er worden daardoor te gehaast onderwerpen afgewerkt en zaken blijven liggen. Dit doordat men weer door moet naar de volgende meeting.

Techniek: soms kun je mensen niet verstaan omdat de verbinding slecht is of deels wegvalt.

Techniek: Even snel maar een whiteboard lopen en wat dingen visueel maken is niet mogelijk.

Discipline: Je hebt mensen die blijven maar kakelen of zijn heel dominant aanwezig. Bij sommige mensen kom je er nauwelijks tussen of ze laten je niet uitpraten, vallen in de rede --> zeer vermoeiend meet tot gevolg dat jee soms maar niets meer zegt.

Fysiek: Soms de hele dag met die koptelefoon op.

# data[].attributes.body
Nadelen :
geen echt contact bij 1 op 1
Je kunt niet alle non verbale lichaamstaal zien
Kan minder structuur zijn.
bij teveel Teams op 1 dag erg vermoeiend.

# data[].attributes.body
voordelen:
Geen reistijd
meer meetings in kortere tijd.(wat ook weer valkuil kan zijn.

# data[].attributes.headline
André van Leeuwen       mis persoonljk contact

# data[].attributes.subject
André van Leeuwen       mis persoonljk contact

# data[].attributes.body
verbinding soms slecht gedurende de meeting

wordt soms afgeleid door randzaken of ontvangen van telefoon of mail

kans op veel aansluitende meetings
Kans op uitlopen van de tijd aan het einde van de dag.

# data[].attributes.body
Minder reistijd

Efficiente vergader- en werktijd

Geen ruimtes te reserveren (die al dan niet beschikbaar zijn)

Soms ook snel te organiseren, even een korte meeting inplannen.

# data[].attributes.body
geen reistijd
optimaal benutten van je tijd

# data[].attributes.headline
Hoe groter de groep, hoe minder binding er is. Je ziet/hoort deelnemers andere dingen doen.

# data[].attributes.subject
Hoe groter de groep, hoe minder binding er is. Je ziet/hoort deelnemers andere dingen doen.

# data[].attributes.body
RichardV

# data[].attributes.headline
discussies via teams: niet altijd beoogde effect bereikt t.o.v. face to face

# data[].attributes.subject
discussies via teams: niet altijd beoogde effect bereikt t.o.v. face to face

# data[].attributes.body
RichardV

# data[].attributes.headline
structuur meeting beter beheersbaar. tijdinschatting wordt door ervaring steeds beter, plan nu juist ruimte in door meeting tot 10 voor in te plannen!

# data[].attributes.subject
structuur meeting beter beheersbaar. tijdinschatting wordt door ervaring steeds beter, plan nu juist ruimte in door meeting tot 10 voor in te plannen!

# data[].attributes.body
RichardV

# data[].attributes.headline
Juist beter informeel contact voorafgaand aan overleg. bewust 5 min eerder inloggen, vaak start informeel gesprek dan met 2-3 deelnemers en overigen haken vaak in. ben al meer over bepaalde klanten te weten gekomen dan in de live meetings

# data[].attributes.subject
Juist beter informeel contact voorafgaand aan overleg. bewust 5 min eerder inloggen, vaak start informeel gesprek dan met 2-3 deelnemers en overigen haken vaak in. ben al meer over bepaalde klanten te weten gekomen dan in de live meetings

# data[].attributes.body
RichardV

# data[].attributes.body
Meetings effectiever
Meetings starten op tijd

# data[].attributes.body
Indien camera niet aanstaat, wordt expressie/ lichaamstaal erg gemist.

Sociaal/ zakelijk aspect ontbreekt soms.

Internet verbinding kan een issue opleveren.

Teveel achter het scherm, pauzes worden soms overgeslagen.

# data[].attributes.body
Een meeting is sneller georganiseerd en vindt hoe dan ook eerder plaats, waar er voorheen wellicht helemaal geen meeting voor georganiseerd zou worden. Dat geldt voor intern alsook voor extern (klanten). Tegelijkertijd realiseer ik me dat dit ook als een nadeel gezien zou kunnen worden. Echter tot nu toe zie ik het als voordeel.

Alle overige voordelen die ik ook zie zijn hierboven al genoemd zoals reistijd, effectiviteit, delen van documenten etc.

# data[].attributes.body
Voor mij is deelname aan overleg met klanten op deze wijze laagdrempelig. Veel voordelen zijn al genoemd, weinig aan toe te voegen. Prima oplossing is deze corona tijden.

# data[].attributes.body
Niet altijd/iedereen camera aan waardoor betrokkenheid niet gegarandeerd is. Timing wie/wanneer het woord krijgen/nemen soms lastig afhankelijk van onderwerpen en #deelnemers. Veel nadelen al genoemd, niet veel meer aan toe te voegen.

# data[].attributes.body
Ingeval van het geven van een presentatie is het mij (met het ontbreken van een tweede scherm) nog niet gelukt ook ook de deelnemers te kunnen zien. Dus als ik presenteer kan ik de reacties (ook non-verbaal) moeilijk of helemaal niet peilen. Ook maakt het de interactie tijdens de presentatie lastiger.

# data[].attributes.body
* Zoals al vaker benoemd hierboven, je mist het non-verbale van je collega's. Je bent ook niet verplicht om de camera aan te zetten dus het kan zijn dat je iemand helemaal niet in beeld hebt.
* Sneller afgeleid door "andere" zaken
* discussie voeren is lastiger. Soms door vertraging op de lijn, maar ook omdat je sneller allemaal door elkaar praat
* Met een grotere groep is het lastig bekijken of je mensen mist.

# data[].attributes.body
* Omdat je overal kunt inloggen is de kans groter dat je aan een meeting kunt deelnemen
* Het delen van schermen/documenten is heel prettig
* Neemt minder tijd in beslag
* Je kunt met een onbeperkt aantal mensen tegelijkertijd een meeting houden. Kost minder inspanning om dit te regelen dan een vergadering op lokatie

# data[].attributes.body
* Een virtuele meeting is sneller geregeld dan een meeting op locatie. Zeker wanneer je met meer dan twee partijen in gesprek moet gaan.
* Geen reistijd.

# data[].attributes.body
* Geen koffiecorner gesprekken.
* Virtuele meetings zijn veel vermoeiender.
* Afleiding is groter. (Deurbel, wegvallende WIFI, etc..)
* Virtuele meetings worden (te) strak gepland, waardoor ik (te) vaak hoor: "Ik ben weg, ik moet naar de volgende meeting."
* Je krijgt geen feeling met de klant en het bedrijf waar klant werkzaam is.

# data[].attributes.body
Geen reistijden.

Makkelijk en snel te organiseren.

# data[].attributes.body
Participants worden (soms) afgeleid door randzaken of ontvangen van telefoon, mail of pakketjes aan de deur.

Alles strak gepland, veel meetingen - klanten waardooor weinig ruimte om te schakelen.

# data[].attributes.body
- Eenvoudig iemand bij te schakelen doordat vrijwel iedereen virtueel werkt
- Geen reistijden
- Informeel contact met externen (thuisomgeving vaak zichtbaar, andere kleding)
- Het is eenvoudiger en sneller te organiseren
- Eenvoudig delen van scherm

# data[].attributes.body
- geen reistijd (en dus niet afschakelen, maar ook geen terugbel-moment)
- veel kop-staart afspraken, dus altijd door
- veel mensen niet te bereiken omdat ze in meeting zitten
- geen koffie- of andere informele momenten
- deelnemers zijn regelmatig afgeleid en veel mensen zijn aan het multi-tasken (en doen bijv. hun e-mail).
- Interactie is 'anders', soms niet perse slechter, maar het blijft virtueel

# data[].attributes.body
Een gezicht zien, waardoor er een "betere" band onstaat met de klant (wij van PC hadden eerst alleen telefonisch contact)

Sneller gepland dan een fysieke afspraak

Makkelijk een planning in het COV uitleggen voor een klant door het scherm te delen

# data[].attributes.body
Geen reistijd, dus meer tijd en energie voor je werk.

Meetings zijn korter en to-the-point, omdat elke deelnemer zijn punten snel en efficient afhandelt.

Geen "Sales" praatjes meer van de accountmanager.
- Ik ken de klant zus en ik weet van de klant zo en heb gehoord dat.
Gewoon lekker korte introductie van de klant.

Collega's die zichzelf graag horen praten, krijgen daar nu de gelegenheid niet meer voor.

Heb mijn eigen werkplek, dus geen afleiding van collega's die steeds langskomen voor "even een vraagje".

Sociale contacten met collega's is een stuk minder (is overwegend een nadeel).

# data[].attributes.body
Sociale contacten met collega's is minder (kan ook een voordeel zijn).

Voor je het weet zit je 8 uur per dag achter je laptop en vergeet je de koffie, de lunch of de lunchwandeling.

Sommige collega's hebben "Ontdekt" dat mensen tussen 12.00 en 13.00 uur ruimte hebben in hun agenda en plannen een  meeting over deze tijd heen.

Sommige collega's hebben hun internetverbinding niet op orde, waardoor ze onvoldoende bandbreedte hebben om hun camera te kunnen gebruiken. Of wanneer meerdere gezinsleden tegelijk gerbuik maken van de internetverbinding.

Verleidelijk om ook savonds nog even op de mail te kijken en te reageren. Of om 17.00 uur nog even iets afmaken en voor je het weet is het weer half 6, zes uur.

# data[].attributes.body
Informatie overdracht is prima, als je presenteert kan je dit heel gestructreerd doen.

# data[].attributes.body
Het lastigste is dat je de interactie met bijvoorbeeld klanten mist. Je kan daardoor minder snel schakelen, je ziet niet altijd of mensen Ja zeggen maar eigenlijk nee bedoelen. Dus het gemis van interpsoonlijke communicatie.

# data[].attributes.body
Persoonlijke betrokkenheid. Je kan ook non verbaal zien hoe iemand reageert. Makkelijker om documenten te delen via het scherm.
Nu heeft een naam ook een gezicht, iets wat we anders niet zouden zien.

# data[].attributes.body
Productiviteit en kwaliteit gaat omhoog (geen reistijd en middelen gelijk bij de hand om antwoord te geven).
Meetings zijn sneller gepland omdat bij grote groepen door wegvallen reistijd er eerder een datum geprikt kan worden.
Door chat functie kan je multitasken.

# data[].attributes.body
Bedrijfscultuur/logistieke situatie klanten heb je minder snel inzichtelijk.
Toename meetings en als collega belt wordt je opeens in een meeting toegevoegd zonder vraag of je hier wel tijd voor hebt.

# data[].attributes.body
Weinig tot geen informele koffiehoek gesprekken.
Met wat grotere groepen zijn soms niet alle personen in beeld.
Presentatie uitschakelen als iemand wat te melden heeft blijft lastig in Teams.

# data[].attributes.body
Niet meer voor een meeting van 1 uur naar Groningen rijden.
Scherm delen voor een groep is zeer waardevol en effectief.
Waar vroeger de telefoon gebruikt werd, zie je nu een gezicht.
Op kortere termijn meeting te plannen.
Deelnemers zijn over het algemeen beter gefocust omdat de meetings korter zijn en er minder/geen afleiding van de dagelijkse werkzaamheden is.

# data[].attributes.body
*Makkelijker afgeleidt door externe oproepen w.o. Skype Calls of zgn. teams wissel gesprekken komende van andere collega's.
*Even een 1 op 1 gesprek voor een privé gesprek niet mogelijk zonder dat andere mee kunnen luisteren.

# data[].attributes.body
- Face to Face contact
- Makkelijk om iemand bij te schakelen
- Makkelijk om een scherm te delen, voor nadere toelichting/uitleg
- Geen reistijd

# data[].attributes.body
- Afhankelijk van de techniek/verbinding
- Minder persoonlijk

# data[].attributes.body
Besparing van de reistijd is groot. Makkelijk op te zetten. Zeer geschikt voor snelle communicatie. Wellicht bekent met het statement: digitale communicaite is om te informeren, niet om te communiceren,

# data[].attributes.body
Niet echt persoonlijk contact,
Je krijgt geen indruk van de omgeving van de gesprekspartner
Zeer afhankelijk van de kwaliteit van de ICT appartuur, slechte camera's en matige verbindingen kunnen behoorlijk iriteren
Teams is voor mij het meest gesprek voor vervolg overleggen waarbij je mensen al kent

# data[].attributes.body
- Snel & Efficient
- Geen reistijd of lopen van ene naar andere ruimte
- Niet afhankelijk van feit of er een beamer in een ruimte hangt (met de juiste kabel)
- Net iets persoonlijker dan een telefoongesprek doordat je ook gebruik kunt maken van video

# data[].attributes.body
- Geen informeel loopje naar het koffieapparaat
- Minder persoonlijk
- Non-verbaal lastiger te lezen
- Bij presentaties naar grotere groepen niet altijd duidelijk of iedereen met zijn aandacht er wel bij is
- non-stop meetings de hele dag, nog meer dan op kantoor
- aanzienlijk minder lichamelijke beweging dan op kantoor/fysiek op bezoek bij partners.

# data[].attributes.body
Meer ruimte om samen op het scherm te kijken, handiger dan samen achter 1 scherm.
Je kunt elkaar goed verstaan.

# data[].attributes.body
Persoonlijk contact minder, geen ongedwongen sfeer.

# data[].attributes.body
-Snel & Efficiënt
-Makkelijker om snel een afspraak te maken

# data[].attributes.body
-Afhankelijkheid dat andere deelnemers de techniek goed geregeld hebben

-Minder non-verbale communicatie

-Deelnemers die inbellen vanuit b.v. de auto zijn minder betrokken

-Informeel 1:1 praatje met bepaalde deelnemers niet mogelijk

-Zakelijker, er is minder ruimte voor een sociale fase

-Geen white board om zaken toe te lichten

-Minder overzicht hoe betrokken de deelnemers zijn

-2de laptop nodig om gebruik te maken van de presentatie mode en het in beeld houden van de deelnemers